Guide en 5 étapes pour un profilage efficace des compétences (+ conseils pour la mise en œuvre)

Tous les dirigeants, managers, professionnels des ressources humaines et visionnaires sont à la recherche des "meilleurs talents".

Mais la chasse n'est pas à la recherche de n'importe quel talent. Il s'agit de trouver des talents qui s'alignent, qui résonnent, qui s'intègrent. Et c'est là que réside le défi.

C'est là que le profilage des compétences entre en scène.

L'établissement de profils de compétences ne consiste pas simplement à dresser une liste de compétences ou de qualifications. Il s'agit de saisir l'essence, le cœur et l'ADN d'un rôle et de les mettre en correspondance avec l'employé.

Dans cet article, nous discutons :

• Qu'est-ce que le profilage des compétences ?
• Quelles sont les étapes à suivre pour commencer à établir un profil de compétences à partir de zéro ?
• Comment vous pouvez bénéficier de l'établissement d'un profil de compétences pour notre personnel.
• Comment Zavvy peut-il vous aider dans ce processus?

🕵️‍♀️ Qu'est-ce que le profilage des compétences dans les RH ?

Le profilage des compétences est souvent confondu avec la cartographie des compétences. 

La cartographie des compétences consiste à définir les compétences nécessaires pour une fonction. 

D'autre part, le profilage des compétences consiste à déterminer les compétences qu'un individu possède actuellement. 

Un profil de compétences est une exploration approfondie des compétences d'un individu. Il identifie les points forts et les domaines d'amélioration d'un employé en évaluant ses compétences, ses connaissances et ses comportements dans son rôle actuel.

Comprenons-le à l'aide d'un exemple.

L'organisation ABC a réalisé une cartographie des compétences pour son rôle de développeur web. Elle a ainsi obtenu un modèle de compétences pour ce rôle, avec des compétences fondamentales et techniques, comme le montre la première ligne ci-dessous.

En outre, ils ont établi le profil de compétences de tous les développeurs web par rapport à ce profil de compétences idéal. Ils ont trouvé les niveaux auxquels ils se situent actuellement.  

La cartographie des compétences fixe des critères de référence. Le profilage des compétences permet d'évaluer les employés sur la base de ces critères et de définir des attentes claires. 

Emma et Frank savent maintenant qu'ils doivent travailler sur leurs compétences en Angular JS. 

‼️ Un autre point important à noter est que le profilage des compétences n'est pas un exercice ponctuel. 

Les priorités peuvent changer de temps à autre.

Reprenons l'exemple précédent. La même organisation s'oriente vers React JS pour créer des applications web, et les applications Angular JS deviendront lentement obsolètes. Elle a donc procédé à une nouvelle cartographie et à un nouveau profilage des compétences. Les profils de compétences révisés sont les suivants :

React JS est désormais une nouvelle entrée dans le profil, et les employés ont une maîtrise minimale de la compétence, mais ne sont pas à la hauteur des attentes.

L'organisation ABC peut planifier la formation des employés sur la base de ces profils révisés pour assurer une transition en douceur.

L'établissement régulier de profils de compétences permet aux organisations de rester au fait de leurs compétences actuelles et des domaines dans lesquels elles doivent investir .

✍️ 5 étapes pour commencer le profilage des compétences en tant que débutant absolu

Supposons que vous commenciez tout juste à mettre en œuvre un modèle de compétences dans votre organisation. Dans ce cas, la première étape consiste à réaliser une cartographie des compétences. Cette étape est plutôt une condition préalable. 

Une fois que vous disposez de la carte des compétences idéale pour tous les rôles, vous pouvez entamer le processus de profilage.

➡️ Vous vous demandez comment réaliser la cartographie ? Obtenez notre modèle gratuit de cartographie des compétences pour un raccourci.

Nous avons interviewé Ilam Padmanabhanun leader et coach chevronné ayant 20 ans d'expérience dans le secteur des technologies et des services financiers, qui nous a expliqué les étapes à suivre pour commencer l'établissement de profils de compétences à partir de zéro.

Commencez par les informations dont vous disposez

Examinez le profil de l'employé ou tout autre document pertinent dans vos systèmes RH existants afin d'évaluer sa formation, son expérience et ses compétences existantes (éventuellement par le biais de son CV). C'est un bon point de départ plutôt que de partir d'une page blanche.

Planifier l'évaluation des compétences (facultatif) 

Vous pouvez également organiser des tests ou des simulations pour évaluer les compétences et les connaissances des employés.

Cette étape est facultative car elle n'est pas forcément possible pour toutes les organisations et dépend totalement de l'échelle et de la disponibilité des ressources ou des plates-formes pour réaliser ces tests. 

Recueillir un retour d'information (360)

Cette étape est au cœur de l'exercice de profilage des compétences. 

Nous recommandons de recueillir auprès de plusieurs sources un retour d'information sur les performances professionnelles des employés par rapport aux compétences attendues. Incluez les opinions des superviseurs, des pairs, des clients et les auto-évaluations des employés.

La multiplicité des points de vue permet une évaluation plus complète des compétences d'un employé.

💡 Conseil: La réalisation d'un feedback à 360° est essentielle pour maintenir les profils à jour. Une façon de s'assurer que cela se produit régulièrement est de coupler ce retour d'information avec les examens de performance. En prime, vous pouvez lier les évaluations aux compétences.

➡️ Apprenez à mener une évaluation des performances basée sur les compétences et obtenez plus de 15 exemples de questions. 

Planifier une réunion d'étalonnage

L'évaluation basée sur les compétences pourrait être un nouvel exercice pour les managers et les employés.

Il est bon d'organiser une réunion d'étalonnage au cours de laquelle tous les évaluateurs se réunissent et discutent des paramètres sur la base desquels ils ont évalué les compétences. Cela permet d'adopter une approche normalisée de l'évaluation et de surmonter les préjugés. 

Discuter des résultats et des prochaines étapes avec les employés

La dernière étape consiste à organiser une réunion d'évaluation avec les employés. L'objectif de cette réunion est de discuter de la situation actuelle de l'employé et des compétences sur lesquelles il doit travailler pour obtenir de bons résultats. Les managers peuvent ensuite établir des plans de développement ciblés pour aider les employés à améliorer ces compétences. 

🌟 Apprendre à créer des plans de développement des compétences pour une main-d'œuvre plus forte.

🏆 5 Avantages d'unprofilage efficacedes compétences

Le processus de profilage des compétences est utile dans tous les domaines clés de la gestion des talents. Voici comment.

Un recrutement efficace

L'établissement de profils de compétences vous permet de prendre de meilleures décisions en matière de recrutement en vérifiant si un employé correspond au profil idéal pour le poste. Tout d'abord, une description de poste avec les compétences attendues énonce clairement les exigences. D'autre part, des questions d'entretien basées sur les compétences peuvent aider à évaluer si un candidat correspond bien au poste. 

Initiatives ciblées en matière d'apprentissage et de développement

Avec une évaluation du niveau des employés pour chaque compétence, il est facile pour les managers et les équipes d'apprentissage et de développement (L&D) d'assigner aux employés des formations spécifiques basées sur les compétences.

Amélioration de la gestion des performances

Le profilage des compétences définit des attentes claires pour les employés et les managers. 

"À aucun moment, un employé ne doit se demander ce que l'on attend de lui, et il ne doit pas non plus être surpris au moment de l'évaluation", déclare Marla J. Albertiecoach pour cadres. ‍

Les managers disposent également d'un point de référence pour évaluer les employés. 

Meilleure planification de la succession

Le fait de disposer de profils de compétences pour tous les employés facilite la planification des successions pour les rôles critiques.

Par exemple, lorsqu'Amazon a planifié la succession de son PDG, elle a gardé une trace des compétences dont l'entreprise aurait besoin chez un futur PDG. Après une nouvelle présélection basée sur ces compétences, c'est Andy Jassy qui a été choisi. 

Des récompenses efficaces

Il s'agit là d'un autre avantage sous-utilisé qui permet aux organisations de planifier des récompenses plus significatives en fonction du développement des compétences. 

Par exemple, Swati Sinhastratège en ressources humaines, explique que dans son entreprise, chaque employé reçoit une liste de contrôle des compétences comportementales et fonctionnelles (en fonction de son rôle). L'entreprise récompense les employés qui franchissent les étapes de l'apprentissage et développent ces compétences essentielles. 

➡️ Zavvy : votre guichet unique pour tout ce qui concerne les compétences

Avec Zavvy, vous pouvez intégrer les compétences dans tous les principaux domaines de la gestion des talents. Idéalement, la mise en œuvre d'un modèle de compétences devrait ressembler à ce qui suit :

1. Identifiez toutes les compétences pertinentes pour votre organisation.

2. Réaliser une cartographie des compétences pour tous les rôles.

3. Planifiez des évaluations basées sur les compétences pour vos employés.

4. Compléter le profil de compétences de toutes les équipes.

5. Planifier l'apprentissage basé sur les compétences pour favoriser la croissance et le développement des compétences des employés.

Voyons comment vous pouvez mettre en œuvre chaque étape avec Zavvy.

🌟 Définir les compétences au niveau du département et de l'entreprise

Identifiez toutes les compétences pertinentes pour votre organisation :

• de base ;
• ‍fonctionnel;
• technique ;
• ‍leadershipcompetencies.

Il s'agit d'une tâche importante, aussi veillez-vous à solliciter l'aide des principales parties prenantes au sein de vos services et de votre équipe de direction.

⚠️ Coincé sur une page noire, inquiet à l'idée de rédiger de longues explications sur chaque compétence ? Avec Zavvy AI, vous pouvez définir chaque compétence avec des descriptions spécifiques pour chaque rôle et chaque niveau. 

🗺️ Cartographie des compétences

Il est maintenant temps d'établir la correspondance entre les compétences et les départements.

Avec Zavvy, vous obtenez une collection de compétences dans la base de données des compétences pour commencer le parcours de cartographie. Vous ne partez jamais d'une page blanche.

L'un de nos experts vous guide tout au long du processus de cartographie des compétences. Ainsi, vous n'êtes jamais laissé seul. 

📈Évaluations des compétences 

La première étape du profilage des compétences consiste à procéder à des examens des compétences. 

Étape 1 : Commencez à créer un cycle de retour d'information. Donnez-lui un nom et ajoutez une description. 

Étape 2 : Choisissez les évaluateurs dans la liste : soi-même, pairs, vers le haut et vers le bas. 

Étape 3 : Définir les questions d'évaluation.

Étape 4 : Cochez la petite case qui relie le modèle de compétences au formulaire d'évaluation.

Par exemple, "Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes liées à votre rôle ?"

Par exemple, un développeur web a cinq compétences définies pour son rôle : Angular JS, Github, Créativité, Travail d'équipe et Communication.

Ensuite, en sélectionnant l'option, cette question peut être posée cinq fois. (Mais vous avez la liberté de choisir les compétences à inclure pour des questions spécifiques).

• Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes de votre rôle par rapport aux compétences Angular JS ?
•  Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes de votre rôle par rapport aux compétences de Github ?
•  Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes de votre rôle par rapport à la compétence Créativité ?
•  Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes de votre rôle par rapport à la compétence Travail d'équipe ?
•  Dans quelle mesure diriez-vous que vous répondez aux attentes de votre rôle par compétence en matière de communication ?

Effectuez ce changement dans toutes les évaluations : auto-évaluation, évaluation par les pairs, évaluation ascendante et évaluation descendante. 

🏃 Vous pouvez sauter ces étapes en commençant à partir d'un modèle Zavvy.

Étape 5 : Définir les paramètres d'anonymat.

Les évaluateurs peuvent-ils voir qui peut consulter leurs réponses ?

Ajoutez également une option permettant aux évaluateurs de voir des détails supplémentaires sur la personne évaluée, comme les plans de croissance. Ce contexte les aide à mieux évaluer.

Étape 6 : Définissez la date de début de l'examen. Vous pouvez ajouter une date spécifique s'il s'agit de la première fois que vous établissez un profil.

Étape 7 : Définir le calendrier du processus : sélection des pairs, révision des textes et examen final du document de discussion.

Étape 8 : Activer le cycle. Vous êtes prêt à partir. 🎊

📃 Profils de compétences

Les profils de compétences sont générés automatiquement à la fin de chaque cycle de feedback. Vous obtenez des profils actualisés pour toutes vos personnes évaluées.

🌟 Aucun clic supplémentaire, aucune configuration ou approbation n'est nécessaire.

Et le plus intéressant, c'est que vous obtenez plus que des profils de compétences individuels. Vous obtenez également des informations au niveau de l'équipe, du département ou de l'ensemble de l'organisation. Il vous suffit de jouer avec les filtres.

🌱 Apprentissage basé sur les compétences

Enfin, Zavvy propose également un LXP complet qui peut vous aider à créer des cours personnalisés et vous donne accès à plus de 10000 cours, livres, vidéos, événements et articles.

Vos employés disposent ainsi de toutes les ressources nécessaires pour améliorer leurs profils de compétences.

📅 Réservez une démonstration dès maintenant et mettez en œuvre les cadres de compétences dans l'ensemble du cycle de vie des employés.

❓ FAQ

Quel est l'objectif d'un profil de compétences ? 

Un profil de compétences est une vue d'ensemble détaillée des aptitudes et des qualités personnelles requises pour remplir un rôle particulier. En comprenant en profondeur les compétences d'un individu, les organisations peuvent prendre des décisions plus éclairées en matière de placement, de promotion et de formation, ce qui permet de mieux aligner les capacités des employés sur les besoins de l'organisation.

Quelle est la différence entre un profil de poste et un profil de compétences ?

Un profil de poste décrit les responsabilités, les tâches et les fonctions spécifiques d'un emploi particulier. Il décrit ce qui doit être fait dans le cadre d'un emploi. En revanche, le profil de compétences décrit les aptitudes, les connaissances et les comportements qu'une personne doit posséder pour réussir dans son travail. Tous les dirigeants, managers, professionnels des ressources humaines et visionnaires sont à la recherche des "meilleurs talents". Mais il ne s'agit pas de rechercher n'importe quel talent. Il s'agit de trouver des talents qui s'alignent, qui résonnent, qui s'adaptent. Et c'est là que réside le défi.