Stehen Sie oder Ihr Unternehmen in diesem Jahr vor Herausforderungen beim (Remote-)Onboarding?
Wenn ja, sind Sie nicht allein. Eine kürzlich durchgeführte Gallup-Umfrage ergab, dass nur 12 % der Mitarbeiter glauben, dass ihr Unternehmen einen guten Einführungsprozess hat.
Im Zeitalter der großen Resignation ist dies ein Grund zur Sorge für die Unternehmen.
Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihr Unternehmen sie nicht zufriedenstellend in ihre Rolle einführt, suchen sie sich einen anderen Arbeitgeber. Dies wiederum erschwert ihre Integration in die Unternehmensinfrastruktur.
Doch welche virtuellen Onboarding-Herausforderungen werden Mitarbeiter und Personalabteilungen im Jahr 2022 am meisten beschäftigen?
Und was können Sie tun, um sie zu überwinden?
Genauso wie ein Unternehmen Marktforschung über die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher betreibt, ist eine routinemäßige interne Untersuchung der Mitarbeiterzufriedenheit ebenso hilfreich.
Es überrascht nicht, dass Unternehmen, die diese Art von Mitarbeiterbefragung durchführen, einige Herausforderungen beim Remote-Onboarding entdeckt haben, die immer wieder auftauchen.
Im Folgenden finden Sie einige der am häufigsten vorkommenden.
Die Kluft zwischen Vertragsunterzeichnung und Arbeitsbeginn kann in einigen Ländern erschreckend groß sein. In Deutschland zum Beispiel beträgt die durchschnittliche Übergangszeit drei Monate. Leider kann in dieser Zeit viel passieren, von der Förderung eines Mangels an Vertrauen in das Unternehmen bei neuen Mitarbeitern bis hin zu neuen Mitarbeitern, die sich nach anderen Stellen umsehen.
Wie können Unternehmen die Ängste der neuen Mitarbeiter in dieser Übergangszeit lindern?
Tipp Nr. 1: Starten Sie mit einem soliden Preboarding-Prozess.
Tipp Nr. 2: Noch besser: Beachten Sie Unternehmen wie Continu. Sie schicken ihren neuen Mitarbeitern "Willkommenspakete", die die ersten Schritte des Einführungsprozesses begleiten und mit motivierenden Botschaften durchsetzt sind.
Selbst einfache Maßnahmen wie diese können die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen deutlich erhöhen.
Ein solider Remote-Onboarding-Prozess kann zu einer astronomischen 70%ige Steigerung der Produktivität neuer Mitarbeiter. Dennoch sehen sich viele neue Mitarbeiter mit Ungereimtheiten, Informationslücken und einem Mangel an Klarheit konfrontiert.
Ein unstrukturierter Plan für das Remote-Onboarding ist zum Scheitern verurteilt.
Tipp #1: Planen Sie Ihren Einarbeitungsplan in 30-, 60- und 90-Tage-Schritten, um klare Ziele für die praktische Einarbeitung neuer Mitarbeiter festzulegen. Auf Zavvy wird jedes Segment des unseres 30-60-90 Onboarding-Plans gibt es für jede Phase des Onboarding-Prozesses spezielle Aufgaben und Meilensteine, die es zu erfüllen gilt.
Tipp #2: Ermöglichen Sie Ihren neuen Mitarbeitern den Zugang zu einem asynchronen Ressourcenzentrum, das ihre Fragen und Probleme bei der Einarbeitung auf transparente Weise beantwortet. Diese Rund-um-die-Uhr-Unterstützung kann viel dazu beitragen, die Ängste der neuen Mitarbeiter vor dem Eintritt in das Unternehmen abzubauen.
Bei so viel Papierkram, den neue Mitarbeiter erledigen müssen, bevor sie ihr Amt antreten, ist es kein Wunder, dass die Informationsflut eine der Hauptursachen zu einer schlechten Einführungserfahrung beiträgt. Es gibt jedoch eine Reihe von Lösungen, um diese Informationsflut zu bewältigen.
Tipp: Versenden Sie Unterlagen und andere relevante Informationen zunächst schrittweise, um die Gefahr zu verringern, dass Ihre neuen Mitarbeiter überfordert sind. Wenn Sie von Anfang an überfordert sind, kann dies auf Dauer zu einer höheren Fluktuation führen.
Eine weitere Lösung ist die Automatisierung bestimmter Aspekte des Papierkrams für neue Mitarbeiter.
eLearning entdeckten, dass Onboarding-Prozesse mit automatisierten manuellen Aufgaben eine um 16 % höhere Mitarbeiterbindungsrate als der Durchschnitt aufwiesen. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass die Leistung bei den ersten Aufgaben innerhalb der Rolle um 18 % zunahm.
Kurz gesagt, die Automatisierung liefert Ergebnisse, wenn es darum geht, die Herausforderungen des Remote-Onboarding zu meistern.
Wie Zippia herausgefunden hat, sind unklare Aufgaben einer der Hauptgründe, warum Mitarbeiter einen neuen Arbeitsplatz innerhalb von sechs Monaten nach der Einstellung verlassen. Hier kann jedoch ein wenig Strukturierung in Ihrem Remote-Onboarding-Prozess viel bewirken.
Tipp Nr. 1: Legen Sie zunächst die Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Rollen klar fest.
Tipp Nr. 2: Struktur und Rollenklarheit sind ein starkes Doppelpack bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Ein strukturierter Prozess bietet Antworten auf alle rollenspezifischen Fragen. So bleibt den Mitarbeitern mehr Zeit, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Tipp Nr. 3: Rollenklarheit bezieht sich nicht nur auf die Auflistung der Aufgabenbereiche, sondern auch auf die Festlegung klarer Ziele und Meilensteine.
Tipp Nr. 4: Feiern Sie, wenn Mitarbeiter wichtige Ziele und Meilensteine erreicht haben. Kleine Erfolge wie diese können die Arbeitsmoral der Mitarbeiter auf lange Sicht stetig steigern. Sie können z. B. einen Kanal slack einrichten, um wichtige Meilensteine zu feiern.
Es lässt sich nicht leugnen, dass das Herzstück eines hervorragenden virtuellen Onboarding-Prozesses eine solide menschliche Verbindung ist. Ein effektives Onboarding sollte neuen Mitarbeitern das Gefühl geben, willkommen zu sein, verstanden zu werden und genau zu wissen, welche Aufgaben ihre Rolle mit sich bringt.
In einer Post-COVID-Welt, in der Remote-Onboarding zur Norm geworden ist, ist der Bedarf an menschlichen Beziehungen wichtiger denn je.
Es ist fast unvermeidlich, dass man sich isoliert und entfremdet fühlt, wenn man tagein, tagaus allein arbeitet.
Wie können sich neu eingestellte Mitarbeiter als Teil eines neuen Teams und Unternehmens fühlen, wenn sie so wenig greifbar sind?
Der Aufbau eines Onboarding-Prozesses für Remote-Mitarbeiter auf der Grundlage gemeinsamer menschlicher Beziehungen ist eine großartige Möglichkeit, Ihre neuen Mitarbeiter für den Erfolg vorzubereiten.
Tipp: So wichtig das Rollentraining für neue Mitarbeiter auch ist, vergessen Sie nicht, dass Sie ihnen auch helfen müssen, Vertrauen, Zusammenhalt und Zusammenarbeit mit ihren neuen Teams aufzubauen. A Buddy-Programm ist eine gute Möglichkeit, dies in Gang zu setzen.
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Wir wissen, dass Sie als Personalverantwortliche oder HR-Mitarbeiter mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert sind, wenn es darum geht, einen lohnenden Onboarding-Prozess zu gewährleisten.
Schließlich sind Sie diejenigen, die den Prozess von Anfang bis Ende strukturieren und verwalten.
Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Hindernisse, mit denen Mitarbeiter von Unternehmen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter konfrontiert werden. Viele dieser Herausforderungen könnten auch auf Sie zutreffen. Lesen Sie unsere Vorschläge, wie Sie sie überwinden können.
Wie man so schön sagt, steckt der Teufel im Detail, das sich in der Regel in Form von manuellen Aufgaben im virtuellen Onboarding-Prozess äußert.
Zu den häufigsten (und wohl auch mühsamsten!) manuellen Aufgaben beim Onboarding gehören die folgenden:
Die Liste ließe sich beliebig fortsetzen - nicht ohne zusätzlichen Stress für denjenigen, der die gesamte Produktion leitet.
Tipp #1: Genau aus diesem Grund Automatisierung von manuellen Aufgaben wie die oben genannten, Zeit, Mühe und Energie sparen kann.
Tipp #2: Die Automatisierung verhindert auch, dass Unstimmigkeiten auftauchen, und stellt sicher, dass Ihre Erfahrung neuer Mitarbeiter nicht beeinträchtigt wird.
Es lässt sich nicht leugnen, dass die Arbeit aus der Ferne einzigartige Herausforderungen mit sich bringt, wenn es darum geht, eine lebendige und authentische Unternehmenskultur zu fördern.
Ironischerweise fühlen sich manche Mitarbeiter bei der Arbeit an entfernten Standorten ausgebrannter als im Büro, wie Business Insider herausgefunden hat.
Eine zentrale Frage für eine florierende Remote-Arbeitsumgebung lautet also: Wie kann man Menschen, die acht Stunden am Tag allein an einem Ort sitzen, am besten beschäftigen?
Tipp #1: Unserer Erfahrung nach kann man nichts falsch machen mit einer Partie Kaffee- oder Mittagsroulette.
Wie der Name schon sagt, ist das Kaffee- oder Mittagsroulette eine unterhaltsame und zwanglose Art und Weise, neuen Mitarbeitern zu helfen, sich gegenseitig kennen zu lernen. Diese informellen Zusammenkünfte können vor, während oder nach der offiziellen Arbeitszeit stattfinden. Auch in Bezug auf die Themen sind keine Grenzen gesetzt.
Tipp #2: Ziehen Sie Onboarding-Gamification in Betracht, um Ihre externen Mitarbeiter zu motivieren. Wir empfehlen zum Beispiel Quizspiele oder Interviews in der Art von 21 Fragen. Kahoot eignet sich hervorragend für alle Quiz- und Quizfragen.
➡️ Entdecken Sie mehr aufregende Ideen, damit das Onboarding von Mitarbeitern Spaß macht.
Die Vorteile dieser informellen Treffen gehen jedoch über den Spaß hinaus - ihre regelmäßige Durchführung kann eine hervorragende Möglichkeit sein, aus der Ferne ein Gefühl der Routine zu schaffen.
Immerhin, psychologische Sicherheit ist einer der wichtigsten Faktoren für die Schaffung eines stabilen und authentischen Arbeitsumfelds in der Ferne.
Tipp #3: Routinemäßige "Watercooler-Treffen" können neuen Mitarbeitern die dringend benötigten Kontakte und Möglichkeiten zum Engagement bieten. Dies wiederum fördert das Vertrauen der neuen Mitarbeiter in das Unternehmen als Ganzes. Sie können auch eine unterhaltsame und organische Möglichkeit sein, die Unternehmenswerte während des gesamten Einführungsprozesses zu wiederholen.
Es kann schwierig sein, Fortschritte zu messen, wenn man keinen strukturierten Plan dafür hat. Hier kommt ein detaillierter Plan zur Fortschrittsverfolgung ins Spiel. Ohne ihn verpassen Sie möglicherweise wichtige Gelegenheiten, bestimmte Aspekte Ihres virtuellen Onboarding-Prozesses zu verbessern (und zu sehen, was auch funktioniert ).
Tipp #1: Ob Sie nun eine praktische Checkliste mit den zu erledigenden Aufgaben erstellen oder eine Excel-Tabelle, in der Sie die täglichen Aktivitäten und ihre Ergebnisse festhalten, Sie haben viele Möglichkeiten, den Plan zur Fortschrittskontrolle für Ihre neuen Mitarbeiter zu strukturieren.
Tipp #2: Mit Zavvy können Sie den Fortschritt und die Abschlussquote Ihrer neuen Mitarbeiter während des gesamten Lernprozesses leicht verfolgen journeys.
Angenommen, Sie wollen die höhere Führungsebene von der Notwendigkeit einer Onboarding-Lösung überzeugen. Es kann jedoch schwierig sein, Zustimmung zu erhalten, wenn Sie den ROI einer neuen Lösung nicht klar aufzeigen können.
Nehmen wir an, Sie haben die Genehmigung erhalten, aber die Geschäftsleitung ist noch nicht davon überzeugt, dass es sich lohnt, für eine weitere HR-Softwarelösung zu bezahlen. Sie müssen also damit beginnen, Daten zu sammeln, um Ihre Argumente vorzubringen.
Tipp #1: Beginnen Sie damit, die aktuellen Schmerzpunkte Ihrer neuen Mitarbeiter zu messen. Wahrscheinlich werden Sie einige (wenn nicht alle) der folgenden Onboarding-KPIs messen wollen:
Tipp #2: Bleiben Sie während der gesamten Einarbeitungszeit mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt journey und führen Sie eine Pulsumfrage durch. Ermitteln Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ihre Wahrnehmung der bisher erhaltenen Unterstützung. Haben Sie einige historische Daten zum Vergleich?
Die gute Nachricht ist, dass all diese Herausforderungen mit einem einzigen Tool angegangen und bewältigt werden können: Die Onboarding-Software von Zavvy für Mitarbeiter.
Unsere Softwareplattform übernimmt manuelle Onboarding-Aufgaben, so dass Sie sich auf den Aufbau Ihrer Marke und die Steigerung der Produktivität konzentrieren können.
Wir wissen, dass Erfolg besser ist, wenn man ihn gemeinsam erzielt. Deshalb gehen wir weit darüber hinaus und stellen Ressourcen bereit, die den virtuellen Onboarding-Prozess Ihres Unternehmens von Grund auf stärken.
Zavvy sorgt dafür, dass Sie weniger Zeit für lästige manuelle Aufgaben aufwenden müssen und mehr Zeit für den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Ihren neuen Mitarbeitern haben.
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