Avi Medical hasta deneyimini yükseltmek ve sağlık sektörünü dijitalleştirmek için çalışıyor. Amaç ne mi? Teknolojiyi insani bir dokunuşla birleştirerek hastalarına mümkün olan en iyi bakımı sağlamak.
Şirketin merkezi Münih'te olsa da, Avi Almanya genelinde 15 tıbbi muayenehane işletiyor. Ve ileride bu sayı daha da artacak.
Doktorlar farklı geçmişlere ve farklı tıbbi uzmanlık eğitimlerine sahip olduğundan, örneğin daha önce hastanelerde veya birinci basamak muayenehanelerinde çalışma deneyimi olduğundan, Avi'nin Almanya birinci basamak sağlık sisteminin özellikleri konusunda yeterli eğitim vermesi gerekmektedir.
Sağlık personelinin yaptığı her şey titizlikle belgelenmelidir. Her klinik tablonun doğru tedavi setiyle birlikte gitmesi gerekir.
Bunun da ötesinde, aşağıdaki gibi konularda uzman olmaları gerekir
Ayrıca, doktor ve hemşirelerin pratik olarak çalışmaya başlamadan önce tüm bunları bilmeleri gerekir. Bu da bir kez başladıklarında, eğitimsiz geçen her saatin boşa geçen bir saat olduğu anlamına gelir.
Peki, geçmişleri ne olursa olsun her doktorun ve tıbbi asistanın uzman olmasına nasıl yardımcı olabiliriz?
Avi'nin karşılaştığı ikinci zorluk ise bir çözümün üstesinden gelmesi gereken karmaşıklık düzeyinin oldukça yüksek olmasıydı.
Örneğin, ayrıntılı bir dokümantasyona odaklanmak ve hastalarının semptomlarına göre doğru hizmet kombinasyonunu (örn. kan örneği alma, ilk konsültasyon, sonografi vb.) seçmek oldukça karmaşıktır.
Öte yandan doktorlar meşguldür: Onların 1 numaralı önceliği hastalarla ilgilenmek ve onlara olağanüstü bir tedavi deneyimi sunmaktır (ve öyle olmalıdır). Dolayısıyla, bu alandaki Alman düzenlemelerinin giriş ve çıkışlarını durmaksızın inceleyecek zamanları yok.
Bu zorluklarla karşı karşıya kalan Avi ekibinin iki ana hedefi vardı:
Bir çözümün 3 ana kriteri karşılaması gerekiyordu:
Öğrenme deneyimini bu ihtiyaçlara göre ideal bir şekilde uyarlamak için çözüm, farklı öğrenme ilkelerinden yararlanan 3 aşamalı olarak yapılandırılmıştır:
Hedef: Bilgi eksikliklerini hızla gidermek ve bir temel oluşturmak
Teslim: Harmanlanmış öğrenme - çevrimiçi bileşen
İçerikodağı: Teori
preboarding ile ilgili konuların aktarılmasının yanı sıra, bu adım yeni sağlık personeli üyelerine temel konulara ilk bakışı sağlar ve temel bir bilgi temeli oluşturur.
Öğrenciler bu adımı kendi zamanlarında ve önceki deneyimlerine göre geçerler. Bu şekilde, önceden bilgisi olmayanlar hızlanabilir - ve diğerleri zaten bildikleri şeyler hakkında uzun oturumlara katılmak zorunda kalmazlar.
Hedef: Bilgiyi pekiştirmek ve soruları yanıtlamak
Teslim: Harmanlanmış öğrenme - canlı bileşen
İçerikodağı: Etkileşimli, sosyal
İkinci aşama tamamen bilgiyi derinleştirmekle ilgilidir. Bu aynı zamanda açık sorular sormak ve uç durumları tartışmak için harika bir fırsattır. Yeni başlayanlar artık temel bilgileri bildiklerinden, dikkatlerini dağıtmak yerine konuşmalara katılabilirler.
Hedef: İş akışında bilgiyi genişletmek
Teslimat: Mikro öğrenme
İçerikodağı: Senaryo tabanlı, etkileşimli
Bu adım için temel gereksinim, son derece karmaşık ilişkileri ve mantığı yansıtan bir yol bulmaktı.
Ve Typeform'un test oluşturucusunu Zavvy'un iş akışlarına entegre ederek bunu buldular.
Özetle Avi, ilgi çekici ve günlük iş hayatına uygulanması kolay bir mikro öğrenme programı oluşturdu. Doktorlar düzenli olarak teoriyi pratik görevlerle birleştiren küçük, pratik dersler alıyor.
Doktorlar birkaç hafta içinde mikro öğrenme programını çalışma rutinlerine entegre ettiler. Ve eğitim programı hızlı bir şekilde sonuç verdi.
"Başardıklarımızı görmek beni gururlandırıyor - özellikle de sonuç bu kadar görünür ve geri bildirim bu kadar olumlu olduğu için".
Ücretsiz danışmanlık için iletişime geçin.
Bir demo alınEkibimizle uygun fiyatlı bir danışmanlık hizmeti alın.
Demo vereinbaren.png)
