On peut dire qu'"un employé engagé dans la main vaut deux employés désengagés dans le buisson". C'est dire l'importance de l'engagement des salariés pour les résultats financiers d'une entreprise. C'est aussi la raison pour laquelle vous devez maîtriser quelques tendances en matière d'engagement des salariés.
Cet article va dérouler notre sélection des tendances les plus influentes en matière d'engagement des employés. Nous vous expliquerons également comment les mettre en œuvre avec l'approche et les outils nécessaires pour rendre votre personnel plus productif et plus loyal.
Au final, vous n'en reviendrez pas de voir à quel point vos clients seront satisfaits et à quel point vous ferez plus de bénéfices.
La pandémie mondiale de COVID a bouleversé le monde du travail. Et deux des phénomènes qui ont émergé de la pandémie - la grande démission et le grand remaniement - ont ébranlé les entreprises du monde entier.
Les membres du personnel ont commencé à remettre en question leur relation avec les organisations. En conséquence, ceux qui se sentaient désengagés ont commencé à démissionner, à changer de secteur ou de carrière, ou à choisir le travail indépendant.
En effet, 63 % des salariés quittent leur emploi parce qu'ils n'ont aucune possibilité d'évolution de carrière. Ce chiffre est trop élevé pour être ignoré, mais c'est là que vous intervenez !
Vous pouvez éviter les démissions et les remaniements au sein de votre entreprise. De nombreuses personnes souhaitent exercer des fonctions motivantes au sein d'équipes et d'entreprises tout aussi motivantes, et vous pouvez répondre à leurs attentes.
Conservez vos meilleurs talents en investissant dans leur développement de carrière et dans quelques tendances qui engagent la main-d'œuvre. Il est temps de parler des tendances mondiales en matière d'engagement des salariés que vous devez maîtriser.
L'élaboration d'une stratégie d'engagement du personnel peut sembler un peu écrasante. C'est d'autant plus vrai si l'on considère l'engagement des salariés comme un vaste ensemble de concepts.
En effet, de nombreuses variables contribuent à augmenter ou à diminuer le niveau d'engagement des employés.
Néanmoins, le fait de savoir comment d'autres organisations réussissent à impliquer leurs employés vous aidera dans cette croisade.
Vous trouverez ci-dessous une liste des dernières tendances en matière d'engagement des salariés. Considérez-la comme une liste de contrôle pour guider la planification de votre programme et de vos initiatives en matière d'engagement des salariés.
Votre entreprise élabore-t-elle intentionnellement des stratégies commerciales ? Et appuie-t-elle ces stratégies sur des recherches approfondies et sur les meilleures pratiques ? C'est parfait, mais qu'est-ce qui vous empêche de faire de même avec la culture de votre entreprise ?
Dans le monde du travail contemporain, les employés attachent plus que jamais de l'importance à la culture de l'entreprise. Il n'est pas exagéré de dire qu'une culture organisationnelle saine est un objectif de l'entreprise.
Il en va de même pour l'engagement des employés. Or, dans la plupart des entreprises, l'engagement des employés est un fait acquis, mais il n'est pas en très bon état.
Maintenant, si vous poursuivez une culture organisationnelle saine avec autant d'ardeur que les autres objectifs de l'entreprise, voilà ! Vous serez sur la bonne voie pour instaurer une culture axée sur les personnes au sein de votre équipe, de votre service et de l'ensemble de l'entreprise. Et cela engagera l'ensemble de votre personnel au fil du temps.
Une culture axée sur les personnes est très appréciée par les meilleurs talents car elle
D'autre part, une culture qui ne se préoccupe pas de son personnel n'est pas durable. Et progressivement, elle ne sera pas en mesure de retenir les meilleurs talents.
Les salariés du monde entier recherchent actuellement des organisations dont la culture est axée sur les personnes. Une culture dans laquelle :
Les cultures axées sur les personnes sont avant tout une question d'état d'esprit. Elles sont visibles à travers les attitudes - il ne s'agit pas d'un énième manuel que l'on lit lors de l'intégration.
Elles exigent que chaque membre de l'organisation évalue et éventuellement modifie ses actions pour les adapter à la culture. Le résultat est une organisation qui devient plus résistante face à un paysage commercial en constante évolution.
Conseil : Impliquer chaque employé individuellement, depuis les cadres supérieurs jusqu'aux échelons inférieurs de l'organigramme.
Et n'oubliez pas ceci : Si la culture d'une entreprise s'effondre, c'est toute l'entreprise qui risque de s'écrouler. Une entreprise a besoin de ses employés pour exécuter sa stratégie et ne pourrait pas survivre sans eux.
Un environnement de travail équitable, respectueux et impartial est intimement lié aux performances financières. Dans une étude récente, McKinsey affirme que
Mais un lieu de travail inclusif ne se limite pas à la rentabilité. Il est également synonyme d'engagement des employés. Il s'agit d'un groupe de professionnels qui ont le sentiment d'appartenir à l' entreprise et d'avoir un rôle important à jouer dans son destin.
Le mélange d'origines, de croyances et d'identités différentes favorise l'engagement des employés. En retour, il stimule l'innovation qui, autrement, ne verrait pas le jour.
👀 Note : Les équipes diversifiées, égales et inclusives abordent les problèmes sous des angles différents. Et les solutions qu'elles élaborent sont plus complètes. En fin de compte, dans un environnement inclusif, toutes les perspectives sont valables, ce qui rapproche les gens.
De plus, il serait impossible de développer une entreprise à l'échelle mondiale sans une main-d'œuvre internationale. Or, une main-d'œuvre internationale est nécessairement diversifiée. En bref, si vous voulez vous développer à l'échelle mondiale, vous ne pourrez pas faire l'économie d'une culture de l'inclusion.
💡 Solution : Essayez la formation DEI de Zavvy pour sensibiliser vos employés aux sujets DEI en créant une prise de conscience et en suggérant des stratégies efficaces que chacun peut inclure dans son travail quotidien.
Un simple "merci pour votre aide" contribue grandement à l'engagement des employés. Et il est extrêmement important de le faire régulièrement - lorsque cela s'applique, bien sûr - pour motiver votre personnel à donner le meilleur de lui-même. Vous leur donnerez la confiance nécessaire pour se surpasser.
Malheureusement, 58 % des travailleurs quitteront leur emploi en 2021 en raison d'un manque de reconnaissance.
Les employés ont besoin de se sentir écoutés et appréciés pour se rapprocher des équipes et des organisations dans lesquelles ils travaillent. Et si vous prenez l'habitude de célébrer leurs réussites, ils pourraient même faire un effort supplémentaire pour votre entreprise.
Conseil n° 1 : féliciter votre personnel lorsqu'il fait bien son travail ne vous prendra pas beaucoup de temps et ne vous coûtera pas de budget.
Conseil n° 2 : par ailleurs, même si vous versez à un employé peu apprécié le meilleur salaire du secteur, vous risquez de le perdre au profit de concurrents.
Conseil n° 3 : félicitez vos employés les plus performants lorsqu'ils atteignent un objectif ou dépassent leurs obligations.
➡️ Besoin d'inspiration ? Vous trouverez certainement quelque chose à mettre en œuvre dans votre organisation parmi nos 42 idées significatives de reconnaissance des employés.
Par ailleurs, 43 % des salariés quitteront leur emploi en 2021 parce que les avantages sociaux ne sont pas suffisants.
De plus, les membres de la génération du millénaire et de la génération Z sont difficiles à fidéliser. Si vous n'avez pas nécessairement besoin de les impressionner avec un salaire mirobolant, vous devez faire preuve de créativité en matière d'avantages sociaux. N'oubliez pas que vous êtes en concurrence avec une myriade d'entreprises proposant des postes similaires.
Bien entendu, il est toujours judicieux de les inclure dans l'enveloppe de rémunération:
Mais 24 % des membres de la génération Z et 27 % des milléniaux s'attendent à des avantages de niveau supérieur, tels que
Lorsque vous permettez à vos employés de faire face à des clients ou de diriger de petites équipes dans le cadre de démonstrations de concept, vous les responsabilisez. Vous engagez votre personnel dans l'organisation en faisant confiance à ses capacités et à ses responsabilités. Et vous favorisez la progression qu'ils souhaitent dans leur carrière.
En tant que professionnel des ressources humaines, vous devez ajouter l'autonomisation des employés à vos fonctions. En les laissant concevoir et mettre en œuvre leurs propres initiatives dans le cadre de la mission, de la vision, des valeurs et des objectifs de l'entreprise.
Au cours des dernières décennies, les jeunes générations ont compris qu'il était de plus en plus possible d'accéder à des postes élevés au travail. C'est ainsi qu'elles ont grandi en tant qu'étudiants, puis en tant que jeunes professionnels, avec de grandes ambitions pour leur carrière.
Par conséquent, les employés modernes aspirent non seulement à une évolution de carrière, mais aussi à un épanouissement personnel. Ils effectuent des mouvements de carrière stratégiques qui les aident à atteindre leurs objectifs. C'est pourquoi il est impossible d'engager votre personnel sans lui donner cette possibilité.
Conseil n° 1 : Discutez avec vos employés individuellement pour comprendre où ils veulent en venir dans leur carrière. Concevez ensuite les programmes d'apprentissage et de développement qui leur permettront d'y parvenir.
Grâce aux initiatives d'apprentissage et de développement, vous comblerez les lacunes en matière de compétences en améliorant les qualifications. Cela signifie que vous élargirez les compétences de vos collaborateurs pour répondre à leurs souhaits d'évolution de carrière (à condition que ces souhaits soient en phase avec votre entreprise, bien entendu).
Voici quelques solutions d'apprentissage et de développement que vous pouvez concevoir :
Conseil n° 2 : dans l'idéal, évaluez les besoins de formation de vos employés et répondez à leurs lacunes en matière de compétences tous les trimestres. Veillez à consacrer une partie du budget de l'organisation et du temps des employés à la formation.
Vous constituerez une main-d'œuvre de professionnels hautement qualifiés et, par conséquent, vous serez en mesure d'offrir des services de qualité à vos clients :
L'amélioration des compétences et d'autres efforts de développement de carrière permettent de retenir les personnes les plus performantes. Mais le développement de carrière sans possibilité de mobilité ascendante est inutile car, sans progression, les employés commencent à être moins performants chaque jour. Et finalement, ils quittent l'entreprise.
Les promotions de votre personnel doivent l'être :
Conseil n° 3 : donnez de la visibilité aux promotions en les célébrant, par exemple, par un courrier électronique à l'échelle de l'entreprise ou par un message sur Slack .
💡 Solution : Grâce aux solutions de développement de carrière de Zavvy, vous pouvez suivre la façon dont votre personnel améliore ses compétences.
Les managers donnent généralement un retour d'information à leurs employés une fois par an, à l'occasion des entretiens d'évaluation. Mais ce n'est pas suffisant pour accroître l'engagement et la motivation des employés.
Les employés ont l'impression d'être plus performants 3,6 fois plus lorsqu'ils reçoivent un feedback quotidien de la part de leurs supérieurs.
Vous devez vous assurer que vos responsables :
1. Expliquer clairement ce qu'ils attendent des membres de leur équipe.
2. Communiquer les priorités en temps utile.
3. Organiser desréunions régulières et rapides de feedback individuel avec leur personnel pour éliminer les obstacles et les orienter dans la bonne direction.
4. sont positives et réalisables, louant les points forts des employés et ce qu'ils ont fait de bien, mais donnant également des conseils sur la manière dont ils peuvent le faire :
💡 Solution : Le logiciel de rétroaction 360 de Zavvy aide vos gestionnaires à donner une rétroaction personnalisée aux employés qui stimule l'engagement.
Le bien-être des employés est une pièce fondamentale du puzzle de l'engagement des employés. C'est aussi la raison pour laquelle le personnel d'une organisation est 69 % moins susceptible de chercher un nouvel emploi.
Mais il est surprenant de constater que seuls 33 % des salariés estiment que les entreprises contribuent à leur bien-être.
Voici trois facteurs qui peuvent contribuer au bien-être de vos employés :
L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'est pas un sujet nouveau, mais il est aujourd'hui plus important que jamais. Randstad a constaté que 65% des membres du personnel privilégient l' équilibre entre vie professionnelle et vie privée par rapport au salaire.
L'une des conditions de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est la flexibilité du lieu de travail et des horaires de bureau. En fait, c'est une bonne nouvelle pour les employeurs, car la flexibilité se traduit par la productivité et la fidélisation des employés.
Selon une récente enquête de FlexJobs, 55 % des employés sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à distance. Par ailleurs, Pew Research a conclu que 45 % des travailleurs quitteront leur emploi en 2021 parce qu'ils ne peuvent pas choisir leurs horaires.
La santé mentale a gagné en importance ces dernières années. Depuis la pandémie de COVID-19, les employés sont plus conscients de la gravité des maladies mentales liées au travail. En mai 2019, l'Organisation mondiale de la santé a finalement classé l' épuisement professionnel comme une maladie liée au travail.
Les 44 % de personnes qui ressentent un grand stress au travail indiquent que les environnements sans stress ne sont pas encore la norme. Nous parlons ici de :
La santé mentale est également liée à la manière dont votre lieu de travail aborde les questions relatives à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI).
Les entreprises sont plus conscientes de l'impact positif de l'IED sur leurs résultats. Mais elles sont également plus conscientes du fait que l'absence d'IED au travail génère des troubles mentaux chez le personnel. Or, ce même personnel attend un environnement de travail sain pour s'engager auprès de son employeur.
💡 Solution : Zavvy's Wellbeing Booster est une initiative visant à soutenir la santé mentale et physique des employés par des encouragements hebdomadaires. Nous considérons qu'il s'agit d'une excellente initiative pour stimuler la satisfaction au travail et renforcer une culture positive sur le lieu de travail.
Voici une tendance en matière d'engagement des employés qui fonctionne dans les deux sens pour le personnel :
Et n'oublions pas que des esprits sains au travail transforment une entreprise ordinaire en une entreprise rentable ! Ce n'est pas un hasard si, en 2020, 81 % des grandes entreprises proposaient une forme ou une autre de programme de bien-être.
Exemples :
Les programmes de bien-être sont autant une question de santé mentale que de santé physique. Et dans le cas d'activités de groupe - même si elles sont virtuelles - elles lient les employés entre eux et avec l'entreprise.
La confiance dans les dirigeants est responsable à 63 % de la fidélisation des employés et constitue un facteur clé de l'engagement des employés. Malheureusement, seuls 23 % des membres du personnel font confiance à leurs dirigeants.
Outre la reconnaissance des employés, le leadership empathique et la communication transparente et cohérente, il convient de promouvoir l'écoute et le retour d'information des employés.
La capacité d'écoute de vos managers multiplie par 4,2 la confiance des membres de leur équipe. Et le retour d'information quotidien multiplie par 2,1 la confiance dans le leadership. Vous ne voulez pas passer à côté de la construction de la confiance dans votre organisation.
💡 Solution : Utilisez le système de développement du leadership de Zavvy pour aider vos managers à devenir des leaders avant-gardistes.
Écouter activement votre personnel, c'est faire la moitié du chemin pour qu'il soit heureux au travail et fidèle à votre organisation. C'est aussi un outil puissant pour évaluer l'engagement des employés et enquêter sur les problèmes de santé et de sécurité au travail.
En écoutant activement les membres de votre personnel, vous comprendrez s'ils envisagent de quitter l'entreprise. Au lieu d'être désemparé, vous saurez alors exactement ce qu'il faut faire pour maintenir leur engagement et éviter qu'ils ne démissionnent.
💡 Solution : Utilisez le générateur de flux de travail et les modèles d'enquête de Zavvy pour envoyer des enquêtes sur le pouls et l'engagement en mode automatique.
Les technologies RH évoluent à un rythme effréné et contribuent à stimuler l'engagement des salariés. Mais la technologie RH n'est rien sans la perspective humaine des lieux de travail.
Un logiciel RH efficace est conçu pour renforcer la technologie avec la dose nécessaire de compassion, de reconnaissance, de connexion humaine et de sentiment d'appartenance. Voici pourquoi, selon l'étude d'Ernst & Young:
💡 Solution : Les programmes de connexion de Zavvy sont axés sur le renforcement des relations humaines au travail.
Et puisque l'équipe Zavvy aime tant ces programmes, nous avons créé des modèles prêts à l'emploi pour que vos équipes puissent en profiter.
💡 Essayez les "Conversations qui comptent" pour renforcer les liens humains et les sentiments d'appartenance grâce à des conversations significatives.
Préparez-vous, car vos concitoyens attendent cela de vos dirigeants:
Mais en retour, Ernst & Young a constaté que vos équipes seront 87 % plus efficaces et créatives et 86 % plus innovantes. Et le chiffre d'affaires de votre entreprise augmentera de 81 %.
Pour parvenir à une situation normale après la pandémie, vous devez suivre les nouvelles tendances en matière d'engagement des employés. En termes d'outils, vous pouvez aborder ce défi de deux manières distinctes.
Quel serait l'intérêt de connaître le degré de désengagement de vos employés et de ne rien faire pour y remédier ? Exactement ! Aucun, ce qui écarte l'option numéro un et nous amène à Zavvy.
La suite d'outils de Zavvy vous aidera à améliorer la satisfaction de vos employés par des actions concrètes. Et grâce à ces actions, vous cocherez les cases des plus récentes tendances en matière d'engagement des employés.
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