Le guide ultime des PME pour la formation des employés : 11 façons abordables de perfectionner votre main-d'œuvre

Il est facile de négliger l'importance de la formation des employés dans les petites entreprises. 

Les ressources, le temps et les fonds limités peuvent rendre difficile l'établissement de priorités en matière de formation et de développement, en particulier si vous ne disposez pas d'un département des ressources humaines ou d'une équipe d'apprentissage dédiés pour soutenir la croissance professionnelle. 

Mais la question qui se pose est la suivante : votre petite entreprise peut-elle se permettre de ne pas investir dans la formation de ses employés ? 

Qu'il s'agisse d'acquérir des compétences en matière de leadership et de savoir-être ou des compétences numériques et écologiques, investir dans le développement des compétences permettra à votre organisation d'être pérenne, de fidéliser ses employés et de rester compétitive sur le marché.

Ce guide explique les avantages de la formation pour les PME, les défis typiques que vous pourriez rencontrer en cours de route et onze moyens abordables de perfectionner votre main-d'œuvre, y compris des conseils d'experts provenant d'entreprises comme la vôtre. 

💪 Quels sont les avantages à long terme de la formation des salariés pour les petites entreprises? 

Vous ne savez toujours pas si la formation commerciale vaut la peine d'être investie par les PME ?

Tenez compte des avantages suivants lorsque vous réfléchissez à cette question.

Amélioration de la productivité et des performances des employés 

L'Association pour le développement des talents constate que les entreprises disposant de programmes de formation structurés peuvent augmenter la rentabilité individuelle de leurs employés de 218 %.

La même étude révèle que ces entreprises ont bénéficié d'une marge bénéficiaire supérieure de 24 % à celle des entreprises qui ont consacré moins d'argent au développement des employés. 

Augmentation de la rétention des employés 

Selon LinkedIn, 94 % des employés resteront plus longtemps chez leur employeur s'il leur offre des possibilités d'évolution.

Il est difficile de contester ce point de vue et cela permet également d'économiser de l'argent sur les coûts de recrutement. 

Amélioration de l'image de marque de l'employeur 

À l'ère de la grande démission, les demandeurs d'emploi recherchent l'évidence : plus d'argent pour faire face à l'augmentation du coût de la vie.

Mais outre l'attrait de la bonne vieille monnaie, 20 % des candidats recherchent activement des postes offrant des possibilités d'évolution de carrière, selon une enquête de Jobvite. 

En outre, les PME qui démontrent leur engagement en faveur de la formation renforcent leur image de marque en tant qu'employeur et attirent les meilleurs éléments. 

Suivre l'évolution du secteur

Le développement du personnel peut aider les PME à suivre le rythme rapide des changements dans leurs secteurs respectifs. Pour garder une longueur d'avance, il faut disposer d'une main-d'œuvre capable de s'adapter et de réagir rapidement aux nouvelles technologies et au climat général des affaires.

🤯 7 Les défis de la formation des salariés dans les petites entreprises

Mais l'apprentissage et le développement peuvent être décourageants pour les propriétaires et les gestionnaires de PME.

Nombreux sont ceux qui citent les éléments suivants comme étant les plus grands obstacles à une formation adéquate.

Pas d'équipe dédiée à la L&D 

Avec un effectif limité, de nombreuses PME n'ont pas le luxe de disposer d'une équipe RH ou L&D dédiée à la recherche, au développement et à la gestion de programmes de formation de qualité. 

Au lieu de cela, ils doivent s'en remettre aux gestionnaires et aux chefs d'entreprise habituels, qui ne sont pas forcément très au fait des techniques de formation. 

Temps et argent limités 

Les propriétaires de petites entreprises n'ont ni le temps ni l'argent nécessaires pour suivre une formation formelle. Ils doivent jongler avec d'autres échéances pressantes et des tâches urgentes qui ajoutent de la valeur à l'entreprise. 

En conséquence, la formation peut être interrompue, priorisée pendant un mois, puis oubliée pendant plusieurs mois. 

Michael Nemeroff, PDG et cofondateur de l'entreprise de vêtements Rush Order Tees, suggère comment assurer la cohérence de la formation :

"La façon dont nous avons surmonté ce défi a été d'établir notre budget et notre calendrier de formation au début de l'année. En prenant le temps d'allouer des ressources et d'établir un plan couvrant l'ensemble de l'année, nous avons pu nous assurer que la formation avait lieu régulièrement, et non plus une ou deux fois par an comme c'était le cas auparavant.

Difficile de suivre le rythme du changement 

Il faut toujours suivre l'évolution rapide du secteur, qu'il s'agisse des progrès technologiques, des changements de comportement des consommateurs, des modifications de la réglementation ou de l'émergence de nouveaux concurrents. L'un des moyens de relever ce défi consiste à créer un programme de formation flexible qui réponde à vos besoins. 

Difficulté d'évaluer les compétences avec précision 

Les propriétaires de petites entreprises doivent identifier avec précision les forces et les faiblesses de leurs employés, en mettant en évidence les lacunes en matière de compétences et les domaines spécifiques à développer. Cette tâche nécessite une compréhension approfondie des responsabilités professionnelles et des compétences et connaissances nécessaires à une performance efficace.  

Cette tâche peut prendre du temps et être exigeante.

Pourtant, la gestion des performances et les plans de développement des employés sont essentiels à la croissance et au succès de l'entreprise.

Obtenir l'adhésion 

La formation et le développement ne peuvent être une réussite éclatante que si tous les employés adhèrent au programme. Les propriétaires de PME doivent s'assurer de l'adhésion de l'ensemble de l'équipe et fournir des ressources suffisantes pour soutenir les initiatives de formation. ‍

Ken Marshall, directeur de la croissance chez Revenuezenexplique comment cet engagement favorise une relation positive et continue avec la formation et le développement.

"Je dirais que le défi numéro un de la formation des employés est d'obtenir l'adhésion nécessaire pour que la formation déclenche un changement de comportement permanent. Si un employé ne comprend pas ou n'est pas d'accord avec quelque chose, il ne sera pas totalement impliqué et la formation ne tiendra pas.

C'est une chose d'intimider ou de contraindre un membre de l'équipe à exécuter une tâche à l'aide d'une liste de contrôle. C'en est une autre d'enseigner et d'encadrer ce même membre de l'équipe pour qu'il télécharge les informations et prenne l'habitude de suivre la formation". 

Améliorer l'engagement dans l'apprentissage 

De même, supposons que les efforts de formation précédents aient échoué. Dans ce cas, les propriétaires de petites entreprises doivent examiner les raisons pour lesquelles les niveaux d'engagement sont faibles et comment ils peuvent être améliorés. 

Certaines stratégies consistent simplement à modifier la méthode ou le calendrier de la formation. Cependant, elles peuvent également inclure l'utilisation de techniques plus sophistiquées telles que le micro-apprentissage, la réalité virtuelle ou les fonctions de gamification. 

Alvin Wei, Chief Marketing Officer, revient sur une expérience difficile avec L&D chez SEO Ant et sur la solution utilisée pour créer une culture de l'apprentissage dynamique et engagée.

"Certains employés étaient désengagés sur le plan cognitif, émotionnel et comportemental. La plupart d'entre eux n'avaient pas envie d'apprendre car ils trouvaient les cours inutiles et inintéressants.

Le principal problème était que les programmes de formation étaient trop généraux et devaient tenir compte d'éléments contextuels tels que l'âge, la culture, l'expertise ou le grade. La plupart d'entre eux ont cessé d'être attentifs en classe, d'apprendre activement et de rejeter obstinément toutes les possibilités qui s'offraient à eux. J'ai ajouté des scénarios réalistes et concrets au programme d'études pour stimuler leurs capacités de résolution de problèmes. 

S'adapter à l'apprentissage à distance 

Un nouveau défi pour les entreprises est de s'adapter à un environnement d'apprentissage à distance. 

L'adaptation à l'apprentissage à distance peut nécessiter des investissements dans la technologie, les fournisseurs de formation en ligne et les méthodes de communication telles que la vidéoconférence, les webinaires et les événements virtuels afin de créer une expérience d'apprentissage efficace au-delà de la salle de classe traditionnelle. ‍

Lisa Richards, PDG et créatrice du régime Candida régime Candidanous raconte :

"Nous avons dû travailler sans relâche pour trouver le moyen de maintenir l'engagement de nos employés lorsqu'ils apprennent et travaillent à distance. Il s'est également avéré difficile de personnaliser nos stratégies d'apprentissage lorsque toute la formation se déroule à distance.

En outre, l'absence de supervision en face à face et la probabilité accrue de défis techniques et de distractions rendent la formation à distance encore plus difficile." 

🧐 7 Besoins spécifiques des petites entreprises en matière de formation

Il n'y a pas deux PME identiques et les besoins en formation varient en fonction de la taille de l'entreprise, de son secteur d'activité et de ses objectifs. Cependant, voici huit domaines de formation typiques sur lesquels votre entreprise peut avoir besoin de se concentrer.

Formation continue 

Pour rester compétitifs, les employés doivent suivre des formations complémentaires qui apporteront une valeur ajoutée à l'entreprise tout en améliorant leur développement professionnel. Votre programme de perfectionnement peut inclure des cours dans les domaines suivants

• technologie ; 
• la communication ; 
• les compétences non techniques ;
• des connaissances spécifiques à l'industrie.

Diversité

La formation à la diversité vise à sensibiliser les employés aux différentes cultures, origines et perspectives, ainsi qu'à leur impact sur le lieu de travail. Elle permet également d'identifier les préjugés inconscients et de s'attaquer aux obstacles ou à la discrimination qui peuvent exister. La formation à l'IED peut prendre de nombreuses formes, notamment 

• ateliers ; 
• webinaires ; 
• modules en ligne ; 
• le microapprentissage.

➡️ Pour commencer, consultez notre modèle d'apprentissage de l'IED.

Politiques de formation sur le lieu de travail 

Chaque entreprise devrait disposer d'un manuel du personnel, comprenant les politiques et les lignes directrices que les employés doivent respecter pour assurer la sécurité, l'équité et le succès de l'organisation. La formation des employés à des politiques telles que celles qui suivent permettra de maintenir un lieu de travail harmonieux et efficace :

• la culture d'entreprise ; 
• absences ; 
• la formation aux systèmes ;  
• le harcèlement au travail ; 
• la dénonciation ; 
• les attentes en matière de communication. 

Compliance 

En fonction de votre secteur d'activité, vous devrez peut-être vous conformer aux réglementations en proposant à votre personnel une formation appropriée en matière de sécurité ou sur le site compliance sur des sujets tels que 

• GDPR ;
• la cybersécurité ; 
• la santé et la sécurité ; 
• la lutte contre le terrorisme ; 
• le blanchiment d'argent ; 
• les violations de données. 

➡️ Besoin d'un exemple ? Consultez notre cours de formation sur la sécurité des données.

Produits et ventes 

Pour gagner plus de clients et augmenter votre chiffre d'affaires, votre équipe de vente et de marketing doit comprendre de l'intérieur votre produit, vos services, vos avantages concurrentiels et vos prix. 

Rationalisez votre formation sur les techniques de service à la clientèle et sur les caractéristiques ou avantages fondamentaux de vos produits afin de conclure davantage de contrats et de mieux servir vos clients.

Productivité 

Une gestion efficace du temps permet aux employés d'être plus efficaces et productifs, ce qui augmente la production et les revenus. En outre, les employés peuvent accomplir davantage en moins de temps en apprenant à hiérarchiser les tâches, à fixer des objectifs et à éliminer les distractions. 

Ainsi, la formation à la productivité permet d'améliorer les résultats en augmentant les revenus et en réduisant les coûts. 

➡️ Découvrez d'autres conseils de productivité dans notre formation gratuite sur la productivité.

Leadership et planification de la succession 

La formation en matière de leadership et de planification de la relève permettra à votre petite entreprise de continuer à fonctionner efficacement en cas d'absence ou d'incapacité de vos principaux dirigeants. 

Le vivier de dirigeants potentiels peut être plus restreint dans une PME. Néanmoins, quelqu'un doit toujours être disponible pour assumer un rôle de dirigeant en cas de besoin.

Cette démarche proactive préservera l'avenir de votre petite entreprise et la rendra plus résistante aux changements inattendus.

➡️ Apprenez à prendre des décisions et à diriger avec confiance grâce à nos microlessons sur le leadership. 

💰11Conseils pour une formation abordable pour les PME

La formation des employés ne doit pas nécessairement coûter cher. 

Toutefois, si le budget est un facteur à prendre en compte pour votre entreprise, découvrez ces 11 moyens peu coûteux de faire progresser votre équipe. 

Offrir un apprentissage basé sur les compétences

L'apprentissage basé sur les compétences aide les employés à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour réussir. Cette stratégie repose sur l'évaluation des connaissances, des aptitudes et des capacités requises pour remplir leur rôle. Elle fait également partie intégrante de la formation pour les nouvelles fonctions ou les promotions. 

Le principal avantage de l'apprentissage par compétences est que vous ne vous concentrez que sur les compétences dont vous avez besoin, au lieu de submerger vos employés avec des sujets moins pertinents dont vous n'aurez pas besoin dans votre petite entreprise. 

Encourager l'entraînement croisé 

La formation croisée est une méthode qui consiste à associer les employés les plus faibles et les plus forts. L'objectif est que chaque binôme atteigne un niveau de compétence similaire, ce qui vous permet de créer une couverture pour vos employés et d'éliminer les écarts de productivité en cas de pénurie de personnel ou de catastrophe.

Et si les employés ont des rôles différents ? 

La formation croisée peut toujours être bénéfique, car vos employés développeront de nouvelles compétences en observant les autres dans leurs domaines respectifs. Il en résultera une main-d'œuvre plus résiliente. 

Utiliser des ressources gratuites 

Si vous disposez d'un budget zéro pour la formation, vous pouvez tout de même faire évoluer vos employés en profitant des cours gratuits. ‍

Rafal Mlodzki, PDG de US Passport Photoexplique :

"Il existe de nombreuses ressources de formation gratuites, telles que des webinaires, des cours en ligne et des tutoriels. Nous avons investi dans certains d'entre eux et créé un catalogue ouvert de cours que nos employés peuvent utiliser à tout moment." 

Accueillir des webinaires, des exposés et des conférences à distance 

Pour les PME distribuées, les webinaires et les conférences en ligne sont un excellent moyen d'unifier votre équipe à peu de frais et sans avoir à répéter les mêmes sujets. 

Jarir Mallah, spécialiste des ressources humaines chez Lingune application de jeux linguistiques, explique :

"Travaillant dans une entreprise qui recrute en grande partie des membres d'équipes à distance à travers les fuseaux horaires, notre plus grand défi est d'organiser des sessions de formation efficaces. Il est important d'éviter de répéter les processus de formation.

Dans la mesure du possible, nous demandons à notre équipe de base de programmer les formations aux heures qui attirent le plus de participants. Pour les employés qui pourraient manquer des sessions, nous les enregistrons à l'aide d'enregistreurs d'écran ou par vidéo. Ces enregistrements sont téléchargés sur le cloud et partagés". 

La formation à distance est une alternative rentable aux cours en classe pour plusieurs raisons :

• Réduction des coûts : La formation à distance élimine les frais de déplacement et d'hébergement, la location coûteuse de salles de classe ou d'autres installations de formation.
• Flexibilité accrue : Les employés participent à la formation de n'importe où et à n'importe quel moment, ce qui peut être très avantageux pour les employés ayant des contraintes d'horaire.
• Une plus grande portée : De nombreux employés peuvent accéder à la formation à distance, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. 
• Formation à son propre rythme : Les employés suivent la formation à leur propre rythme et peuvent revoir la matière si nécessaire.

Faites appel à votre réseau 

Supposons qu'une formation externe soit hors de question. Pourquoi ne pas exploiter le précieux réservoir de connaissances dont vous disposez déjà en interne ? 

Rafal Mlodzki explique : "Nous encourageons les employés à partager leurs compétences et leurs connaissances avec leurs collègues par le biais du mentorat ou de séances de formation informelles."

Conseil n° 1: faites appel à des experts internes en la matière et demandez-leur de partager leur sagesse avec le reste de votre personnel.

Conseil n° 2 : utilisez des études de cas pour montrer comment servir au mieux vos clients. 

Se concentrer sur un seul sujet à la fois 

Il est plus efficace pour les employés de se concentrer sur une compétence à la fois plutôt que d'essayer d'en acquérir plusieurs simultanément. De plus, la répétition espacée d'un même sujet favorise la rétention des connaissances. 

Le psychologue Hermann Ebbinghaus a créé la "courbe de l'oubli" pour démontrer la chute exponentielle de la mémoire au fil du temps.

Un moyen pratique d'intégrer la répétition espacée dans votre flux de travail quotidien consiste à aligner votre formation sur les compétences requises pour chaque rôle au sein de votre organisation. Classez-les par ordre de priorité et parcourez la liste des formations, une par une. 

Adapter le contenu de l'apprentissage 

Toute main-d'œuvre est composée d'employés ayant des styles d'apprentissage inhérents différents.

Voici quelques exemples typiques : 

• Les apprenants visuels : ceux qui préfèrent apprendre par le biais d'images, d'études et de diagrammes.
• Les apprenants auditifs : ceux qui réagissent le mieux aux instructions verbales telles que les cours magistraux, les podcasts ou les tutoriels.
• Les personnes qui lisent et écrivent : celles qui apprennent en lisant tranquillement le matériel, en prenant des notes et en réécrivant des sections pour renforcer leur compréhension.
• Kinesthésique: ceux qui aiment se familiariser avec des exercices de formation pratiques et des activités qui les impliquent physiquement.

Lucjan Suski, PDG et cofondateur de SurferLucjan Suski, PDG et cofondateur de Surfer, explique comment adapter un programme de formation en fonction du comportement d'apprentissage naturel de l'individu.

"Chaque employé a des styles d'apprentissage, des forces et des faiblesses différents. Il peut donc être difficile de trouver une approche unique qui fonctionne pour tout le monde. Pour relever ce défi, j'ai mis en place une approche individualisée, qui consiste à développer les compétences de chaque membre de l'équipe en fonction de ses capacités et de ses besoins. Ainsi, chacun reçoit la formation spécifique dont il a besoin tout en étant capable de travailler efficacement en équipe". 

Intégrer des formats d'apprentissage innovants 

Dans le même ordre d'idées, différents formats d'apprentissage peuvent correspondre à des styles d'apprentissage spécifiques. Par exemple : 

• Quiz interactifs : ils peuvent intéresser les apprenants visuels et auditifs 
• Micro-apprentissage: pour des informations écrites en petits morceaux dans le cadre du travail. 
• Formation en cours d'emploi : convient aux apprenants kinesthésiques. 

➡️ Consultez notre guide sur la mise en place d'un système de gestion de la formation personnalisé.

Apprendre en groupe 

La formation par les pairs ou les sessions en direct devraient être encouragées pour favoriser l'esprit d'équipe et normaliser une culture de l'apprentissage continu. 

Denise Hemke, chef de produit chez CheckrDenise Hemke, responsable des produits chez Checkr, explique comment "le fait que toute l'équipe suive les cours ensemble donne la possibilité de se motiver mutuellement, de demander de l'aide en cas de besoin et de se mesurer les uns aux autres. Cela les aide à rester sur la bonne voie et supprime une partie de l'éloignement de l'apprentissage".

Exemple: Zavvy a travaillé avec Freeletics, un coach IA basé sur une application, pour réorganiser son programme de formation et de développement. Nous avons introduit des tables rondes pour les gestionnaires de personnel - une activité d'apprentissage collaboratif pour partager les meilleures pratiques actuelles et réfléchir aux défis en matière de leadership. 

➡️ Notre étude de casFreeletics explique en détail comment notre équipe chargée de l'expérience d'apprentissage a créé un programme personnalisé en tenant compte des commentaires pratiques des personnes concernées. 

Impliquer les salariés dans leur parcours de formation  

Vous voulez que vos employés s'engagent dans vos plans de formation ? ‍

Adrienne Couch, analyste des ressources humaines chez LLC.ServicesAdrienne Couch, analyste des ressources humaines chez LLC.Services, recommande de recueillir des informations en retour afin de placer les employés au centre de leur expérience d'apprentissage :

"Au lieu de leur dire ce qu'ils devraient apprendre, je préfère leur demander leur avis sur ce qui leur serait le plus utile. Non seulement cela m'aide à adapter la formation à leurs besoins spécifiques, mais cela leur donne aussi l'impression d'avoir leur mot à dire dans leur propre développement."

Inciter les employés à compléter leur formation 

Si le fait d'obtenir leur participation ne suffit pas, une petite incitation peut aider à pousser les employés réticents dans la bonne direction. Il n'est pas nécessaire que ce soit coûteux : une carte-cadeau pour le premier employé qui termine la formation peut suffire à faire naître l'esprit de compétition. 

Lucjan Suski, PDG et cofondateur de Surferdécrit leur expérience :

"Afin de garantir l'engagement et l'apprentissage de chacun, j'ai mis en place un système de récompenses pour les personnes ayant suivi la formation avec succès ou ayant fait preuve d'une amélioration de leurs connaissances après chaque session de formation. Cela encourage les membres de l'équipe à prendre leur formation au sérieux et les motive à en apprendre davantage sur leur rôle et sur les activités de l'entreprise dans leur ensemble."

🪜 Créez votre premier programme de formation des employés en 7 étapes faciles

Les programmes de formation des employés sont faciles à mettre en place lorsque vous suivez la liste de contrôle de la formation ci-dessous.

Identifier les besoins en formation de votre organisation 

Commencez par dresser une liste des priorités de tout ce que vous souhaitez réaliser dans le cadre de votre programme d'entraînement. 

Il peut s'agir d'améliorer le service à la clientèle, les performances professionnelles et la productivité, ou d'introduire de nouvelles compétences techniques sur le lieu de travail.

Fixez des objectifs de formation pour l'équipe et utilisez-les comme feuille de route pour atteindre le résultat souhaité.

Déterminer le budget et les ressources disponibles 

Il est temps d'établir un budget de formation et de comprendre les ressources dont vous disposez. L'établissement d'un budget vous permettra de connaître les types de matériel et de technologies de formation auxquels vous avez accès, ainsi que les fournisseurs de formation externes susceptibles d'aider votre équipe.

Posez des questions telles que 

• Combien d'argent devriez-vous consacrer à la création d'un programme répondant à vos besoins en matière de formation ? 
• Combien d'heures pouvez-vous consacrer à la formation ? 
• Certains thèmes de formation doivent-ils être prioritaires par rapport à d'autres ? 
• Avez-vous accès à des formateurs internes ? 
• Devrez-vous former d'abord un employé senior pour qu'il puisse ensuite dispenser la formation au reste de votre personnel ? 

Choisissez vos méthodes de formation 

Sélectionnez les différentes méthodes et matériels que vous utiliserez pour dispenser la formation. Vous pouvez inclure 

• les cours traditionnels avec instructeur ;
• des cours personnalisés en ligne ;
• des ateliers interactifs ;
• séminaires ;
• le microapprentissage.

Élaborer un plan de formation 

Un plan de formation des employés doit comprendre un calendrier, des ressources, du matériel et des méthodes de formation. 

🏋️‍♀️ En fonction des besoins de votre organisation, Zavvy propose une large gamme de modèles de plans de formation pour lancer votre programme de formation et de développement.

Communiquer sur l'initiative de formation

Il est temps de faire passer le message. 

Informez vos employés de votre programme de formation et de son contenu. Vous pouvez le faire par le biais d'un courriel adressé à l'ensemble de l'entreprise, d'un message sur l'intranet, d'une évaluation des performances ou lors d'une réunion individuelle. 

💡 N'oubliez pas: expliquez pourquoi la formation est essentielle et comment elle profitera à l'organisation.

Plus important encore ? Précisez toujours quelles parties de la formation sont obligatoires afin d'éviter toute erreur de communication.

Déployez votre programme de formation

Créez un système de suivi des progrès de vos employés et organisez des sessions de formation en fonction des besoins. Veillez à ce que chacun se sente à l'aise avec le programme et comprenne ce que l'on attend de lui. 

N'oubliez pas: recueillez régulièrement les commentaires des employés pour soutenir votre équipe et fournir des ressources ou des informations supplémentaires en cas de besoin.

Suivre les progrès et rectifier le tir si nécessaire 

Comment saurez-vous si votre itinéraire de formation est un succès ? 

Définissez des indicateurs que vous pourrez utiliser pour mesurer le succès, notamment les taux de satisfaction de la clientèle, les enquêtes sur l'engagement des employés ou les évaluations des performances de l'équipe. 

Conseil : vous devrez peut-être rendre compte de ces résultats aux principales parties prenantes ou les utiliser pour justifier vos dépenses en matière de formation et de développement pour l'année suivante. 

➡️ Besoin d'inspiration ? Consultez notre guide complet sur la mesure de l'efficacité de la formation. 

Adrienne Couch précise : "En mesurant le succès de notre formation, nous pouvons déterminer quels programmes fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas, et procéder à des ajustements en conséquence. Cela nous permet de nous assurer que notre formation répond véritablement aux besoins de nos employés et, en fin de compte, qu'elle contribue à la croissance de notre entreprise." 

Évaluez l'efficacité de la formation à l'aide d'une matrice de formation qui vous donnera une vue d'ensemble des programmes de formation et de développement de votre petite entreprise. 

➡️ Zavvy partage son expertise en matière de formation spécialisée pour les petites entreprises 

Zavvy offre un logiciel de gestion de l'apprentissage innovant, développé par nos spécialistes du comportement, qui permet d'exécuter des programmes engageants en pilote automatique. Sélectionnez des options de formation avancée, y compris :

• Apprentissage social : améliorer le moral des employés et renforcer les connexions neuronales grâce à la formation par les pairs. 
• Microlearning: formation fréquente dispensée sous forme de petits morceaux à compléter pendant les pauses ou dans le cadre du travail. 
• Apprentissage espacé : augmenter les connaissances jusqu'à 50 % et augmenter la rétention jusqu'à 2 ans.

Prêt à lancer votre processus de formation avec Zavvy? Réservez une démonstration gratuite dès aujourd'hui.