Wie man Umfragen zur Mitarbeiterkultur zur Verbesserung der Organisationskultur einsetzt (+Fragen & Vorlage)

Analysieren Sie Ihre Unternehmenskultur ist für das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu befragen, wie sie die Kultur Ihres Unternehmens empfinden.

Jedes Unternehmen braucht eine Umfrage zur Mitarbeiterkultur:

• Verstehen Sie, wie die Mitarbeiter über ihre Arbeitsplatzkultur und ihre Führung denken.
• Messen Sie das Engagement, die Moral und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
• Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Aspekte Ihres Unternehmens die Mitarbeiterzufriedenheit am meisten beeinflussen.
• Entwicklung von Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements, zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung und zur Steigerung der Produktivität.

Dieser Artikel wird: 

• Erfahren Sie, warum diese Umfragen durchgeführt werden, decken Sie bewährte Verfahren auf und erhalten Sie Hinweise zur Auswahl der richtigen Fragen. Außerdem stellen wir Ihnen die 20 wichtigsten Fragen für Kulturumfragen vor und präsentieren 10 bewährte Verfahren für die Durchführung einer effektiven Umfrage zur Arbeitsplatzkultur. 

🔍 Was ist eine Umfrage zur Mitarbeiterkultur?

Eine Umfrage zur Arbeitskultur ist ein Fragebogen oder eine Reihe von Fragen, mit denen die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Arbeitsumfeld und der Arbeitskultur gemessen werden soll.

Sie kann das Engagement der Mitarbeiter, die Arbeitszufriedenheit und das allgemeine Arbeitsumfeld bewerten.

In der Regel wird eine Kulturumfrage durchgeführt:

• Sammeln Sie Erkenntnisse der Mitarbeiter über die Atmosphäre, die Werte und die Überzeugungen des Unternehmens. 
• Sammeln Sie Feedback von Mitarbeitern und Managern über ihre täglichen Arbeitserfahrungen. 
• Stellen Sie Fragen zu Kommunikation, Führung, Teamarbeit, Anerkennung und anderen Faktoren, die zu den Erfahrungen der Mitarbeiter beitragen.

Die Daten, die Sie aus den Umfragen zur Unternehmenskultur gewinnen, helfen Ihnen, die Verhaltensweisen und Normen zu ermitteln, die Ihrer Meinung nach erforderlich sind, um "dazuzugehören".

Sie können Verbesserungspotenziale innerhalb der Unternehmenskultur identifizieren und die Daten nutzen, um unerwünschte Praktiken am Arbeitsplatz zu beseitigen. 

"Ihren Mitarbeitern zuzuhören ist eine Schlüsselkomponente bei der Entwicklung Ihrer Arbeitsplatzkultur. Aber Sie müssen auch auf das, was Sie hören, reagieren. Tools für Umfragen zum Engagement können phänomenale Ressourcen sein, wenn sie richtig eingesetzt werden, und sie können ein Gefühl der Sicherheit und Transparenz für Ihre Mitarbeiter schaffen, damit sie ihre Erkenntnisse über ihre Erfahrungen mitteilen können." Jay Barret, Gründer & HR Executive bei Culture Canopy.

Der Unterschied zwischen einer Umfrage zum Engagement und einer Kulturumfrage 

Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement konzentriert sich auf das Engagement, die Zufriedenheit und den Einsatz der einzelnen Mitarbeiter. 

Im Gegensatz dazu werden bei einer Umfrage zur Arbeitskultur die kollektiven Stärken, die Atmosphäre und die Werte der Organisation untersucht, es handelt sich also eher um eine "Wir"-Analyse.

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📝 10 bewährte Verfahren für eine effektive Umfrage zur Arbeitsplatzkultur

Identifizieren Sie den Zweck der Umfrage

Ihre Kulturumfrage sollte:

1. Bewerten Sie die Zufriedenheit, das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
2. Stellen Sie fest, wie viele Menschen ihren Arbeitsplatz schätzen.
3. Identifizieren Sie die wichtigsten Faktoren für Leistung und kulturelle Übereinstimmung.

Erstellen Sie eine Liste von Fragen zur Mitarbeiterkultur

Denken Sie über das Ziel der Umfrage nach und legen Sie fest, was Sie aus der Umfrage lernen wollen. Fügen Sie Fragen ein, mit denen Sie feststellen können, ob sich die Mitarbeiter als Teil einer leistungsstarken Kultur fühlen. 

Im folgenden Abschnitt finden Sie 20 Fragen, die Sie sich unbedingt stellen sollten. 

Stellen Sie sicher, dass die Fragen klar, prägnant und flexibel sind.

Die Absicht ist, ehrliches Feedback von den Mitarbeitern zu erhalten, daher müssen die Fragen vermeiden, dass sie zu voreingenommenen Antworten führen.

Verwendung offener und geschlossener Fragen

Eine Mischung aus qualitativen und quantitativen Fragen ermöglicht es Ihnen, den größeren Kontext der Mitarbeiterbewertung zu verstehen. Ja- und Nein-Fragen eignen sich gut zur Quantifizierung, aber sie lassen kaum Grauzonen erkennen.  

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Unternehmenskultur

Um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Unternehmenskultur zu erhalten, ist es wichtig, alle Aspekte der Arbeitserfahrung zu berücksichtigen: 

• das physische Umfeld (Gestaltung des Arbeitsbereichs, Einrichtungen, Sicherheitsstandards);
• Kommunikation (Transparenz, Frequenz, verwendete Kanäle).

Diese Elemente können die Wahrnehmung des Unternehmens durch die Mitarbeiter stark beeinflussen. 

Wenn Sie wissen, wie diese Aspekte wahrgenommen werden, können Sie eventuelle Probleme angehen und ein Umfeld schaffen, das Ihre gewünschte Kultur unterstützt.

Geben Sie den Befragten die Möglichkeit, zusätzliches Feedback zu geben

Das kann so einfach sein wie die Bitte, ein paar Sätze über ihre Erfahrungen mit der Unternehmenskultur zu schreiben. Die Antworten geben wertvolle Hinweise darauf, wie sie das Unternehmen, seine Politik und sein Führungsteam sehen. 

Stellen Sie sicher, dass die Umfrage anonym ist

Die befragten Arbeitnehmer verlangen absolute Anonymität bei der Beantwortung ihrer Fragen. 

Fühlt sich ein Mitarbeiter nicht wohl, wenn ihm offene Fragen gestellt werden, kann eine ehrliche Antwort ausbleiben, was die Aussagekraft der Umfrage in Frage stellt. Kein Mitarbeiter möchte eine Studie mit dem Gedanken verlassen, dass man seine Reaktionen gegen ihn verwenden könnte.

Testen Sie die Umfrage, bevor Sie sie verschicken

Sie können dies tun, indem Sie das HR-Team die Umfrage testen lassen. 

Fragen Sie zum Beispiel Ihre Teilnehmer, ob die Umfrage fair und ausgewogen erscheint. 

Mehrere Perspektiven helfen Ihnen dabei, eventuelle Verzerrungen in Ihren Fragen zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen, bevor Sie die Umfrage an die Mitarbeiter versenden.

Der zeitliche Abstand zwischen den Erhebungen und die Dauer

Mindestens eine jährliche Umfrage zur Mitarbeiterkultur ist ausreichend. 

Außerdem sollte die Umfrage nicht zu lang sein. 

Etwa 10-15 Minuten mit 15-20 Fragen, die sich auf kulturelle Ansichten konzentrieren, sind Ihr Ziel. 

Lassen Sie den Mitarbeitern Zeit, über ihre Antworten nachzudenken, und planen Sie bei Bedarf zusätzliche Zeit ein.

Analysieren Sie die Umfrageergebnisse und nutzen Sie das Feedback zur Verbesserung der Arbeitsplatzkultur

Das Wesentliche bei der Durchführung einer Kulturumfrage ist nicht nur das Sammeln von Informationen, sondern die Umwandlung dieser Daten in umsetzbare Erkenntnisse. 

Sobald die Umfrageergebnisse vorliegen, analysieren Sie die Daten gründlich, um Trends, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

Ergreifen Sie sofort Maßnahmen, wenn Sie Aussagen wie diese sehen:

"Ich habe das Gefühl, dass ich nicht in diese Firma gehöre."

"Der Teamleiter respektiert meine Ansichten und Ideen nicht."

"Ich bekomme kein Feedback von der oberen Führungsebene, sondern nur die Aufforderung, 'weiterzumachen' und keine Ermutigung."

"Zu viel Klatsch und Tratsch, während ich mich bis 17 Uhr durchschlage."

"Niemand in meinem Team mag seine Arbeit, es gibt keinerlei Begeisterung. Ich fühle mich deflationiert, wenn ich hier bin.

Nutzen Sie dieses Feedback konstruktiv, um gezielte Initiativen zu entwickeln, die Ihre Arbeitsplatzkultur verbessern und zu einer engagierten, produktiven und zufriedenen Belegschaft führen. 

Denken Sie daran, dass das Ziel die kontinuierliche Verbesserung und die Ausrichtung auf die Grundwerte und Ziele Ihres Unternehmens ist.

🔥 Die 20 wichtigsten Fragen zur Kultur für Ihre nächste Umfrage

Hier sind 20 Fragen, die Sie in Ihrer nächsten Kulturumfrage stellen sollten , um besser zu verstehen, wie die Mitarbeiter Ihre Unternehmenskultur wahrnehmen.

1. Was, glauben Sie, macht unser Unternehmen einzigartig?
2. Wie gut funktioniert Ihrer Meinung nach die Kommunikation innerhalb des Unternehmens?
3. Was ist das wichtigste Element der Unternehmenskultur?
4. Fördert das Unternehmen Kreativität und Innovation?
5. Bietet unser Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld?
6. Glauben Sie, dass das Unternehmen Ihren Beitrag und Ihre Ideen zu schätzen weiß?
7. Ist der Umgang miteinander eher höflich und einladend, oder werden Konflikte eher akzeptiert?
8. Weiß die Organisation, was sie erreichen will, oder zaudert sie bei jeder sich bietenden Gelegenheit?
9. Wie risikofreudig ist Ihr Arbeitgeber? Ist Ihr Unternehmen bei der Investition in Risikokapital eher konservativ, oder übernimmt es auch riskantere Projekte?
10. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihre Freunde und Kollegen aufgrund der Unternehmenskultur über unser Unternehmen informieren werden?
11. Erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten rechtzeitig Feedback zu Ihrer Arbeit?
12. Welche Aspekte des Unternehmens können mit zusätzlichen Anstrengungen zu einem idealen Arbeitsplatz werden oder die derzeitigen Arbeitsbedingungen verbessern?
13. Setzt sich Ihr Unternehmen für Integration und Vielfalt ein?
14. Ist Ihnen klar, wie sich Ihre Arbeit auf die Unternehmensziele auswirkt?
15. Sind Sie der Meinung, dass das Unternehmen seine Geschäfte verantwortungsvoll führt und sich auf sozialverträgliche Praktiken konzentriert?
16. Gibt es eine kollaborative und teamorientierte Kultur im Unternehmen?
17. Sind Sie mit der Methode der Organisation zur Durchführung von Leistungsbeurteilungen einverstanden?
18. Fassen Sie die Kultur in Ihrem Büro in nur drei Worten zusammen.
19. Haben Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben?
20. Haben Sie Vorschläge für weitere Umfragefragen?

Anhand der Antworten auf diese Fragen können Sie feststellen, in welchen Bereichen die Unternehmenskultur verbessert werden muss. 

🌈 Weitere Ideen für Fragen finden Sie in der Eingliederungsumfrage von Microsoft.

📊 Wie können Kulturumfragen zur Verbesserung der Kultur beitragen?

1. Ermittlung von Stärken und Schwächen: Kulturumfragen geben Aufschluss darüber, was in der Kultur einer Organisation gut funktioniert und was nicht. Sie bieten klare Einblicke in Bereiche mit Stärken, die ausgebaut werden sollten, und in Schwächen, die gezielte Maßnahmen erfordern.
2. Fördern Sie eine offene Kommunikation: Indem sie die Mitarbeiter auffordern, ihre Wahrnehmungen und Erfahrungen mitzuteilen, fördern Kulturumfragen den offenen Dialog und geben den Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt und gehört zu werden. Die Stimmen der Mitarbeiter zu hören, kann das gegenseitige Vertrauen und die Transparenz deutlich verbessern - wesentliche Elemente einer gesunden Kultur.
3. Positive Veränderungen vorantreiben: Das aus Kulturumfragen gewonnene Feedback dient als Fahrplan für kulturelle Verbesserungen. Es leitet die Führungskräfte bei der Umsetzung wirksamer Strategien und Initiativen an, die ein positives, integratives und leistungsfähiges Arbeitsumfeld fördern und letztlich alle auf eine gemeinsame Vision und gemeinsame Werte ausrichten.

🌟 Warum die Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur wichtig ist

Die Organisationskultur ist die Gesamtheit der Werte, Ideale und Normen, die die Entscheidungsfindung in einer Organisation leiten.

Die Kultur eines Unternehmens kann dessen Leistung fördern oder beeinträchtigen. Wenn Sie die Werte, Ideen und Arbeitsstile Ihrer Mitarbeiter mit Ihren eigenen in Einklang bringen, können Sie einen enormen Erfolg für Ihr Unternehmen erzielen.

58 % der Arbeitnehmer, die wegen der Arbeitsplatzkultur gekündigt haben , geben an, dass ihre Vorgesetzten der Hauptgrund für ihre Kündigung waren. 

Deshalb ist die Verbesserung der Unternehmenskultur so wichtig. Sehr viel.

Ihre Unternehmenskultur kann dazu beitragen:

• ein positives Arbeitsumfeld;
• mehr Engagement und Produktivität der Mitarbeiter;
• weniger Fehlzeiten und Fluktuation;
• Ein positiver Ruf für das Unternehmen (Ihr Employer Branding ist für die Gewinnung potenzieller Bewerber von entscheidender Bedeutung).

Es ist schwer vorstellbar, dass hoch engagierte Mitarbeiter in einem toxischen kulturellen Umfeld arbeiten. 

Eine Glassdoor-Umfrage ergab einige aufschlussreiche Ergebnisse zur Bedeutung der Unternehmenskultur. 77 % der Teilnehmer berücksichtigen die Kultur, bevor sie sich für eine Stelle bewerben.

56 % schätzen die Unternehmenskultur für ihre Arbeitszufriedenheit sogar noch mehr als ihr Gehalt .

Sie können eine schlechte Arbeitskultur nicht vor zukünftigen Bewerbern verbergen. Dank des Einflusses der sozialen Medien und beliebter Websites wie Glassdoor und Indeed hinterlassen Tausende von Arbeitnehmern eine Bewertung über ihren aktuellen oder früheren Arbeitgeber. 

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❓ FAQs

📋 Welche Fragen werden in einer Kulturumfrage gestellt?

Kulturumfragen messen, wie die Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz empfinden, aber sie können auch das Engagement der Mitarbeiter, die Zufriedenheit und andere Aspekte der Unternehmenskultur messen.

🤔 Was sollte ich die Mitarbeiter zur Kultur fragen?

Eine Umfrage zur Unternehmenskultur beginnt man am besten, indem man die Mitarbeiter zu ihrem Arbeitsumfeld befragt. Sie sollten Fragen stellen wie: Haben Sie das Gefühl, Teil eines kohärenten Teams zu sein? Fühlen Sie sich bei Ihrer Arbeit wertgeschätzt? Wenn es Probleme am Arbeitsplatz gibt, ist es wichtig, diese zu erkennen und zu beheben.

📊 Wie messen Sie die Mitarbeiterkultur?

Zur Messung der Mitarbeiterkultur werden häufig verschiedene Methoden eingesetzt, um Daten über die Werte, Verhaltensweisen und Einstellungen in einem Unternehmen zu sammeln. 

Umfragen oder Kulturbeurteilungen sind gängige Instrumente, um die Sichtweisen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Arbeitsumfeld und den Arbeitsabläufen zu ermitteln. 

Darüber hinaus können direkte Beobachtung, Team-Feedback und eine Analyse von Verhaltens- und Leistungsmustern der Mitarbeiter wertvolle Einblicke in die vorherrschende Kultur liefern.

➡️ Nutzen Sie die Umfragevorlagen von Zavvy, um herauszufinden, wie Ihre Mitarbeiter über ihren Arbeitsplatz denken, was sie antreibt und wie sie über die Führung des Unternehmens denken.

🔗 Welcher Zusammenhang besteht zwischen der Kulturumfrage und der Verbesserung der DEI am Arbeitsplatz?

Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration:

1. fördert die gleichberechtigte Vertretung am Arbeitsplatz, um Innovation, Wachstum und Produktivität voranzutreiben .
2. Er zieht Kunden an, die solche Werte zu schätzen wissen.

Mit den richtigen Fragen können die folgenden Herausforderungen angegangen werden:

• Einblicke in die Herausforderungen, die sich einer Organisation in Bezug auf die Vielfalt stellen können, zu geben.
• Sie kann Ungleichheiten in der Repräsentation, den Erfahrungen und Meinungen von Menschen aufgrund von Geschlecht, Alter, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit oder sexueller Orientierung aufzeigen.
• Ermitteln Sie Bereiche, in denen sich Mitarbeiter ungehört oder unterbewertet fühlen, sowie Bereiche, in denen sich Mitarbeiter wohl und respektiert fühlen.

Anhand dieser Daten lassen sich die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Vielfalt besser verstehen, eine gerechtere Politik entwickeln und eine integrativere Arbeitsplatzkultur schaffen.