L'importance de la formation personnalisée et comment l'utiliser

Au fur et à mesure que la technologie progresse, notre capacité (et nos attentes) à profiter de la personnalisation dans de nombreux aspects de notre vie s'accroît.

Qu'il s'agisse de publicités affichées sur les médias sociaux, d'histoires suggérées par votre moteur de recherche préféré ou même de la section "Pour vous" de Netflix, la technologie nous permet de nous concentrer sur les choses qui nous intéressent.

Il n'est donc pas surprenant que la formation personnalisée ait changé la donne dans le domaine de l'apprentissage et du développement. 

Les organisations peuvent atteindre des niveaux d'engagement et de performance sans précédent en adaptant la formation aux besoins, aux compétences et aux objectifs de chacun. 

Mais comment appliquer efficacement ce concept ?

Cet article :

• Plongez dans l'importance de la formation personnalisée.
• Examinez comment il améliore les expériences d'apprentissage, favorise l'engagement et améliore les résultats. 
• Partager des stratégies et des conseils éprouvés pour vous aider à mettre en œuvre une formation personnalisée dans votre organisation.

💪 Qu'est-ce que l'apprentissage personnalisé?

L'apprentissage personnalisé est une approche éducative qui vise à adapter l'apprentissage aux points forts, aux besoins, aux compétences et aux intérêts de chaque stagiaire. 

L'idée est simple : il s'agit d'adapter le contenu et les méthodes d'enseignement au sujet plutôt que d'offrir du matériel d'apprentissage à l'emporte-pièce pour tout le monde.

Dans ce modèle, le rythme d'apprentissage, l'approche pédagogique et le contexte d'apprentissage sont adaptés pour offrir des expériences uniques et personnalisées. 

L'objectif est de permettre aux stagiaires de participer activement à la conception de leur parcours d'apprentissage, afin de rendre l'enseignement plus pertinent, plus attrayant et plus efficace.

"Le simple fait de fournir de la technologie aux apprenants ne rend pas nécessairement leur apprentissage personnalisé. Pour obtenir la satisfaction d'être connecté au contenu de manière significative, l'apprenant doit être au centre de l'expérience." Peggy Grant, L'apprentissage personnalisé : A Guide to Engaging Students with Technology.

💡 La personnalisation ne signifie pas nécessairement une personnalisation individuelle, bien qu'elle puisse l'être. 

En se concentrant sur des groupes plus restreints ou sur des individus, on obtient une personnalisation précieuse et de meilleurs résultats.

🏢 La personnalisation de la formation est-elle possible dans l'apprentissage en entreprise?

Le mot "apprentissage" est souvent associé aux études. Les exemples courants de personnalisation dans ce contexte sont la taille de la classe (ratio enseignant-élève) et le tutorat (attention individuelle spécialisée). 

Ces mêmes concepts s'appliquent aux milieux professionnels.

La technologie est la clé qui permet d'exploiter les avantages de la personnalisation de la formation pour votre personnel sans avoir à embaucher des formateurs spécialisés ou à imposer un fardeau excessif à votre équipe de gestion ou d'exploitation des ressources humaines. 

En mettant en œuvre une solution logicielle pour la formation, les services du personnel peuvent faire plus avec moins, notamment en améliorant la personnalisation de la formation. 

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Quel est le rôle de la technologie dans l'apprentissage personnalisé ?

De même que les ordinateurs ont été adoptés dans les bureaux pour accroître l'efficacité, il en va de même pour la technologie et l'apprentissage personnalisé. 

La technologie permet d'améliorer considérablement les capacités et l'efficacité des opérations humaines, en particulier lorsqu'il s'agit d'élaborer des programmes de formation personnalisés. 

Les plateformes d'expérience d'apprentissage (LXP) sont le meilleur exemple de la rencontre entre l'apprentissage et la technologie. 

Par exemple, la plateforme de développement des ressources humaines de Zavvy comprend les éléments suivants

• Un référentiel d'apprentissage centralisé.
• Un système de retour d'information convivial.
• Options d'auto-inscription pour une formation autodirigée. 

De plus, Zavvy utilise des outils d' automatisation et d'intelligence artificielle (IA) pour s'occuper de la formation et du perfectionnement des employés.

👨‍💼 L'apprentissage personnalisé fonctionne-t-il pour la formation des employés ?

La réponse à cette question est un OUI catégorique. 

En aucun cas la formation générique n'offre des avantages par rapport aux possibilités créées spécifiquement pour l'apprenant. 

La personnalisation signifie que le matériel est plus pertinent, plus attrayant et plus avantageux pour son bénéficiaire.

La personnalisation de la formation des employés présente d'autres avantages :

• la rétention des connaissances ;
• l'efficacité de la formation;
• les performances professionnelles;
• l'alignement des objectifs ;
• la satisfaction des employés.

En fait, les parcours d'apprentissage personnalisés sont la la plus grande priorité des professionnels de l'apprentissage et du développement.

La formation virtuelle à son propre rythme se classe même au-dessus du coaching ou du mentorat et de la formation dispensée par un instructeur. 

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🏆 6 Avantages de l'apprentissage personnalisé

L'apprentissage personnalisé n'est pas seulement une tactique de formation. 

Il s'agit d'un changement de paradigme qui réinvente la façon dont les étudiants apprennent et les professionnels se forment. Par conséquent, il nécessite une nouvelle façon de penser l'apprentissage organisationnel à partir de la base.

Cela ne signifie pas que vous devez supprimer l'ensemble de votre processus de formation ou de votre matériel d'apprentissage.

Vous devriez simplement prendre du recul et reconsidérer votre stratégie dans son ensemble.

L'apprentissage personnalisé doit être centré sur l'étudiant, en renversant l'approche descendante de l'apprentissage traditionnel. 

Réinventer votre système d'enseignement peut sembler intimidant, mais les avantages sont nombreux. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Amélioration de l'engagement dans la formation

L'un des effets les plus immédiats de la formation personnalisée est un bond dans l'engagement à l'égard de la formation. 

La personnalisation permet de s'assurer que le matériel pédagogique est adapté à l'utilisateur et qu'il lui est fourni d'une manière qu'il juge intéressante ou pratique.

L'engagement dans la formation est essentiel pour un apprentissage efficace sur le lieu de travail, en améliorant la rétention des connaissances et en nourrissant le désir d'apprendre. 

La fourniture d'un contenu hautement pertinent et adapté améliore l'expérience de l'utilisateur et la satisfaction de l'employé.

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Meilleur retour sur investissement et meilleure utilisation des ressources

Bien que l'apprentissage personnalisé nécessite plus de travail au départ, il en résulte un apprentissage beaucoup plus efficace. 

Avec un peu plus d'investissement au départ, vous pouvez offrir une formation beaucoup plus efficace. 

Plutôt que de perdre du temps dans la salle de conférence à rêvasser pendant un séminaire générique qui ne les concerne pas, tous les membres de votre organisation reçoivent des cours de formation triés sur le volet qui leur permettent d'être plus performants dans leur travail. Résultat : moins d'heures perdues et un perfectionnement plus efficace.

Conseil : en tirant parti de solutions logicielles, vous pouvez automatiser et accélérer le travail initial tout en récoltant les fruits de l'amélioration de l'engagement et de la rétention des connaissances.

Promouvoir l'épanouissement personnel et la réussite

La personnalisation doit tenir compte, dans la mesure du possible, des souhaits et des besoins de l'individu. 

La formation permettra aux personnes de mieux faire leur travail, de s'aligner sur les objectifs de l'entreprise et d'accélérer la réalisation de leurs objectifs personnels (tels que les promotions et la progression de carrière).

En écoutant les employés et en les aidant à poursuivre leurs rêves, vous montrez que vous vous souciez d'eux et qu'ils ne sont pas qu'un simple rouage de l'entreprise.

La personnalisation peut faire des merveilles pour le bonheur et la fidélisation des employés.

Optimisation des performances

La personnalisation est l'un des meilleurs moyens de favoriser la rétention des connaissances lors de la formation. 

Le fait de s'assurer que le matériel d'apprentissage est très pertinent renforce l'intérêt des sujets. De plus, cela donne l'impression que la formation que vous proposez est utile (ce qui stimule l'engagement).

Une meilleure rétention des connaissances et un plus grand engagement sont deux facteurs clés de l'amélioration des performances à long terme, sans compter que les compétences supplémentaires que les employés acquièrent grâce à la formation favorisent intrinsèquement les performances.

Agence individuelle et autonomie

De nombreux LXP (comme Zavvy) ont des profils d'utilisateurs qui permettent de distribuer rapidement et facilement du matériel de formation personnalisé. 

Un autre avantage de ce système est qu'il permet à l'individu de s'inscrire, de définir ses préférences et même de s'auto-inscrire à des cours.

Cette approche centrée sur l'utilisateur allège considérablement la charge de travail du personnel, de sorte que personne ne doit attribuer chaque cours ou contenu à chaque utilisateur. 

💡 Conseil : Les utilisateurs qui contrôlent leur apprentissage s'approprieront davantage la formation qu'ils ont choisie et en seront plus responsables. 

Des résultats fondés sur des données

Un autre effet secondaire positif de la personnalisation de la formation est la possibilité d'extraire des informations sur les utilisateurs individuels. 

La plateforme de Zavvy, par exemple, dispose de fonctions d'analyse des personnes faciles à utiliser et permet aux administrateurs de suivre les progrès des utilisateurs.

Ces données peuvent s'avérer précieuses pour contrôler le succès de la personnalisation et améliorer le matériel de formation futur afin de maintenir ce succès. Le fait de disposer de données montrant les résultats de la formation à l'échelle individuelle et à l'échelle de l'organisation peut également être une grande source de motivation pour toutes les personnes concernées.

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🪜 8 étapes pour créer une stratégie d'apprentissage personnalisée

Ajouter la personnalisation à l'apprentissage n'est pas une entreprise excessivement complexe ou délicate. 

Il faut une approche ouverte et une personne disposée à assembler les pièces du puzzle.

Une fois que tous les éléments sont en place, les stagiaires, les formateurs et l'organisation bénéficieront tous d'une stratégie d'apprentissage coopératif efficace.

Étape 1 : Définir les objectifs de votre stratégie de formation

L'un des principaux écueils de l'apprentissage dans un cadre professionnel est l'absence d'objectif. 

Trop souvent, la formation est dispensée et acceptée par obligation plutôt que par besoin ou envie .

Une solution simple à ce problème consiste à collaborer avec le public cible pour définir les buts et les objectifs. 

Comprendre ce que les employés veulent apprendre et réaliser dans leur carrière est un moyen sûr de stimuler l'engagement.

Il est essentiel de trouver des opportunités où les objectifs de l'entreprise se recoupent avec les objectifs individuels. 

La création d'une culture de l'apprentissage continu garantit une main-d'œuvre qualifiée, flexible et ambitieuse, autant d'adjectifs puissants pour une entreprise.

Étape 2 : Effectuer une évaluation des besoins en formation ou une analyse des lacunes en matière de compétences

Une fois que vous avez des objectifs, vous devez établir votre point de départ. 

Une analyse des lacunes en matière de compétences vous aidera à comprendre les compétences actuelles d'un sujet afin que vous puissiez concevoir la manière de combler l'écart entre le niveau actuel et le niveau requis.

Une évaluation des besoins en formation vous donne un aperçu de la meilleure façon de dispenser la formation. 

Par exemple, la personne préfère-t-elle l'apprentissage pratique ou la recherche ? 

Bénéficieraient-ils d'un mentor ou d'un apprentissage autonome ? 

Quel rythme conviendrait à leur emploi du temps et à leur charge de travail ? 

Comprendre comment les gens veulent apprendre est un aspect majeur de la personnalisation.

Une fois que vous savez ce qu'il faut enseigner et améliorer et comment l'enseigner au mieux, le reste se met en place. 

Il vous suffit de créer ou d'acquérir du contenu pour combler cette lacune.

Étape 3 : Définir différents parcours d'apprentissage

C'est une excellente idée d'offrir une variété de parcours d'apprentissage aux employés. 

Mais vous devez tenir compte de la situation des stagiaires : Combien de temps cette personne doit-elle consacrer chaque jour à la formation ?

Par exemple, une personne qui préfère apprendre en groupe participera à des séminaires de formation en groupe. 

Par ailleurs, les personnes qui optent pour le microlearning à leur propre rythme doivent se fixer des objectifs quant au matériel qu'elles souhaitent couvrir dans un délai donné. Vous donnerez ainsi aux apprenants le contrôle de leurs progrès et de leur développement personnel afin qu'ils soient efficaces et satisfaits du processus.

Étape 4 : Rassembler le matériel pédagogique et en créer de nouveaux 

La fourniture de matériel pédagogique de qualité est l'une des étapes les plus difficiles et les plus vitales de la formation personnalisée. 

Dans de nombreux cas, vous pouvez acquérir du contenu à partir de sources externes. Mais il se peut aussi que vous deviez créer du contenu à partir de zéro. 

Un LXP ou un LMS est ici d'une valeur inestimable : Un dépôt centralisé de matériel de formation permet à chacun d'ajouter et d'accéder facilement au contenu pertinent. Et ne vous sentez pas obligé de fournir chaque information. 

Permettez à d'autres personnes de soumettre le contenu qu'elles jugent utile et créez une base de données de connaissances en tant qu'équipe.

Votre base de données évoluera et s'enrichira au fil du temps. Ne bloquez donc pas le processus en attendant que vos informations soient "complètes" (conseil de pro : elles ne le seront jamais). Au lieu de cela, donnez la priorité à ce qui est le plus nécessaire et trouvez ou créez ce contenu. Encore une fois, les soumissions et les commentaires des sujets sont essentiels ici. 

Étape 5 : Assurez-vous que votre stratégie d'apprentissage couvre plusieurs styles d'apprentissage et méthodes de formation 

Comme pour l'évaluation des besoins en formation, vous constaterez que les gens préfèrent apprendre différemment. Par conséquent, votre contenu et vos méthodes doivent répondre à ces préférences pour que chacun puisse apprendre comme il l'entend.

Les méthodes d'apprentissage courantes à envisager ou à proposer sont les suivantes

• articles ;
• vidéos ;
• sessions en direct ;
• des tables rondes (entre pairs) ;
• le microapprentissage à son propre rythme ;
• des évaluations et des exercices.

Bien entendu, il ne sera pas toujours possible d'inclure toutes les options. En outre, certaines méthodes peuvent ne jamais être demandées ou populaires, et il est donc préférable de concentrer vos efforts sur d'autres aspects. 

Dans d'autres situations, le contenu peut n'être disponible que par l'une ou l'autre méthode. 

Essayez d'offrir une variété de supports de contenu pour satisfaire les différents types d'apprenants sur la base du retour d'information et des résultats. 

Étape 6 : Utiliser des exercices pertinents et significatifs et des répétitions espacées pour renforcer la rétention des connaissances 

L'objectif de la formation est la rétention des connaissances. 

La répétition est essentielle à l'apprentissage, ce qui est un autre défaut majeur des méthodes de formation traditionnelles. 

Entendre parler d'un sujet un après-midi dans une salle de conférence est inefficace pour la rétention des connaissances.

Concevez votre contenu sous forme de cours interactifs avec des parcours d'apprentissage, des quiz et une boucle qui permet de revoir et d'appliquer le contenu passé.

Étape 7 : Mesurer la satisfaction de l'apprenant et recueillir son avis 

Sans résultats, la formation n'a que peu de valeur. 

Si vous ne mesurez pas les résultats, vous ne pouvez pas savoir quelle est la valeur ajoutée de la formation. 

Pour mesurer le succès de vos efforts de formation et de personnalisation, vous pouvez commencer par évaluer la satisfaction de l'apprenant. 

Utilisez un simple formulaire d'évaluation de la formation qui demande aux utilisateurs d'évaluer la qualité et l'utilité d'un matériel de formation spécifique.

Vous devez également prêter attention aux résultats objectifs. 

Par exemple, vous pouvez voir quels cours sont les plus efficaces et les plus appréciés en suivant les progrès des utilisateurs et l'impact de la formation.

Étape 8 : Affiner votre processus

Au fur et à mesure que vous suivez les progrès et recevez un retour d'information sur vos cours de formation, vous devez utiliser ces données pour élaborer de nouvelles tactiques. 

Par exemple, si vous constatez que la plupart de vos utilisateurs préfèrent le contenu vidéo ou que les résultats de la formation vidéo sont meilleurs que les autres solutions, vous pouvez vous concentrer sur la création et la conservation de davantage de vidéos. Pour raccourcir les délais, vous pouvez également envisager de faire appel à un générateur de vidéos par IA.

En prenant des décisions fondées sur des données et en écoutant le retour d'information, votre programme de formation continuera d'évoluer et de s'améliorer au bénéfice de tous.

➡️ Permettre un apprentissage personnalisé avec Zavvy

L'élaboration d'un programme d'apprentissage personnalisé ne se fait pas du jour au lendemain. Il nécessite une connaissance approfondie des stagiaires, un contenu soigneusement sélectionné et un système de gestion de l'apprentissage pour la distribution. 

Cela dit, les résultats en valent la peine.

La plateforme d'habilitation des personnes de Zavvy contient tout ce dont vous avez besoin pour ajouter de la personnalisation à vos processus de formation. 

• Vos collaborateurs auront accès au contenu de formation que vous avez sélectionné.
• Nos spécialistes de l'apprentissage ont également constitué une bibliothèque de formation comprenant des centaines de ressources provenant de différents fournisseurs, tels qu'Udemy, Coursera et Codecademy.
• Vous pouvez créer des micro-cours attrayants avec Zavvy AI. Il vous suffit d'entrer le sujet et le nombre d'étapes de votre parcours de formation. Ensuite, attendez et laissez l'IA faire son travail. 
• Ajoutez des quiz pour impliquer vos apprenants.
• Notre logiciel permet aux utilisateurs de s'inscrire eux-mêmes à des cours pertinents et de suivre leurs progrès.
• Vous pouvez gérer le budget de formation de votre personnel avec Zavvy.
• La direction peut ajouter, lier et organiser le contenu de la formation de manière transparente. De plus, les utilisateurs peuvent faire part de leurs commentaires afin d'orienter les futurs cours et de formuler des suggestions.

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Nous sommes heureux de répondre à toutes les questions sur la façon dont notre logiciel peut aider votre personnel.

❓ FAQ

Quel est un exemple de formation personnalisée ?

Un exemple simple de formation personnalisée consisterait à fournir une variété de matériel de formation sur un même sujet. Par exemple, supposons que votre entreprise passe à un nouveau logiciel ERP. Plutôt que de réunir tout le monde dans une salle de conférence pour un cours accéléré sur le fonctionnement du logiciel, chaque département recevrait une formation adaptée à son rôle et à ses responsabilités.

Vos gestionnaires de stocks ne recevraient qu'une formation sur leur partie du logiciel au lieu d'assister à une réunion portant sur la création de devis pour l'équipe de vente. 

En décomposant l'information et en la personnalisant, vous pouvez garantir sa pertinence et sa valeur pour chaque poste.

Non seulement la formation serait divisée en sujets pertinents, mais idéalement, il y aurait plusieurs méthodes. Vous pourriez avoir : 

• une réunion en personne ; 
• un manuel de formation écrit, 
• une série de vidéos à la disposition de chaque équipe.

De cette manière, les membres peuvent utiliser la méthode qu'ils préfèrent et se référer aux autres méthodes si nécessaire pour vraiment maîtriser les concepts. 

Quelles sont les 5 composantes d'une formation personnalisée ?

Les cinq composantes de la formation personnalisée sont les suivantes

1. Profils des apprenants
2. Parcours d'apprentissage personnel
3. Agence des étudiants
4. Maîtrise individuelle
5. Des environnements d'apprentissage flexibles

La plateforme d'habilitation des personnes de Zavvy répond à toutes ces exigences afin que vous puissiez facilement offrir une formation personnalisée à vos employés. 

Comment personnaliser l'apprentissage ?

La personnalisation de la formation et de l'apprentissage est assez simple. L'objectif est de s'assurer que le contenu est très pertinent et bénéfique pour les personnes concernées, plutôt que de fournir la même formation générique à l'ensemble de l'organisation. 

Pour personnaliser la formation, il faut tenir compte de l'individu et créer un contenu qui l'aide à atteindre ses objectifs personnels et professionnels. 

Une bonne première étape consiste à effectuer une évaluation des compétences ou une analyse des lacunes en matière de compétences afin d'évaluer les capacités actuelles de la personne concernée. À partir de là, discutez de leurs projets d'avenir et alignez leurs objectifs de carrière sur les objectifs de l'ensemble de l'organisation. Cela permet de s'assurer que l'individu participe à une formation pertinente et intéressante, tout en le rendant plus efficace dans son rôle pour l'ensemble de l'organisation.