Haben Sie genug von manuell durchgeführten Mitarbeiterbeurteilungen? Und versuchen Sie, sich für ein 360°-Bewertungstool zu entscheiden?
Die Auswahl eines 360°-Bewertungswerkzeugs kann eine zeitraubende Aufgabe sein, da es Hunderte von Werkzeugen gibt. Und viele scheinen das Gleiche zu tun.
Aber meistens sind sie entweder zu teuer, zu umständlich in der Anwendung oder bieten einfach nicht den erforderlichen Einblick.
Stattdessen sollten die richtigen Mitarbeiter-Feedback-Tools den Führungskräften die Informationen liefern, die sie benötigen, um die Leistung zu verbessern, die Motivation ihrer Teams zu erhalten und die Mitarbeiterfluktuation zu verringern.
Die Werkzeuge, die genau das tun, gibt es!
Um Ihnen Zeit zu ersparen, haben wir die Marktforschung übernommen und diese Liste mit den 6 besten 360-Evaluierungstools zusammengestellt, die endlich etwas bewirken werden.
Eine 360-Grad-Bewertung ist ein strukturierter Prozess, bei dem umsetzbares Feedback von Vorgesetzten, Kollegen und Untergebenen oder durch Selbsteinschätzung gesammelt wird.
Diese Art der Bewertung hilft den Mitarbeitern, besser zu verstehen, wie andere sie an ihrem Arbeitsplatz wahrnehmen. Sie ermöglicht es ihnen auch, ihre Gesamtleistung und ihre Kompetenzen zu verbessern.
Sie können 360°-Bewertungen in die jährlichen Leistungsbeurteilungen Ihres Unternehmens einbeziehen oder sie zu jedem anderen Zeitpunkt durchführen, solange Sie sich an einen festen Prozess halten.
➡️ Lesen Sie mehr darüber, wie Sie ein leistungsfähiges 360-Feedback-System einrichten können.
Um einen realistischen Einblick in die schwierigsten Aspekte einer 360°-Bewertung zu erhalten, haben wir mit einigen Managern und People Operations-Experten gesprochen, um herauszufinden, wie sie diese Herausforderungen angegangen sind.
Gauri Manglik, CEO und Mitbegründerin von Instrumentl, hat sich damit beschäftigt, einen Weg zu finden, sie nützlich zu machen:
"Einige der Rückmeldungen, die ich erhalten habe, waren großartig, aber manchmal hatte ich das Gefühl, dass die Leute nur ihre Formulare ausfüllen, ohne wirklich darüber nachzudenken, was sie schreiben."
Sie löste dieses Problem, indem sie sicherstellte, dass jeder, der an ihren 360°-Bewertungen teilnahm, wusste, warum er sie durchführte und welche Rolle er in diesem Prozess spielen würde: "Als wir uns die Ergebnisse gemeinsam in der Gruppe ansahen, stellte ich sicher, dass jeder verstand, wie wichtig sein Feedback war - und wie wertvoll es für mich als individuelle Führungskraft sein konnte."
Die zentrale Herausforderung für Grace He, People & Culture Director bei teambuilding.com, bestand darin, sicherzustellen, dass die abgegebenen Bewertungen unvoreingenommen und fair sind:
"Zu diesem Zweck habe ich mehrere kleinere Gruppen innerhalb des Unternehmens gebildet, um Rückmeldungen über den Zeitpunkt des Bewertungszeitraums und den Prozess der Datenerfassung einzuholen und um zu verstehen, ob es bestimmte Bereiche gibt, in denen die Bewertungen beeinträchtigt sein könnten."
Dieser Prozess ermöglichte es ihr, aussagekräftiges Feedback von den Mitarbeitern einzuholen, um Verzerrungen effektiver zu korrigieren: "Als wir beispielsweise feststellten, dass die Mitarbeiter einer bestimmten Abteilung bestimmten Persönlichkeiten gegenüber voreingenommen waren, bezogen wir sie in die Erstellung von Umfragefragen ein, was uns half, potenzielle Verzerrungen in den Bewertungen zu reduzieren."
Für Jenny Cairns, Ops Manager bei ThePodcastHost, war es eine Herausforderung, Menschen dazu zu bewegen, ihr Feedback zu geben:
"Die meisten Unternehmen entwickeln keine Kultur der Offenheit für Feedback. Wenn das der Fall ist, können die Leute schockiert oder defensiv sein (wenn sie plötzlich Feedback erhalten, das sie als negativ empfinden).
Wir haben angefangen, mit gutem Beispiel voranzugehen, und zwar in allen Teams. Wir baten offen um Feedback zu einer bestimmten Situation in unserem Slack und nannten Kollegen, die darauf vorbereitet waren.
Diese Manager gaben kritisches Feedback und waren dabei ehrlich und offen. Sobald die Leute sehen, wie es gemacht wird, und eine formale Struktur um den Ansatz herum erhalten, ist es viel normaler und natürlicher für sie, es selbst zu tun."
Eine weitere Herausforderung, die Jess Rodley, Director of Operations von Dialed Labs, feststellte, war die Schwierigkeit, dafür zu sorgen, dass sich die Evaluatoren wohlfühlen, wenn sie ihre Gedanken ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen mitteilen:
"Unser Team erkannte schnell, dass der beste Weg darin bestand, einen proaktiven Ansatz zu wählen, um diese Bedenken hinsichtlich der Vertraulichkeit auszuräumen. Wir arbeiteten mit externen Beratern zusammen, um die 360-Grad-Feedback-Umfrage zu entwerfen und sicherzustellen, dass die Antworten vertraulich und anonym behandelt werden. Schließlich erstellten wir eine Reihe klarer Richtlinien und schulten alle Mitarbeiter darin, wie sie konstruktives Feedback auf respektvolle und professionelle Weise geben können."
Jarir Mallah, HR-Spezialist bei Ling App, hat sich ebenfalls mit zwei zentralen Herausforderungen beschäftigt:
"1. die Logistik der Evaluierung zu verwalten: Die Durchführung einer 360°-Bewertung kann komplex und zeitaufwändig sein. Die Personalabteilungen müssen sicherstellen, dass der Prozess gut organisiert ist, dass die Teilnehmer sich über ihre Rollen und Verantwortlichkeiten im Klaren sind und dass der Prozess allen Beteiligten effektiv vermittelt wird.
2. Umgang mit sensiblem Feedback: Die in einer 360°-Bewertung gesammelten Rückmeldungen können sensibel sein und die Mitarbeiter möglicherweise verletzen. Sie müssen einen Aktionsplan für den Umgang mit diesem Feedback aufstellen und sicherstellen, dass die Mitarbeiter während des gesamten Prozesses unterstützt werden."
Ehrliches und konstruktives Feedback zu geben, ist eine häufige Herausforderung für Führungskräfte.
Tara Furiani, Keynote-Speakerin, ehemalige Personalchefin und CEO von Not the HR Lady, empfiehlt daher einen unmissverständlichen und direkten Ansatz:
"Ich gebe den Teilnehmern klare Anweisungen und betone, wie wichtig es ist, detailliertes und offenes Feedback zu geben. Ich halte mich nicht zurück und beschönige auch nichts. Ich erkläre einfach, dass der Zweck der Bewertung darin besteht, den Einzelnen dabei zu unterstützen, sich zu verbessern und zu wachsen, und dass ehrliches Feedback für das Erreichen dieses Ziels entscheidend ist.
Aber klare Anweisungen allein reichen nicht aus. Um ein sicheres und vertrauliches Umfeld zu schaffen, mache ich deutlich, dass ihr Feedback vertraulich behandelt wird. Ich gebe ihnen auch konkrete Beispiele für die Art von Feedback, die am nützlichsten wäre. Und wissen Sie was? Es funktioniert jedes Mal! Indem ich direkt bin und einen sicheren Raum für Feedback schaffe, kann ich ehrlicheres und spezifischeres Feedback von den Teilnehmern erhalten. Das ist von unschätzbarem Wert, um die Bewertung wirklich sinnvoll und nützlich für die Führungskräfte zu machen.
Und was ist, wenn Ihre Kollegen der Meinung sind, dass die Ergebnisse nicht zu wesentlichen Veränderungen führen?
Professor Cameron Conaway hat einige Ratschläge für Sie:
"Während viele Führungskräfte signalisieren, dass 'es diesmal anders sein wird', weil sie nach der 360°-Bewertung weitere Verfahren haben werden, kann es viel effektiver sein, diesen Zweifel und das Hauptproblem proaktiv anzugehen.
Proaktiv zu sein kann viele Formen annehmen, aber der Schlüssel ist, nicht davon auszugehen, dass alle Teilnehmer ein gemeinsames Verständnis davon haben, was es bedeutet, Feedback zu geben, zu erhalten und zu verarbeiten. Selbst ein kurzer 90-minütiger Workshop zu diesem Thema kann sicherstellen, dass alle Kolleginnen und Kollegen mit den besten Absichten und den Fähigkeiten, die sie benötigen, um exzellentes Feedback zu geben und zu wissen, was sie mit dem erhaltenen Feedback anfangen sollen, in die 360°-Sitzung gehen."
360-Feedback-Software kann Ihnen einen Teil des Verwaltungsaufwands abnehmen und die Leistung einer Person umfassend bewerten, indem sie Feedback aus verschiedenen Quellen sammelt.
Ganz zu schweigen davon, dass der gesamte Prozess schneller abläuft.
Mit der zusätzlichen Zeit, die Sie zur Verfügung haben, können Sie sich auf andere Aspekte Ihrer Arbeit konzentrieren, während die Ergebnisse genauer sind, als wenn Sie alles von Hand machen.
Je mehr Personen sich zu einer Person äußern, desto umfassender können Sie sich ein Bild davon machen, wie sie mit anderen interagiert und die verschiedenen Erwartungen an ihre Arbeit erfüllt. Infolgedessen erkennen Sie Probleme früher und können sie angehen, bevor sie zu ernsthaften Problemen werden.
Der Einsatz von Software anstelle traditioneller manueller Verfahren wird ebenfalls dazu beitragen:
Neben den "Nice-to-have"-Funktionen wie der Integration mit Ihren bevorzugten Tools oder der einfachen Berichterstellung gibt es sechs "Must-have"-Funktionen, auf die Sie achten sollten.
Sie brauchen einfach VIEL Flexibilität, um mit potenziellen neuen Herausforderungen oder sogar Mitarbeiterwünschen Schritt halten zu können.
Möglicherweise müssen Sie die Fristen anpassen, neue Peers nach dem Start eines Zyklus hinzufügen, die Rollen von Managern ändern und vieles mehr. Zavvy hat
75 % der Mitarbeiter sind eher bereit, Feedback zu geben, wenn sie anonym bleiben können.
Diese Funktion ist also nicht optional, wenn Sie möchten, dass Ihr gesamtes Team sein Feedback teilt.
Sie sollten in der Lage sein, jede Art von Rückmeldung individuell zu gestalten.
So ist beispielsweise das Feedback von Kollegen anonym, aber die anonyme Weitergabe von Manager-Feedback würde wenig Sinn machen.
Neben Umfragevorlagen sollten Sie sich auch nach Tools umsehen, mit denen Sie Vorlagen verwenden können.
Einige 360-Evaluierungstools bieten Umfragevorlagen, andere gehen noch einen Schritt weiter und bieten komplette Feedback-Zyklen , die Sie mit wenigen Klicks automatisieren und starten können.
Das Feedback sollte immer die Stärken der Mitarbeiter aufzeigen und weitere Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen, anstatt die Mitarbeiter nur zu bewerten.
💡 Erfahren Sie mehr über entwicklungsorientiertes vs. evaluatives Feedback und entdecken Sie den besten Ansatz für Ihr Unternehmen.
Qualitative Umfragen eignen sich hervorragend, um ein offenes Feedback zu erhalten, während quantitative Umfragen Ihnen helfen können, spezifischere Daten zu sammeln.
Mit dieser Mischung aus Datenerhebungsansätzen können Sie Ihre Mitarbeiter bewerten (falls dies Ihre Richtlinie ist) und mehr kontextbezogene qualitative Erkenntnisse sammeln, um ihnen bei der Verbesserung ihrer technischen und sozialen Fähigkeiten zu helfen.
Suchen Sie nach Instrumenten, die eine Selbstbeurteilung neben der Beurteilung durch Vorgesetzte und Kollegen ermöglichen.
Wenn Sie beides berücksichtigen, erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, wie die Mitarbeiter sich selbst im Vergleich zu ihrer Leistung aus anderen Perspektiven bewerten.
Am besten geeignet für: Personalverantwortliche, die ein umfassendes Tool suchen, das Feedback und Entwicklung sowie Onboarding-Funktionen miteinander verknüpfen kann.
Zavvy ist eine ganzheitliche 360-Evaluationslösung, die über die reinen Feedbackfunktionen hinausgeht.
Mit Zavvy können die Mitarbeiter jeden Feedback-Punkt in einen konkreten Aktionspunkt umwandeln. Auf diese Weise gehen die aus dem Feedback gewonnenen Erkenntnisse nicht nebenbei verloren.
Sie können Ihrem Team auch die Ressourcen zur Verfügung stellen, die es braucht, um neue Fähigkeiten zu erlernen oder sich über Branchenneuigkeiten zu informieren, um es zu motivieren, sich zu verbessern.
Das Tool beschränkt sich jedoch nicht nur auf das Feedback.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Teammitglieder vom ersten Tag an mit Checklisten, Lern- und Entwicklungsmaterialien und persönlichen Gesprächen beschäftigt sind.
Als zusätzlichen Bonus erhalten Sie Zugang zu Trainingsjourneys , wo Manager und Mitarbeiter lernen, wie man Feedback gibt und erhält.
Preise: Der Feedback- und Entwicklungsplan von Zavvy beginnt bei 7 €/Nutzer/Monat und umfasst den 360-Feedback-Builder, Leistungsbewertungen, Wachstumspläne und weitere Funktionen, die Ihnen helfen, Feedback in Ergebnisse zu verwandeln.
Sie können sich auch für ein Zavvy Suite-Abo entscheiden (ab 9 €/Nutzer/Monat), um Onboarding- und Schulungsfunktionen hinzuzufügen.
Ideal für: Entwerfen von Umfragen aller Art und deren abteilungsübergreifende Nutzung.
Typeform ist ein Online-Umfragetool, mit dem Sie Ihre 360°-Bewertungen in Form einer Umfrage strukturieren können.
Sie können mit der Vorlage für das 360-Grad-Feedback beginnen und aus über 180 Fragen wählen.
Das Tool ermöglicht auch eine individuelle Anpassung des gesamten Ablaufs, da Sie dem Fragebogen Fotos, Videos oder zusätzliche Notizen hinzufügen können.
Preisgestaltung: Für weniger als 100 Mitarbeiter können Sie einen Basisplan für 10 €/Nutzer/Monat mit unbegrenzten Fragen und Umfragen erhalten. Für größere Teams oder wenn Sie das Tool mit anderen Wohnungen teilen möchten, beginnen die Kosten bei 55 €/Monat für drei Nutzer.
Ideal für: Entwerfen von Umfragen aller Art und deren abteilungsübergreifende Nutzung.
Limeade Listening (früher bekannt als TINYpulse) ermöglicht es Ihnen, verschiedene kurze und anonyme Umfragen zu versenden, z. B. Skalenumfragen, Ja/Nein-Umfragen oder Umfragen mit offenem Ende.
Die Mitarbeiter können sogar völlig anonym Vorschläge machen, wie sich das Unternehmen verbessern sollte.
Das Tool verfügt über ein zusätzliches Anerkennungsmodul, mit dem Ihr Team über die Plattform Cheers for Peers seine Wertschätzung füreinander zeigen kann.
Preisgestaltung: Die Preise für das Tool sind nur auf Anfrage erhältlich. Früher kostete das Tool 5 $/Monat/Mitarbeiter, aber wir erwarten jetzt höhere Kosten, da sich das Unternehmen auf ein vertriebsorientiertes Modell zubewegt.
Am besten geeignet für: Optimierung des Mitarbeitererlebnisses für mittelständische und große Unternehmen.
Qualtrics ist eine Plattform für das Erfahrungsmanagement, mit der Sie Ihre eigene Umfrage erstellen oder aus verschiedenen vorgefertigten Vorlagen auswählen können, um Mitarbeiterfeedback zu sammeln und zu analysieren. Das Tool unterstützt auch die Selbstbewertung, so dass Manager und andere Mitarbeiter aktiv an ihrer Bewertung teilnehmen können.
Das Tool bietet außerdem dieselben hochgradigen Anpassungsmöglichkeiten wie Typeform in Bezug auf den Umfrageablauf und das Aussehen des Fragebogens.
Preisgestaltung: Qualtrics zeigt seine Preise nicht öffentlich an, daher müssen Sie sich zuerst mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen. Frühere Bewertungen deuten jedoch auf höhere Kosten im Vergleich zu anderen ähnlichen Lösungen hin.
Ideal für: Austausch von Echtzeit-Feedback und Anerkennung von Mitarbeitern.
Reflektive ist eine App für Mitarbeiter-Feedback und Anerkennung, die in vielerlei Hinsicht wie Limeade Listening funktioniert. Sie können damit monatliche Leistungsbeurteilungen verschicken, Einzelgespräche organisieren und regelmäßige Check-ins ermöglichen.
Müssen Sie Ihr Team bei der Stange halten? Diese Software für Mitarbeiterfeedback ist gleichzeitig eine Lösung für die Mitarbeiterpflege.
Sie können es zum Beispiel mit Ihrem Arbeitsbereich Slack verbinden und Ihre Mitarbeiter auffordern, sich gegenseitig für ihre Erfolge zu feiern.
Preisgestaltung: Es sind keine öffentlichen Preise verfügbar.
Ideal für: Zugang zu einer großen Sammlung von Umfragevorlagen.
Paperform ist im Wesentlichen eine Alternative zu Typeform mit verschiedenen vorgefertigten Vorlagen für People Operations Manager.
Sie finden eine Vielzahl von Vorlagen zur Mitarbeiterzufriedenheit, zu Mitarbeiterbeschwerden, zur individuellen Selbstevaluierung und mehr.
Preisgestaltung: Der Essentials-Plan beginnt bei 24 $/Benutzer/Monat und deckt Ihren Bedarf für bis zu 1.000 Mitarbeiter/Monat. Sie können bei diesem Plan bleiben, wenn Sie Ihre Umfragen über mehrere Monate hinweg versenden, oder auf einen Pro-Plan für 49 $/Benutzer/Monat umsteigen und ihn auch für andere Abteilungen verwenden.
Zavvy macht die Durchführung von 360°-Auswertungen schneller und aufschlussreicher.
Unsere ganzheitliche Plattform bringt Sie über die Feedback-Phase hinaus, damit Sie:
Sind Sie bereit, Zavvy mit Ihrem Team zu nutzen? Buchen Sie eine kostenlose Demo, um zu sehen, wie sich die Art und Weise, wie Sie Feedback sammeln und nutzen, verändern kann.
Ein 360°-Bewertungsinstrument ist ein Feedbacksystem, das es den Mitarbeitern ermöglicht, Feedback aus verschiedenen Quellen zu erhalten. Diese Plattformen helfen den Mitarbeitern, Bereiche zu finden, in denen sie sich verbessern müssen, und geben ihnen konstruktives Feedback von ihren Kollegen und Vorgesetzten.
Eine 360-Grad-Bewertung kann in regelmäßigen Abständen pro Jahr oder als Teil eines Prozesses durchgeführt werden. Performance Review Prozesses.
Sie müssen entscheiden, welche Art von Bewertungssystem Sie verwenden wollen, und sicherstellen, dass Sie über die richtigen Ressourcen zur Unterstützung dieses Prozesses verfügen. Sie sollten auch Beurteiler auswählen, die mit der Arbeit jedes Mitarbeiters vertraut sind: Manager, Kollegen und sogar Kunden.
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