Votre entreprise a-t-elle stagné au cours des trois dernières années ?
Laissez-moi deviner : vous avez fait des affaires de la même manière que lorsque vous avez ouvert vos portes il y a dix ans.
Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises doivent s'adapter à l'environnement commercial en constante évolution. Et si vous voulez rester en activité, vous devez créer une culture de l'apprentissage.
Les entreprises dotées d'une culture de l'apprentissage prospèrent.
Une étude étude IBM a montré que 84 % des employés des organisations les plus performantes reçoivent une formation.
Ces organisations stimulent le potentiel en offrant des possibilités d'apprentissage et des expériences. Il en résulte une augmentation de la productivité, des bénéfices et de la satisfaction des employés, ainsi qu'une amélioration de leur état d'esprit et de leur capacité à s'adapter au changement.
Une culture de l'apprentissage n'apparaît pas comme par magie.
Malheureusement, de nombreuses entreprises n'y accordent que peu d'attention, voire la négligent complètement, car les nombreuses formations et séminaires prennent du temps par rapport à la réalisation du travail proprement dit.
Et dans la plupart des cas, le concept de "culture" est si vague que même les équipes de RH expérimentées ne savent pas par où commencer.
Nous vous donnerons ici quelques exemples concrets de culture d'apprentissage, les meilleures pratiques des entreprises dotées d'une grande culture d'apprentissage, ainsi que des conseils pour veiller à ce que l'apprentissage se déroule en permanence de manière autonome.
Comme nous l'avons mentionné dans l'un de nos blogs précédents, une culture de l'apprentissage implique un environnement qui accorde de l'importance et encourage l'acquisition de nouvelles informations et compétences comme moyen d'amélioration personnelle.
C'est là que les employés recherchent, partagent et appliquent en permanence les nouvelles connaissances et compétences dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes, mieux satisfaire les clients et aider l'organisation à se développer.
La culture a un effet direct sur l'apprentissage, car elle influence les habitudes d'étude d'une personne. Notre culture façonne la manière dont nous percevons et interprétons l'information. C'est pourquoi les entreprises sont encouragées à adopter des valeurs et des croyances qui favorisent l'apprentissage.
Une culture de l'apprentissage bien établie permet aux travailleurs d'adopter rapidement de nouvelles compétences et d'identifier et de résoudre les problèmes plus efficacement. Ils deviennent ainsi des employés plus compétents.
Les employés qui travaillent dans une entreprise ayant une bonne culture de l'apprentissage connaissent les dernières tendances dans leur domaine.
Ils reçoivent non seulement les informations les plus récentes et les plus précises, mais ils élargissent également leurs connaissances, non seulement dans leur domaine, mais aussi dans d'autres domaines d'expertise.
Le mot "culture" semble toujours si théorique.
Les exemples ci-dessous vous donneront une idée plus concrète de ce à quoi ressemble une culture de l'apprentissage dans la pratique.
L'instauration d'une culture de l'apprentissage commence par les dirigeants. Ils doivent donner l'exemple et modéliser les comportements d'apprentissage, car ce sont eux qui renforcent les initiatives de formation.
Les cadres et les principales parties prenantes doivent être des penseurs critiques, des apprenants motivés et des collaborateurs efficaces afin de garantir que l'apprentissage circule sur l'ensemble du lieu de travail.
Les entreprises dotées d'une culture de l'apprentissage disposent également d'une intervention humaine qui les aide à diriger le processus d'apprentissage.
Le fait que quelqu'un parle aux employés de leurs succès, de leurs échecs, de leurs opportunités et de leurs erreurs est une source d'inspiration.
En outre, il met l'accent sur la valeur de l'apprentissage continu.
Les entreprises dotées d'une culture de l'apprentissage maintiennent l'intérêt de leurs employés pour l'apprentissage en leur fournissant un retour d'information.
Cela permet aux employés de savoir ce qu'ils ont fait correctement, ce qu'ils peuvent améliorer et comment l'apprentissage peut les aider à atteindre leurs objectifs.
Toutefois, n'oubliez pas que la communication est une voie à double sens !
Pour ce faire, ils sollicitent également le retour d'information des employés ! De cette manière, l'organisation saura si la formation les a aidés. Cela permettra à votre entreprise d'affiner ses cours afin de mieux répondre aux besoins des employés ou de développer de meilleurs cours d'apprentissage.
L'apprentissage et le retour d'information vont de pair.
➡️ Lisez également notre guide pour créer une culture du retour d'information.
Une entreprise dotée d'une culture de l'apprentissage embrasse l'apprentissage dans l'ensemble de son organisation, du recrutement à l'embauche en passant par l'intégration dans l'entreprise.
L'objectif est d'améliorer constamment les performances et d'atteindre les objectifs stratégiques. C 'est pourquoi l'entreprise recherche activement des travailleurs qui s'adapteront à une culture de l'apprentissage, et les responsables recherchent des candidats qui ont soif de connaissances et qui résolvent les problèmes de manière autonome.
L'organisation détermine ensuite ce que les employés savent ou apprennent actuellement, ainsi que leurs forces et leurs faiblesses, afin de leur fournir le matériel approprié pour les aider à progresser.
Les entreprises performantes tiennent également compte du retour d'information de leurs employés. Leur demander ce qu'ils souhaitent apprendre crée un meilleur environnement et leur donne une raison de se réjouir.
Conseil: Notre modèle gratuit d'enquête sur l'évaluation des besoins en formation constitue un bon point de départ.
L'apprentissage devrait être ancré chez les employés dès qu'ils mettent le pied dans l'entreprise. Cela signifie que l'apprentissage doit être une valeur fondamentale clairement définie de l'entreprise. Cela permet aux employés, en particulier à ceux qui viennent d'être embauchés, de s'habituer à apprendre.
Mais en réalité, il est difficile d'intégrer l'apprentissage lorsque la journée de chacun est remplie par la réponse aux courriels, le respect des délais et la participation à des réunions. Pour y remédier, les organisations réservent du temps à l'apprentissage ou intègrent l'apprentissage dans leur vie quotidienne.
Vous pouvez intégrer l'apprentissage dans le site workday en rappelant simplement aux employés qu'il est acceptable de se concentrer sur l'apprentissage. Une autre approche consiste à leur parler d'un processus ou d'un article intéressant.
Plus le sujet est présent, plus les gens seront enclins à y penser.
Les entreprises qui ont une culture de l'apprentissage récompensent et reconnaissent les employés lorsqu'ils appliquent leurs connaissances à la résolution de problèmes et à la réalisation d'objectifs.
Les organisations intègrent ces incitations dans les évaluations des performances, en mettant autant l'accent sur l'apprentissage que sur les réalisations.
69% des employés seraient plus performants si leur contribution était reconnue.
Les employés doivent savoir que le temps qu'ils consacrent à l'apprentissage est reconnu.
Alors, comment faire en sorte que les gens se sentent reconnus?
Par exemple, ceux qui ont participé au plus grand nombre de formations ou de séminaires en trois mois ou en un trimestre recevront une récompense.
De petites incitations rendent l'apprentissage passionnant et amusant.
Pour que le processus d'apprentissage se poursuive, les entreprises performantes encouragent leurs employés à partager ce qu'ils ont appris avec leurs pairs, en particulier les informations qui leur ont été utiles dans l'exercice de leur fonction au sein de l'entreprise. Cela aidera quelqu'un d'autre dans l'organisation et les incitera à continuer à apprendre.
Votre organisation peut également permettre à ses employés de faire du "coaching" ou du "mentorat" sur un sujet particulier qu'ils sont convaincus de pouvoir enseigner à leurs pairs.
Par ailleurs, notre logiciel de développement des employés contribue à créer un cycle de développement continu en transformant les gestionnaires de personnel en coachs, en plaçant les employés aux commandes et en stimulant les performances de l'entreprise.
L'apprentissage étant un processus continu, il ne doit pas s'arrêter après quelques sessions de formation, séminaires ou cours d'apprentissage.
Les grands exemples de cultures d'apprentissage ont en commun le fait que les gens continuent à apprendre. N'oubliez pas de demander aux employés ce qu'ils veulent apprendre pour qu'ils restent intéressés par ce qu'ils apprennent.
Différents systèmes de gestion de l'apprentissage ou LMS permettent aux organisations d'exécuter des programmes de formation engageants en pilotage automatique. Cela permet aux organisations de créer et d'exécuter leurs cours sans se soucier des devoirs manuels, des rappels constants, des formats obsolètes ou du suivi des progrès.
Un SGA est bénéfique parce qu'il évalue l'efficacité des stratégies éducatives et permet aux employés de suivre leurs choix de carrière. Il peut également donner des indications sur l'évolution de la carrière.
Certains salariés n'aiment pas apprendre parce qu'ils pensent que c'est ennuyeux. D'autres affirment que cela réduit le temps nécessaire à l'accomplissement d'une tâche. Bien que ce sentiment soit correct dans la plupart des cas, il n'est pas impossible de rendre l'apprentissage agréable.
Une façon de rendre l'apprentissage plus agréable pour les employés est de créer un système de points et un programme ou un outil de suivi. Ceux-ci permettent aux employés de suivre les "points d'expérience" qu'ils peuvent gagner chaque fois qu'ils participent à une formation ou à un séminaire, transformant ainsi l'apprentissage en un jeu vidéo.
Les employés qui atteignent un certain nombre de points à la fin de l'année seront récompensés. Cette application peut inclure des badges et des réalisations ou des niveaux. Par ailleurs, le fait de gagner suffisamment de "points d'expérience" peut leur permettre de "monter en grade" et d'obtenir un badge particulier.
Il est essentiel de disposer d'un système ou d'une structure qui guiderait les employés dans l'utilisation des ressources d'apprentissage qu'ils ont obtenues.
Disposer d'une sorte de liste de contrôle des qualités qu'un employé doit posséder pour ses fonctions actuelles est un bon moyen de garder les travailleurs sur check. . Cela leur permettra également d'être plus compétitifs à l'avenir.
La solution consiste à mettre en place des cadres de progression de carrière significatifs. Ils donnent un sens aux compétences et à l'apprentissage.
Ils constituent également la base des plans de développement individuels pour aider les personnes à atteindre leurs objectifs.
Sans ressources appropriées, il n'y a pas d'apprentissage formel.
Un autre exemple concret de culture de l'apprentissage réside donc dans les options disponibles. Les employés sont encouragés à apprendre parce que les ressources sont disponibles à tout moment.
Ces ressources peuvent inclure celles fournies par l'organisation et celles offertes par des fournisseurs tiers.
Presque toutes les entreprises dotées d'une culture de l'apprentissage exceptionnelle proposent à leur personnel une sélection de
Les travailleurs peuvent marquer ceux qu'ils trouvent utiles, et ceux-ci peuvent servir de "recommandation" à leurs pairs. De cette manière, l'apprentissage devient non seulement accessible, mais aussi une expérience de collaboration.
Il en va de même pour la création conjointe de ressources de formation internes.
Cependant, les ressources ne se réfèrent pas seulement au support, comme les livres et les revues, mais aussi au budget. Il est donc tout aussi important qu'une entreprise dispose de suffisamment d'argent pour obtenir ces ressources.
Si un employé tente de trouver des solutions pour l'organisation mais échoue, les dirigeants reconnaissent son effort et l'encouragent à recommencer. L'entreprise donne la priorité à l'apprentissage plutôt qu'à l'accusation.
Une entreprise dotée d'une forte culture de l'apprentissage reconnaît que l'échec est inévitable, mais encourage ses employés à s'en servir comme d'un tremplin vers de bien meilleures choses.
Alors que les entreprises ont des pratiques établies pour accomplir le travail, les entreprises engagées dans une culture de l'apprentissage permettent aux employés de montrer une meilleure façon d'accomplir le travail s'ils le jugent nécessaire. Elles encouragent l'innovation au lieu de la décourager parce que "vous avez toujours fait comme ça".
Le développement et le maintien d'une culture de l'apprentissage solide peuvent sembler décourageants ou accablants. Cependant, il a été démontré que la création d'une culture de l'apprentissage au sein de l'organisation contribue à la réussite des entreprises. Voici quelques entreprises qui se sont transformées en favorisant une culture de l'apprentissage.
Avec une capitalisation boursière de 2 367 milliards de dollars en mars 2022, Microsoft est la deuxième entreprise la plus précieuse au monde.
Satya Nadella, le PDG de la société, a transformé l'entreprise en adoptant un état d'esprit de croissance et en la faisant passer d'un lieu où les employés ressentaient le besoin d'être la seule source de connaissances à une culture de collaboration qui tire parti de la diversité des savoirs.
Pour ce faire, il a mené des entretiens anonymes, individuels ou en groupes de discussion avec des employés à tous les niveaux de l'organisation afin d'obtenir des informations sur les points suivants
Nadella a également été surpris par le peu de temps que chaque manager consacrait au coaching de ses employés, et il en a fait l'une des priorités de l'entreprise dans le cadre de son renouveau culturel.
Microsoft se consacre au développement des dirigeants en optimisant leur potentiel et en leur donnant les moyens d'agir grâce à un programme de coaching bien conçu.
Garry Ridge, le PDG de l'entreprise, a fait passer la capitalisation boursière de l'entreprise de 200 millions de dollars à 2,91 milliards de dollars.
Lorsqu'il est devenu PDG en 1997, le produit WD-40 était présent dans quatre foyers sur cinq aux États-Unis. En 2016, le produit était vendu dans le monde entier, les ventes avaient grimpé en flèche et l'entreprise avait élargi son offre.
Il y est parvenu en donnant la priorité aux personnes et en favorisant une culture de l'apprentissage. En conséquence, Ridge attend de tous ses employés qu'ils
Lorsqu'il s'agit d'être un modèle de culture d'apprentissage en entreprise, Google se distingue.
L'entreprise recrute des experts dans divers domaines technologiques, afin que chacun puisse collaborer et apprendre les uns des autres. En outre, l'apprentissage informel et continu est fortement encouragé dans le cadre du développement des employés.
Google valorise également les contributions des employés et la prise de risque.
L'échec ? Une partie de l'affaire.
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Il s'agit de trois entreprises différentes, mais qui font toutes la même chose : maximiser le potentiel humain au profit de l'individu et de l'ensemble de l'organisation.
Pour être réellement efficace, l'apprentissage en entreprise doit s'appuyer sur des éléments concrets :
L'apprentissage fait partie du travail quotidien et devient une habitude de tous les jours.
Un outil de développement tel que Zavvy vous aide à établir cette structure.
Un cadre pour guider les employés dans leur développement personnel - et les managers pour devenir de meilleurs coachs.
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