Die Gestaltung einer Umfrage zur Mitarbeiterbindung , bei der die richtigen Fragen gestellt werden, um ehrliche Antworten zu erhalten , ist eine ernste Angelegenheit.
Als Menschen, die täglich Unternehmen mit ihren Mitarbeitern verbinden, wissen wir, wie wichtig es ist, die besten Mitarbeiter zu halten und vermeidbare Fluktuation zu vermeiden.
Aber warum ist es so wichtig, eine ehrliche Antwort von Ihren Mitarbeitern zu erhalten?
Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig, aber der Hauptgrund ist folgender: Sie kündigen, wenn Sie es nicht schaffen, ihre Probleme am Arbeitsplatz zu lösen.
Gute Fragen in Umfragen zur Mitarbeiterbindung helfen, diese Probleme zu erkennen, zu untersuchen und zu lösen. Sie ermöglichen es Ihnen,Ihren Prozess zu verbessern, anstatt darauf zu warten, dass Ihre Mitarbeiter ihre Bedenken in einem Austrittsgespräch äußern.
Dieser Leitfaden wird:
Eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung ist ein Instrument, mit dem Unternehmen Feedback von ihren Mitarbeitern zu den Faktoren einholen können, die ihre Entscheidung, im Unternehmen zu bleiben, beeinflussen.
Diese Art von Feedback-Umfrage dient dazu, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten bei den Bemühungen des Unternehmens um die Mitarbeiterbindung zu ermitteln.
Die Antworten geben Ihnen Aufschluss über deren Sichtweise und helfen Ihnen, die die Arbeitserfahrung Ihres Mitarbeiters zu verbessern. Es ist ein Instrument, das Sie zur Identifizierung nutzen können:
Eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung mag völlig optional erscheinen. Sie sind zeitaufwändig in der Erstellung und Verteilung, so dass Sie vielleicht in Erwägung ziehen, sie ganz wegzulassen.
Hier ist der Grund, warum das eine schlechte Idee ist.
Sie können den Fluktuationstrends einen Schritt voraus sein, indem Sie Ihren Mitarbeitern in Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterbindung sehr spezifische Fragen stellen,
Wenn zum Beispiel ein großer Prozentsatz der Befragten auf die Frage "Wann wurden Sie das letzte Mal befördert?
Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass eine Beförderung längst überfällig ist, verlassen das Unternehmen eher, was zu einer höheren Rate an freiwilligen Kündigungen führt.
Anhand der Umfrage können Sie die Arbeitsplätze im Unternehmen neu bewerten und feststellen, ob sich die Mitarbeiter unverdienterweise zu lange auf ihrem Posten halten.
Sie können die unfreiwillige Fluktuation auch mit Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterbindung untersuchen.
Wie?
Fragen Sie bestehende und ausscheidende Mitarbeiter, ob sie der Meinung sind, dass Sie häufiger Leute entlassen oder ob bestimmte Stellen unerwartet verschwinden. Auf diese Weise können Sie herausfinden, wie die Mitarbeiter die Arbeitsplatzsicherheit in Ihrem Unternehmen einschätzen.
Tipp: Wenn Ihre Mitarbeiter eine Entlassungswelle wahrnehmen, suchen sie möglicherweise bereits nach einem anderen Arbeitsplatz, weil sie fürchten, der nächste in der Reihe zu sein.
Eine Umfrage ermöglicht es Ihnen, diese Probleme zu erkennen und erfolgreiche Strategien zur Mitarbeiterbindung zu formulieren.
Die Kosten für die Ersetzung eines einzelnen Mitarbeiters können zwischen der Hälfte und dem Zweifachen seines Jahresgehalts liegen . Um diese Fluktuationskosten zu vermeiden, müssen Sie verstehen, warum Mitarbeiter gehen.
Es gibt drei Gründe, warum Mitarbeiter gehen:
Durch die Ermittlung von Problemen in diesen drei Bereichen kann eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung die Fluktuation verringern.
Tipp Nr. 1: Gehen Sie bei der beruflichen Entwicklung proaktiv vor. Warten Sie nicht, bis Ihre besten Mitarbeiter Sie verlassen, um festzustellen, dass sie sich mehr von ihrem Arbeitsplatz versprochen haben.
Tipp Nr. 2: Verwenden Sie eine Software zur Mitarbeiterentwicklung wie Zavvy, um die Entwicklungspläne Ihrer Mitarbeiter zu verwalten. Mit Zavvy können Sie das Lernen und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter leicht verfolgen. So können Sie überwachen, ob Ihre Schulungsinitiativen erfolgreich sind und welche Formate für die Mitarbeiter am attraktivsten sind.
Eine Mitarbeiterbefragung kann Qualifikationslücken aufdecken und Möglichkeiten für interne Beförderungen aufzeigen.
Wenn Sie sich gezielt auf die Förderung des Mitarbeiterengagements konzentrieren, wird Ihr Unternehmen als proaktives Unternehmen bekannt sein, das sich um seine Mitarbeiter kümmert.
Diese Art von Branding-Strategie erleichtert künftige Einstellungen, erhöht die Mitarbeiterbindung und findet sogar bei Kunden Anklang, die ethische Unternehmen schätzen.
Tipp: Indem Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme und eine neue Motivation geben, mildern Sie nicht nur Probleme bei der Mitarbeiterbindung. Sie schaffen auch eine Marke, mit der jeder gerne Geschäfte machen möchte.
Was ist Ihr dringendstes Problem? Ist es das Engagement? Hohe Fluktuation?
Wählen Sie Ihre ideale Kombination von Umfragen zur Mitarbeiterbindung auf der Grundlage Ihrer strategischen Ziele.
Mitarbeiterbefragungen geben Aufschluss über die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrer Arbeit, ihren Kollegen und dem Unternehmen als Ganzes.
Eine Pulsbefragung hilft Unternehmen, herauszufinden, wie sie die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter verbessern können, z. B. in Bereichen wie:
Pulsumfragen bei Mitarbeitern können ein effektiver All-in-One-Fragebogen sein, der Ihnen die Mühe erspart, mehrere Umfragen zu erstellen.
➡️ Lesen Sie unsere Kurzanleitung zur Erstellung einer Mitarbeiterbefragung, die für Sie funktioniert.
Umfragen zur Unternehmenskultur können dazu beitragen, Managementprobleme zu erkennen und herauszufinden, ob die Unternehmenskultur die Hauptursache für eine hohe Fluktuationsrate ist.
Tipp: Die Mitarbeiter sind zufriedener, wenn die Unternehmenskultur auf Ausgewogenheit und nicht auf reine Hektik ausgerichtet ist.
➡️ Lassen Sie sich von 7 Beispielen für herausragende Unternehmenskultur inspirieren.
Diese messen Faktoren wie:
Tipp Nr. 1: Fügen Sie in Ihre Umfrage zum Mitarbeiterengagement ein paar offene Fragen ein, damit Ihre Mitarbeiter ihre Herausforderungen beschreiben können.
Sie können ein Austrittsgespräch nutzen, um Feedback über die Gründe für den Austritt von Mitarbeitern einzuholen.
Tipp Nr. 1: Sie können Fragen hinzufügen, um herauszufinden, wie sie die Entwicklung, die Förderung und das Management Ihres Unternehmens empfunden haben.
Tipp Nr. 2: Nutzen Sie die Daten aus den Austrittsbefragungen, um das Arbeitsumfeld zu verbessern und die Abwanderung künftiger Mitarbeiter zu verhindern.
Sie können 75 % der Mitarbeiterfluktuation verhindern. Die Durchführung einer intelligenten Umfrage zur Mitarbeiterbindung ist der erste Schritt. Aber das Versenden einer Umfrage ist keine magische Lösung für Ihr Problem der Mitarbeiterbindung.
Umfragen zur Mitarbeiterbindung helfen Ihnen dabei, herauszufinden, was Sie als Unternehmen besser machen können, insbesondere durch schnelle, zusammenfassende Berichte mit einem Tool wie Zavvy. Diese Berichte helfen dabei, Zeit und Geld für Neueinstellungen zu sparen und Produktivitätseinbußen während der Lernkurve eines neuen Mitarbeiters zu vermeiden.
Diese Erhebungen helfen Ihnen auch, Trainingslücken zu ermitteln, damit Sie wissen, an welchen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter Sie langfristig arbeiten müssen.
Umfragen zur Mitarbeiterbindung sind der einfachste Weg, um Ihren Mitarbeitern eine Stimme und ein Ventil für ihre Anliegen zu geben. Betrachten Sie sie als eine Art Kundensupport für Ihre Mitarbeiter. Wie frustriert wären Ihre Kunden, wenn sie keine Hotline oder niemanden hätten, an den sie sich mit ihren Problemen wenden könnten?
Anonyme Umfragen zur Mitarbeiterbindung stärken die Mitarbeiter, da sie ihre Probleme äußern können, ohne befürchten zu müssen, konfrontiert zu werden.
Die beste Möglichkeit, potenziellen Problemen am Arbeitsplatz zuvorzukommen, ist die regelmäßige Durchführung von Umfragen zur Mitarbeiterbindung.
Indem Sie sowohl die gekündigten als auch die verbleibenden Mitarbeiter um ihr Feedback zu verschiedenen Aspekten ihrer Arbeit bitten, erhalten Sie ein Gefühl dafür, was die einen zum Gehen und die anderen zum Bleiben veranlasst.
Außerdem sind die Mitarbeiter oft die Ersten, die bemerken, wenn etwas schief läuft, so dass ihr Feedback Ihnen helfen kann, Probleme zu erkennen, bevor sie zu großen Problemen werden.
Die Mitarbeiter können nur Rückmeldungen zu bestehenden Maßnahmen geben, nicht aber zu neuen, die das Unternehmen möglicherweise einführen möchte, was die Nützlichkeit der Umfrageergebnisse einschränken und Unternehmen daran hindern kann, rasch Fortschritte zu erzielen.
Es kann schwierig sein, Entscheidungen auf der Grundlage widersprüchlicher Daten zu treffen, wenn das Unternehmen viele Mitarbeiter mit unterschiedlichem Input hat.
Es ist auch schwierig zu entscheiden, auf welchen Trend man sich konzentrieren soll, wenn alle eine andere Vorgehensweise fordern. Hinzu kommt, dass sich viele Mitarbeiter einfach nicht an der Umfrage beteiligen, was die Ergebnisse verfälschen kann.
Viele Mitarbeiter sind aus Angst vor Repressalien nicht bereit, ehrliches Feedback zu geben. Infolgedessen zeichnen Umfragen zur Mitarbeiterbindung nicht immer ein genaues Bild des Arbeitsplatzes.
Falsch durchgeführte Umfragen können, wie sie befürchten, die Arbeitsbeziehungen schädigen.
Wenn Manager zum Beispiel herausfinden, wer sich über sie beschwert hat, könnten sie diesem Mitarbeiter gegenüber negativ eingestellt sein.
Um das Beste aus Ihren Umfragen zur Mitarbeiterbindung herauszuholen, sollten Sie diesen drei Strategien Priorität einräumen:
Stellen Sie kurze, spezifische und direkte Fragen, die leicht zu beantworten sind.
Bei Umfragen werden in der Regel Likert-Skalen anstelle von offenen Fragen verwendet, um die Beantwortung zu erleichtern.
Tipp: Schlagen Sie keine Antworten vor, da dies die Ergebnisse verfälschen kann.
Um Ehrlichkeit zu fördern und Vergeltungsmaßnahmen zu vermeiden, müssen die Umfragen anonym sein.
Tipp: Sie müssen den Mitarbeitern versichern, dass ihre Antworten vertraulich behandelt und nicht dazu verwendet werden, sie ungerecht zu behandeln oder zu bestrafen.
Regelmäßige Umfragen erleichtern den Vergleich der Ergebnisse und die Ermittlung von Trends im Laufe der Zeit.
Wie Sie dies mit automatisierten Umfrageverteilungen und zusammengefassten Berichten von Zavvy schneller erreichen können, erfahren Sie später im Artikel.
Tipp: Bleiben Sie mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt, indem Sie ihr Feedback mit Umfragen zur Mitarbeiterbindung einholen, insbesondere in Situationen, in denen es um das Management von Veränderungen geht.
Brauchen Sie Inspiration oder eine einfache Vorlage für eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung? Werfen Sie einen Blick auf unser Muster für Fragen zur Mitarbeiterbindung.
Fragen zum Engagement haben in der Regel die Form von "Ja oder Nein"-Fragen. Zum Beispiel: "Planen Sie, das Unternehmen innerhalb des nächsten Jahres zu verlassen?" oder "Haben Sie das Gefühl, dass Sie eine gute Work-Life-Balance haben?"
Indem sie nach der Zufriedenheit der Mitarbeiter und ihren Zukunftsplänen fragen, können die Unternehmen ein besseres Verständnis dafür bekommen:
- wie wahrscheinlich es ist, dass ein Mitarbeiter im Unternehmen bleibt und
- welche Faktoren ihre Entscheidung beeinflussen könnten.
Anhand dieser Fragen lässt sich feststellen, ob die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie in ihrer Rolle wachsen und sich entwickeln können. Sie können auch Aufschluss darüber geben, ob die Mitarbeiter mit der Unterstützung der Unternehmensleitung bei der Erkundung potenzieller Karrierewege zufrieden sind.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nach ihren jüngsten Erfolgen fragen, können Sie besser einschätzen, ob sie bei Ihnen bleiben werden.
Ein gutes Management ist der erste Schritt, um den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie am Arbeitsplatz dazugehören. Indem sie Fragen zum Kommunikationsstil, zur Entscheidungsfindung und zur Unterstützung stellen, können Unternehmen besser verstehen, ob ihre Führungskräfte zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds beitragen.
Nach Angaben von David Aylor, CEO der David Aylor Law Offices,
"Sie wollen wissen, wie die Mitarbeiter Ihr Unternehmen mit der Konkurrenz vergleichen. Wenn sie das Gefühl haben, dass die Konkurrenten bessere Leistungen und Gehälter bieten, laufen Sie Gefahr, sie an ein besseres Angebot zu verlieren."
Indem sie die Meinung der Arbeitnehmer über ihre Vergütung ermitteln, können Arbeitgeber die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Vergütungspakete besser einschätzen.
Die Ergebnisse Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit liegen vor, und es ist an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.
Wenn Sie auf der Grundlage von Umfrageergebnissen Änderungen vornehmen, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich für die Verbesserung ihrer Arbeitserfahrungen einsetzen.
Nutzen Sie die Daten Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterbindung auf folgende Weise:
Selbst wenn Ihre Umfragedaten insgesamt positive Ergebnisse zeigen, ist es noch zu früh zum Feiern. Trennen Sie die Daten nach:
Um herauszufinden, ob bestimmte Gruppen eine höhere Akzeptanz haben als andere.
Die Ergebnisse können zum Beispiel zeigen, dass die Mitarbeiter in der Verkaufsabteilung weniger zufrieden mit ihrer Arbeit sind als die Mitarbeiter in anderen Abteilungen. Dieses Ergebnis kann auf den hohen Druck und den intensiven Wettbewerb in der Vertriebsbranche zurückzuführen sein.
Das kann aber auch mit dem Management zu tun haben. So oder so, die Unterschiede im Zufriedenheitsniveau zwischen den Abteilungen erfordern ein Eingreifen.
Tipp Nr. 1: Beginnen Sie mit einem Brainstorming über Möglichkeiten zur Verringerung des Arbeitsdrucks und stellen Sie sicher, dass die Abteilungsleitung sich anpasst.
Tipp Nr. 2: Wenn Sie feststellen, dass Mitarbeiter, die schon länger im Unternehmen sind, mit ihrer Arbeit zufriedener sind als jüngere Mitarbeiter, müssen Sie an Ihrer Strategie zur Einbindung neuer Mitarbeiter arbeiten.
Tipp Nr. 3: Sorgen Sie dafür, dass sich neue Mitarbeiter besser integriert und willkommen fühlen, indem Sie unterhaltsame Einführungsaktivitäten anbieten.
Die Befragung derjenigen, die Ihr Unternehmen verlassen haben, und derjenigen, die in Ihrem Unternehmen geblieben sind, kann Ihnen helfen, die Gunst der beiden Gruppen zu vergleichen und mögliche Verbesserungsbereiche zu ermitteln.
Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen, sind eher bereit, ehrliches Feedback über ihre Erfahrungen zu geben.
Tipp: Indem Sie beide Gruppen befragen, können Sie sich ein umfassendes Bild davon machen, was verbessert werden muss.
Nehmen wir zum Beispiel an, die ausscheidenden Mitarbeiter sind mit ihren Vorgesetzten weniger zufrieden als die verbleibenden. In diesem Fall könnte dies darauf hindeuten, dass schlechtes Management eine der Hauptursachen für Fluktuation ist.
Oder nehmen wir an, die ausscheidenden Mitarbeiter zeigen ein größeres Interesse an Aufstiegsmöglichkeiten als die verbleibenden. In diesem Fall können Sie zu dem Schluss kommen, dass ein Mangel an Entwicklungsmöglichkeiten talentierte Mitarbeiter dazu veranlasst, sich anderswo neue Herausforderungen zu suchen.
In einer Umfrage zur Mitarbeiterbindung zeigen die Antworten "stimme eher zu" und "stimme eher nicht zu" Unsicherheit. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter mit der Unternehmenspolitik nicht ganz zufrieden sind oder sich über die Verfahren des Unternehmens unsicher sind.
Brad Hall, CEO von SONU Sleepsagt,
"Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie bisher in ihrer Position gelernt haben und was sie während ihrer Tätigkeit zu lernen hoffen. Wenn eine der beiden Antworten unzureichend ist, ist es Zeit für einen Wechsel."
Es ist wichtig zu sehen, wie viele Personen diese Optionen wählen, um den Grad der Unzufriedenheit unter den Beschäftigten zu messen.
Tipp: Eine Antwort wie "stimme eher zu" auf eine Frage wie "Sind Sie mit Ihrem Vorgesetzten zufrieden?" ist kein vollständiges Nein. Es kann also einfacher sein, zuerst an diesem Bereich zu arbeiten.
Wenn es um die Mitarbeiterbindung geht, ist es wichtig zu verstehen, wie die verschiedenen Generationen auf Ihre Fragen reagieren. Dies könnte bedeuten, dass Sie unterschiedliche Strategien benötigen, um auf die Anliegen der einzelnen Generationen einzugehen.
Ältere Arbeitnehmer bleiben zum Beispiel eher bei einem Unternehmen, das gute Sozialleistungen und Arbeitsplatzsicherheit bietet. Im Vergleich dazu fühlen sich jüngere Arbeitnehmer eher zu einem Unternehmen hingezogen, das flexible Arbeitszeiten(75 % der Millennials wünschen sich dies) und ein kreatives Arbeitsumfeld bietet.
Wenn Sie die Bedürfnisse beider Gruppen kennen, können Sie eine Strategie zur Mitarbeiterbindung entwickeln, die für alle Mitarbeiter attraktiv ist.
Nutzen Sie Ihre Daten und wenden Sie sie auf diesen 3-Schritte-Aktionsplan an.
Informieren Sie Manager und Vorgesetzte über die Ergebnisse der Umfrage, ohne mit dem Finger auf andere zu zeigen.
Jeff Mains, CEO von Champion Leadership Group LLCsagt,
"So sehr man sich auch in seinem Unternehmen engagieren möchte, sind Manager und Führungskräfte diejenigen, die wirklich vor Ort sind. Manager und Vorgesetzte müssen verstehen, was zur Mitarbeiterbindung beiträgt, denn sie sind am ehesten in der Lage, die Mitarbeiterbindung aufrechtzuerhalten."
Die Führungskräfte müssen sich der Probleme bewusst sein, die die Mitarbeiter zum Verlassen des Unternehmens veranlassen. Dann müssen sie Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen, auch wenn das bedeutet, dass sie sich eingestehen müssen, dass sie selbst die Ursache für die Herausforderungen oder Bedenken der Mitarbeiter sein können.
Überprüfen und Verbessern von Schulungsprogrammen, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und innerhalb der Organisation zu wachsen.
Tipp Nr. 1: Bleiben Sie den Lerntrends und innovativen Lernmethoden voraus.
Tipp Nr. 2: Denken Sie über das Lernen im Arbeitsablauf nach, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu erhalten und eine Kultur des Lernens an Ihrem Arbeitsplatz zu schaffen.
Überprüfen Sie die von Ihnen angebotenen Leistungen auf die Wünsche Ihrer Mitarbeiter.
Alex Uriarte, ein Anwalt für Personenschädensagt:
"Der Nutzen der Weiterbeschäftigung wichtiger Mitarbeiter übersteigt bei weitem die Kosten, die durch die geringfügige Aufstockung des Jahresbudgets für die Weiterbeschäftigung dieser Mitarbeiter entstehen, auch wenn dies einigen Organisationen unnötig erscheint.
Wenn Sie die Umfrage regelmäßig wiederholen, können Sie die Fortschritte verfolgen und sicherstellen, dass Ihre Bemühungen zur Mitarbeiterbindung mit den sich ändernden Prioritäten (Wirtschaft, Arbeitsmarkt und veränderte Bedürfnisse der Mitarbeiter) übereinstimmen.
Sie wissen, warum eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung wichtig ist, welche Fragen zu stellen sind und wie die Daten zu verwenden sind.
Jetzt müssen Sie nur noch herausfinden, wie Sie Ihre Umfrage verteilen und die Ergebnisse organisieren können -ein Prozess, der, da sind wir uns alle einig, sehr mühsam ist.
Zavvy ist ein Tool zur Mitarbeiterförderung, das Unternehmen und Mitarbeitern hilft, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
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Was nützt eine tolle Umfrage, wenn sie ungeöffnet bleibt?
Darüber hinaus sammelt und erstellt Zavvy auch Berichte, die die Ergebnisse Ihrer Umfrage zusammenfassen. Dies macht es Ihnen leicht, auf der Grundlage des Mitarbeiterfeedbacks schnelle Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Strategien zur Mitarbeiterbindung sofort zu verstärken.
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