55 Fragen für Ihre Mitarbeiterbefragung (& kostenlose Vorlage)

Unternehmen, die regelmäßig Umfragen zum Mitarbeiterfeedback durchführen, senden damit eine klare Botschaft aus: Ihnen ist die Stimme ihrer Mitarbeiter wichtig.

Und das ist wichtig, denn Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihnen zugehört wird, erbringen mit 4,6-mal höherer Wahrscheinlichkeit bessere Leistungen als diejenigen, die glauben, dass ihnen nicht zugehört wird. 

Genauso wie eine Wahlbeteiligung den Bürgern das Recht gibt, sich zu erheben und für ihre Überzeugungen zu kämpfen, geben Feedback-Umfragen am Arbeitsplatz den Mitarbeitern die Möglichkeit, wertvolle Meinungen über die Arbeit in Ihrem Unternehmen zu äußern. 

❓ Was ist eine Umfrage zum Mitarbeiter-Feedback?

Eine Mitarbeiterbefragung besteht aus einer kurzen Liste von Fragen, in denen die Mitarbeiter über ihre Erfahrungen mit der Arbeit in Ihrem Unternehmen befragt werden. Sie werden wichtige Themen abdecken, darunter 

• Teamarbeit
• interne Kommunikation
• Work-Life-Balance
• Unternehmenskultur
• und persönliche Entwicklung

Je nach Organisationsmodell können Sie gegebenenfalls auch nach Fernarbeit oder gemischter Arbeit fragen. 

Herkömmliche Fragebögen werden gedruckt und von Hand ausgefüllt, doch der Versand digitaler Umfragen ist effizienter und führt zu höheren Antwortquoten.

Tipp: Erheben Sie das Feedback anonym, um ehrlichere Umfrageergebnisse zu erhalten. 

💪 Wie erstelle ich eine Umfrage zum Mitarbeiterfeedback?

1. Bestimmen Sie den Zweck der Feedback-Umfrage

Bevor Sie eine Umfrage erstellen, müssen Sie die spezifischen Ziele definieren, die Sie erreichen wollen. 

Zum Beispiel:

Möchten Sie die Mitarbeiterzufriedenheit messen? 

Möchten Sie ein Feedback zu einer kürzlich vorgenommenen Änderung einholen? 

Wollen Sie Bereiche ermitteln, in denen die Mitarbeiter Verbesserungen wünschen? 

Tipp Nr. 1: Seien Sie sich darüber im Klaren, was Sie erreichen wollen, damit Sie Fragen entwickeln können, die Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.

2. Wählen Sie ein Umfrageformat

Bestimmen Sie die Art des Umfrageformats, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. 

Einige Optionen sind: 

• Online-Umfragen;
• Umfragen auf Papier (allerdings nicht sehr fernbedienungsfreundlich);
• (persönliche) Interviews;
• Fokusgruppen.

Tipp Nr. 2: Online-Umfragen sind oft die bequemste und kostengünstigste Methode. 

Tipp Nr. 3: Oder, noch besser, Sie verwenden Zavvy. Dort gibt es viele Vorlagen, die Sie verwenden und an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

3. Bestimmen Sie den Inhalt der Umfrage

Sie haben Ihren Zweck und Ihre Ziele festgelegt. Großartig! 

Daraus ergeben sich die spezifischen Themen und Fragen, die Sie behandeln wollen. 

Tipp Nr. 4: Achten Sie darauf, dass Ihre Fragen klar, prägnant und für den Zweck der Umfrage relevant sind. 

Tipp Nr. 5: Ziehen Sie offene Fragen in Betracht, die es den Mitarbeitern ermöglichen, detaillierteres Feedback zu geben.

4. Testen Sie die Umfrage

Bevor Sie die Umfrage verteilen, lassen Sie eine kleine Gruppe von Mitarbeitern an der Umfrage teilnehmen und ein Feedback abgeben. 

Durch das Testen vor der vollständigen Einführung können Sie Bereiche ermitteln, die verbessert werden müssen, bevor Sie die Umfrage an das gesamte Unternehmen versenden.

5. Analyse und Umsetzung der Ergebnisse

Sobald die Umfrage abgeschlossen ist, analysieren Sie die Daten und ermitteln Trends und verbesserungswürdige Bereiche. 

Kommunizieren Sie die Umfrageergebnisse an die Mitarbeiter. Es gibt nichts Schlimmeres als Unternehmen, die Umfragen durchführen und dann Feierabend machen. Ihre Mitarbeiter erwarten ein Follow-up. 

Tipp Nr. 6: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, dass Sie ihr Feedback gehört haben. 

Tipp Nr. 7: Entwickeln Sie Aktionspläne, um alle Problembereiche anzugehen. 

📏 Wie lang sollte Ihre Umfrage sein?

Ihre Mitarbeiter haben viel zu tun, also entwerfen Sie eine kurze, aussagekräftige Umfrage, die nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Ziel ist es, dass sie die Umfrage in weniger als 5 Minuten ausfüllen. Testen Sie dies und erwähnen Sie die Länge der Umfrage am Anfang als zusätzliche Motivation.

Tipp: Konzentrieren Sie sich auch auf die Benutzerfreundlichkeit der Umfrage.

Ihre Fragen sollten spezifisch sein, und Ihre Mitarbeiter sollten nicht im Unklaren darüber sein, was Sie sie fragen. Die Beantwortungsquote einer Umfrage kann sinken, wenn der Fragebogen zu wortreich ist oder die Antwortfelder nicht zu den Fragen passen. 

🖊️ 55 Fragen zur Mitarbeiterbefragung mit folgenden Inhalten

Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage zum Mitarbeiter-Feedback, indem Sie Fragen zu verschiedenen Aspekten des Arbeitslebens stellen, einschließlich der folgenden: 

• Unternehmenskultur 
• Persönliches Wachstum 
• Engagement 
• Zusammenarbeit im Team 
• Kommunikation des Managers 
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben 
• Fernarbeit 

Ein effektives Feedback gibt Ihnen einen wertvollen Überblick darüber, ob sich Ihre Mitarbeiter mit der Unternehmenskultur und Ihrem Gesamtauftrag identifizieren. Sie erhalten aber auch detaillierte Informationen darüber, wie der Einzelne in den Teams zusammenarbeitet und mit den Vorgesetzten kommuniziert. Dies wirkt sich auf die Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter aus.

Bei den folgenden Fragen wird eine gleitende Skala verwendet, bei der der Empfänger Antworten von "stimme überhaupt nicht zu" (1) bis "stimme voll und ganz zu" (5) wählen kann .

Umfragefragen zur Unternehmenskultur 

Die Unternehmenskultur ist entscheidend für die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter in ihrer Funktion. Diejenigen, die nicht in das Unternehmen passen oder das Gefühl haben, dass ihre Werte nicht mit dem Unternehmen übereinstimmen, werden sich wahrscheinlich nicht engagieren und unzufrieden mit ihrer Arbeit sein.

Der Personalstratege Gonzalo Shoobridge erklärt:

"Eine Mitarbeiterbefragung ist keine HR-Übung zum Mitarbeiterengagement, sondern ein Arztbesuch auf Leben und Tod, um die Wahrheit über die Gesundheit des Unternehmens zu erfahren."

Stellen Sie unter anderem folgende Fragen: 

• Ich verstehe den Auftrag und die Ziele meines Unternehmens.
• Mein Unternehmen bietet den Mitarbeitenden eine transparente Kommunikation. 
• Ich glaube, dass unsere Organisation heute besser ist als noch vor sechs Monaten. 
• Ich bin stolz darauf, für dieses Unternehmen zu arbeiten. 
• Ich glaube, dass unsere Organisation in der Lage ist, ihre Ziele zu erreichen. 

Fragen zur persönlichen Entwicklung

"Ich glaube, dass sich das gesamte Verhältnis zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber verschiebt. Die Macht liegt jetzt mehr beim Arbeitnehmer, der sagen kann: "Das funktioniert bei mir nicht. Was mir in meiner Karriere mehr helfen wird, ist ein umfassender Dialog, in dem ich verstehen kann, wie meine Erfahrungen mit Ihnen aussehen werden, wo ich mich weiterentwickeln muss und wie ich zur Verantwortung gezogen werde."

Ich denke, die Waage steht wirklich auf der Seite des Arbeitgebers, damit er sich wohlfühlt, wie er seine Mitarbeiter verwaltet. ‍Marie-Claire Barker, Global Chief Talent Officer bei Wavemaker.

Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass sie sich in ihrer derzeitigen Position persönlich und beruflich weiterentwickeln können. Durch regelmäßige Pulsumfragen können Personalleiter und Vorgesetzte feststellen, ob sich ihre Teammitglieder in ihrer Entwicklung unterstützt fühlen, ob sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, und ob sie ihre Fähigkeiten bestmöglich einsetzen. Versuchen Sie es mit Fragen wie: 

• Das Feedback, das ich erhalte, ist häufig genug, um mir zu zeigen, wie ich mich verbessern kann.
• Mein Unternehmen trägt zu meiner beruflichen Entwicklung bei. 
• Mein Vorgesetzter bietet mir Coaching oder Mentoring an, um meine Entwicklungsziele zu unterstützen. 
• Ich habe eine klare Vorstellung von der beruflichen Laufbahn und den Aufstiegsmöglichkeiten in meinem Unternehmen. 
• Ich habe einen Entwicklungsplan, um meine Fähigkeiten zu verbessern
• Ich werde in angemessener Weise in Entscheidungen einbezogen, die meine Arbeit betreffen.

Umfragefragen zum Engagement

Die Fragen in der Umfrage zum Mitarbeiterengagement verraten viel über die Arbeitszufriedenheit.

94,7 % der Mitarbeiter, die sich selbst als sehr engagiert bezeichnen, haben auch das Gefühl, dass ihr Arbeitgeber ihr Feedback ernst nimmt. Der Grad der Unzufriedenheit wirkt sich auf die Mitarbeiterbindung aus, so dass diese wichtige Kennzahl Ihnen auch Aufschluss darüber gibt, ob Ihre Mitarbeiter planen, im Unternehmen zu bleiben oder es in naher Zukunft zu verlassen. 

• Ich fühle mich motiviert, bei der Arbeit mehr zu tun als sonst. 
• Ich glaube, dass ich bei dieser Organisation mein volles Potenzial ausschöpfen kann. 
• Ich würde dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen. 
• Die Arbeitsmoral in dieser Organisation ist hoch.

Umfragefragen zur Zusammenarbeit im Team

Teams, die nicht zusammenarbeiten können, sind in der Regel unproduktiv, unglücklich und haben eine hohe Fluktuationsrate. Eine Umfrage unter mehr als 1.600 berufstätigen Erwachsenen ergab, dass mangelnde Teamarbeit zu einem hohen Maß an Stress am Arbeitsplatz beiträgt. Vor allem schlechte Kommunikation ist für 39 % des Stresses verantwortlich.

Möchten Sie wissen, ob Ihr Team zusammenhält? Diese Fragen zur Zusammenarbeit zeigen, wo die Stärken und Schwächen liegen und wo Sie etwas ändern müssen. 

• Ich habe das Gefühl, dass meine individuellen Ziele mit den Zielen unseres Teams übereinstimmen.
• Ich fühle mich mit meinen Mitarbeitenden verbunden. 
• Meine Kollegen sind bestrebt, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. 
• Mein Team begegnet jedem Teammitglied mit Respekt. 
• Ich habe Freunde am Arbeitsplatz, die zu einer positiven Arbeitskultur beitragen. 

Umfragefragen zur Kommunikation mit Führungskräften

Die Mitarbeiter müssen sich darauf verlassen können, dass die Führungsebene ihre Stimme hört und sich rechtzeitig um ihre Anliegen kümmert. Eine gute Kommunikation hängt von der Beziehung zwischen den Mitarbeitenden und ihrem direkten Vorgesetzten ab. Daran mangelt es jedoch allzu oft: 69 % der Führungskräfte fühlen sich bei der Kommunikation mit ihren Mitarbeitenden unwohl. Stellen Sie die folgenden Fragen, um festzustellen, ob die Kommunikationskanäle in Ihrem Unternehmen funktionieren. 

• Ich bin zufrieden mit der Häufigkeit der Kommunikation zwischen mir und meinem Vorgesetzten. 
• Ich fühle mich wohl dabei, meinem Vorgesetzten meine Meinung zu sagen und ihm Feedback zu geben. 
• Mein direkter Vorgesetzter ist gut darin, meine Beiträge bei der Arbeit anzuerkennen. 
• Die Anerkennungen werden rechtzeitig ausgesprochen. 
• Ich fühle mich von meinem Vorgesetzten respektiert. 

Fragen zur Work-Life-Balance

Eine gute Work-Life-Balance ist entscheidend für die Produktivität und Motivation der Mitarbeiter. Sie ist auch ein wichtiger Bestandteil eines gesunden Lebensstils. Die Arbeitgeber müssen sich bemühen, ihren Mitarbeitenden zu helfen, ihr Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.

Warum?

Stress am Arbeitsplatz ist nicht nur richtig, sondern kostet die Arbeitskräfte weltweit jährlich schätzungsweise 1 Billion Dollar an Produktivitätsverlusten . Prüfen Sie, wie Ihre Mitarbeiter zu den folgenden Aussagen stehen: 

• Bei der Arbeit habe ich überschaubaren Stress. 
• Ich kann ein gesundes Gleichgewicht zwischen meiner Arbeit und meinem Privatleben halten.
• Mein Arbeitgeber ergreift Maßnahmen, um das Ausbrennen von Mitarbeitenden zu verhindern. 
• Am Ende des Tages kann ich leicht von der Arbeit abschalten. 

Fragen zur Fernarbeit in der Umfrage

Es kann Unklarheit darüber herrschen, was es bedeutet, Teil eines verteilten Teams zu sein, sowohl für Mitarbeiter, die Vollzeit von zu Hause aus arbeiten, als auch für hybride Mitarbeiter.

In einer Deloitte-Umfrage zum Thema "Rückkehr an den Arbeitsplatz" gaben 32 % der Arbeitgeber an, dass die Aufrechterhaltung der Unternehmenskultur für sie ein wichtiges Anliegen ist. Wenn Sie Remote-Teams leiten, sollten Ihre Mitarbeiter immer das Gefühl haben, dass sie immer noch Teil der Unternehmenskultur sind und die gleichen Möglichkeiten haben wie Mitarbeiter, die im Büro arbeiten. Beurteilen Sie die folgenden Punkte: 

• Mein Arbeitgeber hat klare WFH-Richtlinien und Erwartungen festgelegt. 
• Es ist einfach für mich, Teamkollegen und Teamleiter zu erreichen, wenn ich sie brauche. 
• Ich habe das Gefühl, dass meine Vorgesetzten mir in meiner Rolle als Fernarbeiterin vertrauen. 
• Mein Arbeitgeber behandelt Büroangestellte und Außendienstmitarbeiter gleich. 
• Meine Arbeitsumgebung ist so gestaltet, dass ich mich frei von Ablenkungen fühle und produktiv arbeiten kann. 

Fragen zum Mitarbeiter-Feedback im Freitext 

Fragen mit gleitender Skala sind hilfreich, da sie es Ihnen ermöglichen, die Stimmung sowohl auf individueller als auch auf aggregierter Ebene zu analysieren.

Mit offenen Fragen erhalten Sie jedoch detailliertere Einblicke.

Stellen Sie die folgenden Fragen, um mehr Informationen von Ihren Umfrageteilnehmern zu erhalten. 

Denken Sie daran: Verwenden Sie diese sparsam, da sie zeitaufwändiger sind als Fragen mit gleitender Skala. 

• Haben Sie das Gefühl, dass Sie sich über Ihre Aufgaben und Ziele im Klaren sind? Wenn nicht, erklären Sie das bitte.
• Welche Faktoren motivieren Sie dazu, Ihre beste Arbeit zu leisten?
• Was sind einige der größten Herausforderungen, denen Sie sich in Ihrer Funktion stellen müssen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Arbeit gewürdigt wird? Warum oder warum nicht?
• Was sind Ihre beruflichen Ziele? Wählen Sie 3 aus und sagen Sie, warum sie für Sie wichtig sind.
• Wie können wir Ihre Arbeit und Ihre berufliche Entwicklung besser unterstützen?
• Möchten Sie eine Schulung von uns erhalten? Wenn ja, geben Sie bitte Einzelheiten an. 
• Haben Sie sich in den letzten zwei Monaten für eine andere Stelle beworben? Wenn ja, erklären Sie bitte warum.
• Was unterscheidet unser Unternehmen Ihrer Meinung nach von den Wettbewerbern?
• Sind Unternehmensleiter positive Vorbilder?
• Was könnten unsere Führungskräfte besser machen? 
• Was würden Sie gerne an unserer Unternehmenskultur ändern?
• Was sollte unser Unternehmen tun/beibehalten/aufhören zu tun?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie die Möglichkeit haben, in Ihrer Abteilung oder im Unternehmen insgesamt Ideen und Feedback einzubringen? Wenn nicht, erklären Sie das bitte.
• Gibt es Vorteile oder Vergünstigungen, die Sie gerne in unser Angebot für Mitarbeiter aufgenommen sehen würden?

Umfragefragen zum organisatorischen Wandel

Organisatorische Veränderungen können für viele Mitarbeiter eine große Herausforderung darstellen, und es ist wichtig, Rückmeldungen darüber einzuholen, wie diese Veränderungen aufgenommen werden und wie Sie die Beschwerden der Mitarbeiter im Zusammenhang mit den Veränderungen angehen können.

Mitarbeiter fühlen sich eher engagiert und unterstützen den organisatorischen Wandel, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Meinung geschätzt und berücksichtigt wird.

• Was halten Sie von den jüngsten Veränderungen in [Abteilung/Struktur/Prozess]?
• Was könnte man anders machen, um Ihnen die Umstellung zu erleichtern?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Stimme während des Veränderungsprozesses gehört wird? Wenn nicht, was könnte getan werden, um sicherzustellen, dass Ihr Feedback berücksichtigt wird?
• Wie hat sich die jüngste Änderung auf Ihre Arbeitsbelastung und Produktivität ausgewirkt?
• Gibt es Änderungen, die Sie vornehmen könnten, um Ihre Arbeit effizienter zu gestalten?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie die Ziele der jüngsten Änderungen klar verstanden haben? Wenn nicht, was könnte getan werden, um die Erwartungen zu klären und mehr Informationen bereitzustellen?
• Wie beurteilen Sie das Niveau der Kommunikation während des Veränderungsprozesses? Gibt es Bereiche, in denen Sie das Gefühl haben, dass die Kommunikation verbessert werden könnte?

📝 Einfache , gebrauchsfertige Vorlagen für Mitarbeiterbefragungen

Um Ihnen das Leben leichter zu machen, haben wir nicht nur eine, sondern gleich zwei gebrauchsfertige, aber vollständig anpassbare Vorlagen erstellt:

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Sie können auch Zavvy's Mitarbeiter-Feedback-Umfragen. Wir haben mehrere Umfragevorlagen in unserer Vorlagengalerie.

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📈 5 Bewährte Verfahren für die Sammlung von Mitarbeiterfeedback

Ein Mitarbeiter-Feedback-Formular muss klar definiert sein und Ziele enthalten, damit Sie verstehen, was Sie messen. Um eine bessere Akzeptanz zu erreichen, sollten Sie auch die Erwartungen an die Empfänger festlegen. 

1. Garantie der Anonymität oder Transparenz

Wenn Sie Ihren Mitarbeitenden absolute Anonymität versprechen, werden sie wahrscheinlich ehrlicher sein, wenn sie Ihre Umfrage ausfüllen. Wenn Sie jedoch Umfragedaten an Vorgesetzte oder Personalverantwortliche weitergeben müssen, sollten Sie dies von Anfang an transparent machen, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen. 

2. Definieren Sie das Ziel Ihrer Umfrage

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Umfrage zu ziehen, müssen Sie wissen, was Sie erreichen wollen. Möchten Sie die Mitarbeiterbindung verbessern? Müssen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern? Erst wenn Sie sich über die Ziele Ihrer Umfrage im Klaren sind, sollten Sie mit der Formulierung Ihrer Fragen beginnen. 

3. Personalisieren Sie Ihre Umfrageeinladung

Diese Studie mit mehr als 2.500 Befragten ergab, dass die Beantwortungsrate um 7 % anstieg, wenn ihr Name in einer personalisierten Einladung für Online-Umfragen verwendet wurde.

Bei diesen Personen war auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Umfrage abbrachen, bevor sie sie korrekt ausgefüllt hatten, um 2,6 % geringer. 

➗ Was ist eine gute Rücklaufquote bei Mitarbeiterbefragungen ? 

Auch wenn es üblich ist, Anreize für die Teilnahme an Umfragen zu schaffen (z. B. durch die Teilnahme an einer Verlosung), ist eine Beantwortungsquote von 100 % oft ein Warnsignal. Dies kann ein Zeichen für Zwang und Einflussnahme durch das Management sein, die sich auf die Beantwortung der Umfrage und die Gültigkeit der Daten auswirken. 

Tipp: Vermeiden Sie auch Antwortquoten, die unter 50 % liegen.

Wenn Mitarbeiter Ihr Formular nicht ausfüllen, liegt das oft daran, dass sie sich nicht engagieren.

👀 Facebook berichtet, dass es viel lernt, wenn Menschen nicht an seinen Umfragen teilnehmen. Bei denjenigen, die nicht teilnehmen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Unternehmen in den nächsten 6 Monaten verlassen, 2,6 Mal höher.

Antwortquoten zwischen 65 und 85 % sind am nützlichsten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Quote zu erreichen, versuchen Sie, Erinnerungen an Personen zu senden, die eine Umfrage begonnen, aber vergessen haben, sie abzuschließen. Überprüfen Sie auch den Entwurf der Umfrage, um die Benutzerfreundlichkeit für die Teilnehmer zu verbessern. 

4. Reihenfolge der Fragen beachten 

Abbrüche entstehen, wenn die Befragten Ihren Mitarbeiter-Feedback-Fragebogen nicht vollständig ausfüllen. Beginnen Sie mit unkomplizierten Fragen, um dieses Problem zu minimieren. 

Datenverzerrungen können auch auftreten, wenn sich in der Reihenfolge der Fragen Verzerrungen einschleichen. 

Beispiel: Wenn Sie Ihre Umfrageteilnehmer bitten, die drei wichtigsten Bereiche aufzulisten, in denen sich Ihr Unternehmen verbessern könnte, und dies unmittelbar im Anschluss an eine Frage zur flexiblen Arbeit, werden die Befragten die flexible Arbeit wahrscheinlich in ihre Antwort einbeziehen. 

5. Häufigkeit der Befragung festlegen 

Wenn Sie zu häufig Umfragen durchführen, laufen Sie Gefahr, zu einem Ärgernis zu werden.

Wenn Sie zu wenige Umfragen durchführen, sammeln Sie möglicherweise nicht genügend verwertbare Daten. 

Bonusly berichtet, dass 41,8 % der Arbeitgeber jährlich oder seltener ein Feedback von ihren Mitarbeitern einholen. Achten Sie bei der Festlegung der Befragungshäufigkeit darauf, dass Sie genügend Zeit haben, um Änderungen auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks umzusetzen und die Auswirkungen dieser Änderungen zu messen. 

⏱ Wie oft sollten Sie Mitarbeiter-Feedback einholen?

Die Einholung von Mitarbeiterfeedback sollte kein einmaliges Ereignis sein, aber Ihre Mitarbeiter sollten sich auch nicht mit Fragebögen bombardiert fühlen.
Laut Bonusly holen 41,8 % der Arbeitgeber das Feedback ihrer Mitarbeiter entweder in jährlichen oder selteneren Umfragen ein. Eine bessere Strategie wäre es, Antworten zu sammeln: 

• Während der Einarbeitung - Neu eingestellte Mitarbeiter sind mit 91 % höherer Wahrscheinlichkeit an das Unternehmen gebunden, wenn ihr neuer Arbeitgeber während der Einarbeitung um Feedback bittet. 
• Monatlich - Kurze Umfragen zum Puls der Mitarbeiter können den Fortschritt der Anpassungen seit Ihrer letzten Überprüfung aufzeigen. 
• Vierteljährlich - eine detailliertere Umfrage, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu messen und eventuelle Probleme zu ermitteln.
• Nach größeren organisatorischen Veränderungen - einschließlich Umstrukturierung oder Umstellung auf Tele-/Hybridarbeit. 

Neal Taparia, der die Unverschlüsselte Wortebetreibt, betont die Notwendigkeit von Folgemaßnahmen nach Abschluss der Umfragen:

"Alle sechs Monate führen wir unsere Umfragen zum Mitarbeiterfeedback durch, stellen zwei von den Ergebnissen inspirierte Maßnahmen vor und überprüfen dann, was wir aus den vergangenen Umfragen gemacht haben. Dies zeigt den Fortschritt unseres Unternehmens und Engagement, unseren Mitarbeitern zuzuhören."

🏢 3 Beispiele: Wie andere Unternehmen Mitarbeiterfeedback sammeln 

Suchen Sie nach Erfolgsgeschichten von Mitarbeiterbefragungen? Hier sind 3 Unternehmen, die durch Investitionen in Feedback-Strategien großartige Ergebnisse erzielt haben. 

Icelandair ist bestrebt, einen attraktiven und einladenden Arbeitsplatz zu schaffen, was durch regelmäßige Kontrollen und die Berücksichtigung des Feedbacks der Mitarbeiter erreicht wird.

Die jährliche unternehmensweite Umfrage hat eine hervorragende Rücklaufquote von 85-87 %, aber die Teamleiter verschicken auch häufigere Pulsumfragen. Die Personalleiter reagieren schnell auf das Feedback, was die Mitarbeiter dazu ermutigt, dem Prozess zu vertrauen und in Zukunft wieder an Umfragen teilzunehmen. 

Capital Asset Management hat die Erkenntnisse aus den Umfragedaten genutzt, um die Zusammenarbeit im Team und die Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern. Während der Pandemie sorgten sich die Mitarbeiter, die zur Telearbeit übergegangen waren, um die Stabilität ihres Arbeitsplatzes - dies war für die Geschäftsleitung überraschend, da sie wusste, dass das Unternehmen stabil und robust war.

Die Führungskräfte konnten die Situation beruhigen und weitere Benchmark-Studien zum Mitarbeiterengagement durchführen, um eine bessere Kommunikation zu ermöglichen. 

Facebook führt jedes Jahr zwei interne Umfragen sowie regelmäßigere Pulsumfragen durch.

Ein Facebook-Sprecher erklärt:

‍"Feedback ist ein fester Bestandteil unserer Kultur, und wir führen regelmäßig interne Mitarbeiterbefragungen durch, um herauszufinden, wo wir gut abschneiden oder wo wir uns verbessern müssen.

In Bereichen, in denen wir Rückgänge feststellen, hören wir auf unsere Mitarbeiter, nehmen ihr Feedback ernst und - was am wichtigsten ist - ergreifen Maßnahmen.

❗️ Warum ist das Feedback der Mitarbeiter wichtig? 

Unternehmen sammeln externes Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln und zu verstehen, wie ihr Publikum mit ihrer Marke interagiert.

Interne Mitarbeiter-Feedback-Metriken sind ebenso wertvoll, weil sie zu mehr führen: 

• Bessere Mitarbeiterbindung - 34 % der Arbeitnehmer geben an, dass ihre Vorgesetzten nicht auf ihre Meinung hören, was dazu führen würde, dass sie ihre Stelle kündigen. 
• Erhöhtes Engagement - 94,7 % der hoch engagierten Mitarbeiter glauben, dass ihr Arbeitgeber ihr Feedback ernst nimmt. 
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit - 68 % der Mitarbeiter, die konsequentes Feedback erhalten, fühlen sich in ihrer Arbeit erfüllt. 

➡️ Wie man Mitarbeiterzufriedenheit, -bindung und -engagement verbessert

ZavvyDie innovativen Lösungen für Mitarbeiter machen es Unternehmen leicht, hoch qualifizierte Mitarbeiter zu halten und ihnen eine lohnende Zukunft zu versprechen. 

Unser Umfrage-Tool

Unser Mitarbeiter-Feedback-Tool ermöglicht es Ihnen, eine Feedback-Kultur auf Autopilot zu schaffen. Sie planen regelmäßige Feedback-Zyklen, die in alle Richtungen laufen, einschließlich:

• Aufwärts - Mitarbeiter liefern wertvolle Erkenntnisse über ihre Vorgesetzten.  
• Nach unten - Vorgesetzte und Vorgesetzte geben konstruktives Feedback. 
• Peer-Reviews - Holen Sie sich bei 360°-Reviews in der gesamten Organisation Rat und Anleitung von Kollegen. 
• Selbstfeedback - die Mitarbeiter führen ihre eigenen Leistungsbeurteilungen auf der Grundlage ihrer zuvor festgelegten Entwicklungsziele durch. 

Unsere Plattform zur Mitarbeiterförderung 

Aber was können Sie mit all diesem Feedback anfangen?

Unsere Employee Enablement-Plattform unterstützt Unternehmen dabei, nach der Messung des Status quo die nächsten Schritte zu unternehmen. Ganz gleich, ob Sie remote, hybrid oder im Büro arbeiten, Sie werden feststellen, dass Sie die Erkenntnisse aus dem Feedback problemlos in eine verbesserte Unternehmensleistung, -kultur und -zufriedenheit umsetzen können.