15 Best Practices für die effektive Schulung neuer Mitarbeiter

Jeder Dollar, der für Lernen und Entwicklung ausgegeben wird, führt zu einem durchschnittlichen Umsatzwachstum von 4,70 Dollar pro Mitarbeiter.

Beeindruckend, oder?

Die Mitarbeiterschulung ist eine wertvolle Investition, die sich direkt auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirkt.

Und wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig es ist, von Anfang an die besten Praktiken für die Schulung neuer Mitarbeiter anzuwenden.

Wirksame Schulungspläne für Mitarbeiter verkürzen die Zeit, die neue Mitarbeiter benötigen, um sich positiv auf Ihr Unternehmen auszuwirken.

Die Anwendung dieser bewährten Verfahren für die Schulung neuer Mitarbeiter kann zu einer besseren Erfahrung für neue Mitarbeiter führen. 

Das Ergebnis sind zufriedenere Mitarbeiter und eine höhere Bindungsrate.

💡15 Best Practices für die Ausbildung neuer Mitarbeitender 

🏢 Die Ausbildung mit Unternehmenszielen in Einklang bringen

Laut einer Umfrage von Deloitte sind 38 % der Personalverantwortlichen der Meinung, dass die Belegschaft ihres Unternehmens nicht mit dem Sinn und Zweck des Unternehmens übereinstimmt.

Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter möglicherweise nicht mit den richtigen KSAOs ausstatten: 

• Wissen, 
• Fertigkeiten, 
• Fähigkeiten, und 
• Andere Merkmale, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

Wie wir bereits gesagt haben, ist Training eine Investition.

Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Unternehmen Ressourcen in eine Zukunft investiert, in der Sie den Unternehmensauftrag, die Vision und die strategischen Ziele erfüllen.

Eine gut abgestimmte Schulung bereitet Ihre neuen Mitarbeitenden auf die hohen Leistungsstandards vor, die Ihr Unternehmen zu seinen Zielen führen werden.

Tipp Nr. 1: Ein erster Schritt zur Erreichung dieser Ausrichtung besteht darin, die Lücke in Ihrem derzeitigen Schulungsprogramm zu ermitteln.

Wirkt sich das Schulungsprogramm auf die richtigen KSAOs aus? 

Wie schneiden die Mitarbeiter, die Sie in der Vergangenheit geschult haben, im Hinblick auf die Ziele Ihres Unternehmens ab? 

Tipp Nr. 2: Wenn Ihnen die Antworten auf diese Fragen nicht gefallen, müssen Sie Ihre Trainingsziele anpassen, um die Lücke zu schließen.

📉 Verstehen des aktuellen Kompetenzniveaus der Mitarbeiter

Wenn Sie den aktuellen Kenntnisstand der neuen Mitarbeiter beurteilen, können Sie personalisierte Schulungen anbieten. Sie können die Schulung auf die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeiters abstimmen.

Jeder Mitarbeiter erhält die spezifischen Fähigkeiten, die er braucht, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

Wie können Sie das erreichen? Ganz einfach.

• Erstellen Sie eine Liste von Fähigkeiten, die neue Mitarbeiter haben sollten, um in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu sein.
• Bewerten Sie diese Fähigkeiten nach ihrer Wichtigkeit. Kommunikationsfähigkeiten sind z. B. für ein Vertriebsteam wichtiger als für ein IT-Managementteam.
• Geben Sie den Mitarbeitern einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung, um die aufgeführten Fähigkeiten zu bewerten. Bewerten Sie sie nach dem Niveau, das der Mitarbeiter für die ihm zugewiesene Rolle benötigt.
• Ermitteln Sie die Bereiche im Team, in denen entweder eine individuelle oder eine Standardschulung erforderlich ist.

Organisieren Sie die gesammelten Daten in einer Trainingsmatrix.

Tipp: Eine Trainingsmatrix hilft Ihnen, die Fähigkeiten jedes Mitarbeiters besser zu analysieren und die Schulung auf die jeweiligen Qualifikationslücken abzustimmen.

💪 Definieren Sie den Lernbedarf der Mitarbeiter

Führen Sie eine Bewertung des Schulungsbedarfs durch.

Definieren Sie, was die Mitarbeiter wissen müssen und was sie am Ende der Schulung können sollten.

Bewertungen des Schulungsbedarfs helfen Ihnen, Ihre Schulung zu fokussieren und ihr eine Richtung zu geben.

Tipp Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass Ihre Schulungsressourcen genau auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ausgerichtet sind und somit die Ziele Ihres Unternehmens erfüllen.

Tipp Nr. 2: Die Anpassung der Schulungen an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens verhindert auch, dass die Mitarbeiter durch unnötige und übermäßige Schulungen frustriert und überfordert werden.

🎯 Geben Sie klare Lernziele vor

Vielleicht wissen Sie, was die Lernziele sind. Aber was ist mit Ihren Auszubildenden?

Vermitteln Sie die gewünschten Lernergebnisse der Schulung.

Die Mitteilung der Lernziele hilft den Mitarbeitern, Ihre Erwartungen an sie zu verstehen. 

Außerdem wird eine leistungsorientierte Kultur geschaffen, in der die Mitarbeiter lernen, sich Ziele auf der Grundlage der Grundsätze und Ziele Ihres Unternehmens zu setzen.

Sie fragen sich, wie Sie Ihre Lernziele effektiv vermitteln können?

Tipp Nr. 1: Halten Sie sie kurz. Sie müssen nicht ins Detail gehen, wenn es um das Lernmaterial geht.

Tipp Nr. 2: Zeigen Sie die Verbindung zwischen den Schulungszielen und Ihren Unternehmenszielen auf.

Tipp Nr. 3: Seien Sie konkret und beziehen Sie jedes Ergebnis auf einen Trainingsbedarf.

Tipp Nr. 4: Setzen Sie sich realistische Ziele.

👂 Eingehen auf unterschiedliche Lernstile

Sie haben wahrscheinlich schon bei anderen Schulungsprogrammen festgestellt, dass Menschen unterschiedlich lernen.

Die Berücksichtigung der verschiedenen Lernstile Ihrer Mitarbeiter ist entscheidend für die Auswahl der richtigen Schulungsmethoden, die ihren Stärken entsprechen.

Es hilft ihnen, ihre Lernziele zu erreichen, und hält sie motiviert.

Ihre Mitarbeiter können unter eine oder mehrere der folgenden Kategorien fallen:

• 👁️ Visuelle Lernende fühlen sich bei visuellen Inhalten wie Videos, Bildern und Animationen wohl.
• Auditive Lernende bevorzugen das Lernen durch Zuhören, z. B. in Form von Vorlesungen, Gruppendiskussionen, Voice-over-Videos, von Ausbildern geleiteten Zoom-Sitzungen und Audioaufnahmen.
• ✍️ Lesende/schreibende Lernende müssen das Lernmaterial lesen, um das Wissen aufzunehmen. Sie lernen am besten durch Handouts, Präsentationen und Handbücher. Wenn Sie mit Hilfe von Videos schulen, verwenden Sie Untertitel und geben Sie ordnungsgemäß formatierte Abschriften aus.
• 🤏 Kinästhetische Lernende müssen körperlich in die Schulung einbezogen werden. Dazu können Dialogsimulationen und Rollenspiele gehören, die reale Situationen nachahmen, denen sie im Arbeitsumfeld begegnen könnten.

Tipp: Arbeiten Sie daran, Lernmaterial zu erstellen, das alle vier Lernstile miteinander verbindet.

🧭 Erstellen Sie anpassbare Lernpfade

Ein Lernpfad beschreibt die Reihenfolge, in der die Mitarbeiter die erforderlichen Fertigkeiten beherrschen und Konzepte verstehen sollen.

So wird Ihr Trainingsprogramm nicht mehr verwirrend, sondern effektiv und zielgerichtet.

Die Anpassbarkeit bedeutet, dass sie auf die individuellen Vorlieben und Lernbedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter eingehen kann.

Legen Sie mit diesen Tipps die richtige Struktur für den Lernweg Ihrer Mitarbeiter fest:

• 🎯 S chaffen Sie Ziele mit abgestuften Schwierigkeitsgraden, die dem Mitarbeiter helfen, sein Wissen schrittweise zu erweitern. Sie sollten sich effektiv von Punkt A nach B bewegen.
• 🛣️ Stellen Sie sicher, dass der Lernpfad auf den ermittelten Lernbedarf und das Qualifikationsniveau der einzelnen Mitarbeiter abgestimmt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Entwicklungspläne für die neuen Mitarbeiter erstellen. In einem Entwicklungsplan wird festgelegt, welche Fähigkeiten und Kompetenzen sie entwickeln müssen, um eine kontinuierliche Verbesserung und ein berufliches Wachstum zu erreichen.

👩‍🏫 Finden Sie die passende Schulung für Ihren Arbeitsplatz

Es gibt keine allgemeingültige Trainingsmethode.

Die Wahl einer für Ihr Unternehmen geeigneten Schulungsmethode ist ausschlaggebend für den Erfolg bei der Erreichung Ihrer Schulungsziele.

Wählen Sie eine Trainingsmethode anhand der folgenden Kriterien:

• Art der Arbeitsumgebung: Online- und Videoschulungen könnten in einem abgelegenen Umfeld die beste Wahl sein. Das Hinzufügen von Untertiteln zu Videos kann dazu beitragen, Sprachbarrieren zu überwinden und die Integration zu fördern.
• Verfügbare Ressourcen: Schulung am Arbeitsplatz und Coaching sind besser für ein knappes Ausbildungsbudget.
• Art der Arbeitsaufgaben: Komplexe technische Berufe erfordern eine aktive Beteiligung wie spielerisches Training, Simulationen und Rollenspiele.

🎮 Verstärken Sie das Lernen mit visuellen und interaktiven Elementen

Am Anfang sind die Begeisterung und die Motivation zum Lernen groß. Aber das lässt bald nach, und die Aufmerksamkeit lässt nach.

Durch den Einsatz interaktiver und visueller Elemente tauchen die Mitarbeiter in ihre Schulungsaktivitäten ein. Dies schafft eine hocheffektive Lernerfahrung und fördert die Wissensspeicherung.

Tipp: Der Einsatz von Gamification in der Schulung ist eine effektive Möglichkeit, den Lernprozess zu fördern.

Fügen Sie Gamification-Elemente in die Schulung ein, z. B. Herausforderungen, Feedback, zielorientierte Herausforderungen, Fortschrittsbalken, Punkte und Bestenlisten.

Verwenden Sie Szenarien, um reale Entscheidungssituationen nachzustellen, die den Mitarbeiter intellektuell fordern.

👩‍💻 Nutzen Sie die Vorteile digitaler Werkzeuge

Wenn Sie sich bei der Schulung neuer Mitarbeitender ausschließlich auf traditionelle (formale) Methoden verlassen, ist Ihr Schulungsprogramm zum Scheitern verurteilt.

Sie müssen zustimmen. 

Herkömmliche Lernmethoden können langsam sein, wenig anregend und wenig effizient.

Stichwort digitale Schulungsinstrumente, die Ihre Schulungsinitiativen durch die Förderung von Innovation und Kreativität verändern sollen.

Sie machen das Lernen zum Vergnügen und maximieren die Aufmerksamkeit und den Wissenserhalt der Mitarbeiter .

Tipp Nr. 1: Nutzen Sie die Vorteile von Lernmanagementsystemen. Einige bieten einen gebrauchsfertigen Kurskatalog an.

➡️ Sehen Sie sich unsere einsatzbereiten Trainings-Journey- Vorlagen an. Sie verfügen über Funktionen wie Quiz, Rich Content, Slack, MS Teams, E-Mail-Integrationen und automatische Benachrichtigungen. 

Tipp Nr. 2: Verzichten Sie nicht auf innovative Schulungsmethoden wie Microlearning. Reduzieren Sie die kognitive Überlastung und steigern Sie die Einprägsamkeit.

Tipp Nr. 3: Wenn Sie die Verantwortung für Ihre Lerninhalte übernehmen möchten, sollten Sie in ein Schulungsmanagement-System. Erstellen Sie Ihre eigenen Kurse und passen Sie Push-Benachrichtigungen an. Einige Tools bieten erweiterte Funktionen wie soziales Lernen und moderne Schulungsformate. 

Tipp Nr. 4: Die besten Lernsoftwarelösungen ermöglichen es Ihnen, Schulungen zu personalisieren, ohne den manuellen Arbeitsaufwand zu erhöhen. 

Tipp Nr. 5: Nutzen Sie digitale Tools, um Feedback zu sammeln und die kontinuierliche Entwicklung voranzutreiben.

📈 Erfolg messen 

Die Bewertung der Schulungseffektivität zeigt Ihnen, wie wertvoll Ihr Schulungsangebot ist, und gibt Aufschluss über Bereiche, die Sie verbessern können.

Sie trägt zu einer effektiven Schulung bei, die die Leistung der Mitarbeiter fördert, die Zufriedenheit steigert und die Mitarbeiterbindung erhöht.

Tipp: Sie können die Wirksamkeit von Schulungen messen, indem Sie qualitative und quantitative Daten über Ihr Schulungsprogramm sammeln. 

Berücksichtigen Sie Metriken wie:

• Die Anzahl der Mitarbeiter, die die Wissensbewertung bestehen oder nicht bestehen.
• Veränderungen im Verhalten der Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter das Gelernte im Arbeitsablauf umsetzen, deutet dies auf die Beibehaltung des Wissens und auf qualitativ hochwertiges und relevantes Schulungsmaterial hin.
• Steigerung des Engagements der Lernenden, z. B. durch Absolvierung von nicht obligatorischen Kursen.
• Verbesserung der Aufgabenleistung.

🏆 Bleiben Sie aktuell und relevant & Kombinieren Sie mehrere Übertragungswege

Wenn Sie bei der Schulung neuer Mitarbeiter mehrere Methoden kombinieren, können Sie auf die bevorzugten Lernmethoden Ihrer neuen Mitarbeiter eingehen.

Blended Training stellt auch sicher, dass Mitarbeiter mit Terminkonflikten trotzdem die benötigten Schulungen erhalten.

Tipp Nr. 1: Bleiben Sie aktuell und relevant, auch wenn Sie verschiedene Arten der Bereitstellung kombinieren.

Tipp Nr. 2: Setzen Sie auf innovative Technologien und Lerntrends, die auf die Bedürfnisse des modernen Arbeitnehmers abgestimmt sind.

Hier ist ein Beispiel:

Instructor-Led Training (ILT) ist eine der traditionellsten Methoden der Schulung. Aber es ist immer noch eine äußerst effektive Methode.

1. Modernisieren Sie sie, indem Sie sie über eine Online-Plattform bereitstellen. 
2. Integrieren Sie Microlearning-Techniken. Ein großer Vorteil des Mikrolernens ist, dass die Mitarbeiter die Mikrolektionen leicht in einen vollen Terminkalender einbauen können.
3. Veranschaulichen Sie Ihre Argumente anhand aktueller Nachrichtenberichte.
4. Fügen Sie nun noch Peer Learning hinzu.

Peer Learning hilft den Mitarbeitern, Wissenslücken zu schließen, indem sie von Gleichaltrigen lernen. Es hilft auch:

• Fördert die Teamarbeit.
• Die Mitarbeiter lernen verschiedene Perspektiven kennen.
• Unterstützt die Vielfalt in Ihrem Unternehmen, indem es Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund hilft, sich gegenseitig zu verstehen.

➡️ Entdecken Sie, wie Freeletics mit Zavvy die nächste Generation von Führungskräften aufbaut. Sie kombinieren verschiedene Programme, die miteinander verknüpft sind: Microlearning, People Manager Roundtables und Leadership Onboarding.

⚙️ Wiederholung in Abständen, um Wissen besser zu behalten

Nach Hermann Ebbinghaus vergisst der Mensch etwa die Hälfte der gelernten Informationen innerhalb der ersten Stunde und etwa 70 % innerhalb von 24 Stunden.

Die Wiederholung in bestimmten Abständen hilft, dieses Problem zu lösen.

Sie fördert bessere Lernergebnisse.

Spaced Repetition bedeutet, dass die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse regelmäßig aufgefrischt werden, bis das Wissen fest im Langzeitgedächtnis der Mitarbeiter verankert ist.

Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass das Wissen leichter verdaulich ist, da der Arbeitnehmer mit dem Arbeitsumfeld und seiner Rolle vertraut wird.

Tipp: Kombinieren Sie die Wiederholungen mit personalisierten Tests, um die behaltenen Informationen zu testen und die Erinnerung zu verbessern.

✍️ Nutzen Sie Bewertungen, um zu überprüfen, ob Sie Ihre Lernziele erreichen.

Bewertungstests sind ebenso notwendig wie Schulungsunterlagen.

Sie helfen Ihnen zu erkennen, ob der Mitarbeiter das lernt, was er über seine Rolle und die Arbeit in Ihrem Unternehmen wissen soll. Und ob Sie Ihre Ausbildungsziele erreichen.

Für jedes Lernziel gibt es eine oder mehrere Bewertungsaufgaben. 

Tipp Nr. 1: Sie können zwischen einem wissensbasierten oder einem aufgabenbasierten Test wählen, der zu jedem Lernziel passt. Oder Sie können sie mischen und anpassen. 

Tipp Nr. 2: Wenn die Bewertungsergebnisse hinter den Erwartungen zurückbleiben, passen Sie Ihre Schulungsmethoden nach Bedarf an.

🙋 Sicherstellung des Engagements für die Schulung

Das Engagement der Mitarbeiter gehört zu den 3 größten Herausforderungen für Lern- und Entwicklungsexperten weltweit.

Die Mitarbeiter beschäftigen sich auf drei Ebenen mit den Schulungsinhalten:

• Intellektuell, gekennzeichnet durch Effizienz bei der Aufnahme des Lernstoffs und der Wiedergabe neuer Informationen.
• Emotional, mit einem hohen Maß an Verbundenheit mit dem Inhalt und anderen Teilnehmern des Programms.
• Verhaltensweisen, die sich in einer hohen Anwesenheit und Pünktlichkeit im Unterricht zeigen.

Tipp Nr. 1: Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, alle drei Ebenen des Engagements für Ihr Training zu erreichen.

Außerdem sind neue Mitarbeitende produktiver, effizienter und innovativer, wenn sie sich in ihrer Schulung engagieren.

Tipp Nr. 2: Fügen Sie lustige Elemente wie Ranglisten und Wettbewerbe hinzu, die zu freundschaftlichem Wettbewerb anregen. Finden Sie Wege, die Zusammenarbeit in Ihr Training zu integrieren.

🔄 Bitten Sie die Mitarbeiter während des gesamten Schulungsprozesses um Feedback

Es ist schwierig, die Einstellung Ihrer Mitarbeiter zu Ihren Schulungen zu beurteilen, ohne sie zu fragen. 

Tipp Nr. 1: Verfolgen Sie das Feedback der Lernenden, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. So erhalten Sie Einblicke, wie Sie die Lernerfahrung verbessern und bessere Schulungen durchführen können.

Aber das Feedback wird Ihnen nicht helfen, wenn es nicht ehrlich ist. 

Tipp Nr. 2: Schaffen Sie also einen Raum, in dem die Mitarbeiter ihre Erfahrungen angstfrei mitteilen können.

Ermöglichen Sie es, Kommentare und Relevanzbewertungen zu den Schulungen abzugeben.

Tipp Nr. 3: Ein Tool wie die 360-Feedback-Software hilft Ihnen, ein unternehmensweites Feedbacksystem einzurichten, das Leistung und Entwicklung fördert. 

Sie können eine Feedback-Kultur und eine offene Wachstumsmentalität entwickeln, die Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs hält.

"Wenn ganze Unternehmen eine wachstumsorientierte Haltung einnehmen, fühlen sich ihre Mitarbeiter viel stärker befähigt und engagiert; sie erhalten auch eine viel stärkere organisatorische Unterstützung für Zusammenarbeit und Innovation". Carol S. Dweck's, Expertin für Entwicklungspsychologie.

➡️ In Aktion treten: Bieten Sie lohnende Trainingserfahrungen und beschleunigen Sie das Lernen mit Zavvy

Diese bewährten Verfahren für die Schulung neuer Mitarbeiter werden sich nur dann auf Ihr Unternehmen auswirken, wenn Sie sie in Ihre Programme integrieren.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung.

• Vergewissern Sie sich, dass die SChulung in die richtige Richtung geht, was den Qualifikationsbedarf Ihrer Mitarbeitender und die Trainingsziele Ihres Unternehmens angeht.
• Arbeiten Sie daran, ein ansprechendes Lernumfeld zu schaffen, das auf die individuellen Lernbedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters eingeht.
• Nutzen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter und nehmen Sie regelmäßige Bewertungen vor, um Ihr Schulungsprogramm zu verbessern.
• Modernisieren Sie Ihre Schulungsstile und mischen Sie sie. Stellen Sie sicher, dass sie zu Ihrer Organisation passen.
• Und schließlich sollten Sie die Wirksamkeit Ihrer Schulungen messen und ineffiziente Bereiche ändern.

Behandeln Sie die Schulung neuer Mitarbeiter nicht als nachträgliche Maßnahme. 

Führen Sie Ihre Mitarbeiterschulungen durch, ohne sich um manuelle Zuweisungen, ständige Erinnerungen, veraltete Formate oder Fortschrittskontrolle kümmern zu müssen. 

➡️ Erfahren Sie, wie unser All-in-One-Schulungssystem für Mitarbeiter funktioniert