Après avoir passé plusieurs entretiens, une personne est enthousiaste à l'idée de rejoindre son nouvel emploi. Elle se réveille avec excitation et anxiété le jour de l'entrée en fonction et arrive au bureau à l'heure. Mais très vite, elle se rend compte qu'elle n'a aucune idée de l'endroit où aller, de la personne à qui parler et du déroulement de sa journée. Rien n'est préparé, personne ne sait même qu'ils commencent.
Et c'est parti : Les premiers doutes arrivent - dès le premier jour.
"Si mon premier jour se passe ainsi, je me demande comment cette organisation me traitera à l'avenir", murmurent-ils en eux-mêmes.
Supposons que vos nouveaux employés passent par un processus similaire dans votre entreprise. Dans ce cas, vous devez apporter des améliorations considérables à votre processus d'orientation et d'intégration des nouveaux employés. Selon une étude, 93 % des employeurs reconnaissent qu'une bonne expérience d'intégration est essentielle pour influencer la décision d'un employé de rester plus longtemps dans l'entreprise.
Mais qui est responsable de l'excellence du processus d'orientation d'une entreprise ?
De nombreuses entreprises mènent un processus d'orientation monotone et ennuyeux, car les équipes People Ops sont occupées - et submergées par d'autres tâches.
Dans cet article, nous discuterons des idées d'orientation des nouveaux employés qui faciliteront le travail des RH et créeront une expérience attrayante pour les nouveaux employés.
L'orientation des nouveaux employés (également appelée orientation des nouveaux employés) est le processus d'accueil des nouveaux employés au sein d'une organisation. Il s'agit de la présentation formelle des nouveaux employés à l'entreprise.
C'est l'occasion pour les employés de connaître leur nouvel environnement et leurs collègues, de comprendre leur rôle et leurs responsabilités et de se familiariser avec les avantages offerts.
L'objectif est de faire en sorte que les employés se sentent à l'aise, qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour bien faire leur travail et qu'ils sachent à qui et comment demander de l'aide.
L'orientation fait partie du processus d'intégration et a lieu au cours des premiers jours de l'adhésion.
Selon une enquête de Digitate, les nouveaux embauchés qui ont connu une intégration négative sont deux fois plus susceptibles de chercher un autre emploi. Étant donné que l'orientation des nouveaux employés fait partie intégrante du processus d'intégration, elle joue un rôle important dans la rétention et l'engagement de vos nouveaux employés.
Un processus d'intégration des employés réussi peut faire ou défaire la perception qu'ils ont de leur nouvelle entreprise et c'est l'occasion pour les RH de faire bonne impression.
En outre, une orientation bien exécutée et planifiée permet à l'employé de se sentir partie intégrante de l'équipe et vice versa. Une fois qu'il est devenu un élément essentiel de l'équipe, il lui est plus facile de rattraper son retard sur ses tâches et ses objectifs, ce qui le rend plus productif et moins susceptible de commettre des erreurs.
S'il est essentiel d'avoir un plan pour votre processus d'orientation, celui-ci ne doit pas nécessairement être compliqué ou coûteux. Il existe de nombreuses façons de rendre votre processus d'orientation amusant et instructif pour les nouveaux employés.
Voici des idées d'orientation des nouveaux employés que les RH peuvent utiliser pour mettre en place un programme attrayant :
Accueillez chaque nouvel employé avec une boisson de bienvenue ou des collations telles que des muffins ou des beignets.
S'il est bon de proposer ces en-cas traditionnels, tous les employés ne préfèrent pas forcément les muffins ou les beignets. Certains apprécieront des options plus saines. Envisagez donc de proposer des repas riches en protéines, tels que des sandwichs à base de viande maigre, des wraps végétariens ou des smoothies enrichis en protéines. En proposant un plus large éventail de choix alimentaires, vous montrez à vos employés que vous accordez de l'importance à leurs différents besoins et préférences alimentaires.
Si la culture de votre entreprise le permet, vous pouvez peut-être accueillir un nouvel employé avec une coupe de champagne.
Envoyez une collation ou un coffret cadeau aux employés à distance en utilisant des services de cadeaux comme SnackNation ou Snackmagic.
L'employé se sentira ainsi spécial et ravi de rejoindre votre entreprise.
Avant de passer en revue les politiques et les procédures :
Cela contribuera à mettre le nouvel employé à l'aise.
Présentez au nouvel embauché la mission de l'entreprise, les valeurs qu'elle défend et la structure organisationnelle. Expliquez-lui comment les différents services et rôles sont liés entre eux et quelle pourrait être sa progression de carrière au sein de l'entreprise.
Présentez-leur brièvement la culture de l'entreprise et expliquez-leur en quoi elle diffère ou est similaire à celle d'autres organisations.
Par exemple, si votre organisation a pour culture de s'adresser à chacun par son prénom, dites au nouvel employé de n'appeler personne "Monsieur/Madame". En l'informant de ce genre de choses, vous lui permettrez de mieux comprendre son nouvel environnement et vous lui donnerez le sentiment d'être inclusif.
Vous pouvez regarder la vidéo du programme d'intégration de la logistique d'Amazon ci-dessous pour vous inspirer de votre programme d'orientation.
Envie d'un modèle utile pour votre présentation d'orientation ? Nous avons tout ce qu'il vous faut.
Chaque organisation fonctionne différemment et certaines peuvent avoir des politiques qui leur sont propres en fonction du type d'industrie. Par exemple, une société de conseil comme McKinsey & Company, qui permet à ses employés d'accéder aux données confidentielles de ses clients, peut avoir des politiques plus strictes en matière de confidentialité des données qu'une entreprise de fabrication de jouets comme Lego.
La politique en matière de congés et les avantages varient également d'une entreprise à l'autre. Et les nouveaux employés peuvent hésiter à vous poser des questions sur les congés dès le premier jour.
Lors de l'orientation des nouveaux employés, expliquez les politiques qui tournent autour :
Décrivez toutes les nuances de chaque catégorie et organisez une séance de questions-réponses pour répondre à toutes les interrogations. Le facilitateur de l'orientation doit faire en sorte que les nouveaux employés se sentent à l'aise pour poser librement des questions.
Nous avons tous besoin d'accéder à des espaces de bureau tels que le garde-manger ou la photocopieuse. Mais si vous ne faites pas visiter le bureau à un nouvel employé, il devient fastidieux de naviguer dans les installations du lieu de travail.
Faites visiter le bureau à vos nouveaux employés pour leur donner une idée de l'aspect du bureau, de l'endroit où tout se trouve et de l'endroit où ils travailleront la plupart du temps. Ils se sentiront ainsi plus proches de l'organisation dès le premier jour.
Accueillez vos nouveaux employés en leur permettant de s'enregistrer à l 'aide d'un code QR, ce qui leur donnera une première impression positive et réduira les temps d'attente.
Si possible, vous pouvez également visiter d'autres lieux pertinents, tels que les cafés ou les restaurants voisins où les employés déjeunent souvent. Montrez aux nouveaux arrivants les places de parking, le fonctionnement du système de gestion des parkings et la personne à laquelle ils doivent s'adresser pour toute question concernant les salaires et les avantages sociaux, etc.
La camaraderie entre coéquipiers est essentielle pour une équipe efficace et productive. Mais il faut parfois du temps pour qu'un employé établisse une relation avec chaque membre. Vous pouvez aider les nouvelles recrues à se socialiser plus rapidement en les présentant.
Essayez d'ajouter des activités brise-glace pour rendre les présentations agréables. Voici quelques idées de brise-glace pour l'orientation des nouveaux employés:
Il ne s'agit là que de quelques moyens amusants pour que vos nouveaux employés se sentent plus à l'aise au sein de leur nouvelle équipe.
Voici 17 autres idées pour rendre l'intégration des employés amusante.
Il est difficile de manquer les cadeaux de bienvenue postés par les nouveaux employés sur LinkedIn. Depuis le début de la pandémie, c'est presque devenu une tradition d'intégrer les employés en leur offrant des cadeaux. Les employeurs utilisent ces kits pour montrer aux nouveaux (et futurs) employés que l'entreprise se soucie de ses travailleurs.
Offrir des objets tels que des tasses à café, des articles de papeterie et des autocollants - portant tous le logo de l'entreprise - est devenu très courant. Il n'y a rien de mal à offrir aux employés des cadeaux à l'effigie de l'entreprise, mais comment se démarquer ?
Vous personnalisez les cadeaux.
Avant le jour de l'embauche, envoyez à tous les nouveaux employés un questionnaire leur demandant ce qu'ils préfèrent :
Après avoir recueilli des informations sur les préférences de vos nouveaux employés, accueillez-les en leur offrant des cadeaux personnalisés :
Vous pouvez utiliser les services d'entreprises telles que Caroo et Swagup pour faciliter les cadeaux.
Pour plus d'idées sur les boîtes de bienvenue pour les nouveaux employés, lisez :
➡️ Dossier de bienvenue pour les employés - 10 idées
Un entretien individuel avec le chef de projet ou le chef d'équipe permet aux nouveaux embauchés de poser librement des questions sans craindre d'être jugés par d'autres employés.
Cela permet également au manager d'accorder toute son attention à un nouveau membre de l'équipe et de lui donner le sentiment d'être respecté. Les managers peuvent également utiliser ce temps pour partager les aspects techniques du travail et résoudre simultanément tous les doutes.
Dans les grandes entreprises, il n'est peut-être pas possible d'organiser une réunion individuelle le premier jour, car plusieurs personnes sont généralement embauchées le même jour. Mais les avantages d'un tel entretien sont immenses. En outre, un entretien avec le directeur peut aider les employés à démarrer leur fonction du bon pied.
Une feuille de route donne au nouvel employé un plan d'action pour les semaines à venir.
Mais pourquoi en partager un en premier lieu ?
Une feuille de route peut aider les nouveaux employés à éviter toute confusion quant à leurs responsabilités et donc à améliorer leur productivité. Elle donne aux nouveaux employés la direction à suivre pour atteindre leurs objectifs et ceux de l'organisation avec enthousiasme. Si les employés ne reçoivent pas de conseils, ils risquent de ne pas canaliser leur esprit et leur énergie dans leur travail.
Netflix partage la feuille de route de la première semaine de ses nouveaux employés. Cette feuille de route est claire, large et spécifique, ce qui en fait le point de départ idéal pour chaque employé. Les nouveaux employés se sentent motivés pour revenir le lendemain et être performants.
Savez-vous ce qui est pire que la confusion la plus totale le premier jour ?
C'est se sentir comme le petit nouveau à l'heure du déjeuner. Et ce n'est la faute de personne.
La plupart des gens préfèrent s'en tenir aux personnes qu'ils connaissent. Mais cela signifie que le nouvel embauché peut se sentir exclu. Si de nombreuses personnes rejoignent l'entreprise le même jour, vous pouvez inviter les nouveaux embauchés à déjeuner et demander aux dirigeants de l'entreprise de les accompagner.
L'idée est de faciliter la socialisation et d'éviter le sentiment de solitude. Et tout comme les brise-glace, les déjeuners de groupe peuvent également favoriser la convivialité, ce qui est bénéfique pour votre entreprise et pour le nouvel embauché.
Et pour que les déjeuners se poursuivent dans l'ensemble de l'organisation, envisagez de mettre en place des roulettes.
Qui est buddy?
Un buddy est un employé existant qui comprend la culture de l'entreprise, occupe un poste similaire ou identique à celui du nouvel employé et peut aider le nouvel employé à effectuer des tâches ad hoc. Il peut rencontrer le nouvel employé le premier jour, lui faire visiter le bureau et l'aider à dissiper ses doutes sur le travail et l'entreprise.
Un programme buddy est un excellent moyen de mettre les nouveaux employés à l'aise et de réduire l'anxiété liée à l'arrivée sur un nouveau lieu de travail.
Des entreprises comme Microsoft considèrent que l'existence d'un "programmebuddy " est un élément important pour garantir une expérience d'intégration positive.
Vous voulez savoir comment créer un programme d'accueil des nouveaux arrivants ?
Lire : Comment et pourquoi créer un programme d'accueil des nouveaux arrivants (modèle gratuit + liste de contrôle)
L'orientation d'un nouvel employé ne se résume pas à ce qu'il faut faire, mais aussi à ce qu'il faut éviter. Tous vos efforts seront réduits à néant si vous commettez ces erreurs dans le cadre du programme d'orientation de vos nouveaux employés.
Personne n'aime le chaos, surtout dans une nouvelle entreprise. Si les processus et les horaires sont toujours en désordre, l'employé aura l'impression que c'est ainsi que fonctionne l'entreprise. Et personne n'aime travailler dans un environnement chaotique.
Les nouveaux employés se sentiront valorisés et préparés à leur rôle si l'orientation de l'entreprise est bien préparée. Établissez un plan d'orientation des nouveaux embauchés, respectez un calendrier et envoyez aux employés le calendrier d'orientation avant la date d'entrée en fonction.
La première impression est importante.
Si le responsable des ressources humaines est en retard, il indiquera que l'entreprise ne met pas l'accent sur la ponctualité. Ou supposons que l'équipe et les responsables des ressources humaines se montrent impolis ou occupés lors de la première interaction ; dans ce cas, les nouveaux embauchés ne se sentiront pas appréciés. Cela risque d'affecter leur enthousiasme pour leur travail et de réduire leur productivité.
Aspirer à offrir les meilleures expériences d'orientation aux nouveaux employés.
Même si vous supposez que des professionnels expérimentés savent comment fonctionne votre entreprise, il est essentiel de commencer chaque séance d'orientation en expliquant le fonctionnement de votre entreprise. Décrivez vos activités en détail afin que les nouveaux employés sachent ce que l'on attend d'eux.
L'orientation est un excellent moyen de poser les bases et d'être honnête quant à l'étendue du travail. Si vous n'êtes pas en mesure de partager des objectifs clairs, les nouveaux employés risquent d'être désorientés, ce qui n'est pas la meilleure façon de canaliser leur enthousiasme.
La clarté n'est pas le seul facteur crucial. Ne sous-estimez pas ou n'exagérez pas les responsabilités d'un employé par rapport à ce que l'entreprise a communiqué lors des entretiens d'embauche. Les erreurs de communication sont connues pour entraver la productivité et la cohésion de l'équipe.
Il est tentant d'accélérer l'orientation pour que les nouveaux employés puissent commencer à travailler le plus tôt possible. Mais un excès d'informations peut donner aux nouveaux embauchés l'impression d'être dépassés et désorientés.
En planifiant un événement qui dure toute la journée, vos nouveaux employés risquent de s'assoupir à l'heure du déjeuner. Et qui peut les blâmer ? Personne n'a envie d'assister à des présentations pendant toute une journée lors de son premier jour de travail.
Il est donc préférable de diviser la journée en plusieurs sessions plus courtes réparties sur plusieurs jours.
Allez-y doucement et donnez-leur le temps de s'installer. Prenez quelques jours pour mener à bien le processus d'orientation, plutôt que de le faire en une seule journée.
Pour une bonne raison, de nombreuses personnes insistent sur la nécessité d'un retour d'information. Il permet d'itérer et d'améliorer le processus. Qu'il s'agisse de l'expérience des candidats ou de l'orientation des nouveaux employés, il est essentiel de savoir si le processus est efficace ou non.
Comment savoir si votre processus est dépassé ?
En demandant un retour d'information détaillé.
À la fin de l'orientation, demandez aux nouveaux employés de vous faire part de leurs commentaires et de ce qui aurait pu être amélioré. Demandez à l'animateur de s'entretenir brièvement avec chaque nouvel employé pour connaître son opinion sur le processus d'orientation.
Si le retour d'information suggère systématiquement des changements, vous devez examiner vos processus en profondeur. Si les commentaires sont bons, il n'est pas nécessaire de modifier le processus d'orientation de manière significative.
De nombreux professionnels ont peut-être rejoint votre entreprise après avoir travaillé chez un concurrent. Profitez de cette occasion pour comprendre comment l'orientation et l'accueil des employés sont effectués dans d'autres organisations prospères et améliorez-les en conséquence.
Mettez constamment à jour votre processus d'orientation sur la base des dernières tendances et données. Si quelque chose de prometteur attire votre attention, mettez-le en œuvre.
Comme vous avez intégré le retour d'information dans votre processus, vous pouvez voir à quel point chaque activité est efficace pour l'engagement de vos nouveaux collaborateurs.
Perdez-vous également des heures à inviter chaque nouvel employé à son événement d'orientation respectif - en fonction de son lieu de travail, de sa date d'entrée en fonction, de son service, etc.
Avec Zavvy, vous pouvez organiser vos événements d'orientation une seule fois - et inviter les nouveaux employés de façon automatique.
Découvrez comment fonctionne le logiciel de planification d'événements d'orientation de Zavvy
Zavvy vous permet également d'offrir des expériences d'accueil uniques en mode automatique. Grâce à ses fonctions qui font gagner du temps aux professionnels des RH, vous pouvez accueillir, former et communiquer avec vos nouveaux employés en mode pilote automatique.
Stimulez et canalisez l'enthousiasme, l'ardeur et la productivité de vos nouveaux employés grâce à notre logiciel éprouvé.
L'orientation des employés est un sous-ensemble de l'intégration des employés et sert à accueillir officiellement un employé au sein de l'organisation. L'objectif de l'orientation est de communiquer la mission, la culture et les politiques de l'organisation au nouvel employé. C'est également l'occasion pour l'employeur de dissiper tout doute concernant les salaires, les avantages sociaux et le code de conduite général.
L'orientation est la première phase de l'intégration. Elle a généralement lieu le jour de l'intégration et se termine au cours de la première semaine.
L'intégration du salarié est un processus plus long que l'orientation et comprend la formation et la mise à niveau du salarié. L'intégration commence lorsque l'employé accepte l'offre d'emploi et se poursuit pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois dans certains cas.
L'idée et la coordination de l'orientation des nouveaux employés relèvent principalement de la responsabilité du département des ressources humaines. Mais chaque partie prenante (du chef de projet à buddy) doit se l'approprier en collaborant à la création d'une expérience accueillante pour chaque nouvel employé.
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