"Als Arbeitgeber ist es meiner Meinung nach Teil unserer Aufgabe, zu verstehen, welche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten für die heutigen Arbeitsplätze erforderlich sind. Und wohin uns diese Trends führen, damit wir den Menschen helfen können, auf dem neuesten Stand zu bleiben." Ardine Williams, Amazon's Vice President of Workforce Development, in einem Gespräch mit dem Lessons Earned Podcast.
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In der schnelllebigen Welt des elektronischen Handels und der Technologie steht Amazon wie ein Koloss da. Doch neben seinem kundenorientierten Ansatz und seinen technologischen Innovationen gibt es noch eine weniger bekannte, aber ebenso beeindruckende Leistung: sein Engagement für die Ausbildung und Entwicklung seiner Mitarbeiter. Amazon verkauft nicht nur Produkte, sondern investiert auch in Menschen.
Drei Jahre in Folge wurde Amazon von LinkedIn zur Nummer 1 der"besten Arbeitsplätze für die Karriere" in den USA gekürt.
Und das ist keine Überraschung, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen einen umfassenden und vorausschauenden Ansatz für die Weiterbildung verfolgt, bei dem die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Amazon-Mitarbeiters im Vordergrund steht.
Durch Programme wie Career Choice beweist Amazon, dass es die gegenwärtigen Beiträge seiner Mitarbeiter schätzt und sie mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausstatten will, die für langfristigen Erfolg und Erfüllung notwendig sind.
Diese Fallstudie befasst sich eingehend mit dem Lernen und der Entwicklung der Mitarbeiter von Amazon.
Wir prüfen die verschiedenen Initiativen und Methoden des Unternehmens und stellen sicher, dass die Mitarbeiter mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt halten.
Wir werden auch darüber sprechen, wie diese Initiativen zu den Erfolgen nicht nur der einzelnen Personen, sondern auch der gesamten Organisation beigetragen haben.
Und das Beste daran ist, dass wir auch eine Schritt-für-Schritt-Implementierungsanleitung für alles, was Amazon in seiner L&D-Strategie festhält, zur Verfügung stellen.
Amazon legt großen Wert auf Lernen und Entwicklung, um das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter zu gewährleisten.
Amazons Team für Lernen und Entwicklung ist nicht nur für traditionelle Schulungen zuständig. Ihr Ziel ist es, das tägliche Leben ihrer Mitarbeiter zu verbessern und Veränderungen herbeizuführen, die sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden zugutekommen.
Initiativen wie Career Choice, die Amazon Technical Academy, die Machine Learning University und Lehrlingsausbildungen bieten Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung und schaffen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens.
"Das Learning & Development Team [...] entwirft und liefert Lernprogramme, um die Karrierewege der Mitarbeiter innerhalb von Amazon zu begleiten und zu unterstützen und Verbesserungen zu implementieren, die sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden einen echten Unterschied machen." Amazon Jobs.
Analysieren wir die Schlüsselelemente, die Amazons Engagement für das Lernen der Mitarbeiter veranschaulichen, wobei diese Liste keineswegs vollständig ist.
"Wir wollen den Menschen den Zugang zu den Fähigkeiten erleichtern, die sie für ihre berufliche Entwicklung benötigen. [...] wir stellen mehr als 1,2 Milliarden Dollar, um mehr als 300.000 unserer Mitarbeiter in den USA kostenlose für mehr als 300.000 unserer eigenen Mitarbeiter in den USA, um ihnen zu helfen, neue, wachstumsstarke Jobs zu finden." Amazon, Unser Engagement für Höherqualifizierung.
Amazon bietet Weiterbildungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter. Es wird für jeden etwas dabei sein, egal ob Einsteiger, mittleres Management, Techniker oder Nicht-Techniker.
Wir haben einige Programme ausgewählt, die das vielfältige Lern- und Weiterbildungsangebot von Amazon zeigen.
Das Amazon Technical Academy-Programm bildet Amazon-Mitarbeiter aus, die Software-Ingenieure werden wollen.
Es bietet eine Ausbildung in grundlegenden Fertigkeiten und hat über 95 % der Absolventen des Programms in Positionen als Softwareentwicklungsingenieur bei Amazon vermittelt.
Das Programm zielt darauf ab, Software-Engineering-Fähigkeiten zu entmystifizieren und sie für Teilnehmer mit unterschiedlichem Hintergrund zugänglich zu machen.
Die Absolventinnen und Absolventen kommen aus unterschiedlichen beruflichen und persönlichen Hintergründen, was die gewollte Zugänglichkeit des Programms widerspiegelt.
"Es gibt einen riesigen Bedarf an Softwareentwicklern, und das nicht nur bei Amazon. Dieses Programm hilft, die Lücke zu schließen, die in der Industrie derzeit besteht." Ashley Rajagopal, Programmleiter der Amazon Technical Academy.
Der Schwerpunkt des Programms liegt auf der Kombination von lehrergeleitetem, projektbasiertem Lernen mit realen Anwendungen. Amazon arbeitet mit Online-Schulungsanbietern zusammen, um seinen Lehrplan auch außerhalb von Amazon anzubieten.
Diese Partnerschaften zielen darauf ab, mehr Menschen mit branchenführenden Software-Engineering-Fähigkeiten auszustatten. Das Programm unterstützt den beruflichen Aufstieg und bietet Mitarbeitern einen Weg für den Übergang in technische Positionen.
Das vom US-Arbeitsministerium zertifizierte Amazon Technical Apprenticeship-Programm bietet Veteranen und ihren Ehepartnern bezahlte Schulungen und Lehrstellen an. Das Programm hilft den Teilnehmern, durch einen bezahlten Schulungskurs und ein Training am Arbeitsplatz wertvolle Fähigkeiten zu erwerben, um sie optimal auf eine Karriere bei Amazon vorzubereiten.
Die Teilnehmer können zwischen verschiedenen Laufbahnen wählen, z. B. Cloud Support Associate, Technical Sales, Support Engineer und Software Development Engineer.
Amazons AWS-Initiative "Grow Our Own Talent" bietet Schulungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz und Möglichkeiten zur Arbeitsvermittlung, insbesondere in den Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS). Das Programm unterstützt Mitarbeiter mit nicht-traditioneller Erfahrung, die eine technische Schulung und Entwicklung am Arbeitsplatz erhalten.
Das Programm steht Personen mit wenig oder gar keiner einschlägigen Berufserfahrung offen und erfordert keinen Hochschulabschluss. Es bietet den Teilnehmern eine Kombination aus Ausbildung am Arbeitsplatz und Vermittlungsmöglichkeiten.
Amazons Surge2IT zielt darauf ab, IT-Einsteiger durch gebührenfreie Aus- und Weiterbildung in besser bezahlte technische Positionen zu bringen.
Das Programm bietet ein breites Spektrum an Qualifizierungsmaßnahmen, unter anderem zu Themen wie:
Das Programm umfasst auch ein Modul zum Thema Führung und berufliche Entwicklung, das den Teilnehmern das nötige Wissen vermittelt:
Surge2IT ist ein Selbstbedienungsprogramm, das 40 Stunden an Inhalten umfasst, so dass die Teilnehmer in ihrem eigenen Tempo lernen können.
Das Programm ist interaktiv und hat keine Frist. Die Lernexperten von Amazon empfehlen jedoch, alle Lernressourcen zum Selbststudium innerhalb eines Jahres zu absolvieren.
Amazons Machine Learning University hilft Mitarbeitern mit technischem Hintergrund, sich Kenntnisse im Bereich des maschinellen Lernens anzueignen, das für Kundeninnovationen entscheidend ist.
Das Programm besteht aus sechswöchigen Modulen, die nur einen halben bis einen ganzen Tag pro Woche in Anspruch nehmen und eine Ausbildung auf Hochschulniveau bieten.
"Wir helfen dabei, unsere Arbeitskräfte auf die nächste Technologiewelle vorzubereiten, in die Amazon investiert." Bree Al-Rashid, Leiterin des MLU-Teams.
Die MLU erfreut sich bei den Amazon-Mitarbeitern großer Beliebtheit, da das Programm die Barrieren beseitigt, die Berufstätige im mittleren Dienst oft davon abhalten, eine Graduiertenschule zu besuchen:
"Career Choice ist ein Weg, wie wir Menschen helfen, über ihre Karriere nachzudenken, und wir bieten Schulungen für eine Vielzahl von Fähigkeiten an, die für stark nachgefragte Bereiche benötigt werden." Darcie Henry, Vice President of Global Human Resources for Amazon Operations.
Career Choice ist ein innovatives Programm von Amazon, mit dem Mitarbeiter, die an einer Zukunft außerhalb von Amazon interessiert sind, weiterqualifiziert werden können.
"Karrieremobilität ist ein großer Teil dessen, was die Kultur von Amazon einzigartig macht. Egal, ob Mitarbeiter aufsteigen, übertragbare Fähigkeiten in einer neuen Rolle nutzen oder eine Karriere in einer völlig neuen Branche aufbauen wollen, diese Möglichkeiten stehen Mitarbeitern auf allen Ebenen zur Verfügung. Amazon-Mitarbeiter verstehen, dass Wachstum mehr bedeutet als Beförderungen oder vertikale Sprünge. Dazu gehören auch nicht-traditionelle Wachstumswege, wie die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, neue Rollen zu erkunden und Teams jeder Größe aufzubauen und zu leiten." Über Amazon, Arbeitsplatz.
Das Amazon Career Choice Programm zahlt bis zu 95 % der Studiengebühren und der damit verbundenen Kosten für Kurse an anerkannten Schulen, die zu beruflichen Zertifizierungen oder Associate of Applied Science (AAS) Abschlüssen in den fünf förderfähigen Studienbereichen führen:
Arbeitnehmer können das Tor zu den gefragtesten Berufen von heute aufstoßen, wie z. B. Berufskraftfahrerausbildung (CDL), computergestütztes Design, Werkzeugmaschinentechnik, Dentalhygiene, Krankenpflege und mehr.
Eines der wichtigsten Merkmale des Programms ist die Verfügbarkeit von Unterrichtsräumen vor Ort, so dass die Mitarbeiter bequem an den Kursen teilnehmen können, ohne ihre Arbeit früher verlassen oder ihren freien Tag nutzen zu müssen.
Das Career Choice-Programm arbeitet mit über 200 Bildungsanbietern in den Vereinigten Staaten zusammen und bietet Möglichkeiten für Hochschulbildung, Industriezertifizierungen, Sprachkenntnisse und Highschool-Abschlüsse.
"Ich habe jahrelang in einem Lagerhaus gearbeitet, aber ich wusste, dass ich Menschen helfen wollte und war neugierig auf das Gesundheitswesen. In nur neun Monaten wurde ich dank Career Choice zertifizierte klinische medizinische Assistentin, während ich bei Amazon in Tracy, Kalifornien, arbeitete.
Eine Karriere im Gesundheitswesen wäre ohne die Studiengebührenunterstützung von Amazon und die Möglichkeit eines Praktikums, bei dem ich meine neuen Fähigkeiten anwenden kann, nur schwer möglich gewesen. Jeder, der darüber nachdenkt, kann von der Teilnahme am Career Choice Programm nur profitieren." Career Choice-Absolventin Patricia Soto, zertifiziertemedizinische Assistentin und ehemalige Amazon Operations-Mitarbeiterin.
Im Rahmen des Career Choice-Programmsfinanziert Amazondie Studiengebühren, Highschool-Diplome, GEDs und ESL-Zertifikate für Mitarbeiter, die bereits seit drei Monaten im Unternehmen sind. Das Programm deckt auch Bücher und Gebühren ab.
"Wir sind stolz darauf, dass wir durch die Bereitstellung von Schulungen in stark nachgefragten Karrierewegen den berechtigten Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand geben können, die sie benötigen, um einen Wechsel zu vollziehen und ihre Karrierewünsche über Amazon hinaus zu verfolgen." Amazon Upskilling 2025 Bericht.
Amazon bietet außerdem drei Bildungsprogramme an, die sich auf die Wartung und Technologie von Rechenzentren, IT, Benutzererfahrung und Forschungsdesign konzentrieren.
Ziel des Unternehmens ist es, seine Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Karriere zu unterstützen. Mehr als 80.000 Mitarbeiter weltweit haben bereits an Career Choice teilgenommen.
"Indem wir diese Ausbildung anbieten und sie mit der Berufserfahrung verbinden, bieten wir eine Karriereleiter. Eine große Anzahl unserer Mitarbeiter - 400.000 in den USA - arbeitet in unserem Fulfillment-Center-Netzwerk, und in vielen Fällen gibt es für diese Leute keine Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Indem wir also etwas wie Career Choice anbieten, schaffen wir einen Karrierepfad für unsere Mitarbeiter, ob innerhalb oder außerhalb des Unternehmens." Ardine Williams, Amazon's Vice President of Workforce Development, in einem Interview mit FRONTLINE PBS.
Amazon Pathways ist ein Programm zur Entwicklung von Führungsqualitäten für Kandidaten, die einen Master-Abschluss (oder in einigen Ländern einen Doktortitel) anstreben oder über einen militärischen Hintergrund verfügen.
"Da ich in der Vergangenheit selbst ein Unternehmen gegründet habe, weiß ich, dass man ein Geschäft am besten lernt, wenn man sich von unten nach oben arbeitet. Das einzige Ausbildungsprogramm, das mich wirklich begeistert hat, war Amazon." Eyal, Fulfillment Center Senior Operations Manager, zitiert in Amazon, Entwicklung von Führungskräften & Training.
Im Rahmen des Pathways-Programms können die Teilnehmer in nur fünf Jahren das Senior Management bei Amazon Operations erreichen. Der Karrierepfad umfasst 3 Stufen:
"Durch eine Reihe intensiver, schrittweise herausfordernder Gelegenheiten im Kern unseres etablierten Betriebsnetzes werden wir Ihre Führungskapazität bis zu ihrem vollen Potenzial ausschöpfen. Die geschäftlichen Lektionen, die Sie lernen, und die Glaubwürdigkeit, die Sie entwickeln, werden Ihnen für den Rest Ihrer Karriere zugute kommen und Sie auf zukünftige Führungsaufgaben vorbereiten." Amazon Pathways Stellenausschreibung.
Als Reaktion auf die sich rasch ändernden Bedürfnisse von Arbeitgebern und Arbeitnehmern am Arbeitsplatz nach der Pandemie hat Amazon eine Vorreiterrolle übernommen und bietet eine breite Palette von Programmen und Möglichkeiten an.
Diese Initiativen zielen darauf ab, Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden, indem sie erstklassige Lern- und Entwicklungserfahrungen bieten.
Eine kürzlich von Workplace Intelligence in Zusammenarbeit mit Amazon durchgeführte Umfrage beleuchtet die Bedeutung von Kompetenzentwicklung und beruflichem Aufstieg in den Augen von Arbeitnehmern verschiedener Branchen:
Diese Ängste und Sorgen erklären, warum 89 % motiviert sind , ihre Fähigkeiten zu verbessern, und 76 % gaben an, dass die Pandemie ihre Motivation erhöht hat. Außerdem betrachten 83 % die Verbesserung ihrer Fähigkeiten als oberste Priorität, und 88 % investieren bereits viel Zeit und Mühe in dieses Vorhaben.
Amazon weiß, dass die Menschen neue Fähigkeiten erlernen und ihre Karrieremöglichkeiten verbessern wollen. Durch die Schulung bestehender Mitarbeiter schließt Amazon proaktiv Qualifikationslücken, insbesondere in technischen und Führungsbereichen.
Anstatt sich ausschließlich auf die externe Rekrutierung von spezialisierten Rollen und Fähigkeiten zu verlassen, kultiviert Amazon diese Fähigkeiten intern und schafft so eine belastbarere und vielseitigere Belegschaft.
"Das Unternehmen kann nicht schnell genug Spezialisten für maschinelles Lernen einstellen, um mit all den Möglichkeiten Schritt zu halten, maschinelles Lernen zu einem Kernbestandteil seiner Sprach-, Bildverarbeitungs-, Daten-, Robotik- und Entscheidungssysteme zu machen. Die Lösung: Amazon gibt seinen technischen Mitarbeitern die Möglichkeit, Fähigkeiten im Bereich des maschinellen Lernens zu erwerben." Amazon, MLU.
Insbesondere die Verpflichtungen zur Weiterqualifizierung stellen sicher, dass die Mitarbeiter von Amazon angesichts des technologischen Fortschritts anpassungsfähig und qualifiziert bleiben.
"Die Investition ist ein großangelegtes Experiment, um herauszufinden, ob Unternehmen ihre bestehenden Belegschaften umgestalten können, um sie an eine sich schnell verändernde technologische Welt anzupassen. [...] Doch angesichts der niedrigen Arbeitslosigkeit und des Mangels an Arbeitskräften sehen sich Unternehmen wie Amazon gezwungen, ihren sich intern umzusehen, um ihren Bedarf an Arbeitskräften zu decken." Ben Casselman & Adam Satariano, Amazon's Latest Experiment: Retraining Its Work Force, The New York Times.
Indem Amazon den Fachkräftemangel intern behebt und seine Belegschaft auf künftige technologische Herausforderungen vorbereitet, ist seine Lern- und Entwicklungsstrategie ein Modell für andere Unternehmen, die vor ähnlichen Herausforderungen im Bereich Talentmanagement und Technologieanpassung stehen.
74 % der Millennial- und Gen Z-Mitarbeiter werden wahrscheinlich innerhalb des nächsten Jahres kündigen, weil ihnen die Möglichkeiten zur Entwicklung ihrer Fähigkeiten fehlen.
Auf dem heutigen arbeitnehmerorientierten Arbeitsmarkt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die Entwicklung von Fähigkeiten auf der Website workday zu unterstützen und bessere Lernleistungen anzubieten, um bei der Gewinnung und Bindung von Talenten wettbewerbsfähig zu bleiben.
Eric Adams, VP of Talent Management and Compensation bei Amazon, unterstreicht die Bedeutung von Kompetenzentwicklung, beruflichem Aufstieg und beruflicher Mobilität als wesentliche Elemente für recruiting und die Bindung von Top-Talenten und verdeutlicht die strategische Bedeutung von L&D in Amazons langfristigen Plänen:
"Die letzten Jahre haben gezeigt, dass Kompetenzentwicklung, beruflicher Aufstieg und berufliche Mobilität nicht länger ein Nice-to-have sind, sondern der Schlüssel zu recruiting und zur Bindung von Top-Talenten an unsere Belegschaft. Wir werden auch weiterhin unsere zahlreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme innovativ gestalten und unseren Mitarbeitern und potenziellen Mitarbeitern, die ihre Karriere bei Amazon ausbauen möchten, neue Möglichkeiten bieten."
Als einer der größten privaten Arbeitgeber in den USA ist sich Amazon seiner Verantwortung für die Gestaltung des Arbeitsmarktes bewusst.
Daher gehen die Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme über die interne Belegschaft hinaus. Das Programm "Career Choice" bereitet die Mitarbeiter auf neue Aufgaben in ihren Gemeinschaften außerhalb von Amazon vor.
"Als zweitgrößter privater Arbeitgeber in den USA müssen wir eine Rolle bei der Schaffung guter Arbeitsplätze spielen. Und wir glauben, dass Arbeitsplätze - gute Arbeitsplätze - aus drei Dingen bestehen: Ein gutes Einstiegsgehalt [...] Zugang zu gleichwertigen Leistungen vom ersten Tag an, also psychische Gesundheit, medizinische Versorgung, Sehkraft, bezahlter Urlaub für Familienangehörige und die Möglichkeit, Fähigkeiten zu erwerben, um Erfahrungen zu sammeln, denn wir wissen, dass, wenn man Fähigkeiten zu den Erfahrungen hinzufügt, man den Menschen Türen öffnet, um ihre berufliche Laufbahn fortzusetzen.
Und das tun wir egal, ob es sich um Jobs bei Amazonoder im Fall unseres Career Choice-Programmsgibt es diese Jobs auch außerhalb des Unternehmens." Ardine Williams, Amazon's Vice President of Workforce Development, in einem Interview mit wbur.
Amazons einzigartige Kultur sieht die berufliche Mobilität als einen wichtigen Aspekt der Mitarbeiterentwicklung an. Ganz gleich, ob Mitarbeiter einen Aufstieg anstreben, übertragbare Fähigkeiten in neue Rollen einbringen möchten oder sogar einen Wechsel in eine andere Branche anstreben, Amazon bietet Möglichkeiten auf allen Ebenen.
Daher ist Amazon nicht nur bestrebt, Arbeitsplätze zu schaffen, sondern auch dafür zu sorgen, dass diese Arbeitsplätze langfristige Karrieremöglichkeiten und persönliches Wachstum bieten.
Durch die Schulung Tausender gefragter Fähigkeiten verbessert Amazon die Karriereaussichten seiner Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens und bereitet sie auf besser bezahlte Möglichkeiten auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt vor.
Dieser Ansatz spiegelt Amazons Engagement wider, die Karrieren seiner Mitarbeiter zu fördern, einen Beitrag zu den lokalen Gemeinschaften zu leisten und einen Maßstab für die Unternehmensverantwortung bei der Entwicklung von Arbeitskräften zu setzen.
"Gute Arbeitsplätze bieten den Menschen nicht nur Lohn und Sozialleistungen für sich und ihre Familien, sondern auch helfen, einen Karriereweg zu schaffen.
Und ich denke, der Teil, auf den ich bei Amazon unglaublich stolz bin, ist der, dass wir experimentieren und Dinge wie die Amazon Technical Academy machen, die Menschen ohne einen Abschluss in Softwareentwicklung darauf vorbereitet, Softwareentwicklungsingenieure zu werden und in diesen Rollen erfolgreich zu sein, und das in etwa neun Monaten.
Und wir haben Tausende von Menschen in Fähigkeiten geschult, die in lokalen Gemeinschaften gefragt sind, in Jobs, die besser bezahlt werden als wir. Und wir helfen den Menschen, eine Karriereleiter zu erreichen und aufzusteigen." Ardine Williams, Amazon's Vice President of Workforce Development, in einem Interview mit wbur.
Amazons Lern- und Entwicklungsprogramme (L&D) heben sich auf verschiedene Weise ab und zeigen das Engagement für die Förderung und Befähigung seiner Mitarbeiter.
Von umfassenden Schulungsinitiativen bis hin zu innovativen Lernplattformen legt Amazon großen Wert auf das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter.
Im Jahr 2023 bezeichnete LinkedIn Amazon als den begehrtesten Arbeitgeber und führte diesen Status auf die soliden Programme zur Entwicklung von Fähigkeiten und das Potenzial für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter zurück.
Hier sind die wichtigsten Aspekte, die zeigen, wie sich Amazon mit seinen L&D-Bemühungen in der Unternehmenslandschaft abhebt.
Amazons Unternehmenskultur legt Wert auf kontinuierliches Lernen und Anpassung und ermutigt die Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse regelmäßig zu aktualisieren, um wettbewerbsfähig und innovativ zu bleiben.
Amazon macht es Mitarbeitern, die sich weiterbilden wollen, leicht, indem es ihnen freie Tage für die Teilnahme an verschiedenen Lernprogrammen und die Flexibilität bietet, ihren Arbeitsplan so anzupassen, dass sie ihre Arbeit und die Weiterbildung unter einen Hut bringen können.
Die Programme von Amazon sind für eine Vielzahl von Karrierewegen geeignet, von technischen Positionen in den Bereichen Software und IT bis hin zu Positionen in Betrieb und Führung.
Die Vielfalt der Fortbildungsmöglichkeiten kommt Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen und Ebenen zugute.
Amazon setzt innovative Lernmethoden ein, darunter digitale Plattformen, praktisches Training und projektbasiertes Lernen. Diese Vielfalt an Lehrmethoden kommt verschiedenen Lernstilen entgegen und hilft, Fähigkeiten effektiv zu vermitteln.
Es gibt auch zahlreiche Möglichkeiten für das Lernen am Arbeitsplatz, was den Wissenserhalt weiter fördert und es den Arbeitnehmern ermöglicht, eine Stelle in dem Bereich zu bekommen, für den sie studieren oder sich weiterbilden.
Amazon bietet seinen Mitarbeitern mehrere Lehrstellen an. Auszubildende sind bezahlte Vollzeitmitarbeiter, die in der Regel nach Abschluss ihres Programms und Erreichen der erforderlichen Zertifizierungen in eine Vollzeitstelle wechseln.
Für einige unserer Ausbildungsplätze bietet Amazon Lernstunden am Arbeitsplatz und berufliche Entwicklung durch Teamvernetzung und Mentoring.
"Diese Programme vermitteln nicht nur wichtige Fähigkeiten und Zertifizierungen, sondern fördern auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Innovation und der Inklusion. [...] [A]usbildungsprogramme sind weit mehr als nur ein Weg zu einem Arbeitsplatz. Sie dienen als leistungsfähige Katalysatoren für die Förderung langfristiger Karrieren und treiben sowohl das persönliche Wachstum als auch den breiteren Fortschritt der Branche voran." Jennifer Carlson, Mitbegründerin und Geschäftsführerin von Apprenti, dem Partner von Amazon für die Verwaltung des Ausbildungsprogramms.
Die Schulungsprogramme orientieren sich eng an den Geschäftszielen von Amazon, wie z. B. der Erweiterung der AWS-Dienste oder der Verbesserung des Betriebsnetzwerks.
Diese Ausrichtung stellt sicher, dass die von den Mitarbeitern erworbenen Fähigkeiten direkt auf ihre Aufgaben im Unternehmen anwendbar sind.
Darüber hinaus verbessert Amazon durch Investitionen in das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter die Fähigkeiten seiner Belegschaft und steigert die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung.
Alle von Amazon angebotenen Weiterbildungsprogramme haben ein wesentliches Element: Sie bereiten Menschen auf gefragte, zukunftsorientierte Arbeitsplätze vor.
"In vielen Fällen sagen Leute, die Ausbildungsleistungen anbieten: 'Hey, wir bieten dir diese Ausbildung an und wünschen dir viel Glück. Wir beginnen mit dem Ziel, einen Arbeitsplatz zu finden, und bauen dann von dort aus auf. Tammy Thieman, Leiterin von Amazon Career Choice.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Karriereentwicklung immer im Vordergrund steht und dass diese Programme so gestaltet sind, dass sie die Mitarbeiter dazu befähigen, die nächsten Schritte in ihrer Karriere zu gehen.
"Es ist wirklich die gesamte Pipeline, über die wir nachdenken, um sicherzustellen, dass die Ausbildung das tut, was der Teilnehmer wirklich will, nämlich den nächsten Schritt in seiner Karriere zu machen", fügt Tammy hinzu.
Die Gallup-Studie "The American Upskilling Study " zeigt, dass Weiterbildungsmöglichkeiten unverhältnismäßig häufig den am höchsten qualifizierten Arbeitnehmern angeboten werden.
Viele derjenigen, die sich dies am meisten wünschen - diejenigen, die den größten Wunsch haben, Fähigkeiten für eine neue Karriere zu erlernen, und die am wenigsten Vertrauen in ihre derzeitigen Fähigkeiten haben - haben am wenigsten von Weiterbildungsprogrammen profitiert oder sind in Unternehmen beschäftigt, die solche Programme anbieten.
Dies stimmt nicht mit der Realität bei Amazon überein. Viele L&D-Initiativen von Amazon legen den Schwerpunkt auf die Qualifizierung von Personen mit nicht-traditionellem Hintergrund und zeigen damit das Engagement für Vielfalt und Inklusion in der Belegschaft.
Mit Zavvy können Sie einen Personalentwicklungsprozess wie Amazon durchführen.
Das Verfahren ist einfach. Hier ist eine schrittweise Aufschlüsselung.
Die Kompetenzmatrix von Zavvy ermöglicht es Ihnen, die Stärken und Defizite Ihrer Mitarbeiter zu erkennen.
Mit diesem Tool wird ein gemeinsames Verständnis von Fähigkeiten auf Team-, Abteilungs- und Unternehmensebene geschaffen, das mit Amazons Fokus auf Kompetenzentwicklung und Karriereentwicklung übereinstimmt.
Amazon legt großen Wert auf das Lernen und die Entwicklung auf allen Ebenen, um sicherzustellen, dass das Wachstum ein ständiges Streben für alle Mitarbeiter ist.
Sie können dasselbe mit der Journeys & Learning Bibliothek von Zavvy tun
Zavvy Journeys bietet die Möglichkeit, ansprechende Lernerfahrungen für die Mitarbeiter zu schaffen. Mit Lerninhalten, Videos, Nachrichten, Umfragen, Quizfragen, Aufgaben und Gruppenaktivitäten steigern Sie die Wissensspeicherung und die Beteiligung.
Darüber hinaus können Sie die Reise entsprechend den Anforderungen und Vorlieben der einzelnen Mitarbeiter personalisieren: Fügen Sie Videos für diejenigen hinzu, die eher visuell orientiert sind, oder Text für diejenigen, die lieber schriftliche Unterlagen durchgehen.
Sie können Ihre eigenen Schulungsressourcen erstellen und sie der Bibliothek für Ihre Mitarbeiter hinzufügen oder aus der umfangreichen Galerie von Schulungsressourcen wählen, die von Zavvys Team von Lernwissenschaftlern kuratiert wurden.
Diese große Auswahl an Lernressourcen spiegelt das Engagement von Amazon wider, vielfältige und umfassende Schulungsmöglichkeiten anzubieten.
Sie können Ihren Mitarbeitern die Schulung journeys zuweisen oder ihnen die Möglichkeit geben, sich selbst für die Schulung anzumelden, die ihr Interesse und ihre Wachstumsaussichten weckt.
Sie können entweder den Mitarbeitern Zavvy journeys zuweisen oder sie in der Bibliothek veröffentlichen, damit sich die Mitarbeiter selbst anmelden können, oder beides.
Verwenden Sie die Wachstumspläne von Zavvy, um alle Schritte zu dokumentieren, die Ihre Mitarbeiter zur Weiterbildung und Karriereentwicklung unternehmen.
Das Beste daran ist, dass Wachstumspläne Ihren Feedback-Bewertungen zusätzlichen Kontext hinzufügen (einfach einen Schalter aktivieren, und schon sind Sie startklar) und 1:1-Gespräche.
Auf diese Weise kann das Wachstum in den Mittelpunkt Ihrer Talentmanagement- und Engagement-Initiativen gestellt werden.
Mit Zavvys Karrieremodellen wissen Ihre Mitarbeiter, was von ihnen erwartet wird, um die nächste Karrierestufe zu erreichen.
Sie können nicht nur Schlüsselkompetenzen und Rollenerwartungen für jede Stufe beschreiben, sondern auch Karrierepfade verwenden, um die wichtigsten Schulungsressourcen oder Zertifikate für jede Rolle zu ermitteln. Sie können sowohl obligatorische als auch optionale Ressourcen hinzufügen. Auf diese Weise können sich Ihre Mitarbeiter proaktiv auf den nächsten Karriereschritt vorbereiten.
Amazon investiert in die Entwicklung seiner Manager durch spezielle Programme, die sich auf Fähigkeiten und wesentliche Führungsqualitäten wie verbesserte Entscheidungsfindung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren, konzentrieren.
Wie Amazon können Sie Zavvy nutzen, um Ihre Manager in die Lage zu versetzen, die Rolle von Coaches und nicht nur von Verwaltern zu übernehmen, indem Sie ihnen Werkzeuge für die Entwicklung zur Verfügung stellen.
Mit den Schulungsfunktionen von Zavvy können Workshops, Lernprogramme zum Selbststudium journeys und andere Ressourcen für Manager leicht erstellt werden, um das Lernen unter Gleichgesinnten in einem Format zu fördern, das leicht per E-Mail oder durch tägliche Slack Stupser zu verstehen ist .
➡️ Sehen Sie sich an, wie Zavvy Freeletics dabei geholfen hat, eine Trainingsroutine für ihre Führungskräfte zu entwickeln.
Sie können unsere Schulungsbibliothek nach Kompetenzen filtern. Verwenden Sie den Filter "Führung" und entdecken Sie eine Fülle von Möglichkeiten für die Entwicklung Ihrer Führungskräfte.
Zavvy rationalisiert den Personalentwicklungsprozess durch die Kombination mehrerer Tools in einer integrierten Lösung. Dieser Ansatz ist entscheidend für die Nachahmung der L&D-Strategie von Amazon, bei der mehrere Aspekte des Lernens, der Entwicklung und der Mitarbeiterförderung nahtlos integriert sind.
Und mit Zavvy AI können Sie strategische Prozesse mit nur wenigen Klicks in Gang setzen.
Mit keiner anderen Lösung können Sie eine wirkungsvolle Personalentwicklung einleiten und durchführen, die Fähigkeiten und Kompetenzen, Feedback, Wachstum und Karriereentwicklung in dieser Geschwindigkeit miteinander verbindet.
📅 Machen Sie den ersten Schritt in die Zukunft der Personalentwicklung mit Zavvy. Buchen Sie eine Demo mit unseren Beratern.
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