Lernen Sie, wie Sie Führungskräften effektiv konstruktives Feedback geben können

Wenn wir uns vorstellen, am Arbeitsplatz Feedback zu geben, scheinen neue Mitarbeiter die naheliegendste Zielgruppe zu sein. 

Weniger oft denken wir daran, denjenigen, die eine höhere Position innehaben, wie z. B. Führungskräften, Feedback zu geben.

Die Wahrheit ist jedoch, dass jeder in einer Organisation von konstruktivem Feedback profitieren kann. Niemand ist perfekt, also gibt es immer Raum für Verbesserungen und berufliches Wachstum. Eine positive Feedback-Kultur ist ein Schlüssel zur Freisetzung dieses Potenzials. 

Da leitende Angestellte mehr Verantwortung tragen, ist ein regelmäßiges Feedback für sie wohl noch wichtiger, da die Stärkung ihrer Fähigkeiten dem Unternehmen mehr zugute kommt. 

Das Feedback für Führungskräfte kann von oben und von unten kommen, durch direkte Berichte, Peer Reviews und Vorschläge von Investoren oder Vorstandsmitgliedern.

In diesem Artikel wird erläutert, warum Personalverantwortliche Führungskräften Feedback geben müssen, und es werden einige Tipps und Beispiele dafür gegeben, wie man dies tun kann. 

💼 Warum auch Top-Führungskräfte Feedback brauchen

Es ist leicht, auf die Spitzenkräfte zu schauen und zu denken, dass sie keine Hilfe brauchen. 

Auch wenn es in der Regel zutrifft, dass Führungskräfte ihre Position aufgrund ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen erreichen, bedeutet das nicht, dass es keinen Raum für Wachstum gibt.

Eine Führungskraft mag als Leiter Ihres Unternehmens immun gegen Feedback sein. 

Dennoch kann eine schlecht arbeitende Führungskraft für ein Unternehmen sehr schädlich sein. Dieses Risiko ist der Grund, warum 360-Grad-Feedback auf allen Ebenen für erfolgreiche Unternehmen unerlässlich ist.

Eine Führungskraft, die bereit und in der Lage ist, konstruktives Feedback anzunehmen, ist ein positives Beispiel für den Rest des Unternehmens: Sie fördert die Fairness und spornt andere an, sich beruflich weiterzuentwickeln.

Führungskräfte, die eine positive Feedback-Kultur fördern, schaffen Vertrauen und Zusammenhalt in ihrem Team und geben gleichzeitig ein Beispiel für Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.

💡 11 Tipps für das Feedback an eine Führungskraft

Fachleute für Personalmanagement haben viele Möglichkeiten, ihre Feedback-Fähigkeiten zu verbessern. Es ist jedoch schwieriger, Erfahrungen mit dem Feedback von Führungskräften zu sammeln, da es nur wenige davon gibt. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, mit denen Sie Ihre Fähigkeiten verbessern können.

Feedback in Echtzeit geben

Da Führungskräfte in Ihrem Unternehmen eine besondere Stellung einnehmen, sollten Sie Verbesserungsmöglichkeiten ansprechen, wann immer sich eine Situation ergibt. 

Warten Sie nicht auf die jährlichen Beurteilungen, wenn sich die Gelegenheit bietet, ein ausführliches Feedback zu geben.

Bei Echtzeit-Feedback sind die Details einer Situation allen Beteiligten noch frisch im Gedächtnis, so dass Sie auf blinde Flecken und Wachstumsmöglichkeiten hinweisen können. Echtzeit-Feedback trägt auch dazu bei, dass sich das Thema weniger zielgerichtet anfühlt, da es einen klaren Grund für eine Diskussion gibt.

Feedback aus verschiedenen Perspektiven einholen

Wenn Sie planen, Führungskräften konstruktives Feedback zu geben, sollten Sie verschiedene Meinungen einholen, um sicherzustellen, dass Ihre Vorschläge fundiert sind. Menschen unterhalb der Führungskraft können eine Situation ganz anders sehen als diejenigen, die über ihnen stehen oder ihnen ebenbürtig sind.

➡️ Sehen Sie sich diese Beispiele für aufwärtsgerichtete Rückmeldungen und Fragen für Führungskräfte. Fragen Sie sich dann, ob Ihre Organisation eine offene Kommunikation auf allen Ebenen fördert.

Manchmal müssen zum Wohle des Unternehmens Entscheidungen getroffen werden, die sich auf bestimmte Gruppen negativ auswirken können. Wenn einige mit einer schwierigen Entscheidung einverstanden sind, sollten Sie dies berücksichtigen.

Nehmen wir jedoch an, alle sind sich einig, dass eine Entscheidung der Geschäftsführung schlecht war. In diesem Fall können Sie unnachgiebiger sein und mehr Gründe dafür anführen.

Konzentration auf die Gewinnung von Erkenntnissen

Feedback ist nur dann produktiv, wenn es zu Ergebnissen führt. Ein einfacher Hinweis auf einen Fehler behebt ihn nicht automatisch. Wenn Sie kritische Rückmeldungen geben, vor allem an Personen, die viel zu tun haben, sollten Sie das Gespräch mit einer offenen und zukunftsorientierten Einstellung führen.

Die einzigartige Position einer Führungskraft zwingt sie oft dazu, noch nie dagewesene Entscheidungen zu treffen. 

Tipp: Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr über ihre Denkweise zu erfahren und gemeinsam an zukünftigen Strategien zu arbeiten. 

Vergessen Sie nicht, dass Führungskräfte ihre Rolle aufgrund ihrer Fähigkeit erhalten, mit schwierigen Situationen umzugehen!

Bleiben Sie zielorientiert

Wie immer sollte sich das Feedback auf die Ergebnisse konzentrieren. Wenn man erfährt, warum eine Führungskraft das getan hat, was sie getan hat, kann das Aufschluss über ihre Ziele geben. Wenn das Ergebnis einer Entscheidung nicht ideal war, sollten Sie gemeinsam herausfinden, warum und was beim nächsten Mal anders gemacht werden könnte. 

Sie können auch persönliche Anklagen oder unnötige Spannungen vermeiden, indem Sie sich auf das Problem konzentrieren. 

Tipp: Achten Sie darauf, dass Sie das Gespräch als Zusammenarbeit zum Wohle des Unternehmens betrachten und nicht als Kritik an einer schwierigen Entscheidung.

Konkret sein

Wahrscheinlich wird es sich beim Feedback für Führungskräfte nicht um allgemeine Vorschläge zur Leistung handeln. Stattdessen wird das Feedback wahrscheinlich aus bestimmten Situationen kommen, mit spezifischen Erfolgen oder Misserfolgen. 

Schließlich kann eine einzige Entscheidung einer Führungskraft drastische Auswirkungen auf ein Unternehmen haben.

Tipp Nr. 1: Wenn Sie genau beschreiben, was passiert ist, was das Ergebnis ist und wie man es verbessern kann, sind alle Beteiligten auf derselben Seite. 

Tipp Nr. 2: Auch hier gilt: Wenn Sie dies in Echtzeit tun und sich auf das Problem (und nicht auf die Person) konzentrieren, können Sie schnell und schmerzlos Ergebnisse erzielen. 

Ehrlich sein

Feedback um des Feedbacks willen zu geben, ist nicht produktiv. 

Sie sollten die Leistung eines Mitarbeiters nur dann kritisieren, wenn sie zur Verbesserung des Unternehmens beiträgt. 

Auch die Verwendung von Samthandschuhen wird wahrscheinlich nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen. 

Seien Sie bei Ihrem Feedback ehrlich und sagen Sie, was das Problem ist, warum es verbessert werden muss und wie Sie gemeinsam daran arbeiten werden, dies zu erreichen. 

Es nützt nichts, ein Problem zu übersehen, nur damit es später wieder auftaucht. Es ist auch nicht hilfreich, aus einer Mücke einen Elefanten zu machen, nur weil die Zeit der Überprüfung gekommen ist.

Verstehen Sie die Person

Auch wenn man das leicht vergisst: Führungskräfte sind auch nur Menschen! Sie wachen auf und kommen zur Arbeit wie wir anderen auch und machen manchmal Fehler. 

Genauso wie Sie Ihr Feedback an einen brandneuen Mitarbeiter anpassen würden, um seine Moral zu schützen, sollten Sie darauf achten, wie Sie Ihr Feedback an eine Führungskraft weitergeben. Sie könnten sogar eine Führungskraft selbst bewerten lassen, um einen Einblick in ihren Denkprozess und ihre Selbstprüfung zu erhalten.

➡️ Brauchen Sie Anregungen für die Einführung eines Selbstbewertungsprozesses in Ihrem Unternehmen? Sehen Sie sich 75 Fragen zur Selbstevaluation und unsere Vorlage für ein Selbstevaluierungsformular.

Wenn Sie die Person kennen, können Sie besser auf die Situation eingehen. Wenn die Person zum Beispiel beschäftigt ist, sollten Sie dies anerkennen und sich kurz fassen. 

Auf Spannung vorbereiten

Auch wenn Führungskräfte eine seltene und oft einzigartige Position innehaben, ist es wichtig, daran zu denken, dass sie auch Menschen sind. Diejenigen, die viel Erfahrung haben, werden Feedback eher verstehen und wohlwollend annehmen. Andere wiederum werden ähnliche Vorbehalte haben wie die meisten Mitarbeiter.

Möglicherweise müssen Sie sich auch mit Situationen auseinandersetzen, in denen: 

• Eine Führungskraft hat das Gefühl, dass Feedback unter ihrer Würde ist. 
• Sie sind zu beschäftigt für solche Treffen. 
• Aufgrund ihrer angesehenen Position haben sie ein verstärktes Gefühl, ins Visier genommen zu werden.

Tipp: Ein taktvoller Umgang mit dem Gespräch ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf und hat Vorbildcharakter für das gesamte Unternehmen.

Konstruktives vs. negatives Feedback

Auf den ersten Blick scheint der Unterschied zwischen konstruktivem und negativem Feedback offensichtlich zu sein. In der Praxis ist jedoch die erste Hälfte des konstruktiven Feedbacks oft nur ein negatives Feedback (Darstellung des Problems). Der Unterschied besteht darin, wie Sie nachfassen.

Das konstruktive Element ist der Schlüssel. Zu sagen: "Hier gibt es ein Problem" ist negativ, aber zu sagen: "Hier gibt es ein Problem, und wir werden gemeinsam daran arbeiten, es zu lösen" ist konstruktiv. Ohne ein konstruktives Follow-up kann das Feedback als wertend und nicht als hilfreich empfunden werden.

Dokumentieren Sie den Prozess

Eine Dokumentation ist immer dann sinnvoll, wenn Sie in einer Besprechung die Leistung oder Pläne für die Zukunft erörtern. Dies gilt besonders, wenn Sie Feedback geben, vor allem wenn Sie glauben, dass es Unstimmigkeiten geben könnte.

Diese Notizen sind wertvoll für die Verfolgung von Verbesserungen in zukünftigen Feedbackgesprächen und können sogar dem Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden. Wenn ein Konflikt auftritt, ist es wichtig, auch dies zu vermerken.

Blick in die Zukunft

Das Ziel von Feedback sollte immer sein, sich für die Zukunft zu verbessern. Diese Aussage gilt für alle Mitarbeiter, von ganz neu eingestellten bis hin zu den Spitzenkräften.

Tipp: Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, das Unternehmen zu stärken, indem Sie diejenigen unterstützen, die es leiten. 

Die Schaffung einer gesunden Feedback-Kultur ist unerlässlich. Die Einbeziehung von Führungskräften in diesen Prozess ist daher der Schlüssel, um mit gutem Beispiel voranzugehen und das individuelle Wachstum und die berufliche Entwicklung zu fördern. 

💬 9 Beispiele für Feedback für Führungskräfte

Es gibt viele verschiedene Fähigkeiten, die eine Führungskraft braucht, um erfolgreich zu sein. Nachfolgend finden Sie eine Liste wichtiger Kompetenzen für effektive Führungskräfte und einige Beispiele dafür, wie Sie anhand der oben genannten Tipps konstruktives Feedback zu diesen Kompetenzen geben können. 

Unternehmerische Führung

Auf der Haushaltssitzung haben Sie den Investoren mitgeteilt, dass wir Mittel für die Verringerung unseres CO2-Fußabdrucks bereitstellen werden. Wir verstehen zwar den Wert eines solchen Schrittes, aber das Produktionsteam und der Vorstand sehen eine Menge Herausforderungen, um dies zu erreichen. Haben Sie einen Plan, um dies zu erreichen?

Umfassende Branchenkenntnisse

Es scheint ein Fehler gewesen zu sein, Bauunternehmen B mit den derzeitigen Problemen in der Lieferkette zu beauftragen. Infolgedessen werden wir nicht in der Lage sein, ihren Bedarf für das nächste Projekt zu decken. Branchenexperten haben vor möglichen Engpässen bei den Lagerbeständen in diesem Sommer gewarnt. Waren Sie sich dessen nicht bewusst?

Funktionsübergreifende Führung

Mir ist aufgefallen, dass Sie das Budget für soziale Medien und Influencer-Marketing in diesem Jahr erneut gekürzt haben. Ich weiß, dass Sie aus einem eher traditionellen Marketing-Hintergrund kommen. Dennoch müssen Sie den Wert dieser neuen Strategien verstehen und wie sie zusammenwirken, um Kunden auf unsere Website zu bringen. 

Technologische Führung

Das Vertriebsteam hat darauf gedrängt, dass wir unsere CRM-Software aktualisieren. Ich weiß, dass viele von uns mit dem aktuellen System vertraut sind, aber es fehlen viele Funktionen der neueren Optionen. Möchten Sie an einer Demo teilnehmen und sich selbst davon überzeugen?

Streben nach Ergebnissen

Gestern haben Sie Dave im Pausenraum zur Rede gestellt, weil er eine Frist versäumt hat. Ich schätze zwar Ihr Streben nach Ergebnissen, aber wir sollten diese Situation in Zukunft unter vier Augen regeln. Hätten Sie etwas dagegen, wenn ich ein Treffen zwischen uns dreien vereinbare, um sein Zeitmanagement zu besprechen?

Visionäre Führung

Wie ich sehe, haben Sie unsere beiden erfahrensten Teamleiter in die Nachtschicht versetzt. Ich weiß, dass wir die Leistung der dritten Schicht steigern wollten, aber einige von uns befürchten, dass andere Schichten langfristig darunter leiden werden. Können Sie mir helfen, Ihre Strategie zu verstehen?

Coaching und Talententwicklung

In unserer letzten Sitzung haben wir die Termine für die Überprüfungen der drei neuen Vertriebsmitarbeiter besprochen. Hier ist eine Kopie des Zeitplans, auf den wir uns geeinigt haben. Es sieht so aus, als hätten Sie sich bisher nur mit Jim getroffen. Darf ich fragen, warum? Vielleicht können wir dies an den Verkaufsleiter delegieren, wenn Sie zu beschäftigt sind. 

Strategische Problemanalyse

Als Sie Builder B übernahmen, als wir bereits einen geringen Lagerbestand für Builder A hatten, haben Sie uns in eine schwierige Situation gebracht. Ich verstehe, dass es ein vernünftiges Angebot war, aber zu diesem Zeitpunkt könnten wir nicht in der Lage sein, beide Kunden zu beliefern. Können wir eine Lösung finden, die sich nicht nachteilig auf beide Kunden auswirkt?

Strategische Ausrichtung

Sie haben in diesem Monat einige Vertriebssitzungen verpasst, weil sich Ihre Mittagsausflüge verspätet haben. Sollen wir sie auf einen späteren Zeitpunkt am Nachmittag verlegen? Ihr Wissen ist wichtig, um wichtige Entscheidungen zu treffen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie so oft wie möglich anwesend sind.

Dies sind nur einige wenige Beispiele, bei denen die oben genannten Tipps zum Einsatz kommen und einer Führungskraft helfen, ihre Schlüsselkompetenzen zu verbessern. Sie können dieselbe Methodik auf Ihre Situation anwenden, wenn Sie verstehen, was in diesen Beispielen funktioniert.

➡️ Schaffung einer Kultur des konstruktiven Feedbacks mit Zavvy 

Regelmäßiges Feedback für Führungskräfte hilft ihnen, ihre wertvollen Fähigkeiten zu verfeinern und effektiver zu führen. 

Indem Sie ein Beispiel für berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum geben, wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, bessere Talente anzuziehen und ehrgeizige Mitarbeiter an sich zu binden. 

Die Einführung einer positiven Feedback-Kultur am Arbeitsplatz hat viele Vorteile, und Zavvy kann mit unserer 360-Grad-Feedback-Software dabei helfen. Sie können Ihr gesamtes Unternehmen stärken, indem Sie Mitarbeiter auf allen Ebenen ermutigen, nach Verbesserungen zu streben.

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