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Comment utiliser les enquêtes sur la culture des employés pour améliorer la culture organisationnelle (+questions et modèle)
Zuletzt aktualisiert :
29.12.2023
Lesezeit :
10 minutes
Dernière mise à jour
29.12.2023
temps de lecture
10 minutes
Dernière mise à jour :
29 décembre 2023
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10 minutes
![Tirez parti de l'enquête sur la culture d'entreprise pour vous développer. Obtenez nos meilleures questions, notre modèle et nos meilleures pratiques pour réorganiser votre culture d'entreprise.](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5afd_How%20to%20Use%20Employee%20Culture%20Surveys%20to%20Improve%20Organizational%20Culture%20%2BQuestions%20%26%20Template.webp)
Analyser la culture de votre culture de votre organisation est vitale pour la croissance à long terme de votre entreprise. Il est essentiel de demander aux employés ce qu'ils pensent de la culture de leur entreprise.
Toute entreprise a besoin d'une enquête sur la culture d'entreprise :
- Comprendre ce que les employés pensent de la culture de leur lieu de travail et de leur leadership.
- Mesurer l'engagement, le moral et le bonheur des employés.
- Obtenez des informations précieuses sur les aspects de votre entreprise qui ont le plus d'impact sur la satisfaction des employés.
- Élaborer des stratégies pour accroître l'engagement des employés, améliorer les taux de rétention et stimuler la productivité.
Cet article :
- Découvrez les raisons pour lesquelles ces enquêtes sont menées, découvrez les meilleures pratiques et obtenez des conseils pour sélectionner les bonnes questions. En outre, nous partagerons les 20 principales questions d'enquête sur la culture et présenterons 10 meilleures pratiques pour mener une enquête efficace sur la culture du lieu de travail.
![Le logiciel d'enquête auprès des salariés de Zavvy](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5a85_Zavvy%27s%20employee%20survey%20software.webp)
🔍 Qu'est-ce qu'une enquête sur la culture d'entreprise ?
Une enquête sur la culture du travail est un questionnaire ou une série de questions visant à mesurer la satisfaction des employés à l'égard de l'environnement et de la culture du travail.
Il permet d'évaluer l'engagement des employés, la satisfaction au travail et l'environnement de travail dans son ensemble.
En règle générale, une enquête sur la culture sera menée :
- Recueillir les points de vue des employés sur l'atmosphère, les valeurs et les croyances de l'organisation.
- Recueillir les commentaires des employés et des cadres sur leurs expériences professionnelles quotidiennes.
- Posez des questions sur la communication, le leadership, le travail d'équipe, la reconnaissance et d'autres facteurs contribuant à l'expérience des employés.
![Qu'est-ce qu'une enquête sur la culture d'entreprise ?](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5afc_What%20is%20an%20Employee%20Culture%20Survey%3F.webp)
Les données recueillies dans le cadre des enquêtes sur la culture vous aideront à identifier les comportements et les normes qu'ils considèrent comme nécessaires pour "s'intégrer".
Vous pouvez identifier les améliorations potentielles de la culture de votre entreprise et utiliser les données pour remédier aux pratiques indésirables sur le lieu de travail.
"L'écoute de vos collaborateurs est un élément clé de l'évolution de votre culture d'entreprise. Mais vous devez également prendre des mesures en fonction de ce que vous entendez. Les outils d'enquête sur l'engagement peuvent être des ressources phénoménales lorsqu'ils sont bien utilisés, et peuvent créer un sentiment de sécurité et de transparence pour que votre personnel partage ses idées sur son expérience." Jay Barret, Fondateuret cadre RH chez Culture Canopy.
![culture dimanche soir.jpg](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5af9_culture%2520sunday%2520night.jpeg)
La différence entre une enquête d'engagement et une enquête culturelle
Une enquête sur l'engagement se concentre sur l'engagement, la satisfaction et l'implication de chaque employé.
En revanche, une enquête sur la culture du travail examine les forces, l'atmosphère et les valeurs collectives de l'organisation; il s'agit donc davantage d'une analyse du "nous".
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📝 10 Meilleures pratiques pour une enquête efficace sur la culture du lieu de travail
![10 bonnes pratiques pour l'enquête sur la culture d'entreprise](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5afe_10%20Best%20Practices%20for%20Workplace%20Culture%20Survey.webp)
Identifier l'objectif de l'enquête
Votre enquête sur la culture doit
- Évaluer la satisfaction, l'engagement et le bonheur des employés.
- Déterminer combien de personnes apprécient leur travail.
- Identifier les facteurs clés de la performance et de l'adéquation à la culture.
Créer une liste de questions pour l'enquête sur la culture d'entreprise
Réfléchissez à l'objectif de l'enquête et déterminez ce que vous voulez en tirer. Incluez des questions qui vous aideront à évaluer si les employés ont le sentiment de faire partie d'une culture très performante.
Nous avons inclus 20 questions incontournables dans la section ci-dessous.
Veillez à ce que les questions soient claires, concises et flexibles.
L'objectif étant d'obtenir un retour d'information honnête de la part des employés, les questions doivent éviter d'encourager les réponses biaisées.
Utiliser des questions ouvertes et fermées
Un mélange de questions qualitatives et quantitatives vous permettra de comprendre le contexte plus large de l'évaluation du salarié. Les questions "oui" et "non" sont parfaites pour quantifier, mais elles ne permettent guère de trouver des zones d'ombre.
Obtenir une vue d'ensemble de votre culture organisationnelle
Pour obtenir une vision globale de votre culture d'entreprise, il est essentiel de prendre en compte tous les aspects de l'expérience professionnelle :
- l'environnement physique (conception de l'espace de travail, installations, normes de sécurité) ;
- la communication (transparence, fréquence, canaux utilisés).
Ces éléments peuvent avoir un impact considérable sur la perception qu'ont les employés de l'entreprise.
Comprendre comment ces aspects sont perçus vous permet de résoudre les problèmes éventuels et de cultiver un environnement propice à la culture souhaitée.
Donner aux répondants la possibilité de fournir un retour d'information supplémentaire
Il peut s'agir simplement de leur demander d'écrire quelques phrases sur leur expérience de la culture de l'entreprise. Les réponses fournissent des indications précieuses sur la manière dont ils perçoivent l'entreprise, ses politiques et son équipe dirigeante.
Veillez à ce que l'enquête soit anonyme
Les employés interrogés exigent l'anonymat absolu lorsqu'ils donnent leurs réponses.
Si un employé ne se sent pas à l'aise lorsqu'on lui pose des questions ouvertes, il risque de ne pas répondre honnêtement, ce qui remet en cause la validité de l'enquête. Aucun employé ne souhaite quitter une étude en se demandant si vous pouvez utiliser ses réactions contre lui.
Tester l'enquête avant de l'envoyer
Pour ce faire, vous pouvez demander à l'équipe RH de tester l'enquête.
Par exemple, demandez à vos participants si l'enquête semble juste et équilibrée.
La multiplicité des points de vue permet d'identifier les éventuels biais dans les questions et d'apporter des améliorations avant d'envoyer l'enquête aux employés.
Le calendrier des enquêtes et la durée
Au moins une enquête annuelle sur la culture d'entreprise suffit.
De même, ne rendez pas l'enquête trop longue.
L'objectif est de consacrer environ 10 à 15 minutes à 15 à 20 questions portant sur les opinions culturelles.
Ne précipitez pas l'enquête ; donnez aux employés le temps de réfléchir à leurs réponses et prévoyez du temps supplémentaire si nécessaire.
Analyser les résultats de l'enquête et utiliser le retour d'information pour améliorer la culture du lieu de travail
L'essence d'une enquête sur la culture d'entreprise ne consiste pas seulement à recueillir des informations, mais aussi à transformer ces données en informations exploitables.
Une fois les résultats de l'enquête reçus, analysez les données de manière approfondie afin d'identifier les tendances, les points forts et les possibilités d'amélioration.
![Analyse des enquêtes sur Zavvy](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5afa_Survey%20analytics%20on%20Zavvy-1.webp)
Commencez à prendre des mesures immédiatement si vous voyez une déclaration telle que :
"Je ne me sens pas à ma place dans cette entreprise".
"Le chef d'équipe ne respecte pas mes opinions ou mes idées.
"Je n'ai aucun retour de la part de la direction, on me dit juste de me débrouiller et je ne suis pas encouragée.
"Trop de ragots et de drames pendant que je regarde de travers jusqu'à 17 heures."
"Personne dans mon équipe n'aime son travail, il n'y a aucun enthousiasme. Je me sens découragé quand je suis ici".
Utilisez ce retour d'information de manière constructive pour développer des initiatives ciblées qui améliorent la culture de votre lieu de travail et favorisent un personnel plus engagé, plus productif et plus satisfait.
N'oubliez pas que l'objectif est l'amélioration continue et l'alignement sur les valeurs et les objectifs fondamentaux de votre entreprise.
🔥 Les 20 meilleures questions d'enquête sur la culture pour votre prochaine enquête
Voici 20 questions à poser lors de votre prochaine enquête sur la culture d'entreprise pour mieux comprendre comment les employés perçoivent la culture de votre entreprise .
- Qu'est-ce qui, selon vous, rend notre entreprise unique ?
- Comment jugez-vous la communication au sein de l'entreprise ?
- Quel est l'élément le plus essentiel de la culture de l'entreprise ?
- L'entreprise encourage-t-elle la créativité et l'innovation ?
- Notre entreprise offre-t-elle un environnement de travail positif ?
- Pensez-vous que l'entreprise accorde de l'importance à votre contribution et à vos idées ?
- Les interactions tendent-elles vers la politesse et l'inclusion, ou les conflits sont-ils davantage acceptés ?
- L'organisation sait-elle ce qu'elle veut accomplir, ou vacille-t-elle au gré des opportunités ?
- Quel est le degré d'aversion au risque de votre employeur ? Votre organisation a-t-elle été conservatrice en matière d'investissement en capital-risque ou s'est-elle lancée dans des projets plus risqués ?
- Quelle est la probabilité que vous informiez vos amis et collègues de notre entreprise en raison de sa culture ?
- Votre supérieur vous donne-t-il en temps utile un retour d'information sur votre travail ?
- Avec un effort supplémentaire, quelles sont les facettes de l'entreprise qui peuvent en faire un lieu de travail idéal ou améliorer les conditions de travail actuelles ?
- Votre entreprise est-elle engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité ?
- Comprenez-vous clairement comment votre travail influe sur les objectifs de l'entreprise ?
- Pensez-vous que l'entreprise mène ses activités de manière responsable et se concentre sur des pratiques socialement acceptables ?
- Existe-t-il une culture de collaboration et de travail en équipe au sein de l'entreprise ?
- Approuvez-vous la méthode utilisée par l'organisation pour mener les entretiens d'évaluation ?
- Résumez la culture de votre entreprise en trois mots seulement.
- Maintenez-vous un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée ?
- Avez-vous des suggestions pour d'autres questions d'enquête ?
Les réponses à ces questions vous permettront d'identifier les domaines dans lesquels la culture de l'organisation doit être améliorée.
🌈 Consultez l 'enquête de Microsoft sur l'inclusion pour obtenir d'autres idées de questions.
📊 Comment les enquêtes sur la culture contribuent-elles à améliorer la culture?
- Identifier les forces et les faiblesses : Les enquêtes sur la culture mettent en lumière ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas au sein de la culture d'une organisation. Elles fournissent des indications claires sur les points forts à amplifier, ainsi que sur les faiblesses qui nécessitent des interventions ciblées.
- Favoriser une communication ouverte : En invitant les employés à partager leurs perceptions et leurs expériences, les enquêtes sur la culture d'entreprise encouragent un dialogue ouvert, ce qui permet aux employés de se sentir valorisés et entendus. L'écoute de la voix des employés peut considérablement renforcer la confiance mutuelle et la transparence, éléments essentiels d'une culture saine.
- Susciter des changements positifs : Le retour d'information issu des enquêtes sur la culture d'entreprise sert de feuille de route pour les améliorations culturelles. Ils guident les dirigeants dans la mise en œuvre de stratégies et d'initiatives efficaces qui favorisent un environnement de travail positif, inclusif et performant, en alignant finalement tout le monde sur une vision et des valeurs communes.
![Comment les enquêtes sur la culture contribuent-elles à améliorer la culture ?](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5aff_How%20Do%20Culture%20Surveys%20Help%20Improve%20Culture%3F.webp)
🌟 Pourquoi l' amélioration de la culture d'entreprise est importante
La culture organisationnelle est l'ensemble des valeurs, des idéaux et des normes qui guident la prise de décision au sein d'une organisation.
La culture d'une entreprise peut contribuer ou nuire à ses performances. Aligner les valeurs, les idées et les styles de travail de vos employés sur les vôtres peut vous aider à obtenir un succès considérable pour l'entreprise.
58 % des salariés qui quittent leur emploi en raison de la culture du lieu de travail déclarent que leur manager est la principale raison de leur départ.
C'est pourquoi l'amélioration de la culture d'entreprise est importante. Beaucoup.
La culture de votre entreprise peut y contribuer :
- un environnement de travail positif;
- l'amélioration de l'engagement et de la productivité des employés;
- moins d'absentéisme et de rotation du personnel;
- Une réputation positive de l'entreprise (votre image de marque en tant qu'employeur sera essentielle pour attirer des candidats à fort potentiel).
Il est difficile d'imaginer des employés très engagés dans un environnement culturel toxique.
Une enquête de Glassdoor a révélé des résultats révélateurs sur l'importance de la culture d'entreprise. 77 % des participants ont pris en compte la culture d'entreprise avant de postuler à un emploi.
56 % accordent plus d'importance à la culture d'entreprise qu'au salaire pour la satisfaction professionnelle.
Vous ne pouvez pas cacher une mauvaise culture d'entreprise aux futurs candidats. Grâce à l'influence des médias sociaux et à des sites populaires comme Glassdoor et Indeed, des milliers d'employés laissent un avis sur leur employeur actuel ou passé.
➡️ Recueillir des commentaires en quelques clics avec Zavvy
Vous vous sentez submergé par des documents épars et des processus désordonnés lorsque vous recueillez l'avis de vos employés ?
Zavvy ressent votre douleur et c'est pourquoi nous avons conçu nos solutions de rétroaction et de sondage.
Nous avons simplifié l'envoi d'enquêtes sur la culture d'entreprise, vous déchargeant ainsi d'un lourd fardeau.
Dites adieu à la confusion de la collecte et de l'analyse manuelles - Zavvy est là pour désencombrer vos processus.
De plus, grâce à nos modèles prêts à l'emploi, vous pouvez lancer une enquête de satisfaction en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire.
Notre plateforme valorise également l'importance de l'ouverture dans le retour d'information.
Grâce à notre logiciel d'enquête auprès des employés et à nos fonctions de commentaires anonymes, nous encourageons vos employés à dire leur vérité et à partager des informations réelles et significatives sur votre lieu de travail.
Vous voulez être plus précis dans votre collecte d'informations ? Zavvy vous permet de cibler des groupes spécifiques grâce à des options de distribution de sondages personnalisables.
Êtes-vous prêt à vous débarrasser de vos enquêtes sur la culture d'entreprise et à mieux comprendre votre lieu de travail ?
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![Outil de création de questions d'enquête d'engagement avec échelles et formats ouverts](https://cdn.prod.website-files.com/65ca590dc92572229d6a12ad/65ca590dc92572229d6a5afb_63ea6e76816e01461e176532_engagement%2520survey%2520question%2520builder%2520(1).png)
❓ FAQ
📋 Quelles sont les questions posées dans une enquête culturelle ?
Les enquêtes sur la culture mesurent ce que les employés pensent de leur lieu de travail, mais elles peuvent également mesurer l'engagement des employés, leur satisfaction et d'autres aspects de la culture organisationnelle.
🤔 Que dois-je demander aux employés à propos de la culture ?
La meilleure façon de commencer une enquête sur la culture d'entreprise est d'interroger les employés sur leur environnement de travail. Vous voudrez poser des questions telles que : Avez-vous l'impression de faire partie d'une équipe soudée ? Vous sentez-vous valorisé dans votre travail ? S'il existe des problèmes sur le lieu de travail, il est essentiel de les identifier pour les résoudre.
📊 Comment mesurez-vous la culture d'entreprise ?
La mesure de la culture d'entreprise implique souvent l'utilisation de diverses méthodes pour recueillir des données sur les valeurs, les comportements et les attitudes présents au sein d'une organisation.
Les enquêtes, ou évaluations de la culture, sont des outils couramment utilisés pour évaluer les points de vue et les niveaux de satisfaction des employés en ce qui concerne l'environnement et les pratiques du lieu de travail.
En outre, l'observation directe, le retour d'information de l'équipe et l'analyse des modèles de comportement et de performance des employés peuvent également fournir des indications précieuses sur la culture dominante.
➡️ Utilisez les modèles d'enquête de Zavvy pour comprendre ce que vos employés pensent de leur lieu de travail, ce qui les motive et ce qu'ils pensent de la direction de l'entreprise.
🔗 Quel est le lien entre l'enquête sur la culture et l'amélioration de l'IED sur le lieu de travail ?
Un engagement à soutenir la diversité, l'équité et l'inclusion:
- Inspire une représentation égale sur le lieu de travail afin de stimuler l'innovation, la croissance et la productivité.
- Attire les clients qui apprécient ces valeurs.
Les questions de l'enquête peuvent répondre aux défis suivants en posant les bonnes questions :
- Donner un aperçu des défis auxquels une organisation peut être confrontée en matière de diversité.
- Elle permet d'identifier les disparités de représentation, d'expériences et d'opinions entre les personnes en fonction du sexe, de l'âge, de la race, de l'origine ethnique ou de l'orientation sexuelle.
- Identifier les domaines dans lesquels les employés ne se sentent pas entendus ou sous-estimés, ainsi que les domaines dans lesquels les employés se sentent à l'aise et respectés.
Ces données permettent de mieux comprendre les défis liés à la diversité, d'élaborer des politiques plus équitables et de créer une culture d'entreprise plus inclusive.
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