Chaque organisation a besoin d'une communication efficace avec ses employés pour faciliter le flux d'informations entre les différents départements. Sans une communication fluide, les employés et les équipes se retrouvent avec des lacunes de connaissances qui nuisent à la productivité.
Le McKinsey Global Institute met en lumière l'importance de la communication dans l'un de ses rapports et affirme que les technologies sociales de communication peuvent augmenter la productivité des travailleurs du savoir de 20 à 25 %.
Dans ce contexte, on ne saurait trop insister sur la nécessité de trouver un mode de communication adéquat sur le lieu de travail. Mais comment la communication influence-t-elle fortement la productivité des employés ?
Dans toutes les organisations, les employés travaillent sur différents projets dans le cadre de collaborations. Cela nécessite différents modes de communication permettant de partager des informations et des idées essentielles.
La communication implique l'envoi de messages textuels ou d'appels vocaux, mais aussi le transfert de données sous différents formats, qu'il s'agisse d'informations spécifiques à un projet ou de sessions de brainstorming.
En outre, les employés ont souvent besoin d'être en contact à tout moment pour résoudre des problèmes afin d'éviter que le flux de travail ne stagne rapidement. Si le flux d'informations entre le personnel et les équipes est un aspect de la communication avec les employés, l'autre est le flux d'informations au niveau de l'organisation.
De la communication bilatérale (direction et personnel) aux mises à jour quotidiennes sur l'état de l'organisation, tout est géré par la communication avec les employés. C'est également un outil important qui permet aux employés de dire ce qu'ils pensent et de partager leurs contributions de manière transparente et sans crainte.
La compréhension de l'influence de la communication avec les employés sur la productivité doit être examinée à différents niveaux. La productivité est liée à plusieurs variables, telles que la culture organisationnelle, l'efficacité du flux de travail, la cohésion de l'équipe et l'engagement des employés. Voici différentes façons dont une communication efficace avec les employés influe sur la productivité :
Une stratégie de communication bien établie avec les employés favorise la transparence au sein de l'organisation. Qu'il s'agisse de SMS, de médias sociaux ou d'une plateforme interne pour les employés, une communication ouverte facilite un flux d'informations transparent, ce qui renforce la confiance des employés.
La confiance dans l'organisation est un facteur important qui contribue à l'engagement et à la productivité des employés. La transparence renforce la confiance des équipes et la motivation desemployés les incite à rester engagés et très impliqués dans leur travail. Un tel flux d'informations transparentes permet aux employés d'aller de l'avant en toute confiance et de s'aligner sur un objectif commun.
Une bonne communication est le fondement de la constitution d'équipes très efficaces. Lorsque les gens parlent librement et ouvertement, il y a moins de malentendus et de frictions sur le lieu de travail. Bien qu'il soit impossible d'éradiquer les malentendus, une communication ouverte les réduit considérablement.
Holger Sindbaek, fondateur d'Online Solitaire, déclare : "À nos débuts, nous avons été confrontés à des problèmes d'alignement de l'équipe. Mais au lieu d'imposer des directives du haut vers le bas, nous avons favorisé un environnement où chaque voix comptait. En encourageant un dialogue ouvert, nous avons transformé les conflits potentiels en solutions de collaboration. Il ne s'agit pas seulement de parler, mais aussi d'écouter, de comprendre et d'avancer collectivement."
Une communication claire entre les membres du personnel se traduit par une forte cohésion de l'équipe. Les équipes à forte cohésion travaillent en toute confiance pour résoudre les problèmes. Les équipes ne se désagrègent pas souvent en rejetant la faute sur les autres lorsque les progrès sont lents. Au contraire, les membres des équipes cohésives assument leurs responsabilités et travaillent dans une perspective plus large. Ces équipes très efficaces sont les unités fondamentales qui contribuent à la réussite des projets et des organisations.
Des environnements de travail hautement productifs ne peuvent être établis sans un cadre pour une culture organisationnelle solide. La culture fait référence à la manière dont les choses sont faites en fonction des principes de fonctionnement et des philosophies de l'organisation.
Une bonne communication avec les employés permet d'établir de bonnes relations entre les employés et les managers, créant ainsi des relations de travail saines qui soutiennent la culture de l'organisation. Lorsque tout le monde est sur la même longueur d'onde, il est plus probable que les employés s'investissent dans leur travail. Les employés productifs sont ainsi reconnus et valorisés, ce qui motive les autres à suivre la norme d'un engagement et d'une productivité élevés.
Chaque organisation est un système social complexe dans lequel chaque employé possède des caractéristiques différentes. Il est donc essentiel d'intégrer un mécanisme de retour d'information qui aligne chaque individu unique sur l'objectif commun de l'organisation pour atteindre le succès. En outre, en mettant en œuvre un mécanisme de retour d'information, tel que le retour d'information à 360 degrés, les managers peuvent apporter des corrections périodiques aux employés en fonction de leurs performances.
Le retour d'information est également une voie à double sens. En permettant aux employés d'exprimer leurs opinions et leurs points faibles, on élimine les obstacles à leur plein potentiel. Les organisations doivent mettre en œuvre des changements basés sur le retour d'information des employés pour être plus productives. Cela permet également d'accroître leur confiance en les rassurant sur leur importance.
L'une des caractéristiques des employés hautement productifs est leur capacité à s'approprier leurs processus. Une communication honnête et transparente encourage les gens à assumer la responsabilité de leurs actes. Cela s'étend également aux autres membres de l'équipe, car tout le monde responsabilise tout le monde.
Ce niveau de responsabilisation est essentiel pour améliorer la productivité, car les gens intègrent rapidement les changements correctifs lorsqu'ils sont évoqués à l'étape suivante. À l'inverse, un manque de responsabilisation entraîne une stagnation et une baisse de la productivité.
Les environnements de travail très favorables facilités par la communication avec les employés peuvent considérablement améliorer le moral de ces derniers. Une culture du travail qui encourage la transparence, la responsabilité et le travail d'équipe, et qui permet au personnel d'exprimer ses opinions, génère des employés heureux.
Ils se sentent valorisés en faisant partie du réseau de communication et sont moins anxieux parce qu'ils sont au courant des changements organisationnels qui pourraient affecter leur avenir. L'amélioration du moral des employés stimule l'engagement et augmente la productivité.
Le fait d'avoir des travailleurs très engagés et en bonne santé se traduit par des économies de temps et d'argent. Des employés satisfaits et en bonne santé prennent moins de congés de maladie et terminent leurs tâches à temps, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité globale. Des communications efficaces accélèrent également le flux d'informations et réduisent les temps d'arrêt liés à la recherche des ressources nécessaires.
C'est particulièrement vrai pour les équipes qui utilisent des outils de communication efficaces tels qu'un assistant de réunion IA. Il améliorera la productivité en prenant des notes et en résumant la réunion à la fin de la discussion.
Une communication efficace entre les employés est essentielle pour établir une relation saine entre les membres de l'équipe interne et externe. Le niveau élevé de collaboration réduit les frictions dans chaque processus et améliore l'efficacité dès le départ.
En outre, la communication joue un rôle essentiel dans l'instauration de la transparence et de la confiance. Les employés qui font confiance à l'organisation sont moins inquiets quant à leur avenir et plus motivés pour apporter leur contribution. Le niveau élevé d'engagement résultant d'une communication efficace se traduit par une augmentation de la productivité. Il est donc impératif de maximiser les relations de connexion et de collaboration au sein d'une équipe.
Grâce à nos programmes de connexion, vous pouvez favoriser les événements de renforcement de l'esprit d'équipe par le biais des programmes Walk and Talk et Conversation That Matters.
Présentez vos employés via Slack ou Microsoft Teams et observez-les nouer des liens au cours de simples discussions autour d'un café ou d'un déjeuner, de réunions à pied ou de conversations approfondies.
.png)
.png)
