Ein effektiver Einarbeitungsprozess geht darüber hinaus, Ihren Mitarbeitern ein Bündel von Vorteilen in die Hand zu drücken und ihnen Ihr schickes Unternehmen zu zeigen. Sie können sich noch so viel Mühe geben, sie werden sich trotzdem nicht für ihren neuen Job begeistern können.
Wenn der Onboarding-Prozess sich wie eine Routine anfühlt und keine klaren Ziele verfolgt, wird es nicht gelingen, die Mitarbeiter richtig in die Unternehmenskultur und -abläufe zu integrieren. Infolgedessen werden 25 % der Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, bevor das Jahr zu Ende geht.
Ein guter Onboarding-Prozess stellt sicher, dass die Mitarbeiter
Dieser Beitrag befasst sich mit den Schwerpunktthemen und wie sie zu einem höheren Return On Investment (ROI) führen.
Faktoren, die den ROI beeinflussen, sind:
Wir werden sie in einem späteren Abschnitt als solide Säulen des ROI für das Onboarding von Mitarbeitern diskutieren.
Doch zunächst einmal: Was ist der ROI für das Onboarding von Mitarbeitern?
Onboarding ist der Prozess der Eingliederung neuer Mitarbeiter in eine Organisation. Dazu gehört, dass sie mit Mitarbeitern und Kunden bekannt gemacht werden, dass sie geschult werden, dass sie eine Führung durch die Einrichtungen erhalten und eine Reihe anderer Aktivitäten.
Der Zweck des Onboarding besteht darin, den Mitarbeitern zu helfen, ihre neue Position zu verstehen und sie in die Lage zu versetzen, ihre Aufgaben gut zu erfüllen.
Der ROI von Onboarding ist das Geld, das Sie zurückbekommen, wenn die Mitarbeiter anfangen, einen Gewinn zu erzielen und innovative Ergebnisse für das Unternehmen zu produzieren.
Einfach ausgedrückt, bezieht sich der Onboarding-ROI auf das Geld, das durch Investitionen in Onboarding-Prozesse verdient wird.
Im Folgenden finden Sie vier wichtige Kennzahlen, anhand derer Sie den ROI für Ihr Onboarding abschätzen können:
Effektive Onboarding-Strategien sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter nicht schon nach wenigen Monaten wieder weglaufen. Dies kann kostspielige Fluktuationsraten für Unternehmen vermeiden.
Wenn ein Mitarbeiter kündigt, kostet es 20 % seines Gehalts, ihn durch einen neuen Mitarbeiter zu ersetzen. Mit einer schlechten Onboarding-Strategie ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Sie eine höhere Fluktuationsrate haben. Das macht es unmöglich, einen ROI zu erzielen.
Eine effektive Onboarding-Strategie zeichnet sich durch ein intensives Erlebnis aus. Es geht nicht nur darum, dass Manager den Bewerbern sagen: "Das sollten Sie tun. Rufen Sie mich an, wenn Sie etwas brauchen", und lassen sie dann im Stich. Später beginnt der Mitarbeiter, sie mit Hilferufen zu überhäufen.
Stattdessen gibt es eine Kultur der Zusammenarbeit, in der alle zusammenarbeiten, um eine sinnvolle Erfahrung zu schaffen. Neu eingestellte Mitarbeiter verstehen ihre Rolle klar und wissen, wie sie mit der Vision und dem Auftrag des Unternehmens in Einklang steht. Die Erwartungen sind definiert und die Verhaltensregeln sind festgelegt.
Je schneller Sie dies erreichen, desto schneller wird der Mitarbeiter produktiv. Das UI-Design-Projekt, das normalerweise einen Monat dauert, wird in drei Wochen erledigt sein.
Ihr Endergebnis bedeutet einfach Ihr Nettoeinkommen.
Es ist das Geld, das übrig bleibt, wenn Sie alle Ausgaben oder Kosten von Ihren Gesamteinnahmen abziehen, z. B. Steuern und Kreditgebühren. Sie sollten die Zahlen am Ende Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung sehen.
Ohne ein qualitativ hochwertiges Onboarding-Verfahren werden die Mitarbeiter das Unternehmen nicht richtig verstehen. Sie werden von den richtigen intellektuellen und physischen Ressourcen abgeschnitten, die sie für eine bessere Leistung benötigen. Dies führt zu unproduktiven und unmotivierten Mitarbeitern.
Die Technologie verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, rapide. Der Druck auf die Mitarbeiter, sich anzupassen, ist heute größer denn je. Ein digitalisierter Onboarding-Prozess wird dies verhindern.
Wenn Sie die Schulungsstrategien von vor neun oder zehn Jahren übernommen haben, ist es jetzt an der Zeit, die Dinge aufzupeppen. Hier sind fünf wesentliche Komponenten für den Aufbau Ihrer neuen Onboarding-Strategie:
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht vorbereiten, bereiten Sie sie auf ihr Scheitern vor.
Binden Sie die Mitarbeiter vor dem Einführungsprozess in Aktivitäten ein, die ihnen einen Vorsprung verschaffen. Das spart Zeit und reduziert den Stress des ersten Tages.
Hier sind einige Ideen für Aktivitäten vor dem Einsteigen:
Der Einführungsprozess ist der erste Eindruck, den Sie bei neuen Mitarbeitern hinterlassen, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Bestes geben. Mitarbeiter, die einen effektiven Onboarding-Prozess erleben, engagieren sich und sind 18 Mal stärker an ihr Unternehmen gebunden. Wenn der Prozess schlecht ist, werden Sie Talente an die Konkurrenz verlieren.
In den USA belaufen sich die durchschnittlichen Kosten für den Ersatz von Mitarbeitern, die gekündigt haben, auf 15.000 Dollar pro Kopf, was 33 % des Gehalts entspricht.
Adelle Archer, Mitbegründerin und CEO von Eterneva, sagt, dass der Onboarding-Prozess für Mitarbeiter ein Traum ist:
"Wenn man die persönlichen Stärken eines jeden neuen Mitarbeiters betrachtet, seine Interessen versteht und seine Ziele als Maßstab nimmt, kann man den Einarbeitungsprozess auf das neue Teammitglied zuschneiden, anstatt ihm Unternehmensziele aufzuzwingen, die es aus seiner Komfortzone drängen würden.
Indem Sie den Mitarbeiter und nicht das Unternehmen in den Mittelpunkt Ihres Onboarding-Prozesses stellen, integrieren Sie ihn in das Unternehmen und nutzen gleichzeitig seine Talente, um seine Erfolgschancen zu verbessern."
Einige Unternehmen machen den Fehler, ihre Prozesse nicht zu dokumentieren. Für große Unternehmen mit geografisch verstreuten Niederlassungen ist dies ein großes Problem, da es keine Einheitlichkeit gibt. Was heute für den einen Mitarbeiter gilt, wird morgen für einen anderen anders sein.
Jeder neue Mitarbeiter sollte zu Beginn über die gleichen grundlegenden Informationen verfügen wie seine Kollegen, um eine reibungslose Zusammenarbeit und Effizienz zu gewährleisten.
Erstellen Sie eine Checkliste. Eine Checkliste erinnert Sie daran, welche Tätigkeiten Sie in der richtigen Reihenfolge erledigen müssen, und verhindert, dass Sie vom Weg abkommen.
Nutzen Sie die Automatisierung. Zeichnen Sie Videos auf und entwerfen Sie Kurse, die alle Informationen enthalten, die neu eingestellte Mitarbeiter wissen müssen. Laden Sie diese dann in Ihre Onboarding-Lösung oder Ihr Learning Management System (LMS) hoch, damit die Mitarbeiter jederzeit darauf zugreifen können.
Die meisten LMS-Lösungen sind heute cloud- oder webbasiert, so dass sie Ihre Informationen sicher speichern und Datenverluste verhindern können.
Storyblok spart jede Woche mehr als 15 Stunden durch ein automatisiertes Onboarding-Erlebnis:
➡️ Fallstudie: Wie Storyblok in 1 Jahr von 33 auf 140 Mitarbeiter aufgestiegen ist
Im Idealfall sollte das Onboarding mindestens drei Monate dauern. Die restliche Dauer des Programms sollte auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sein.
Für Unternehmen mit vielen beweglichen Teilen (mehrere Standorte, Filialen oder Verkaufsgebiete) kann es schwierig sein, Zeit für ein angemessenes Onboarding zu reservieren. Die Mitarbeitenden werden dann unter Druck gesetzt, ihr Training abzuschließen, und der Prozess endet schnell.
Christa Reed, Leiterin der Stellenmarktforschung bei JobSearcher, gibt den folgenden Tipp, wie man Zeit für das Onboarding schaffen kann:
"Denken Sie daran, dass die ersten Tage der Einarbeitung eine kritische Zeit für neue Mitarbeiter sind. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Ihre volle Aufmerksamkeit schenken und ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, dem neuen Mitarbeiter einen Kollegen zur Seite zu stellen buddy , der ihn herumführen, ihm wichtige Teammitglieder vorstellen und ihm helfen kann, sich in seine neue Rolle einzuleben. Außerdem sollten Sie dem neuen Mitarbeiter einen detaillierten Zeitplan für die erste Woche geben, aus dem hervorgeht, wann und wo er zu erscheinen hat, damit es keine Überraschungen gibt.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern in den ersten 30-60-90 Tagen einen Arbeitsplatz buddy zur Verfügung stellen, wird dies ihre Leistung erheblich beeinflussen. Microsofts buddy Programm ist der Beweis dafür, denn die Manager nehmen den persönlichen Austausch mit neuen Mitarbeitern ernst.
Jeder bekommt einen Arbeitspartner zugewiesen, zu dem er für informelle Hilfe gehen kann. Dies hilft ihnen, ein Unterstützungssystem aufzubauen und die Produktivität zu steigern. 56 % der Mitarbeiter, die sich innerhalb der ersten 60 Tage nur einmal mit ihrem buddy getroffen haben, waren schneller produktiv. 97 % derjenigen, die sich mehr als achtmal trafen, sagten das Gleiche.
Christen Steele, HR Recruitment Consultant, sagt dazu:
"Das Ziel einer positiven Erfahrung ist es, eine Verbindung zu den Kollegen und zur Unternehmenskultur aufzubauen. Das bedeutet, dass ein erfolgreiches Onboarding dann stattfindet, wenn neue Mitarbeiter frühzeitig effektive Arbeitsbeziehungen aufbauen können."
"Neben den bereits erwähnten Mahlzeiten und Kaffeegesprächen können dies auch soziale Medien oder Kommunikationskanäle wie Slack sein, über die sich die Mitarbeiter sowohl persönlich als auch beruflich austauschen können. Hier bei Yello haben wir Slack Kanäle, die Haustieren, Babys, Sport und anderen gemeinsamen Interessen gewidmet sind, wo wir uns austauschen können und einen Raum haben, um Fragen zu stellen, Hilfe zu erhalten und einfach in Kontakt zu treten."
Unsere Untersuchung ergab diese fünf starken Säulen, die den ROI für das Onboarding von Mitarbeitern ausmachen:
Manuelle Prozesse sind mit Engpässen und einem hohen Risiko für menschliche Fehler verbunden. Zum Beispiel schicken Sie neuen Mitarbeitern versehentlich Ihre persönliche Checkliste statt der Checkliste mit den wichtigen Dokumenten, die sie mitbringen müssen.
Dann erscheint Ihr Mitarbeiter mit den falschen Unterlagen im Büro, was zu Verzögerungen am ersten Tag führt. Aber was wäre, wenn sie all dies online erledigen könnten?
Das Ersetzen traditioneller Methoden durch automatisierte Tools beseitigt solche Ineffizienzen und rationalisiert den Onboarding-Prozess. Tools wie Zavvy hätten Ihnen dabei geholfen, automatisch die richtige E-Mail für die Zustellung Tage vorher zu planen.
Unternehmen mit effektiven Onboarding-Prozessen verzeichnen 54 % mehr Gewinn als Unternehmen ohne solche Prozesse. Auch das Verhältnis von Zeit zu Produktivität ist höher. 77 % der Mitarbeiter erreichen ihren ersten Meilenstein früher als die erwartete Zeitspanne von acht Monaten.
77 % der Arbeitnehmer kündigen, weil sie das Gefühl haben, bei der Weiterentwicklung ihrer Karriere auf sich allein gestellt zu sein. Dies ist ein Problem, das durch ein effektives Onboarding gelöst wird. Es zeigt das Engagement für die Entwicklung der Mitarbeiter und gibt ihnen das Gefühl, unterstützt zu werden.
Die Mitarbeiter beginnen, sich als Teil des Unternehmens zu sehen und sich für die Erreichung der Ziele zu engagieren. Solche Mitarbeiter bleiben länger im Unternehmen.
Die Unternehmenskultur von Netflix ist gekennzeichnet durch freie und offene Kommunikation, keine Regeln und Transparenz. Die Mitarbeiter eignen sich Wissen außerhalb ihres Fachgebiets an, aber im Großen und Ganzen ist jeder bestrebt, das Beste für das Unternehmen zu tun, weil es auch ihn selbst betrifft.
Eine Lehre, die Sie daraus ziehen können, ist der Aufbau einer Kultur, die Ihre Werte vermittelt. Ermutigen Sie den Austausch von Ideen, indem Sie innovative Beiträge belohnen. Geben Sie effektives Feedback, damit die Mitarbeiter wissen, was sie falsch oder richtig machen.
Am wichtigsten ist es, diese Kultur während des Einführungsprozesses zu präsentieren und langfristig zu erhalten. Es sollte sich nicht um ein einmaliges Ereignis handeln, das endet, sobald sich die neuen Mitarbeiter vollständig eingearbeitet haben.
Alle Einstellungsaktivitäten müssen einem ordnungsgemäßen Verfahren folgen. Daher ist es wichtig, dass Sie über die arbeitsrechtlichen Vorschriften in Ihrer Region auf dem Laufenden bleiben.
So schreibt der Immigration Reform and Control Act (IRCA) vor, dass alle Arbeitgeber in den USA für jeden, den sie einstellen, ein I-9-Formular ausfüllen müssen. Mit diesem Formular wird nachgewiesen, dass Ihr neuer Mitarbeiter berechtigt ist, in den USA zu arbeiten und kein Einwanderungsproblem hat. Bei Nichtbeachtung drohen Strafen und Bußgelder zwischen 234 und 2.332 Dollar.
Der Einsatz von Automatisierung, die Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur und die Automatisierung von Aktivitäten sind Teil des traumhaften Onboarding-Prozesses. Wenn er richtig durchgeführt wird, kann er neue Mitarbeiter schnell in Goldgruben verwandeln. Mit einem ROI-Rechner für das Onboarding von Mitarbeitern können Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategie messen und Ihren ROI ermitteln.
Unsere Onboarding-Lösung für neue Mitarbeiter ist mit Vorlagen und Tools für den Aufbau eines skalierbaren Onboarding-Programms für Mitarbeiter ausgestattet. Sie bietet eine zentrale Plattform, auf der Mitarbeiter journeys starten, Aufgaben erledigen und sich mit Teamkollegen verbinden können, um eine problemlose Erfahrung zu machen.
Unsere Experten helfen Ihnen gerne, mehr zu erfahren. Nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf, um zu erfahren, wie es funktioniert.
.png)
.png)
