50+ Mitarbeiter-Feedback-Statistiken, die Sie zum Überdenken der Leistungsbeurteilung veranlassen

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Die Entwicklung einer offenen Feedback-Kultur ist für das Wachstum von Unternehmen und Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung. Zu erfahren, was funktioniert (und was nicht), hilft den Mitarbeitern, Entwicklungsmöglichkeiten zu erkennen und den nächsten Schritt in ihrer Laufbahn zu machen. Außerdem können Unternehmen so in den Spiegel schauen und beurteilen, wie sie ihre Mitarbeiter besser unterstützen können.

Hier haben wir mehr als 50 Statistiken zum Mitarbeiterfeedback zusammengestellt, um Sie bei der Suche nach der besten Methode zur Erfassung und Bereitstellung von Feedback in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. 

❓ Warum sollte man sich überhaupt mit Mitarbeiter-Feedback beschäftigen?

Das Schöne an 360°-Bewertungen ist, dass sie in beide Richtungen gehen. Die Führungskräfte von führen nicht nur Leistungsbeurteilungen für ihre Mitarbeiter durch, sondern erhalten auch wertvollen Input von ihren direkten Mitarbeitern über ihre Führungsstärken und ihr Verhalten.

Kommentare können anonym abgegeben werden, so dass eine Rückverfolgung des Feedbacks zum Rezensenten nicht möglich ist. 

Dies gibt jedem in der Organisation die Möglichkeit, sich zu äußern, was wichtig ist, denn: 

• Die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter bessere Leistungen erbringen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird, ist 4,6 Mal höher. - Salesforce
  

Mitarbeiter-Feedback beschränkt sich auch nicht auf Leistungsbewertungen. In seinem Kern ist Feedback eine Art der Kommunikation, die dazu dient, die Temperatur Ihrer Mitarbeiter zu messen, um eine produktivere und harmonischere Unternehmenskultur zu schaffen. 

Sammeln Sie häufig Gedanken und Ideen aus Feedback-Umfragen um Schulungsmöglichkeiten zu verbessern, die Rentabilität zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu verbessern und Fehlzeiten zu reduzieren.

Außerdem ist Feedback die Grundlage für jedes sinnvolle Personalentwicklungssystem: Wie könnten Sie einen Entwicklungsplan erstellen, der von Bedeutung ist, wenn Sie nicht wissen, wo Sie stehen?

✈️ Die Rolle des Feedbacks bei der Rekrutierung und beim Onboarding

Bereits bei der Einstellung und beim Onboarding können Berufsanfänger wertvolle Einblicke in ihre Erfahrungen geben, und Manager und Personalleiter müssen einen guten Eindruck hinterlassen. Wir wissen, dass jede negative Erfahrung eines Mitarbeiters während des Onboardings die Beziehung zwischen Bewerber und Arbeitgeber zerstören kann. Wenn das passiert:

• Bei Neueinstellungen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Zukunft einen neuen Arbeitsplatz suchen, doppelt so hoch. (Digitate)
  

Unternehmen können die Ergebnisse und die Mitarbeiterbindung verbessern, indem sie während des Onboardings um Feedback bitten. Vor allem, wenn sie beweisen, dass sie proaktiv sind und ihren neuen Bewerbern zuhören wollen. 

• Aber nur 26 % der neuen Mitarbeiter erinnern sich daran, dass ihre Personalverantwortlichen sie während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses um Feedback gebeten haben. (The Talent Board) 
  

• Wenn der Arbeitgeber um Feedback bittet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich neue Mitarbeiter an den Arbeitgeber binden, um 91 % höher, was der Schlüssel zur Reduzierung der 90-tägigen Fluktuation ist. (The Talent Board) 
  

• Teammitglieder, die vor ihrem Arbeitsantritt um ein Feedback gebeten wurden, waren mit 79 % höherer Wahrscheinlichkeit bereit, andere an das Unternehmen zu verweisen. (Das Talent Board) 
  

• 72 % der Mitarbeitenden sind der Meinung, dass das 1:1-Meeting mit einem direkten Vorgesetzten der wichtigste Punkt bei der Einarbeitung ist. (Enboarder) 

👋 Was ist der Zusammenhang zwischen Feedback und Umsatz?

In der Zeit der großen Resignation bleiben nicht einmal die neu eingestellten Mitarbeiter im Unternehmen. 

• 52 % der Befragten, die ihre Stelle seit drei Monaten oder weniger innehaben, versuchen aktiv zu gehen. (Fortune) 
  

• Diese Zahl erhöht sich auf 59 % bei denjenigen, die ihre Position seit drei bis sechs Monaten innehaben. (Fortune) 
  

Arbeitgeber müssen alles in ihrer Macht Stehende tun, um ihre Talente an sich zu binden, um die Gehaltskosten von 100-150 % zu vermeiden, die recruiting für eine technische Funktion verursacht, oder die Gehaltskosten von 213 %, die bei der Neubesetzung einer Führungsposition anfallen. Es ist wichtig, den eklatanten Zusammenhang zwischen Mitarbeiter-Feedback und Personalfluktuation zu verstehen, denn: 

• 34 % der Arbeitnehmer geben an, dass ihre Vorgesetzten nicht zuhören, wenn sie ihre Meinung äußern, was ein Grund für die Kündigung ihres Arbeitsplatzes sein könnte. (Globe Newswire) 
  

• 24 % der Arbeitnehmer würden es in Erwägung ziehen, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, wenn sie Manager haben, die ihnen kein ausreichendes Leistungsfeedback geben. (Globe Newswire) 
  

• Nur 29,1 % der aktiv unzufriedenen Mitarbeiter gehen davon aus, dass sie auch in zwei Jahren noch im selben Unternehmen arbeiten werden. (Bonusly)
  

Die gute Nachricht? 

• Unternehmen, die in häufiges Mitarbeiterfeedback investieren, weisen eine um 14,9 % niedrigere Fluktuationsrate auf als Organisationen, in denen die Mitarbeiter kein relevantes Feedback erhalten. (Gallup)
  

• 93 % der Mitarbeiter des Niagara-Casinos werden nach der Verbesserung ihres Mitarbeiter-Feedback- und Anerkennungsprogramms nun wahrscheinlich in ihrer Position bleiben. (O.C Tanner) 

🚀 Wie hängen Feedback und Engagement zusammen?

Warum also ist der Zusammenhang zwischen Engagement und Feedback so wichtig? Statistiken zum Mitarbeiterengagement zeigen, dass Mitarbeiter, die ein gutes Feedback erhalten, sehr engagiert sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit gute Leistungen erbringen. Gleichzeitig fühlen sich Mitarbeiter auch engagierter, wenn sie ihr eigenes Feedback geben und glauben, dass ihr Arbeitgeber ihnen zuhört.

Wenn dies gut funktioniert: 

• Unternehmen, die Umfragen zum Mitarbeiterengagement nutzen, um Feedback von ihren Mitarbeitern einzuholen und darauf zu reagieren, haben eine Engagementquote von 80 % gegenüber 40 % bei Unternehmen, die in diesem Bereich zu wenig tun. (Qualtrics) 
  

• 68 % der Mitarbeiter, die genaues und konsistentes Feedback erhalten, fühlen sich in ihrem Job erfüllt. (Clutch) 
  

• 84 % der Mitarbeiter mit hohem Engagement haben das Gefühl, dass ihre Bemühungen bei der letzten guten Leistung anerkannt wurden. (Bonusly) 
  

• 94,7 % der hoch engagierten Mitarbeiter haben auch das Gefühl, dass ihr Arbeitgeber ihr Feedback ernst nimmt. (Bonusly) 
  

• 88,5 % der hoch engagierten Arbeitnehmer können sich vorstellen, auch in zwei Jahren noch für denselben Arbeitgeber zu arbeiten. (Bonusly) 
  

Aber wenn die Unternehmen das nicht richtig machen? 

• Beachtliche 85 % der Arbeitnehmer sind entweder nicht engagiert oder aktiv unengagiert bei der Arbeit. (Gallup) 
  

• 30,9 % der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass ihr Arbeitgeber ihr Feedback nicht ernst nimmt, wenn sie sich nicht engagieren. (Bonusly) 

👬 Wie wirkt sich das Feedback auf die Mitarbeiter aus? 

Auch die Qualität des Feedbacks ist von entscheidender Bedeutung, denn manche setzen nach einer Leistungsbeurteilung des Mitarbeiters Pläne für die Stellensuche in die Tat um. Auch wenn das Feedback nicht immer positiv ausfällt, sollten Sie vermeiden negatives Feedback schlecht auszusprechen - so dass es Ihre Mitarbeiter in Richtung Ausgang schickt.

• 4 von 5 Arbeitnehmern suchen aufgrund negativer Gefühle nach dem Feedback von Vorgesetzten eine neue Rolle bei einem externen Unternehmen. (Gallup) 
  

• Nur 10,4 % der Arbeitnehmer fühlten sich engagiert, nachdem sie negatives Feedback zur Arbeit erhalten hatten. (Gallup) 
  

Als die Forscher die Arbeitnehmer fragten, wie sie am liebsten Feedback erhalten würden: 

• 37% möchten für ihre gute Arbeit in der Öffentlichkeit gelobt und anerkannt werden (O.C Tanner) 

📈 Wie können Unternehmen von 360-Feedback profitieren?

Jedes Jahr im März und April führt Netflix 360-Grad-Bewertungen durch, bei denen die Mitarbeiter aufgefordert werden, jedem im Unternehmen - vom Praktikanten bis zum CEO - Feedback zu geben.

Um Feedback zu geben, verwenden die Beurteiler die Methode "Stop, Start, Continue". Im Wesentlichen schlagen sie vor, was der Empfänger des Feedbacks nicht mehr tun sollte, was er tun sollte und was er weiterhin tun sollte.

Ein weiteres Beispiel? 

Google hat auch von der Umstellung auf kollegiale Beurteilungen profitiert. Kollegen, leitende Angestellte und jüngere Mitarbeiter bei Google werden aufgefordert, an den Bewertungen teilzunehmen, wobei alle Rückmeldungen das gleiche Gewicht haben. Die gesammelten Informationen werden in regelmäßigen Besprechungen, jährlichen Leistungsübersichten und beruflichen Entwicklungsgesprächen diskutiert. Nach der Vereinfachung ihrer Skala und der Umfragefragen stellten sie fest: 

• Eine Verbesserung von 25 % weniger Zeit für die Vorbereitung von Feedback. (HBR) 
• Ein Anstieg von 49 % auf 75 % der Mitarbeiterfand das Feedbacksystem nützlich. (HBR) 

🌱 Wie wirkt sich das Feedback auf Leistung und Entwicklung aus? 

Lernen und Entwicklung sind untrennbar mit Feedback verbunden. Eine herkömmliche Beurteilung zielt darauf ab, einem Mitarbeiter konstruktive Hinweise zu geben, um ihn in seiner Leistung am Arbeitsplatz zu unterstützen. 

Rachel Wright, Gründerin von Celbretti führt ihren geschäftlichen Erfolg und ihre Entwicklung auf das Feedback von Performance Review zurück. Sie erklärt, 

‍"Ich glaube, dass Feedback und Leistungsbeurteilungen das Potenzial haben, uns zur Verantwortung zu ziehen und uns zu helfen, zu wachsen. Sind sie bequem? Gefällt mir das Feedback, das ich bekomme, oder bin ich immer damit einverstanden? Nein. Dennoch glaube ich, dass es gesund ist, schlechte Leistungen anzusprechen, und dass dies ein wichtiger Teil des Aufbaus einer Hochleistungskultur ist.

Eine wirksame Beurteilung umfasst sowohl positives Feedback als auch konstruktive Kritik zur Verbesserung der Leistung. 

• 69 % der Arbeitnehmer geben an, dass sie härter arbeiten würden, wenn ihre Bemühungen durch Feedback aktiv anerkannt würden. (Zippia) 
  

Das 360°-Feedback ermöglicht es auch den Mitarbeitern der unteren Ebenen, ein umfassendes Feedback zur Entwicklung und Leistung der Führungskräfte zu geben. Und dieser Ansatz wird immer beliebter.

• 27 % der L&D-Profis nutzen heute Mitarbeiterbefragungen, um Feedback und Mitarbeiterzufriedenheitswerte zu sammeln. Dies ist ein Anstieg gegenüber 16 % im Jahr 2020. (LinkedIn 2021 Workplace Learning Report) 

⏱ Wie hoch ist die ideale Frequenz der Rückkopplung?

Traditionelle Leistungsbeurteilungen finden jährlich oder halbjährlich statt.

Aber Mitarbeiter sind motiviert, wenn sie häufiger Feedback erhalten, und die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen sprechen für sich. 

• 60 % der Arbeitnehmer würden gerne täglich oder wöchentlich ein Feedback erhalten. (HR Dive) 
  

• 43 % der Mitarbeiter, die sich als sehr engagiert bezeichnen, erhalten mindestens einmal pro Woche Feedback. (Forbes) 
  

Aber was ist die magische Zahl - wie oft wollen die Mitarbeiter tatsächlich ein Feedback erhalten? Es ist mehr als einmal im Jahr!

• 80 % der Angestellten würden es vorziehen, im Moment ein relevantes Feedback zu erhalten, anstatt auf ihr jährliches Performance Review zu warten (HR Dive). 
  

Drehen wir den Spieß jetzt um und schauen uns an, wie regelmäßig Unternehmen ihre Mitarbeiter um Feedback bitten, um die Leistung ihrer Führungskräfte zu verbessern. Hinweis: Es ist nicht genug!

• 41,8 % holen jährlich oder noch seltener ein Feedback von den Mitarbeitern ein. (Bonusly) 
  

• Und nur 12,9 % fordern wöchentlich Feedback von ihren Mitarbeitern ein. (Bonusly) 
  

Regelmäßiges Mitarbeiter-Feedback ist ein Bereich, in den viele Unternehmen mehr investieren sollten, denn: 

• 89 % der Personalleiter sind der Meinung, dass kontinuierliches Peer-Feedback und Check-Ins zu erfolgreichen Ergebnissen führen. (Forbes) 
  

• Regelmäßige Gespräche mit den Mitarbeitern erhöhen die Wahrscheinlichkeit, Burnout-Symptome schnell zu erkennen und zu verhindern, dass sie eskalieren. (Forbes)
  

Und sie müssen auch nicht lange halten. 

• 67 % der Mitarbeiter der Generation Z wünschen sich Feedbackgespräche mit ihrem Vorgesetzten, die fünf Minuten oder weniger dauern. (Inc) 

📊 Wie reagieren verschiedene demografische Gruppen auf Feedback? 

Nicht alle Bevölkerungsgruppen reagieren in gleicher Weise auf Feedback.

Untersuchungen haben ergeben, dass Mitarbeiter verschiedener Altersgruppen Präferenzen haben, wie häufig sie Feedback erhalten möchten. 

• 72 % der Arbeitnehmer unter 30 Jahren ziehen es vor, täglich oder wöchentlich ein Feedback zu erhalten. (Zippia) 
  

• Der gleiche Prozentsatz der Millennials bestätigt, dass ihr Job erfüllender ist, wenn sie dieses konsequente Feedback erhalten. (Zippia) 
  

• 80 % der Mitarbeiter der Generation Y ziehen es vor, an Ort und Stelle gelobt zu werden, statt in einer Besprechung. (LinkedIn) 
  

• 28 % der Millennials würden eine vierteljährliche Überprüfung bevorzugen. (Tiny Pulse)
  

• 38 % der Millennials wollen jährlich Feedback erhalten. (Tiny Pulse)
  

• 58 % der Babyboomer sind mit einem traditionellen Ansatz zufrieden und entscheiden sich für eine jährliche Überprüfung. (Tiny Pulse) 
  

• 66 % der Generation Z wollen mindestens alle paar Wochen ein Feedback erhalten, um in ihrem Job zu bleiben. (Inc) 
  

• 40 % der Mitarbeiter der Generation Z wünschen sich eine regelmäßige tägliche Rücksprache mit ihrem Chef. (Inc) 

❌ Wo ist das Unternehmensfeedback schief gelaufen?

Zu lange war die Feedback-Kultur eine Einbahnstraße, bei der die Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten beurteilt wurden, ohne dass die Mitarbeiter die Möglichkeit hatten, sich zu revanchieren.

Wenn Unternehmen behaupten, sie seien offen für Feedback von allen Ebenen der Organisation, müssen die Mitarbeiter an das System glauben. Wenn sie ihr eigenes anonymes Feedback abgeben wollen, müssen sie wissen, dass ein solcher Ansatz existiert. Die Arbeitnehmer müssen auch daran glauben, dass ihre Ideen, Gedanken und Meinungen gehört werden und dass sie zu positiven Veränderungen beitragen können.

Einige Probleme mit Unternehmensfeedback sind: 

• Wenn Anerkennung ausgesprochen wird, wird sie in einem Drittel der Fälle falsch ausgesprochen. (O.C. Tanner) 
  

• Nur 8 % der Unternehmen sind der Meinung, dass ihr Leistungsmanagementprozess in hohem Maße zur Steigerung des Geschäftswerts beiträgt (Deloitte) 
  

• Nur 2 % der Unternehmen sind der Ansicht, dass ihr derzeitiger Leistungsmanagementprozess einen "außergewöhnlichen Wert" bietet. (Mercer) 
  

• Weniger als 3 % stufen ihre Feedback-Praktiken in die Kategorie "ausgezeichnet" ein. (Mercer)
  

• Nur 32 % der Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie regelmäßig Feedback von ihren Kollegen erhalten (O.C Tanner) 
  

Damit Unternehmen beweisen können, dass sie voll und ganz in die Schaffung einer Feedback-Kultur investieren, ist auch die Aktualität ein Thema.

• 58 % der Arbeitgeber sind der Meinung, dass ihr derzeitiger Performance Review Prozess keine effektive Nutzung ihrer Zeit darstellt. (Deloitte) 
  

• Manager haben Schwierigkeiten, Leistungsbeurteilungen rechtzeitig abzuschließen, wobei 50 % der Mitarbeiterbeurteilungen mindestens einen Monat überfällig sind. (SHRM) 

🔄 Mitarbeiter-Feedback-Statistiken lügen nicht: Es ist an der Zeit, zu 360°-Bewertungen überzugehen 

Die Beweise, die diese Mitarbeiter-Feedback-Statistiken liefern, sind überwältigend: Jährliche Leistungsbeurteilungen durch den Vorgesetzten sind nicht genug. Die Mitarbeiter mögen sie nicht, und die Personalleiter halten sie nicht für effektiv. Doch die Unternehmen machen fantastische Fortschritte, indem sie Feedback-Alternativen wie 360°-Bewertungen einführen.

Indem sie jedem die Möglichkeit geben, seine Meinung zu äußern und sich Gehör zu verschaffen, erreichen die Unternehmen eine höhere Produktivität, ein größeres Engagement der Mitarbeiter und eine bessere Mitarbeiterbindung. 

➡️ Führen Sie ein aussagekräftiges Feedback in Ihre Organisation ein, indem Sie das 360°-Tool von Zavvy verwenden, das an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mit unseren Experten zu sprechen. 

Quellen: 

Salesforce - Wie engagierte Mitarbeiter der Weg zum Erfolg sind

Digitate - Super CIO - Was der CIO sieht, was andere nicht sehen

The Talent Board - Globale Forschungsberichte zum Bewerbererlebnis 2021 (CandE)

Fortune - Die meisten Neueinstellungen beginnen innerhalb von drei Monaten wieder mit der Arbeitssuche, so eine Umfrage

Gallup - Das Geheimnis der höheren Leistung

Qualtrics - Globale Trends der Mitarbeitererfahrung 2020

Bonusly - Bericht über Mitarbeiterengagement und moderne Arbeitsplätze

O.C Tanner - Globaler Kulturbericht

Gallup - Schlechtes Mitarbeiterengagement ist ein Zeichen für globales Missmanagement

Gallup - Warum Mitarbeiter die Nase voll von Feedback haben

Harvard Business Review - Sind Peer Reviews die Zukunft der Leistungsbeurteilung?

Zippia - 20 wichtige Statistiken zum Mitarbeiter-Feedback

Tiny Pulse - Der faszinierende Unterschied zwischen den Generationen bei Leistungsbewertungen

LinkedIn - Bericht zum Lernen am Arbeitsplatz 2021

Deloitte - Die sich entwickelnde Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer

HR Dive - Warum HR ohne regelmäßiges Feedback kein kontinuierliches Lernen erwarten kann

Clutch - Über 30 % der Millennials sind mit ihrem Job unzufrieden und planen, innerhalb von sechs Monaten zu kündigen

Forbes - Feedback: Sie müssen es führen

Forbes - 10 aktuelle Statistiken über den Zusammenhang zwischen Mitarbeiterengagement und Wellness

LinkedIn - 5 Mitarbeiterstatistiken, die Sie sehen müssen

Inc - So wünschen sich Mitarbeiter der Generation Z Feedback

Mercer - Umfrage zum globalen Leistungsmanagement 2019

SHRM - Leistungsmanagement, das einen Unterschied macht: Ein evidenzbasierter Ansatz

Globe Newswire - Yoh-Umfrage: Mangelnder Respekt, gebrochene Versprechen und Überlastung der Mitarbeiter sind die Hauptprobleme bei Managern, die angestellte Amerikaner dazu bringen würden, einen neuen Job in Betracht zu ziehen