Recruter les meilleurs ingénieurs et développeurs pour votre entreprise ne représente que la moitié de la bataille - vous devez également faire en sorte que les nouveaux employés restent productifs et satisfaits afin de constituer une équipe efficace et prospère.
Plus facile à dire qu'à faire.
De nombreuses entreprises perdent 25 % de leurs employés au cours de la première année, et ceux qui restent ne sont pas pleinement productifs pendant les huit premiers mois de leur emploi. Si vous ne voulez pas faire partie de ces statistiques, vous devez mettre en place un système efficace d'intégration des développeurs/ingénieurs.
L'intégration des développeurs et des ingénieurs consiste à amener les nouveaux employés à travailler à plein régime et à s'intégrer pleinement dans l'organisation.
En mettant en place un processus d'intégration réussi, vous pouvez :
D'autre part, une intégration inadéquate entraîne un manque de formation et une désorientation des nouvelles recrues. Leurs questions incessantes ralentissent (et agacent) les membres plus expérimentés de l'équipe, ce qui entraîne une baisse cumulative de la productivité et de l'efficacité de l'équipe.
Malgré les conséquences, 22% des entreprises n'ont toujours pas de processus formel d'intégration. Et si elles en ont un, plus de 49 % d'entre elles n'ont pas réussi à le mettre en œuvre avec succès.
L'intégration est vraiment la première occasion que vous avez de préparer les nouveaux employés à une réussite à long terme.
Bien que les développeurs et les ingénieurs possèdent des connaissances techniques approfondies, le fait de commencer un nouveau travail peut s'avérer difficile pour eux. Apprendre les noms et les visages, démêler une montagne de code, comprendre de nouveaux processus de travail et systèmes techniques... il y a tant de logiciels qu'ils doivent apprendre.
L'intégration des ingénieurs à distance est devenue plus délicate après la pandémie. Tout au long de l'année 2020, les entreprises ont eu du mal à recruter et à intégrer des ingénieurs à distance, principalement parce qu'elles n'avaient pas les moyens de communiquer à distance.
Heureusement, ce précédent est en train de changer rapidement, les organisations adoptant de nouvelles technologies pour le recrutement, l'intégration et les modèles de formation.
Retenir les talents que vous avez recrutés et développer une relation de travail fructueuse sont les autres avantages. 69 % des employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise pendant trois ans s'ils ont bénéficié d'un bon accueil. Le fait que le remplacement d'un développeur puisse vous coûter entre 30 et 50 % du salaire d'un employé rend également rentable le fait d'investir du temps et des efforts dans la création d'un processus d'intégration efficace.
Le statu quo en matière d'intégration dans l'entreprise ressemble à ceci : une pile de formulaires à remplir, un bref aperçu de l'histoire et des politiques de l'entreprise, la présentation de quelques collègues et une session rapide avec le service informatique pour configurer le courrier électronique et d'autres comptes d'utilisateur.
Dans le cas des ingénieurs et des développeurs, une étape supplémentaire est ajoutée, au cours de laquelle ils reçoivent une liste de liens à lire, accompagnée d'instructions pour y parvenir.
Cette approche de l'intégration des développeurs n'est toujours pas satisfaisante.
L'intégration des développeurs consiste à transmettre les attentes de votre organisation - techniques, processus, produits et professionnels - de manière à ce que toutes les informations soient utilisables et exploitables par le nouveau collaborateur.
Dans cet article intitulé Une mauvaise expérience d'intégration des développeurs peut tuer votre entrepriseShawn Reisner parle de "socialisation organisationnelle" pour qualifier l'intégration des développeurs, car elle ne se limite pas à l'apprentissage de la pile technologique. Il insiste sur le fait qu'il faut aussi que les nouveaux employés se sentent valorisés et qu'ils puissent poser des questions en toute sécurité.
Comment faire ?
Un programme d'intégration réussi pour les ingénieurs et les développeurs doit couvrir quatre domaines essentiels :
Si votre programme ne couvre pas ces quatre domaines, le nouvel employé risque de mettre des mois à se familiariser avec votre organisation.
Vous devez bien comprendre les besoins de vos ingénieurs logiciels et faciliter l'ensemble du processus d'intégration en fonction des défis auxquels ils sont confrontés. N'oubliez pas que les compétences sont complètement différentes, c'est pourquoi il est tout aussi important d'éliminer les hésitations à demander de l'aide et de supprimer les obstacles à la communication.
Par rapport aux autres employés de l'entreprise, les ingénieurs et les développeurs de logiciels souhaitent une efficacité et une automatisation plus rationalisées, ainsi qu'une documentation claire, qui peuvent les aider à accélérer le travail et à s'approprier plus rapidement leur part de responsabilité.
Un onboarding efficace est essentiel pour faire de vos nouveaux ingénieurs et développeurs logiciels des employés productifs, loyaux et engagés. Il comprend trois étapes complètes, que nous avons examinées en détail ci-dessous :
Tout d'abord, vous voulez que l'ingénieur connaisse votre entreprise et comprenne votre produit et son rôle.
Cette étape s'étale sur quelques jours ou quelques mois, en fonction de la taille de votre entreprise. Voici quelques lignes directrices :
Le premier jour pour les PME, et dans les trois premiers jours pour les grandes entreprises.
Dans les deux premiers jours pour les PME et dans les cinq premiers jours pour les grandes entreprises.
Dans les trois premiers jours pour les PME et dans la première semaine pour les grandes entreprises.
Les nouveaux ingénieurs logiciels doivent apprendre à transmettre le code aux clients, à exploiter les systèmes et technologies existants au sein de votre entreprise et à travailler en équipe. Vous ne voulez pas non plus qu'ils perdent du temps sur des choses qui ont déjà été faites ou définies dans le passé.
Là encore, les délais de mise en œuvre du codage varient en fonction de la taille de l'entreprise. Voyons rapidement comment procéder à ce stade.
Si vous êtes une PME, vous pouvez commencer à mettre un nouvel ingénieur à disposition dès le premier mois, surtout si votre entreprise pratique le modèle "You Built It You Release It" (YBIYRI).
En revanche, la période d'attente est plus longue pour les grandes entreprises. Il est recommandé de mettre les nouveaux développeurs sur appel après qu'ils aient suivi une rotation sur appel, ce qui peut prendre des mois.
Un nouvel ingénieur logiciel peut diriger les activités de l'équipe après les avoir vues se dérouler au moins deux fois. Cela s'applique aussi bien aux PME qu'aux grandes entreprises.
Dans les 15 premiers jours pour les PME, et dans les deux mois pour les grandes entreprises.
Dans la première semaine pour les start-ups et dans les trois premières semaines pour les grandes entreprises.
Dans environ trois mois pour les PME et six mois pour les grandes entreprises.
Les employés d'une nouvelle startup peuvent participer à des guildes et chartes telles que Frontend Guild et Technical Architecture Guild en un mois, tandis que les employés d'une grande entreprise peuvent y participer en trois mois environ.
Cette phase d'intégration est la zone de confort de tout nouvel ingénieur logiciel et développeur, où il fait ce qu'il fait le mieux : coder. Le fait que vous l'ayez embauché signifie que vous avez confiance en ses capacités techniques pour le poste, vous pouvez donc vous asseoir et vous détendre (enfin, en quelque sorte).
Voici comment procéder :
Dès le premier jour pour les PME et dans les deux premières semaines pour les grandes entreprises.
Dans les trois premiers jours pour les PME, et dans les quinze premiers jours pour les grandes entreprises ?
Alors que les ingénieurs logiciels travaillant dans une PME peuvent s'attendre à voir leur travail mis en ligne dans les dix premiers jours, le cycle de mise en production pour les grandes entreprises recrutées se fait généralement après le premier mois.
Au cours de la première semaine pour les PME et du premier mois pour les grandes entreprises.
Après le premier sprint pour les PME (deux semaines) et après deux sprints pour les grandes entreprises (quatre semaines).
Au cours du premier sprint, c'est-à-dire deux semaines pour les PME, et au cours du premier mois pour les grandes entreprises.
Note : Tous les délais ci-dessus ne sont que des estimations. Chaque main-d'œuvre a des employés uniques, qui ont leurs propres processus et capacités d'apprentissage.
L'intégration des ingénieurs logiciels n'a pas besoin d'être compliquée - il suffit d'être bien guidé. L'objectif ultime de l'intégration des développeurs et des ingénieurs est de les aider à devenir productifs le plus rapidement possible.
Voici un aperçu, étape par étape, d'un processus d'intégration d'un ingénieur réussi pour vous aider à éviter les faux pas :
La première étape consiste à familiariser votre nouvel ingénieur logiciel avec votre entreprise, y compris la culture d'entreprise, ses collègues et les outils qu'il utilisera.
Vos nouveaux employés doivent savoir sur quel projet ils vont travailler et où il va. Donnez-leur les réponses aux questions suivantes pour les mettre au courant :
En sachant cela, les développeurs et les ingénieurs seront plus confiants dans le projet.
Présentez les nouvelles recrues au reste de l'équipe. Il n'est pas nécessaire d'être trop formel : restez simple et personnel.
Voici comment procéder :
Ensuite, vous voulez que vos nouveaux développeurs de logiciels et ingénieurs s'intègrent facilement dans le flux de travail réel et commencent à augmenter la production. Pour ce faire, vous devez vous assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour commencer à travailler :
Bien entendu, vous ne devez procéder à ces opérations qu'au fur et à mesure que le besoin s'en fait sentir. Il est préférable de consacrer un peu plus de temps à l'accès des employés plutôt que de risquer qu'ils soient immédiatement débordés.
C'est ici que les choses deviennent plus spécifiques.
Les nouveaux développeurs ont besoin de documentation technique pour déterminer les meilleures pratiques et éliminer les points problématiques liés à votre projet. Sinon, ils n'auront pas de cadre de référence pour l'évaluer efficacement.
Ayant travaillé avec des entreprises dotées de grandes équipes de génie logiciel, nous avons constaté que les données suivantes sont les plus importantes pour l'intégration réussie des développeurs/ingénieurs :
Le déploiement est un processus scénarisé, et les développeurs doivent connaître chaque étape pour éviter de casser les fonctionnalités existantes. Remettez des notes aux nouveaux développeurs et aux ingénieurs pour les projets en cours afin de les tenir au courant des particularités du projet et des erreurs passées.
Vous pouvez optimiser davantage l'intégration des ingénieurs logiciels - il vous suffit de vous poser quelques questions avant le premier jour d'intégration :
Si vous avez répondu à toutes les questions ci-dessus, vous êtes déjà en passe de réussir l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe. Mais vous pouvez rationaliser le processus en mettant en œuvre les meilleures pratiques suivantes en matière d'intégration :
L'intégration préalable consiste à fournir aux nouveaux employés tout ce dont ils ont besoin - accès aux systèmes, présentations et définition des attentes de l'entreprise - pour se sentir à l'aise dès le premier jour de travail.
Avant tout, vous voulez que le développeur comprenne la culture de votre entreprise. Partagez votre manuel numérique du salarié et montrez-lui des présentations et des vidéos qui mettent en avant les valeurs, la mission et la vision de votre entreprise.
Bien qu'il soit facultatif, le dossier de bienvenue est un bon complément à la liste de contrôle de l'intégration de l'ingénieur. Il peut comprendre
Ensuite, aidez-les à remplir les formalités administratives et à organiser la logistique. Veillez à ce que les aspects techniques soient réglés à l'avance en leur donnant accès aux systèmes de gestion de projet, aux applications de chat, au courrier électronique et aux systèmes de gestion de l'apprentissage de l'entreprise.
Vous pouvez tirer parti d'une série d'outils de communication et de gestion de projet pour intégrer les développeurs à distance.
Par exemple, Slack et Basecamp facilitent la collaboration et assurent une communication sans faille. Un autre outil que nous recommandons vivement aux développeurs à distance est Codeshare et GitLab. Les membres de votre équipe peuvent les utiliser pour partager du code en temps réel.
Investissez dans tous les outils nécessaires pour permettre aux développeurs à distance d'avoir le même niveau de discussion que s'ils étaient sur place. Accordez-leur également suffisamment de temps pour apprendre à utiliser les outils et les logiciels. Soyez patient et conciliant.
L'automatisation de l'onboarding vous permet de guider vos nouveaux ingénieurs et développeurs logiciels tout au long de l'onboarding sans aucun effort manuel.
Vous trouverez ci-dessous quelques idées pour utiliser l'automatisation dans vos processus d'intégration des ingénieurs, comme le recommande la SHRM :
Avec une simple configuration unique pour les processus courants tels que la formation des nouveaux employés, la mise en relation avec des mentors et des compagnons, et l'envoi de rappels, vous pouvez aider votre département des ressources humaines à gagner du temps et à offrir aux recrues un accueil personnalisé. L'automatisation permet également de rationaliser le processus d'intégration, de réduire les coûts et d'augmenter la productivité.
Par exemple, lorsque vous intégrez des développeurs avec les modèles de Zavvy, vous pouvez automatiser :
Plus de 87 % des entreprises estiment que la mise en place d'un programme de mentorat ou d'un programme buddy au cours du processus d'intégration permet d'accélérer les compétences des nouveaux employés. C'est logique, car chaque nouvel employé est assuré d'avoir quelqu'un à qui poser des questions ou demander de l'aide s'il ne se sent pas à l'aise pour en parler à son supérieur.
Comment mettre en œuvre un programme mettre en œuvre un programme buddy ? Choisissez un employé expérimenté pour accueillir et orienter un nouveau développeur et prenez de ses nouvelles chaque semaine pendant le premier mois, puis une ou deux fois par la suite. Pour vous assurer que votre nouvel employé s'acclimate efficacement à son nouvel espace de travail, vous pouvez demander à un "buddy" désigné de.. :
Le premier devoir d'un buddy ou d'un mentor est de faire en sorte que les nouveaux employés se sentent immédiatement à l'aise. Cela encouragera ces derniers à contribuer rapidement aux projets en cours.
ZapierPar exemple, il existe un programme "Zap Pal", dans le cadre duquel chaque nouvel employé se voit attribuer un "Zap Pal", qui.. :
Cette relation individuelle facilite l'intégration et inspire confiance au nouvel employé.
La programmation en binôme est une pratique populaire de développement de logiciels dans laquelle deux programmeurs travaillent ensemble : l'un écrit le code proprement dit tandis que l'autre révise chaque ligne au fur et à mesure qu'elle est écrite.
Vous pouvez faire travailler les développeurs nouvellement embauchés sur le même code en temps réel, en leur donnant la possibilité de discuter des décisions et de partager leurs commentaires. Cela peut se faire par appel vidéo via le partage d'écran ou sur place, selon le mode de fonctionnement de votre équipe.
La programmation en binôme est particulièrement utile pendant le processus d'intégration des nouveaux ingénieurs. Non seulement elle les aide à s'acclimater facilement aux processus de votre entreprise, mais elle permet également d'obtenir un code plus efficace. En outre, elle sert de formation croisée qui libère les connaissances des silos d'expérience qui existent généralement au sein d'une équipe.
Le processus d'intégration de Google est aussi exemplaire que l'entreprise elle-même. Poussés par la volonté d'aider les nouveaux ingénieurs à atteindre leur plein potentiel, ils ont créé NEHEN, alias "Noogler Engineers Helping Engineering Nooglers" (ingénieurs novices aidant les novices en ingénierie).
Fondé sur l'idée que les nouveaux arrivants ont peur de poser des "questions stupides", ce programme de deux semaines permet aux ingénieurs de découvrir la structure organisationnelle, les technologies de base et les pratiques de programmation. Des ingénieurs chevronnés donnent des conférences en direct sur les pratiques et la culture de Google, au cours desquelles ils partagent leur "point de vue d'ingénieur" et répondent aux questions de tous les nouveaux arrivants.
Les ingénieurs de Google sont généralement organisés en petites équipes qui créent des opportunités de collaboration et de mise en réseau entre les nouveaux embauchés et les membres de l'équipe déjà en place. Un outil interne appelé "MOMA" est utilisé pour partager des informations sur la manière d'être un ingénieur productif chez Google.
Pour les ingénieurs, une grande partie du processus d'orientation consiste à se familiariser avec la base de connaissances créée par le département d'ingénierie. Elle se compose de sections consacrées à des ingénieurs individuels, à des institutions virtuelles et à des cours spécifiques à la fonction.
Pour aider les nouveaux ingénieurs à s'acclimater aux nouvelles technologies, les Nooglers assistent à des tutoriels pratiques appelés Codelabs pour se mettre à niveau. Toutefois, cette initiative ne se limite pas aux nouveaux venus. Les ingénieurs expérimentés peuvent également bénéficier de ces tutoriels pour se tenir au courant des technologies et des logiciels les plus récents.
Auterme du programme Noogler, les employés envoient chaque semaine des bribes de leurs progrès et des projets sur lesquels ils ont travaillé. À la fin de chaque trimestre, ils participent à des auto-évaluations appelées "Objectifs et résultats clés".
Chaque Noogler est encouragé à se fixer des objectifs mesurables au cours de cette période d'orientation. Bien que cela puisse paraître décourageant à ce moment-là, l'objectif est d'atteindre 70 % de son but.
Une bonne intégration vous permettra d'utiliser vos ressources au maximum de leur potentiel. Vous verrez enfin toutes les capacités de votre nouveau personnel, tout en réduisant le taux de rotation et en augmentant la productivité.
Bien qu'il n'existe pas de système d'intégration à l'identique que vous puissiez appliquer dès le départ, nous espérons que nos lignes directrices et nos meilleures pratiques vous aideront à créer votre propre système, adapté aux besoins exacts de votre organisation.
Vous voulez faciliter l'accueil des nouveaux arrivants ?
Utilisez notre logiciel d'accueil pour automatiser les tâches et permettre à vos nouveaux employés de se mettre au travail plus rapidement et plus efficacement. Avec Zavvy, vous pouvez éliminer les frictions de l'onboarding des développeurs et aider les équipes d'ingénieurs à construire les meilleurs produits.
Il dispose également de TONNES d'intégrations amusantes, et vous savez déjà à quel point les ingénieurs aiment cela. Contactez nos experts pour une consultation gratuite !
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