Haben Sie schon den ganzen Rummel um ChatGPT mitbekommen?
Das ist schwer zu übersehen. ChatGPT ist im Moment überall.
Viele Unternehmen und Fachleute sind auf den Zug der generativen künstlichen Intelligenz (KI) aufgesprungen und haben ChatGPT von OpenAI ausprobiert.
Die meisten von ihnen waren der Meinung, dass das Tool eine absolute Neuerung darstellt.
Aber wir haben uns umgesehen, und nur wenige haben den Einsatz im Personalwesen erforscht.
Das könnte eine verpasste Gelegenheit sein.
Wir wissen, dass People Ops viel zu tun haben (besonders in kleineren Unternehmen/Teams).
So kann ChatGPT ein zusätzlicher Aktivposten sein, der Ihnen hilft, sich wiederholende, verwaltungsbezogene Aufgaben zu rationalisieren. Dadurch können Sie sich auf strategische Personalinitiativen konzentrieren, um die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Wie genau können Sie als Personalverantwortlicher ChatGPT nutzen, um Ihre Aufgaben zu optimieren? Wir haben acht Beispiele zusammengetragen, die Sie inspirieren sollen.
Am besten lässt sich dieses Modell des maschinellen Lernens (ML) beschreiben, indem man testet, wie viel es über seine Prozesse und Fähigkeiten weiß.
Laut chatGPT selbst ist es "ein Sprachmodell der künstlichen Intelligenz, das entwickelt wurde, um mit Menschen in natürlicher Sprache zu kommunizieren.
ChatGPT wird auf großen Mengen von Textdaten trainiert, um menschenähnliche Antworten auf Fragen und Aufforderungen zu generieren.
Auch wenn die Fähigkeiten von ChatGPT beeindruckend erscheinen, darf man nicht vergessen, dass es die Nuancen der menschlichen Sprache und Konversation nicht verstehen kann. Daher können seine Antworten etwas oberflächlich oder wenig tiefgründig und einsichtig erscheinen.
Die Gefahr des Missbrauchs und der Fehlinformation ist gegeben, daher ist es wichtig, sich der Grenzen und Schwächen des Instruments bewusst zu sein.
Nichtsdestotrotz haben Millionen von Nutzern - von Programmierern über Schriftsteller bis hin zu Studenten - die Website seit ihrem Start im November 2022 in großer Zahl getestet.
Nur 64 Tage nach dem Start erreichte das Tool 100 Millionen Nutzer. Zum Vergleich: Facebook brauchte 4,5 Jahre, um diesen Meilenstein zu erreichen.
Die meisten Nutzer sind sich einig: Das Zeitalter der KI ist endlich da.
Sprachmodelle sind vielseitige Algorithmen, die uns interaktive Chatbots (Siri/Google Assistant) und Tools zur Bearbeitung von Anfragen beschert haben.
ChatGPT zeigt jedoch das enorme Potenzial der Sprachverarbeitungsfähigkeiten von KI.
In diesem Abschnitt werden wir erörtern, wie HR-Teams die Vorteile dieses Tools nutzen können.
Leistungsbeurteilungen und -bewertungen gehören zu den zeitaufwändigsten und stressigsten Prozessen im Personalwesen. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, dass sie sehr subjektiv sein können.
Durch die Erstellung von Aufforderungen, die sicherstellen, dass die gestellten Fragen klar, prägnant und neutral sind, können Manager jedoch Schritte unternehmen, um datenbasierte Leistungsbewertungen zu entwickeln.
Darüber hinaus kann ChatGPT unternehmensweite Feedback-Umfragen zu bestimmten Themen erstellen, z. B. zur Einstellung gegenüber Hybridarbeit und einer 4-Tage-Woche. Auf diese Weise lässt sich die Akzeptanz einer bestimmten Politik durch die Belegschaft besser einschätzen.
Detailliertes Feedback zu schreiben, ist nicht jedermanns Sache. Und auch hier kann es schwierig sein, einen objektiven Ton zu finden.
Glücklicherweise kann chatGPT in jedem Stil schreiben, den der Benutzer angibt (z.B. professionell, formell, konversationell).
Darüber hinaus dient das Tool auch als Schreibhilfe, indem es bewährte Verfahren vorschlägt, um Ideen gut zu vermitteln. Diese Funktion ist hilfreich, da viele Menschen aus der Ferne arbeiten und es noch schwieriger ist, Feedback zu geben , wenn man die Kollegen nicht täglich sieht.
💪 Wenn Ihr nächster Performance Review Zyklus näher rückt, sind Ihre Mitarbeiter dann bereit, Feedback zu geben?
💬 Möchten Sie Ihren Mitarbeitern Beispiele für Peer-Reviews geben? Dann sollten Sie sich unseren Artikel ansehen Peer-Review-Beispiele: 50 wirksame Formulierungen für Ihre nächste Leistungs- oder Qualifikationsüberprüfung.
Beim Verfassen von Personalrichtlinien kommen die Sprachverarbeitungsfähigkeiten des Modells voll zur Geltung.
Beim manuellen Brainstorming für Unternehmensrichtlinien kann es eine Herausforderung sein, alle Aspekte eines bestimmten Themas abzudecken.
ChatGPT kann jedoch eine umfassende Ausgabe auf der Grundlage der Parameter der Aufforderung (z. B. Fern-/Hybridarbeit, Schichtzeiten usw.) erstellen. Außerdem berücksichtigt das Tool alle Faktoren, die mit der Richtlinie zusammenhängen, wie Kommunikationsplattformen und andere Tools für die Zusammenarbeit.
🤝 Benötigen Sie eine fertige Vorlage für eine Richtlinie für die Arbeit von zu Hause aus?
Die Suchalgorithmen auf dem Stellenmarkt werden immer komplexer. Nach Angaben von ZipJob gibt es auf eine Stellenausschreibung durchschnittlich 250 Bewerber. Die Chancen stehen gut, dass die meisten dieser Bewerbungen nicht zueinander passen.
Infolgedessen kann es für Personalvermittler und Bewerber schwierig sein, einander auf der Grundlage ihrer Zielschlagwörter zu finden.
ChatGPT kann alle verwandten Schlüsselwörter für eine bestimmte Rolle auflisten. Diese Funktion ist auch für Bewerber-Tracking-Systeme (ATS) nützlich, die nach Schlüsselwörtern suchen, die mit den für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten zusammenhängen.
Sobald Sie die richtigen Schlüsselwörter ausgewählt haben, kann ChatGPT den Rest erledigen und auch die Beschreibung schreiben.
Außerdem werden alle Zuständigkeiten und Anforderungen für die Rolle aufgelistet, basierend auf den Millionen von Stellenbeschreibungen, die im Rahmen der Schulungsdaten analysiert wurden.
Die Personalverantwortlichen können dann je nach den Anforderungen des Unternehmens zusätzliche Angaben machen.
Viele Stellenbeschreibungen neigen dazu, allgemein gehalten zu sein und, was noch schlimmer ist, nicht zusammenhängende Aufgaben in einer Rolle zu vereinen. Die Erstellung einer detaillierten und genauen Aufforderung wird ChatGPT helfen, die Beschreibung einzugrenzen.
Hunderte von potenziellen Profilen auf LinkedIn anzuschreiben, kann zeitaufwendig sein. chatGPT kann jedoch je nach den spezifischen Zielen oder dem Tonfall unterschiedliche Nachrichten verfassen.
Möchten Sie zum Beispiel eine lockere, aber professionelle Botschaft?
Lassen Sie das Tool den Entwurf innerhalb von Sekunden für Sie erstellen.
Maire O'Connor, Talentforscherin bei HubSpot, hat gute Ratschläge, wie man eine ansprechende Einstellungsbotschaft findet. "Der beste Rat, den ich je erhalten habe, war, die Betreffzeile kurz und prägnant zu halten. Ich setze gerne meinen Kandidatenhut auf und frage mich, was mich dazu bringen würde, eine Nachricht zu öffnen."
Eine Liste von LinkedIn-Bewerbernachrichten kann Teil einer größeren HR-Automatisierungsinitiative sein, um die Einstellungsprozesse zu rationalisieren und die Einstellungszeiten zu verkürzen.
Gute Fragen für Vorstellungsgespräche, die die Fähigkeiten und Erfahrungen der Bewerber genau und angemessen bewerten, sind nicht so einfach zu entwickeln, wie manche vielleicht denken.
Nichts ist uninspirierender als Fragen wie "Erzählen Sie etwas über sich", die oft nichts mit der Stelle zu tun haben. ChatGPT kann Personalverantwortlichen dabei helfen, einige Fragen zu formulieren, die Soft- und Hard Skills abdecken, darunter kritisches Denken, technologische Anpassungsfähigkeit und Problemlösung.
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Die Erstellung einer Einführungspräsentation für neu geschaffene Teams oder Abteilungen kann entmutigend sein.
Teamleiter können ChatGPT nutzen, um einen allgemeinen Überblick darüber zu geben, wie die Rolle des Teams im Unternehmen am besten eingeführt werden kann.
Sobald die Gliederung genehmigt ist, kann das Tool dazu beitragen, sie durch zusätzliche Details zu vervollständigen. Es ist jedoch wichtig, dass der Manager die Funktion des Teams genau kennt, um angemessene und spezifische Aufforderungen zu erstellen.
🙌 Möchten Sie ein bemerkenswertes Onboarding-Erlebnis schaffen? Dann brauchen Sie mehr als das, was ChatGPT bieten kann. Sehen Sie sich die Onboarding-Vorlagengalerie vonZavvy an, Ihre neuen Mitarbeiter werden es Ihnen danken.
Mit fortschrittlichen Modellen wie ChatGPT ist es leicht vorstellbar, dass diese Tools die meisten unserer täglichen Aufgaben übernehmen können.
Und obwohl das bis zu einem gewissen Grad stimmt, gibt es einen Grund dafür, dass Menschen immer noch gebraucht werden, um diese Werkzeuge zu überwachen (auch bekannt als "Menschen in der Schleife").
Ja, die Technologie hat sich wahnsinnig schnell entwickelt, aber sie ist noch lange nicht so ausgeklügelt, kreativ und logisch wie das menschliche Gehirn.
Es gibt einen Grund, warum Chatbots als digitale "Assistenten" bezeichnet werden.
Leider kann man ihnen immer noch nicht zutrauen, dass sie standardmäßig ethische Entscheidungen treffen.
Außerdem stellt sich die Frage nach der Richtigkeit und Gültigkeit der erstellten Informationen:
"Diese Systeme werden durch den Informationskorpus (Datenbank), den sie indizieren, "trainiert und geschult". Das GPT-3-System wurde auf das Internet und einige hochgradig validierte Datensätze trainiert, so dass es eine Frage zu fast allem beantworten kann. Das bedeutet, dass es in gewisser Weise "dumm" ist, denn "das Internet" ist ein Wirrwarr aus Marketing, Eigenwerbung, Nachrichten und Meinungen.
Ehrlich gesagt glaube ich, dass wir alle schon genug Probleme damit haben, herauszufinden, was wahr ist (versuchen Sie einmal, nach Gesundheitsinformationen über Ihr neuestes Leiden zu suchen, es ist erschreckend, was Sie finden). Josh Bersin.
Stattdessen sollten wir HR-Automatisierungstools als potenzielle Lösungen betrachten und nicht als einen Geist, der alle unsere Probleme lösen kann.
Wir empfehlen dringend, Automatisierungsinitiativen mit Blick auf das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter voranzutreiben, anstatt blindlings dem neuesten Trend zu folgen.
Für die Widerstandsfähigkeit und Langlebigkeit unserer Organisationen ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, mit der Technologie Schritt zu halten und zu prüfen, wie sie unsere Organisationen am besten unterstützen kann.
Experte für Arbeitstechnologie Tim Sackett fasst dieses Konzept gut zusammen:
"Sollten Sie besorgt sein? Wenn Ihr einziger Lebenszweck darin besteht, grundlegende HR-Aufgaben zu erledigen, dann sollten Sie sich Sorgen machen. Es werden schnell HR-Technologieprodukte entstehen, die grundlegende HR-Aufgaben erledigen und produzieren.
In naher Zukunft wird kein Mensch mehr eine HR-Richtlinie schreiben. Kein Mensch wird eine Stellenbeschreibung verfassen. Stattdessen werden wir ChatGPT sagen, was wir wollen, es wird sofort einen Entwurf erstellen, und dann werden wir ChatGPT bitten, Überarbeitungen vorzunehmen, bis wir denken, dass es perfekt ist. Was heute vielleicht zwei oder drei Personalfachleute erfordert, wird künftig von einem Personalfachmann und einem KI-Assistenten erledigt..."
➡️ Erfahren Sie mehr über die Trends in der Personalautomatisierung , auf die Sie achten sollten.
Zavvy ist ein Beispiel für eine intuitive All-in-One-HR-Lösungssuite, die Prozesse rationalisiert, ohne die menschliche Note (und Kontrolle) zu verlieren.
Unsere Lösungen sind erprobt und bewährt.
Compliance Die Firma DataGuard nutzt unsere Onboarding-Software, um ihr schnelles internationales Wachstum und ihr hybrides Arbeitsmodell zu bewältigen. Das Ergebnis ist, dass die Zeit bis zur Produktivitätssteigerung an allen Standorten um einen Monat verkürzt werden konnte.
Avi Medical ist ein digitaler Telemedizin-Anbieter, der ein Tool benötigte, um seinen medizinischen Fachkräften eine standardisierte und kontinuierliche medizinische Ausbildung zu ermöglichen. Zavvy entwickelte eine Plattform für szenariobasierte Lernerfahrungen, die interaktiv und ansprechend ist und sich nahtlos in die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter einfügt. Das Ergebnis sind geringere Fehlerquoten und eine hohe Beteiligung der Mitarbeiter.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, die Erfahrung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen:
Kontaktieren Sie uns für eine Demo und erfahren Sie, wie wir die beste HR-Lösung für Ihr Unternehmen entwickeln können.
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