Mit der Einführung der Covid-Impfstoffe kehren die vollständig geimpften Mitarbeiter teilweise in ihre Büros zurück. "Wir nennen es Work From Work Wednesday" - Keryn Koch, HR bei CommonBond.
Genau wie CommonBond bevorzugen immer mehr Unternehmen hybride Modelle aus Gründen wie: Zugang zu globalen Talenten, höhere Produktivität und niedrigere Kosten. Ein genauerer Blick auf die Bloomberg-Studie zeigt, dass auch die Mitarbeiter eine ähnliche Präferenz haben - 40 % von ihnen würden den Arbeitsplatz wechseln, wenn sie gezwungen wären, auf Remote-Arbeit zu verzichten.
Die Planung einer hybriden Einrichtung ist eine Sache. Aber das gesamte Unternehmen mit ins Boot zu holen und nahtlos zu implementieren, ist eine weitaus größere Herausforderung.
Von mangelhaftem Onboarding bis hin zu dem Gefühl, isoliert und unbeteiligt zu sein, laufen Unternehmen Gefahr, ihre Talente zu verlieren, wenn sie ein verworrenes Onboarding-Verfahren anwenden.
Was eigentlich das "Beste aus beiden Welten" sein sollte, hat dazu geführt, dass 31 % der Mitarbeiter in den ersten sechs Monaten kündigen. Betrachten Sie dies als ein Zeichen, Ihre Einführungspraktiken neu zu konzipieren - und zwar so, dass ein perfektes Gleichgewicht zwischen Ihren neuen Talenten und der Unternehmenskultur hergestellt wird. Hier sind einige Beispiele, die Ihnen den Einstieg erleichtern:
Wenn Sie so viel Zeit und Geld in die Suche nach den richtigen Talenten investieren, warum gehen Sie dann nicht einen Schritt weiter und begrüßen sie mit einem Willkommenspaket! Als wesentlicher Bestandteil Ihrer Onboarding-Praxis trägt ein großartiges Pre-Boarding-Paket dazu bei, einen unvergesslichen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Hier sind einige Dinge, die Sie in Ihr Unternehmenspaket aufnehmen können:
Die Begrüßung neuer Mitarbeiter mit einem maßgeschneiderten Paket schafft Dynamik und Begeisterung und überbrückt in gewisser Weise die Kluft zwischen ihnen und Ihrer Organisation. Es lässt sie wissen, dass dies nur der Anfang vieler weiterer unterhaltsamer Aktivitäten ist, die noch kommen werden.
Warum Sie ein Firmengeschenk verschicken sollten:
Wenn Sie neu in diesem Bereich sind, lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zum Versenden von Willkommenspaketen an neue Mitarbeiter, um den Anfang zu machen!
Die besten Führungspersönlichkeiten haben die Angst vor einer neuen Aufgabe schon einmal erlebt. Warum glauben Sie, dass es Ihren Mitarbeitern nicht genauso ergehen wird?
Neu eingestellte Mitarbeiter befinden sich in einer schwierigen Lage, wenn sie in ein völlig neues Arbeitsumfeld eintreten. Und ein unstrukturierter Einarbeitungsprozess wird sich nur negativ auf ihre Erfahrungen auswirken - ein Hauptgrund, warum 31 % der neuen Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz innerhalb von sechs Monaten verlassen!
Es ist ein bewährtes Verfahren, das gesamte Onboarding zu rationalisieren, indem Sie Checklisten für neue Mitarbeiter erstellen, automatische Erinnerungen an Manager und neue Mitarbeiter versenden und alle Dokumente auf einer einzigen Plattform bereitstellen.
Dies erspart Ihren Personalverantwortlichen überflüssige Prozesse, und sie verbringen weniger Zeit mit der Beantwortung von E-Mails, die auch als FAQ hätten dienen können. In der Zwischenzeit werden Ihre neuen Mitarbeiter Vertrauen in ihre Rolle gewinnen und von Anfang an Verantwortung übernehmen.
Wege zur Bereitstellung eines strukturierten Onboarding-Prozesses:
Hier finden Sie unsere Checkliste für das Remote-Onboarding, um einen Onboarding-Prozess zu entwickeln, der sowohl für Sie als auch für Ihre Mitarbeiter funktioniert!
Ein detaillierter Einführungsprozess ist zwar wichtig, aber ein Übermaß an Informationen kann den neuen Mitarbeiter leicht überfordern. Verteilen Sie Ihre Inhalte - von den Unternehmensrichtlinien bis zu Informationen über Ihren Auftrag und Ihre Ziele - auf mundgerechte Videos, Webinare und unterhaltsame Aktivitäten wie "Walk and Talk".
Dadurch wird nicht nur der gesamte Prozess ansprechender, sondern Ihre neuen Mitarbeiter werden auch in der Lage sein, wichtige Informationen auf die bestmögliche Weise zu behalten.
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, jeden Schritt erfolgreich zu bewältigen. Dazu sollten Sie automatische Erinnerungen und Aufgaben einplanen. Es ist immer eine gute Idee, den zuständigen Manager und seine Teammitglieder über den neuen Mitarbeiter zu informieren. Und geben Sie immer eine Liste mit Gesprächsanfängen heraus, um eventuelle Unannehmlichkeiten am ersten Tag zu beseitigen!
Der Einsatz von Tools wie Slack und Teams hilft dabei, alle Inhalte rechtzeitig und strukturiert bereitzustellen. Sie sind leicht zugänglich und skalierbar und ermöglichen es Ihnen, die Fortschritte Ihrer neuen Mitarbeiter zu verfolgen.
Effiziente Möglichkeiten zur Übermittlung von Unternehmensinformationen:
Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist sowohl für den neuen Mitarbeiter als auch für seinen Vorgesetzten eine aufregende und stressige Zeit. Eine effiziente Onboarding-Praxis mindert zwar die Angst vor dem ersten Tag, aber es ist immer ratsam, einen "Buddy" zu ernennen, der den neuen Mitarbeiter in Ihr Unternehmen einführt.
Die Gewissheit, einen persönlichen Verbündeten zu haben, schafft psychologische Sicherheit bei neuen Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten. Zur weiteren Bestätigung dieses Vorteils lesen wir Cindy Xinyi Zhangs persönliche Erfahrung mit dem Onboarding-Programm von Pinterest buddy :
"Wir haben jede Woche 1:1-Gespräche geführt, um Projektdetails und die Pinterest-Kultur zu besprechen. Das Buddy-Onboarding-Programm war für 6 Wochen geplant, aber wir haben beschlossen, es in dieser neuen, virtuellen Welt fortzuführen. Es ist eine große Erleichterung zu wissen, dass ein erfahrener Teamkollege mir den Rücken stärkt, wenn ich Neuland betrete."
Einige unschätzbare Vorteile eines Onboarding-Programms buddy:
So wichtig es ist, ein buddy System einzuführen, so entscheidend ist es, den richtigen buddy zu ernennen. Eine Person, die die Werte Ihres Unternehmens genau kennt und dazu beiträgt, neuen Mitarbeitern ein Gefühl von Stolz und Loyalität einzuflößen.
Laden Sie unsere Checklisten für Onboarding-Buddys die Ihnen helfen, den perfekten Buddy zu finden und ein Programm zu entwickeln, das für Sie funktioniert!
Es ist unbestreitbar schwierig, Ihre Mitarbeiter über virtuelle Anrufe zu erreichen. Aber es muss nicht alltäglich oder langweilig sein. Mischen Sie Ihre Teamanrufe mit lustigen Aktivitäten und Videokonferenzthemen, wie zum Beispiel:
Die Verwendung solcher kreativen Formate fördert eine Kultur des Vertrauens, der Harmonie und der Transparenz in Ihrem Unternehmen. Das gilt besonders für Meetings aus der Ferne, bei denen sich die Teilnehmer nicht ermutigt fühlen, Initiativen zu ergreifen oder Fragen zu stellen.
Es ist immer eine gute Möglichkeit, das Gelernte zu vertiefen und es sich leichter zu merken. Wenn Ihre Mitarbeiter in verschiedenen Zeitzonen leben, ist es besser, ein paar gemeinsame Zeitfenster für die Echtzeitkommunikation festzulegen, um Konflikte zu vermeiden.
Die Mitarbeiter verbringen fast 40 % ihres Tages mit der Arbeit für Ihr Unternehmen. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie eine entspannte Arbeitsumgebung schaffen, in der sie nahtlos an Projekten zusammenarbeiten können. Und das alles, während sie Spaß an ihrer Arbeit haben.
Die Verbindung virtueller Veranstaltungen stärkt die Leistung eines Mitarbeiters, richtet ihn auf die Ziele Ihres Unternehmens aus und nimmt dem neuen Mitarbeiter die Angst.
Möglichkeiten zum Aufbau von Beziehungen zwischen Teammitgliedern und neuen Mitarbeitern:
"Bei Humu haben wir einen Slack Kanal mit dem Namen #cheersforpeers eingerichtet. Jeden Monat kann jeder, der in diesem Kanal erwähnt wurde oder jemanden wiedererkannt hat, an einer Verlosung teilnehmen." Joyce, Leiterin der Abteilung Inhalte bei Humu
Hier können Sie kreativ werden, alle Formalitäten fallen lassen und Raum für lustige, zwanglose Gespräche schaffen. Disney zum Beispiel behandelt neue Mitarbeiter wie Schauspieler, die sich an lustigen Spielen und Quizrunden beteiligen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren.
Obwohl solche informellen Eisbrecher nur einen kleinen Teil der Routine Ihres Mitarbeiters ausmachen, hinterlassen sie doch einen bleibenden Eindruck.
Dies ist zwar nicht die einzige Best Practice für das Onboarding von Remote-Mitarbeitern, aber eine gute Möglichkeit, Ihren bestehenden Prozess zu verbessern. Manchmal ist das, was Sie als die richtige Onboarding-Praxis für Ihr Unternehmen ansehen, nicht unbedingt die beste Erfahrung für Ihre Mitarbeiter.
Das passiert, wenn Sie es versäumen, die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu kommunizieren und zu verstehen. Egal, ob Sie ein effektives Onboarding-Programm entwerfen oder Ihr aktuelles Programm verbessern wollen, stellen Sie immer Fragen wie:
Nachdem Sie Ihr Programm eingeführt haben, müssen Sie vor allem mit Ihren neuen Mitarbeitern sprechen. Hier finden Sie einige aussagekräftige Fragen für Ihr Feedback:
Das Einholen von Mitarbeiterfeedback gibt Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre bestehenden Prozesse und zeigt Ihnen, wie Sie diese verbessern können. Versenden Sie Umfragen, planen Sie automatische Abstimmungen, Besprechungserinnerungen und mehr, um Feedback zu erhalten.
Beim Onboarding Ihrer externen Mitarbeiter gehen solche Informationen leicht in der Übersetzung verloren. So liefern unstrukturierte Prozesse beispielsweise keinen vollständigen Überblick über Ihr Angebot. So müssen Ihre Mitarbeiter die Lücken selbst füllen, und es bleibt viel auf der Strecke. Um dies zu vermeiden, müssen Sie drei Best Practices beachten
Kleine Schritte wie diese können Ihren Mitarbeitern langfristig helfen, vor allem denen in der Verkaufsabteilung. Einige Möglichkeiten, neuen Mitarbeitern Ihr Produkt vorzustellen, sind:
Die Schaffung einer starken Produktbindung ist kein einmaliger Prozess. Angesichts sich verändernder Märkte und Kundenbedürfnisse müssen Sie Ihre Mitarbeiter immer wieder über neue Änderungen informieren. Führen Sie ein Mitarbeiterhandbuch, einen Markenleitfaden oder ein Handbuch (sofern erforderlich), um alle Informationen weiterzugeben. Je transparenter und konsistenter dies ist, desto besser werden Ihre Mitarbeiter Ihre Ziele erreichen.
Ein strukturierter Onboarding-Prozess bietet Ihren Mitarbeitern Befriedigung in Bezug auf Arbeitszufriedenheit, das Gefühl, geschätzt zu werden und gehört zu werden. Gleichzeitig belohnt es Ihr Unternehmen mit höheren Bindungsquoten, einer Steigerung der Produktivität und Wachstum.
Mit unserer Plattform zur Mitarbeiterbefähigung schaffen Sie die richtige Grundlage für Ihre Mitarbeiter. Mit Funktionen wie anpassbaren Vorlagen, automatischen Erinnerungen und App-Integrationen helfen wir Ihnen, ein nachhaltiges Onboarding-Erlebnis zu schaffen.
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Ein nahtloser Onboarding-Prozess muss nicht kompliziert oder übermäßig im Voraus geplant sein. Werfen Sie einen Blick auf das aktuelle Szenario, sehen Sie, wo Ihre besten Talente auftauchen und was der beste Weg wäre, sie zu erreichen.
Sie können mit der Erstellung eines Grundgerüsts Ihrer Onboarding-Praktiken beginnen und dieses mit dem Wandel der Zeit weiter verbessern. Wir sind immer für Sie da und unterstützen Sie bei jedem Schritt in diesem Prozess:
Mit dem richtigen Ansatz können hybride Modelle Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu skalieren, ohne Ihre Kosten zu erhöhen. Gleichzeitig stärken Sie Ihre Arbeitskultur und die Bindung zwischen den Mitarbeitern. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie mit Ihren Onboarding-Praktiken beginnen sollen, finden Sie im Folgenden Fallstudien von Unternehmen, die diesen Prozess erfolgreich umgesetzt haben.
Als Unternehmen, das stets an der Schwelle zu neuen Technologien steht, folgte Hubspot den Spuren von Apple und entwickelte seine eigene Onboarding-Plattform: Foundations. Sie enthält alles, was ein neuer Mitarbeiter braucht, um das Unternehmen kennenzulernen.
"Wir haben unser Programm für neue Mitarbeiter schnell umgestellt, um die Fernarbeit in mehrfacher Hinsicht einzubeziehen, einschließlich der Einführung von Leitfäden für Manager und neue Mitarbeiter, der Integration von Fallstudien in unser Onboarding-Erlebnis und der Verfolgung der Live-Teilnahme über Abschlussdaten in unserem Bildungsbetriebssystem Learn@HubSpot.
Die Teilnehmer am Remote-Onboarding werden außerdem aufgefordert, ihre Zoom-Kamera einzuschalten, um die aktive Teilnahme und das Engagement zu fördern.
Die Online-Streaming-Website Netflix hat ein starkes kulturelles und führungsorientiertes Onboarding-Programm. In einer kürzlichen Quora-Antwort von Poorna Udupi, einer Ingenieurin bei Netflix, fand dies große Anerkennung:
Hier ist, was sie richtig machen:
Gegründet im Jahr 2016 von 5 Freunden, Roadsurfer hat sich schnell zum größten Wohnmobil-Experten in Europa entwickelt und verfügt über eine Camper-Flotte von über 2.500 Fahrzeugen. Und ihr Onboarding-Programm ist nichts weniger als hervorragend.
So machen sie es richtig:
Wenn Sie weitere Ideen brauchen, lesen Sie unseren Artikel über außergewöhnliche Onboarding-Praktiken von Unternehmen. Oder lassen Sie sich von unseren Experten unter Zavvy beraten!
Die besten Onboarding-Praktiken sind nicht an einem Tag erlernt. Sie müssen durchdacht, kommuniziert und umgesetzt werden, nachdem man die Bedürfnisse beider Seiten - Führungskräfte und Mitarbeiter - verstanden hat. Fragen Sie sie:
Die Kommunikation mit Ihrem Team/Ihren Kollegen wird Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie Ihre Mitarbeiter am besten wieder einbinden können. Dies wird Ihren Managern helfen, den Zusammenhalt, die Leistung und das Wohlbefinden des Teams zu steigern.
Wenn Sie sich entschlossen haben, Ihr Remote-Onboarding-Programm mit den oben genannten Methoden zu implementieren, würden wir gerne hören, was Sie sich ausgedacht haben! Wenden Sie sich an unsere Onboarding-Experten, wenn Sie Hilfe benötigen - jederzeit!
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