"Bilde die Leute gut genug aus, damit sie gehen können. Behandle sie gut genug, damit sie es nicht müssen." Sir Richard Branson.
Untersuchungen zeigen, dass sich nur 29 % der Arbeitnehmer mit ihrem Arbeitgeber zufrieden und engagiert fühlen. Engagierte Mitarbeiter sind mit größerer Wahrscheinlichkeit produktiv und engagieren sich für ein Unternehmen. Dennoch verstehen viele Unternehmen nicht, wie wichtig das Engagement der Mitarbeiter ist und welchen Einfluss es auf die Produktivität hat.
Glücklicherweise gibt es eine narrensichere Lösung für diese Herausforderung: Empowerment der Mitarbeiter.
Seien Sie dabei, wenn wir das Empowerment der Mitarbeiter, seine Vorteile und die Möglichkeiten, wie Sie es an Ihrem Arbeitsplatz erreichen können, untersuchen.
Die Befähigung von Mitarbeitern bezieht sich auf die Praxis, Mitarbeitern die Autonomie, Autorität und Verantwortung zu geben, Entscheidungen über ihre spezifischen organisatorischen Aufgaben oder Rollen zu treffen.
Bei diesem Konzept geht es nicht nur darum, Aufgaben zu delegieren, sondern auch darum, den Mitarbeitern Entscheidungen zuzutrauen, die traditionell von Managern getroffen werden. Die Macht verlagert sich also vom Unternehmen/Manager auf die Mitarbeiter.
Empowerment ermöglicht es den Mitarbeitern, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen, ermutigt sie, Ideen und Lösungen beizusteuern, und führt häufig zu einer höheren Arbeitszufriedenheit, Motivation und Produktivität.
Die Befähigung der Mitarbeiter zu eigenverantwortlichem Handeln erfordert ein hohes Maß an Vertrauen zwischen den Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten, um erfolgreich zu sein. Daher müssen die Arbeitgeber ein positives Arbeitsumfeld schaffen, damit sich Vertrauen entwickeln kann.
Durch die Befähigung der Mitarbeiter können Unternehmen eine engagiertere und engagiertere Belegschaft fördern, Innovationen vorantreiben und ihre Fähigkeit verbessern, schnell und effektiv auf Herausforderungen und Chancen zu reagieren.
Die Befähigung der Arbeitnehmer führt in der Regel zu einem besseren Wohlbefinden der Arbeitnehmer.
Hier ist der Grund dafür: Wenn man den Mitarbeitern Autonomie und Unabhängigkeit am Arbeitsplatz einräumt, führt dies zu einem höheren Maß an Engagement: Die Menschen fühlen sich erfüllter, verantwortungsbewusster, freier in ihren Entscheidungen und damit glücklicher.
Die Befähigung der Mitarbeiter ist einer der wichtigsten Faktoren für eine hohe Verbleibquote. Die Wahrscheinlichkeit, zu kündigen, ist geringer, wenn man ihnen Autonomie und Unabhängigkeit zugesteht. Sie stärken ihr Vertrauen in ihre Fähigkeiten, wenn Sie ihnen erlauben, Projekte zu leiten.
Es zeigt auch , dass Sie ihr Urteilsvermögen schätzen und ihm vertrauen. Dies führt dazu, dass die Mitarbeiter motiviert sind, weiterhin in Ihrem Unternehmen zu arbeiten.
Die Eigenverantwortung der Mitarbeiter ist eine wichtige Quelle der Motivation. Menschen sind eher geneigt, sich aktiv an der Arbeit zu beteiligen und einen Beitrag zu leisten, wenn sie Autonomie haben. Sie steigern nicht nur ihren Anreiz, produktiv zu sein, sondern stärken auch wichtige Eigenschaften wie Selbstvertrauen.
Die Befähigung Ihrer Mitarbeiter fördert die Arbeitsplatzsicherheit durch die Bereitstellung von Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Schulungen vermitteln ihnen neue Fähigkeiten und vertiefen gleichzeitig die alten. Folglich gewinnen die Mitarbeiter die Oberhand über ihre Kollegen in der Branche.
Befähigte Mitarbeiter fühlen sich in der Regel motiviert, ihre Kreativität bei der Entwicklung von Unternehmensstrategien einzusetzen. Sie erhalten auch die Möglichkeit, andere Fähigkeiten wie Problemlösung und kritisches Denken zu verbessern.
Ein Unternehmen, das über die nötigen Befugnisse verfügt, überträgt diese in der Regel an alle seine Mitarbeiter. Alle Unternehmen haben ein Hierarchiemodell, das die Verteilung der Macht im Detail regelt. In traditionellen Unternehmen stehen Manager und Vorgesetzte in der Regel an der Spitze der Verteilungskette.
Eine Organisation mit Entscheidungsbefugnis baut diese konventionelle Anordnung zugunsten einer flacheren Hierarchie ab . Mit anderen Worten: Sie überträgt die Autonomie von den Führungskräften auf die Mitarbeiter.
Und das ist noch nicht alles: Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter in die Lage versetzt, sich selbst zu verbessern, Karriere zu machen und sich weiterzuentwickeln, hat ebenfalls einen hohen Stellenwert.
Und schließlich legen sie in der Regel Wert auf eine positive Arbeitskultur mit starken Werten wie Teamarbeit und Zusammenarbeit.
Das Delegieren funktioniert, indem man die Aufgaben entsprechend den eigenen Stärken oder besten Eigenschaften zuweist.
Offensichtliches Beispiel: Wenn Ihr Mitarbeiter Mark extrem gut darin ist, Menschen für eine Sache zu mobilisieren, wäre die beste Rolle die eines Koordinators oder Teamleiters. Ähnlich verhält es sich mit Anne: Wenn sie sich künstlerisch gut ausdrücken kann, wäre sie am besten in der Grafikabteilung aufgehoben.
Richtiges Delegieren ist einer der wichtigsten Schritte auf dem Weg zu echtem Empowerment.
Arbeitgeber können ihre Arbeitsplätze bereichern, indem sie ihren Mitarbeitern mehr Unabhängigkeit und Autorität bei kreativen Prozessen geben.
Das geht am besten, indem man ihnen die Zügel in die Hand gibt, damit sie selbständig Entscheidungen treffen können.
Eine weitere Möglichkeit, die Arbeit zu bereichern, besteht darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Arbeitsabläufe zu variieren. Anstatt zum Kopieren von Dokumenten in den Keller zu gehen, können Sie beispielsweise Kopiergeräte an alle Abteilungen verteilen.
Die Mitarbeiter müssen wissen, wie sie miteinander in Beziehung treten können. Das geht am besten, indem man ein internes Netzwerkprogramm einrichtet, in dem sie sich austauschen können. Das ist auch ein guter Weg, um Mitarbeiter von außerhalb einzubinden.
Wer von zu Hause aus arbeitet, fühlt sich oft vom Rest der Belegschaft entfremdet. Mit einem internen Vernetzungsprogramm können sie jedoch mit ihren Kollegen außerhalb der Arbeit in Kontakt treten und chatten.
Ein geeigneter Entwicklungsrahmen schafft die Grundlage für ein selbstgesteuertes, kontinuierliches Wachstum.
Um dieses Ziel zu erreichen, ist es sinnvoll
Achten Sie darauf, dass Sie alle Mitarbeiter motivieren und kontinuierliches Lernen wirklich leben. Am Ende gewinnt die Kultur.
Sie können Ihre Mitarbeiter befähigen, indem Sie ihnen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Das ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Organisation, denn:
Erkennen Sie an, wenn Ihre Mitarbeiter entsprechende Leistungen erbringen, z. B. indem sie festgelegte Ziele erreichen.
Anerkennung ist ein wichtiger Motivationsfaktor in jedem Unternehmen. Sie gibt den Menschen das Gefühl, dass sie geschätzt und für ihre Bemühungen gewürdigt werden.
Dies führt dazu, dass die Mitarbeiter ihren Leistungswillen erneuern und ihre Produktivität steigern.
Darüber hinaus verbessert die Anerkennung das Engagement der Mitarbeiter, was die Arbeitszufriedenheit fördert. Wenn Arbeitnehmer mit ihrer Arbeit zufrieden sind, bleiben sie eher im Unternehmen.
Psychologische Studien zeigen, dass Belohnungen eine dauerhafte positive Wirkung auf den Empfänger haben.
Das gleiche Prinzip gilt auch am Arbeitsplatz. Sie können die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter fördern, indem Sie sie für gute Leistungen belohnen. Beispiele für solche Zeichen der Wertschätzung sind:
Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, selbständig neue Ideen und Lösungen zu entwickeln. Es gibt nichts Ärgerlicheres als einen Chef, der seine Mitarbeiter ständig mikromanagt.
Es ist sogar erwiesen, dass Mikromanagement dem Arbeitsablauf sehr abträglich ist.
So geht's:
Die Eigenständigkeit der Mitarbeiter ist eine wesentliche Eigenschaft eines jeden Arbeitsplatzes. Sie stärkt das Selbstvertrauen und fördert wichtige Fähigkeiten wie kritisches und kreatives Denken. Sie verbessert auch die Problemlösungsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter.
Regeln gibt es nicht, um Menschen zu kontrollieren , sondern um Einheitlichkeit zu schaffen und Prozesse zu rationalisieren. Dieser Grundsatz gilt auch im Unternehmensbereich. Arbeitgeber müssen klare und umfassende Leitlinien für ihre Mitarbeiter haben.
Diese Regeln bilden den Rahmen für alle Arbeitsprozesse, z. B. für die Festlegung von Zielen und die Zuweisung von Mitteln. Sie stellen sicher, dass alle gleichberechtigt und respektvoll miteinander umgehen.
Regeln bilden nicht nur die Grundlage für die Arbeitsbeziehungen, sondern schaffen auch Raum für Teamwork und Zusammenarbeit.
Und schließlich fördern Leitlinien die Arbeitsplatzkultur, indem sie Werte wie Verantwortlichkeit und Transparenz fördern. Sie können Mitarbeiter für ihre Handlungen verantwortlich machen, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen.
Betrachten Sie Peer-Mentoring oder Coaching als eine Investition in Ihre Mitarbeiter. Durch die Verbesserung und Vermittlung zusätzlicher Fähigkeiten profitieren alle davon. Es gibt verschiedene Arten von Coaching, z. B:
Coaching ist ein wichtiges Instrument, um die Eigenverantwortung der Mitarbeiter zu stärken:
Feedback ist für jedes Unternehmen wichtig. Ihre Mitarbeiter verdienen es, gesehen und gehört zu werden. Es zeigt, dass Sie sie über die Arbeit, die sie täglich leisten, hinaus schätzen. Seien Sie also offen für neue Ideen und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Meinungen und Vorschläge zu äußern.
Eine gute Möglichkeit, Feedback zu fördern, ist die:
Die meisten Menschen hätten Angst davor, Fehler zu machen. Jeder gesunde, ausgeglichene Mensch weiß jedoch, dass sie für die Lernerfahrung entscheidend sind. Seien Sie also nicht so streng mit Ihren Mitarbeitern, wenn sie Fehler machen.
"Irren ist menschlich, vergeben göttlich." Alexander Pope.
Ermutigen Sie sie, aus ihren Fehlern zu lernen.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihren Mitarbeitern erlauben sollten, leichtsinnig zu sein. Erlauben Sie ihnen stattdessen, selbstständig Fehler zu suchen und Lösungen zu finden, aber helfen Sie ihnen, wenn nötig.
Lassen Sie sie sich mit ihren Kollegen und Mitarbeitern beraten. Schließlich ist ein gemeinsames Problem auch ein gelöstes Problem. Auf diese Weise entwickeln sie ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken und fördern gleichzeitig Selbstständigkeit und Teamarbeit.
Der Schwerpunkt dieses Führungsstils liegt auf der Motivation der Mitarbeiter, innovativ zu sein und Lösungen zu finden. Typische Merkmale sind:
Die transformatorische Führung hat mehrere Vorteile:
Beispiele für transformative Führungskräfte sind Jeff Bezos von Amazon und Steve Jobs von Apple.
Klare Kommunikationskanäle sind ein wesentlicher Bestandteil der Befähigung der Mitarbeiter. Hier ist der Grund dafür:
Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie die Kommunikationskanäle in Ihrem Unternehmen verbessern können:
Einfühlungsvermögen ist ein zentraler Bestandteil der Werte eines jeden Arbeitsplatzes. Wir entwickeln Empathie, wenn wir interagieren und unsere Geschichten teilen. Darüber hinaus können Unternehmen Empathie fördern, indem sie Teamaktivitäten wie Klausurtagungen und Picknicks organisieren.
Sie können diese Veranstaltungen auch virtuell abhalten, um allen, auch Ihren externen Mitarbeitern, entgegenzukommen. Eine weitere Möglichkeit, Empathie zu entwickeln, besteht darin, die Kommunikationskanäle zu verbessern. Bieten Sie mehrere Methoden an, die über E-Mail hinausgehen, z. B. Slack Messaging.
Seien Sie offen für neue Ideen. Seit dem Ausbruch der Pandemie sind Unternehmen und Betriebe gezwungen, neue und bessere Strategien zu entwickeln. Früher war die Arbeit auf das Büro beschränkt, und nur wenige Unternehmen nutzten die Fernarbeit oder hybride Arbeitsformen.
In der heutigen Zeit tendieren immer mehr Unternehmen zu diesen flexiblen Regelungen. Studien zeigen, dass die Arbeit von zu Hause aus die Produktivität steigern kann, weil der mühsame Weg nach Hause entfällt.
Die durchschnittliche Person benötigt etwa eine Stunde für den Weg zur und von der Arbeit. Bei der Fernarbeit können die Arbeitnehmer diese zusätzliche Stunde jedoch produktiv nutzen.
Bei Disney will man sicherstellen, dass jeder "die richtige Person" ist, um über etwas zu sprechen, wenn es ansteht.
Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist eine gründliche Schulung im Bereich des Kundendienstes: Jeder lernt, wie er den Kunden ein gleichwertiges, hochwertiges Erlebnis bieten kann.
Airbnb fördert die Eigenverantwortung der Mitarbeiter, indem es ihnen Autonomie einräumt.
Das Unternehmen setzt seine Mitarbeiter in Teams ein und fördert so die Zusammenarbeit und freundschaftliche Arbeitsbeziehungen. Außerdem überträgt es den Arbeitnehmern je nach ihren Stärken bestimmte Aufgaben, wodurch Vertrauen und Selbstständigkeit gefördert werden.
Southwest Airlines belegt sowohl bei der Mitarbeiterzufriedenheit als auch bei der Kundenzufriedenheit durchweg vordere Plätze.
Ein wichtiger Grund dafür ist die starke Fokussierung auf die Mitarbeiter. Als wichtiger Berührungspunkt mit den Kunden sind die Mitarbeiter entscheidend für das Kundenerlebnis.
Sie werden nicht nur darin geschult, proaktive Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen, sondern sie sind auch an unternehmensweiten Entscheidungen wie der Gestaltung neuer Uniformen beteiligt.
Netflix ist bekannt für seine innovative Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, zu experimentieren und über den Tellerrand hinauszuschauen. Tatsächlich glaubt Netflix an die Förderung von Freiheit und Verantwortung, und zwar so sehr, dass dem Thema ein ganzes Slide Deck gewidmet ist.
Ein zentrales Thema?
"Förderung der unabhängigen Entscheidungsfindung der Mitarbeiter".
"Die Verantwortung eines Unternehmens ist es, dem Kunden zu dienen. Die Verantwortung der Führungskräfte besteht darin, ihren Mitarbeitern zu dienen, damit diese den Kunden besser bedienen können. Wenn Führungskräfte es versäumen, ihren Mitarbeitern zuerst zu dienen, werden sowohl der Kunde als auch das Unternehmen leiden." Simon Sinek - Motivationsredner
Die Befähigung der Mitarbeiter ist entscheidend für eine glückliche und zufriedene Belegschaft. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie die Macht von den Führungskräften auf Ihre Mitarbeiter übertragen können.
An erster Stelle steht dabei die Förderung der Autonomie.
Erlauben Sie den Mitarbeitern, ihre eigenen Projekte zu leiten. Geben Sie ihnen Entscheidungsbefugnis, was das Vertrauen zwischen Personal und Management stärkt. Lassen Sie sie realistische Projektziele festlegen und die Verantwortung für das Projekt übernehmen.
Letztendlich profitieren beide Seiten davon.
Als Nächstes sollten Sie die Flexibilität fördern, indem Sie verschiedene Arbeitsabläufe ausprobieren. Eine weitere gute Möglichkeit, Mitarbeiter zu befähigen, besteht darin, Aufgaben entsprechend ihren Stärken zu delegieren. Das stärkt das Selbstvertrauen und die Unabhängigkeit Ihrer Mitarbeiter.
Es reicht nicht aus, den Menschen Autonomie zu geben und zu hoffen, dass sie gut arbeiten werden. Sie müssen weiterhin betreut und in ihrer Entwicklung unterstützt werden.
Legen Sie mit unserer Talententwicklungslösung den Grundstein für eine leistungsfähige Belegschaft.
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