Vos travailleurs sont-ils engagés ? Sont-ils enthousiastes à l'idée de se présenter chaque jour et de donner le meilleur d'eux-mêmes, ou attendent-ils simplement qu'une meilleure offre se présente ?
Le monde de l'entreprise regorge d'outils spécialisés conçus pour vous aider à découvrir ce qui fait vivre vos employés et ce qui ternit leur éclat.
Alors pourquoi se fier à son intuition alors que l'on dispose d'une mine d'informations de première main qui n'attendent que d'être exploitées ?
Cet article analyse les meilleurs outils d'enquête auprès des employés pour recueillir des informations sur le parcours des employés, les processus quotidiens ou les problèmes essentiels de l'entreprise, afin que vous puissiez aligner vos actions et vos ressources sur les besoins réels de votre personnel.
Nous explorerons les caractéristiques qui distinguent ces outils de mesure, les cas d'utilisation qu'ils couvrent et les nombreux avantages qu'ils peuvent apporter à vos processus d'enquête et de gestion du personnel.
Un outil d'enquête auprès des employés est un logiciel qui permet aux entreprises de créer des enquêtes afin de recueillir les commentaires des employés sur différents aspects de l' expérience professionnelle, de la culture organisationnelle à la satisfaction au travail, en passant par l'engagement et les niveaux de productivité.
Ils simplifient le processus de création et de distribution des enquêtes d'opinion auprès des employés et d'analyser les résultats pour vous aider à comprendre rapidement ce que ressentent vos employés et ce que vous pouvez faire pour promouvoir leur bonheur et leur développement continu.
Les méthodes d'enquête traditionnelles présentent plusieurs inconvénients que les logiciels d'enquête en ligne auprès des salariés permettent de résoudre efficacement.
Voici quelques-unes des façons dont ils peuvent s'attaquer aux problèmes existants et améliorer vos opérations :
Avec les méthodes traditionnelles, la réalisation d'une enquête auprès des salariés est une activité à forte intensité de main-d'œuvre qui peut s'étendre sur plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Lorsque le processus est terminé et que vous analysez les données et abordez les domaines d'amélioration mis en évidence, les tensions sous-jacentes peuvent s'être aggravées et avoir créé une nouvelle série de problèmes qui doivent également être résolus.
Avec un logiciel d'enquête auprès des employés, vous pouvez lancer des enquêtes et recueillir des commentaires en quelques minutes grâce à des modèles prêts à l'emploi, des banques de questions et la puissance de l'automatisation. Ainsi, au lieu d'être constamment en retard de six étapes, vous pouvez obtenir un retour d'information en temps réel, rester à l'écoute de l'humeur des employés et résoudre immédiatement les problèmes dès qu'ils se présentent.
Les logiciels d'enquête auprès des employés utilisent l'apprentissage automatique, l'automatisation des processus robotiques et d'autres technologies spécialisées pour permettre aux entreprises de recueillir et d'analyser les données de rétroaction. Cela permet de s'assurer qu'aucune information ne passe à travers les mailles du filet et que vous obtenez une image précise de l'état actuel de l'expérience de vos employés.
Vos employés peuvent soumettre leurs réponses directement sur la plateforme que vous avez choisie, et l'outil de retour d'information outil de feedback évaluera les données et générera des résultats presque instantanément. La marge d'erreur est donc minime, contrairement aux méthodes traditionnelles où le personnel des ressources humaines doit introduire les données dans un système pour collationner et interpréter les résultats.
Les outils d'enquête auprès des employés sont conçus pour optimiser le processus de collecte des commentaires. Vous pouvez ainsi consacrer moins de temps à la réalisation d'enquêtes et vous concentrer sur la conception d'expériences que vos employés apprécieront.
Ils peuvent vous aider à générer des questions et des modèles d'enquête bien conçus, à envoyer automatiquement des enquêtes aux employés et à suivre les réponses en quelques clics seulement. De même, les participants peuvent répondre aux enquêtes plus rapidement et à leur convenance, sans avoir à se soucier de transporter des documents ou d'endommager leurs formulaires.
À moins que votre équipe RH ne supervise qu'une poignée d'employés, vous ne pouvez pas vous permettre d'analyser seul tous les commentaires que vous recevez par le biais d'enquêtes traditionnelles sur papier. Et même si vous le pouviez, cela prendrait probablement beaucoup de temps.
Au contraire, les logiciels d'enquête auprès des salariés proposent des questionnaires standardisés, ce qui facilite la quantification, la compilation et l'évaluation des données . En quelques minutes, vous pouvez exploiter les informations relatives aux employés, repérer les modèles statistiquement significatifs et prendre des décisions impartiales.
Vous pouvez également utiliser ces outils pour produire automatiquement des rapports visuellement attrayants et faciles à comprendre, et les partager avec vos supérieurs afin de prouver l'efficacité des RH ou d'obtenir l'adhésion à de nouvelles politiques.
L'un des principaux défis de l'utilisation des enquêtes traditionnelles est d'obtenir un nombre suffisant de participants pour obtenir des données fiables et valides.
Les logiciels d'enquête auprès des employés tirent parti de la technologie pour maximiser le confort des participants et des administrateurs . Comme les employés peuvent remplir les formulaires d'enquête sur leur ordinateur ou leur téléphone portable où qu'ils se trouvent, ils font moins d'efforts (perçus comme tels), ce qui les rend plus enclins à répondre à l'enquête.
Vous pouvez faire en sorte que l'outil envoie des rappels périodiques via vos plateformes de communication interne préférées, telles que Slack, le courrier électronique ou Microsoft Teams, à toutes les personnes qui n'ont pas encore répondu à l'enquête afin de les inciter à le faire.
L'intérêt d'un logiciel d'enquête est qu'il peut vous aider à mesurer les sentiments dans différents domaines de la vie professionnelle de vos employés. Si vous investissez dans un outil complet d'enquête auprès des employés, vous pouvez l'utiliser pour mener différents types d'enquêtes, y compris des enquêtes eNPS, des enquêtes d'opinion, des enquêtes sur le travail à distance, des enquêtes sur la satisfaction au travail, des enquêtes sur le leadership, des enquêtes sur l'intégration, et bien d'autres encore.
Certains outils d'enquête proposent des options de réponses anonymes. Lorsque les employés savent que ce qu'ils disent ne peut pas être retracé, ils sont encouragés à s'exprimer ouvertement sans craindre d'être punis pour leurs commentaires.
Les outils d'enquête auprès des salariés se présentent sous différentes formes. Certains ne vous permettent de recueillir qu'un type spécifique de commentaires de la part des employés. D'autres répondent à de multiples cas d'utilisation et font partie d'une suite logicielle plus large, offrant des fonctionnalités supplémentaires pour l'engagement des employés, telles que les récompenses et la reconnaissance.
Le meilleur outil d'enquête auprès des salariés dépendra de plusieurs facteurs, tels que le type d'enquêtes que vous souhaitez envoyer, la fréquence de vos mesures, le volume de réponses et le niveau d'informations auquel vous souhaitez accéder.
Vous cherchez un logiciel qui couvre tous les scénarios d'enquête auprès des employés, qui offre des options d'intégration avancées, qui vous laisse une grande marge de manœuvre pour la personnalisation et qui est doté de fonctions astucieuses pour vous aider à mieux écouter ce que votre équipe a à dire ? Ces outils sont les meilleurs du marché.
4.8/5 évaluation des clients (G2)
Zavvy est un logiciel d'enquête auprès des employés tout-en-un qui vous permet de recueillir des informations stratégiques auprès de vos employés afin de comprendre leurs principaux facteurs de motivation et leurs points faibles et de formuler des plans significatifs pour stimuler et maintenir l'engagement.
Dites adieu aux tâches administratives inutiles. En tirant parti de la puissance de l'automatisation, Zavvy vous aidera à mettre en place et à distribuer rapidement des sondages, à informer les participants, à recueillir les réponses et à envoyer des rappels aux employés qui tardent à répondre.
Après avoir recueilli les résultats de votre enquête, Zavvy analyse instantanément ce que disent vos employés et décompose les données complexes en rapports simples et faciles à digérer. De cette façon, les responsables des ressources humaines peuvent approfondir chaque mesure d'engagement pertinente afin de comprendre pleinement l'expérience des employés de votre organisation.
Avec des plans tarifaires commençant à 4$/4£/4€ par employé et par mois et un forfait minimum de 300$/3€/3£ par mois, Zavvy est l'un des outils d'enquête sur l'engagement des employés les plus abordables que vous puissiez trouver.
Zavvy est parfait pour les entreprises à distance et hybrides de toutes tailles, et vise à convertir les commentaires des employés en opportunités de croissance.
4,4/5 évaluation des clients (G2)
La solution d'enquête sur l'expérience des employés de SurveySparrow est conçue pour aider les entreprises à comprendre ce que leurs employés pensent de leur travail et des conditions générales du lieu de travail.
SurveySparrow propose un plan gratuit qui vous permet de collecter jusqu'à 100 réponses à des enquêtes par mois, ainsi que cinq plans payants :
Survey Sparrow convient mieux aux grandes entreprises multinationales de différents secteurs.
4,6/5 évaluation des clients (G2)
Vous voulez mesurer le taux de satisfaction de vos employés, évaluer l'efficacité de la formation, comprendre les raisons de la désaffection des employés ou prendre le pouls de votre organisation d'une semaine à l'autre ? SmartSurveys vous donne les outils pour comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas pour les membres de votre personnel tout au long du cycle de vie de l'employé.
SmartSurvey propose deux plans aux organisations :
Les équipes réparties dans le monde entier, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier de l'utilisation de SmartSurvey pour suivre les mesures d'engagement des employés et renforcer leur culture d'entreprise.
Les outils d'enquête sur l'engagement sont utilisés pour mesurer les niveaux globaux d'engagement des employés. Ils étudient différents aspects de l'expérience des employés, du bien-être à l'évolution de carrière en passant par la diversité et l'inclusion, afin que vous puissiez identifier les domaines à améliorer et les points positifs.
Voici quelques-uns des meilleurs outils d'enquête sur l'engagement des salariés disponibles sur le marché.
4,6/5 évaluation des clients (G2)
Energage permet à vos employés de se faire entendre et d'apprendre ce qui motive la culture de votre entreprise. Il vous aide à créer des enquêtes personnalisées afin d'obtenir des informations précieuses sur les expériences de vos employés, de stimuler les performances et d'améliorer l'engagement des employés.
Vous ne pouvez obtenir des informations sur les prix d'Energage que sur demande.
Energage est idéal pour les entreprises qui souhaitent comparer leurs données d'enquête sur l'engagement des employés et les exploiter pour amplifier leur marque d'employeur et participer aux prix d'excellence de la culture et de l'industrie.
4,4/5 évaluation des clients (G2)
ContactMonkey élimine les incertitudes de vos processus de gestion du personnel et vous permet de construire une main-d'œuvre prospère et engagée en donnant à vos employés la possibilité d'exprimer leurs préoccupations, leurs désirs et leurs opinions.
Elle envoie les enquêtes directement dans la boîte de réception de vos employés. Ils n'ont pas besoin de se rendre sur une application distincte pour remplir le formulaire d'enquête, ce qui se traduit pour vous par de meilleurs taux de participation et des informations plus complètes sur l'engagement des employés.
Disponible uniquement sur demande.
ContactMonkey favorise les entreprises de toute taille qui souhaitent améliorer en permanence les communications internes et recueillir les commentaires honnêtes des employés dans leur environnement de messagerie électronique.
➡️ Pour plus d'outils, consultez notre revue des meilleurs outils de mesure de l'engagement.
Contrairement aux enquêtes d'engagement, les enquêtes d'opinion sont courtes, ciblées, régulières et axées sur des sujets spécifiques. En fonction de vos besoins, elles peuvent être envoyées toutes les semaines, tous les deux mois ou tous les mois.
Les enquêtes sur l'état d'esprit des employés comportent généralement une poignée de questions. Elles sont idéales pour suivre l'état d'esprit de votre entreprise ou mesurer l'impact de politiques ou de changements récents en temps réel. Si vous souhaitez uniquement envoyer des enquêtes de satisfaction, consultez ces outils :
4,6/5 évaluation des clients (G2)
Source : Polly
Polly est un outil d'enquête sur le pouls des employés conçu pour être intégré dans vos canaux de communication préférés afin que les employés puissent répondre aux enquêtes dans le cadre de leur travail sans quitter leurs applications Slack, Teams, Zoom ou Google Meet.
En fonction des canaux de communication que vous utilisez, voici une ventilation des niveaux de prix de Polly :
Polly pour Microsoft Teams
Polly pour Slack
Polly pour l'entreprise
Polly convient parfaitement aux petites et grandes entreprises qui utilisent Microsoft Teams ou Slack comme plateforme de communication principale et qui souhaitent intégrer des enquêtes par sondage dans leur flux de travail existant.
4,7/5 évaluation des clients (G2)
CharlieHR vous aide à lancer des sondages en un seul clic pour découvrir ce que ressentent réellement vos employés et les améliorations qu'ils souhaiteraient voir apporter à vos politiques et à vos activités.
Les frais d'abonnement à CharlieHR sont divisés en paliers en fonction du nombre d'employés que vous avez :
CharlieHR est idéal pour les startups et les petites entreprises comptant jusqu'à 200 employés qui souhaitent réaliser des sondages rapides et percutants.
Le fait d'être une petite équipe au budget limité ne signifie pas que vous devez abandonner votre objectif de contrôler l'engagement par le biais du retour d'information des employés jusqu'à ce que vous puissiez vous le permettre.
Vous pouvez commencer là où vous êtes avec ces outils gratuits d'enquête auprès des employés :
4.8/5 évaluation des clients (G2)
Apprenez à connaître votre équipe, comprenez leurs motivations et découvrez comment créer des expériences et une culture de travail enrichissantes qui les aident à se sentir plus engagés, heureux et productifs grâce à la solution d'enquête d'engagement d'Assembly.
L'utilisation de Assembly est gratuite jusqu'à 50 membres de l'équipe. Au-delà, vous devrez payer 5 $ par employé et par mois, facturés mensuellement, ou 4 $ par employé et par mois, facturés annuellement, pour continuer à utiliser le module Engagement.
Assembly convient mieux aux petites organisations disposant d'un budget limité et souhaitant mettre en place un système rapide et simple pour mesurer l'engagement des employés.
5/5 évaluation des clients (G2)
Team Insights offre une variété de types de questions, y compris l'échelle numérique, les questions ouvertes, les sélections multiples, les pages avec commentaires et l'eNPS pour répondre aux besoins et aux opinions de vos employés. Vous pouvez utiliser cette plateforme d'engagement pour développer des questionnaires à partir de zéro ou à l'aide de modèles personnalisés pour divers sujets et objectifs liés au lieu de travail.
Vous pouvez créer des enquêtes auprès des employés avec un nombre illimité de questions et de réponses pour un maximum de 50 utilisateurs avec le plan gratuit de Team Insights.
Team Insights est mieux adapté aux équipes en pleine croissance, comptant une poignée ou des milliers d'employés.
Différents outils offrent une variété de caractéristiques qui peuvent ou non vous intéresser. Toutefois, certains éléments essentiels doivent être présents dans tout outil digne d'intérêt.
➡️ Si vous avez besoin d'un outil pour améliorer l'engagement, et pas seulement pour le mesurer, consultez cette liste des meilleurs logiciels d'engagement.
La création d'une culture du retour d'information continu est aussi proche que possible de lire dans l'esprit de vos employés, d'anticiper leurs besoins et leurs défis, et de les résoudre pour eux.
Les plateformes d'enquête auprès des employés comme Zavvy vous permettent d'atteindre cet objectif en recueillant des informations précieuses sur ce qui motive votre équipe et sur les changements qu'elle souhaiterait voir s'opérer au sein de l'entreprise.
Le logiciel d'engagement des employés de Zavvy, intuitif et personnalisable, vous aide à créer le système de sondage de vos rêves pour mesurer la force de l'expérience de vos employés et raffiner vos initiatives en matière de talent avec précision.
Grâce à des fonctionnalités telles que le logiciel eNPS, la surveillance du pouls et un outil de feedback anonyme, vous pouvez réaliser n'importe quelle enquête opérationnelle et suivre les indicateurs les plus importants pour votre organisation en quelques minutes.
📅 Intrigué ? Réservez votre démo gratuite pour voir comment Zavvy peut vous aider à exploiter la puissance des perspectives de vos employés.
Les outils d'enquête en ligne auprès des employés vous épargnent le casse-tête de la distribution manuelle, du suivi et de l'évaluation d'une tonne de documents pour mesurer l'évolution de l'engagement des employés. Ils vous permettent d'automatiser vos systèmes de feedback et de collecter facilement des données précieuses qui peuvent être utilisées pour améliorer les résultats de l'entreprise et maintenir votre équipe heureuse, loyale, motivée et à l'abri de l'épuisement professionnel.
Les enquêtes les plus courantes auprès des salariés sont les suivantes
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