"En tant qu'employeur, une partie de notre rôle consiste, je pense, à comprendre quelles sont les connaissances, les compétences et les aptitudes requises pour les emplois que nous occupons aujourd'hui. Et où ces tendances nous mènent pour que nous puissions aider les gens à rester à la page". Ardine Williams, vice-présidente du développement de la main-d'œuvre chez Amazon, lors d'une conversation avec Lessons Earned Podcast.
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Dans le monde en constante évolution du commerce électronique et de la technologie, Amazon fait figure de colosse. Mais au-delà de son approche centrée sur le client et de ses innovations technologiques, il existe une prouesse moins connue mais tout aussi impressionnante : son engagement en faveur de la formation et du développement des employés. Amazon ne se contente pas de vendre des produits ; elle investit dans les personnes.
Pour la troisième année consécutive, Amazon a été couronné par LinkedIn comme le numéro 1 des"meilleurs lieux de travail pour faire évoluer votre carrière" aux États-Unis.
Et ce n'est pas une surprise si l'on considère leur approche globale et avant-gardiste de la formation et du développement, qui met l'accent sur le développement personnel et professionnel de chaque employé d'Amazon.
Grâce à des programmes tels que Career Choice, Amazon prouve qu'elle apprécie les contributions actuelles de ses employés et vise à les doter des compétences et des connaissances nécessaires à la réussite et à l'épanouissement à long terme .
Cette étude de cas se penchera en profondeur sur l'apprentissage et la progression des employés d'Amazon.
Nous examinerons les différentes initiatives et méthodes de l'entreprise, en veillant à ce que le personnel reste au fait des dernières avancées technologiques.
Nous parlerons également de la manière dont ces initiatives ont contribué à la réussite non seulement des individus, mais aussi de l'organisation dans son ensemble.
Et, cerise sur le gâteau, nous partageons également un guide de mise en œuvre étape par étape pour tout ce qu'Amazon met en place dans sa stratégie de formation et de développement.
Amazon met fortement l'accent sur l'apprentissage et le développement afin d'assurer la croissance et le développement de ses employés.
L'équipe d'Amazon chargée de l'apprentissage et du développement ne se limite pas à la formation traditionnelle. Elle a pour mission d'améliorer la vie quotidienne de ses collaborateurs, en apportant des changements qui profitent à la fois aux employés et aux clients.
Des initiatives telles que Career Choice, Amazon Technical Academy, Machine Learning University et les apprentissages offrent des possibilités de croissance et de développement professionnels et créent une culture de l'apprentissage continu.
"L'équipe Learning & Development [...] conçoit et fournit des programmes d'apprentissage pour guider et soutenir les parcours professionnels des employés au sein d'Amazon, et mettre en œuvre des améliorations qui font une réelle différence à la fois pour nos employés et nos clients." Emplois chez Amazon.
Analysons les éléments clés qui illustrent l'engagement d'Amazon en faveur de l'apprentissage des employés, mais cette liste n'est en aucun cas exhaustive.
"Nous voulons faciliter l'accès des personnes aux compétences dont elles ont besoin pour développer leur carrière. [...] nous engageons plus de 1,2 milliard de dollars pour offrir des possibilités d'éducation et de formation gratuites à plus de 300 000 de nos employés aux États-Unis. à plus de 300 000 de nos employés aux États-Unis afin de les aider à obtenir de nouveaux emplois à forte croissance". Amazon, Our Upskilling Commitments.
Amazon propose des formations continues à tous ses employés. Il y en aura pour tous les goûts, qu'ils soient débutants, intermédiaires, techniques ou non techniques.
Nous avons sélectionné quelques programmes qui illustrent la diversité de l'offre d'Amazon en matière d'apprentissage et de perfectionnement.
Le programme Amazon Technical Academy permet aux employés d'Amazon de se perfectionner et de devenir des ingénieurs en informatique.
Il offre une formation aux compétences essentielles et a placé plus de 95 % des diplômés du programme à des postes d'ingénieurs en développement de logiciels au sein d'Amazon.
Le programme vise à démystifier les compétences en génie logiciel et à les rendre accessibles à des participants d'horizons divers.
Les diplômés viennent d'horizons professionnels et personnels divers, ce qui reflète l'accessibilité intentionnelle du programme.
"Le besoin de développeurs de logiciels est énorme, et pas seulement chez Amazon. Ce programme contribue à combler le vide qui existe actuellement dans l'industrie". Ashley RajagopalResponsable du programme de l'Académie technique d'Amazon.
Le programme se concentre sur la combinaison d'un apprentissage dirigé par un instructeur, d'un apprentissage basé sur des projets et d'applications dans le monde réel. Amazon s'associe à des fournisseurs de formation en ligne pour proposer son programme en dehors d'Amazon.
Ces partenariats visent à permettre à un plus grand nombre de personnes d'acquérir des compétences de pointe en matière de génie logiciel. Le programme favorise l'avancement professionnel et offre aux employés une voie de transition vers des fonctions techniques.
Certifié par le ministère américain du travail, le programme d'apprentissage technique d'Amazon offre une formation en classe et un apprentissage rémunérés aux anciens combattants et à leurs conjoints. Le programme aide les participants à acquérir des compétences précieuses grâce à un cours de formation rémunéré et à une formation sur le terrain afin de les préparer au mieux à une carrière chez Amazon.
Les participants peuvent choisir entre plusieurs parcours de carrière, par exemple, associé de support cloud, technico-commercial, ingénieur de support et ingénieur en développement logiciel.
L'initiative AWS Grow Our Own Talent d 'Amazon offre des possibilités de formation en cours d'emploi et de placement, en particulier dans les centres de données d'Amazon Web Services (AWS). Le programme aide les employés ayant une expérience non traditionnelle à acquérir une formation technique en cours d'emploi et à se perfectionner.
Le programme est ouvert aux personnes ayant peu ou pas d'expérience professionnelle pertinente et ne nécessite pas de diplôme universitaire. Il offre aux participants une combinaison de formation en cours d'emploi et de possibilités de placement.
Le programme Surge2IT d'Amazon a pour objectif de permettre aux employés débutants en informatique d'accéder à des postes techniques mieux rémunérés grâce à un enseignement et à une formation gratuits.
Le programme offre un large éventail de formations qualifiantes, notamment dans les domaines suivants
Le programme comprend également un module axé sur le leadership et le développement professionnel, qui permet aux participants d'acquérir les connaissances nécessaires :
Surge2IT est un programme en libre-service comprenant 40 heures de contenu afin que les participants puissent apprendre à leur propre rythme.
Le programme est interactif et ne comporte pas de date limite. Toutefois, les experts en apprentissage d'Amazon recommandent de terminer toutes les ressources d'apprentissage à son rythme dans un délai d'un an.
L'Université de l'apprentissage automatique d'Amazon aide les employés ayant une formation technique à acquérir des compétences en apprentissage automatique, ce qui est essentiel pour l'innovation des clients.
Le programme consiste en des modules de six semaines ne nécessitant qu'une demi-journée à une journée entière de participation par semaine, offrant une formation de niveau universitaire.
"Ce que nous faisons, c'est aider à préparer notre main-d'œuvre à la prochaine vague de technologies dans laquelle Amazon investit. Bree Al-Rashid, responsable de l'équipe MLU.
La MLU jouit d'une grande popularité auprès du personnel d'Amazon en raison de la capacité du programme à éliminer les obstacles qui empêchent souvent les professionnels en milieu de carrière de suivre des études supérieures :
"Choix de carrière est l'un des moyens que nous utilisons pour aider les gens à envisager leur carrière sous un angle plus large, et nous proposons des formations couvrant un large éventail de compétences nécessaires dans des domaines où la demande est forte". Darcie Henry, vice-présidente des ressources humaines mondiales pour Amazon Operations.
Career Choice est un programme innovant d'Amazon conçu pour améliorer les compétences des employés désireux de poursuivre un avenir en dehors d'Amazon.
"La mobilité professionnelle est un élément important de la culture unique d'Amazon. Que les employés veuillent monter en grade, utiliser leurs compétences transférables dans un nouveau rôle ou construire une carrière dans un secteur entièrement nouveau, ces opportunités sont disponibles pour les employés à tous les niveaux. Les employés d'Amazon comprennent que la croissance ne se limite pas aux promotions ou aux sauts verticaux. Cela inclut des voies de croissance non traditionnelles, telles que la capacité à développer de nouvelles compétences, à explorer de nouveaux rôles, et à construire et gérer des équipes de toutes tailles". À propos d'Amazon, Lieu de travail.
Le programme Amazon Career Choice prend en charge jusqu'à 95 % des frais de scolarité et des frais associés pour les cours dispensés dans des établissements accrédités qui conduisent à des certifications professionnelles ou à des diplômes de type Associate of Applied Science (AAS) dans les cinq domaines d'études éligibles :
Les employés peuvent accéder aux carrières les plus recherchées aujourd'hui, telles que la formation à la conduite commerciale (CDL), la conception assistée par ordinateur, la technologie des machines-outils, l'hygiène dentaire, les soins infirmiers, et bien d'autres encore.
L'une des principales caractéristiques du programme est la disponibilité de salles de classe sur place, ce qui permet aux associés de suivre des cours sans avoir à quitter leur travail plus tôt ou à utiliser leurs jours de congé.
Le programme Career Choice collabore avec plus de 200 prestataires de services éducatifs à travers les États-Unis, offrant des possibilités de formation universitaire, de certification industrielle, de maîtrise de la langue et d'achèvement des études secondaires.
"J'ai travaillé dans un entrepôt pendant des années, mais je savais que je voulais aider les gens et j'étais curieuse de connaître les soins de santé. En neuf mois seulement, je suis devenue assistante médicale clinique certifiée tout en travaillant chez Amazon à Tracy, en Californie, grâce à Career Choice.
Il m'aurait été difficile de faire carrière dans le secteur de la santé sans la prise en charge des frais de scolarité par Amazon et sans la possibilité d'effectuer un stage pour mettre en pratique mes nouvelles compétences. Pour tous ceux qui y réfléchissent, participer au programme Career Choice n'a que des avantages". Patricia Soto, diplômée du programme Choix de carrièrePatricia Soto, assistante médicale certifiéeet ancienne employée des opérations d'Amazon.
Dans le cadre de son programme Career Choice, Amazonfinance intégralement les frais d'inscription à l'université, les diplômes de fin d'études secondaires, les GED et les certifications de maîtrise de l'anglais langue seconde pour les employés de première ligne, y compris ceux qui n'ont que trois mois d'ancienneté. Le programme couvre également les livres et les frais.
"En proposant des formations dans des domaines professionnels très demandés, nous sommes fiers de donner aux employés éligibles les outils dont ils ont besoin pour évoluer et poursuivre leurs aspirations professionnelles au-delà d'Amazon." Rapport Amazon Upskilling 2025.
Amazon propose également trois programmes de formation axés sur la maintenance et la technologie des centres de données, l'informatique, l'expérience utilisateur et la conception de la recherche.
L'entreprise a pour objectif de soutenir ses employés dans l'évolution de leur carrière. Plus de 80 000 employés dans le monde ont déjà participé à Career Choice.
"En offrant cette formation et en l'ajoutant à l'expérience professionnelle, nous offrons une échelle de carrière. Un grand nombre de nos employés - 400 000 aux États-Unis - travaillent dans notre réseau de centres d'exécution et, dans de nombreux cas, il n'y a pas d'opportunités de carrière au sein de l'entreprise pour ces personnes.
C'est pourquoi, en proposant un programme tel que Career Choice, nous créons un plan de carrière pour nos employés, que ce soit au sein de l'entreprise ou à l'extérieur". Ardine Williams, vice-présidente d'Amazon chargée du développement de la main-d'œuvre, dans une interview accordée à FRONTLINE PBS.
Amazon Pathways est un programme de développement du leadership destiné aux candidats titulaires d'un master (ou d'un doctorat dans certains pays) ou ayant une expérience militaire.
"Ayant créé des entreprises par moi-même dans le passé, je sais que la meilleure façon d'apprendre un métier est de partir du bas de l'échelle. Le seul programme de formation qui m'enthousiasmait vraiment était celui d'Amazon." Eyal, responsable des opérations dans un centre d'approvisionnement, cité dans Amazon, Leadership Development & Training.
Dans le cadre du programme Pathways, les participants peuvent accéder à des postes de direction au sein d'Amazon Operations en seulement cinq ans. La progression de carrière du programme Pathways comprend trois étapes :
"Grâce à une série d'opportunités intenses et progressivement stimulantes au cœur de notre réseau d'opérations établi, nous porterons votre capacité de leadership à son plein potentiel. Les leçons commerciales que vous apprendrez et la crédibilité que vous développerez vous seront utiles tout au long de votre carrière et vous prépareront à de futures opportunités de leadership exécutif". Offre d'emploi Amazon Pathways.
En réponse à l'évolution rapide des besoins des employeurs et des employés sur le lieu de travail après la pandémie, Amazon a ouvert la voie en proposant une gamme variée de programmes et d'opportunités.
Ces initiatives visent à attirer et à fidéliser les employés en leur offrant des expériences d'apprentissage et de développement de grande qualité.
Une récente enquête menée par Workplace Intelligence en collaboration avec Amazon met en lumière l'importance du développement des compétences et de l'avancement professionnel aux yeux des travailleurs de différents secteurs :
Ces craintes et préoccupations expliquent pourquoi 89 % des personnes interrogées sont motivées pour améliorer leurs compétences, et 76 % d'entre elles ont indiqué que la pandémie avait renforcé leur motivation. En outre, 83 % considèrent l'amélioration des compétences comme une priorité absolue et 88 % y consacrent déjà beaucoup de temps et d'efforts.
Amazon sait que les gens veulent acquérir de nouvelles compétences et améliorer leurs possibilités d'évolution de carrière. En formant les employés existants, Amazon comble de manière proactive les lacunes en matière de compétences, en particulier dans les domaines techniques et de leadership.
Au lieu de s'appuyer uniquement sur le recrutement externe pour les rôles et les compétences spécialisés, Amazon cultive ces capacités en interne, créant ainsi une main-d'œuvre plus résiliente et plus polyvalente.
"L'entreprise ne peut pas embaucher des spécialistes de l'apprentissage automatique assez rapidement pour suivre toutes les opportunités de faire de l'apprentissage automatique un élément central de ses systèmes vocaux, de vision, de données, de robotique et de décision. La solution : donner aux employés techniques d'Amazon un moyen d'acquérir des compétences en apprentissage automatique." Amazon, MLU.
Les engagements en matière de formation continue, en particulier, garantissent que la main-d'œuvre d'Amazon reste adaptable et qualifiée face aux avancées technologiques.
"L'investissement est une expérience à grande échelle visant à déterminer si les entreprises peuvent remodeler leur main-d'œuvre existante pour l'adapter à un monde technologique en évolution rapide. [...] Mais avec un taux de chômage faible et une pénurie de main-d'œuvre, les entreprises telles qu'Amazon se sentent obligées de à se tourner vers l'interne pour combler leurs besoins en main-d'œuvre." Ben Casselman & Adam Satariano, Amazon's Latest Experiment : Retraining Its Work Force, The New York Times.
En remédiant aux pénuries de compétences en interne et en préparant sa main-d'œuvre aux futurs défis technologiques, la stratégie d'apprentissage et de développement d'Amazon est un modèle pour d'autres organisations confrontées à des défis similaires en matière de gestion des talents et d'adaptation à la technologie.
74 % des employés de la génération du millénaire et de la génération Z quitteront probablement leur emploi au cours de l'année à venir en raison du manque d' opportunités de développement des compétences.
Sur le marché de l'emploi actuel, axé sur les employés, il est essentiel pour les entreprises de soutenir le développement des compétences sur le site workday et d'offrir de meilleurs avantages en matière d'apprentissage afin de rester compétitives en matière d'acquisition et de conservation des talents.
Eric Adams, vice-président de la gestion des talents et de la rémunération chez Amazon, souligne l'importance du développement des compétences, de l'avancement de la carrière et de la mobilité professionnelle en tant qu'éléments essentiels pour recruter et retenir les meilleurs talents, révélant ainsi l'importance stratégique du L&D dans les plans à long terme d'Amazon :
"Ces dernières années ont montré que le développement des compétences, l'avancement des carrières et la mobilité professionnelle ne sont plus des atouts mais la clé du recrutement et de la rétention des meilleurs talents au sein de notre personnel. Nous continuons à innover dans nos nombreux programmes de perfectionnement et de développement, et à offrir de nouvelles opportunités à nos employés et à nos employés potentiels qui cherchent à construire leur carrière chez Amazon."
En tant que l'un des plus grands employeurs privés des États-Unis, Amazon reconnaît sa responsabilité dans l'évolution du marché de l'emploi.
Par conséquent, les programmes de perfectionnement et d'évolution de carrière ne se limitent pas à la main-d'œuvre interne. Leur programme Career Choice prépare les employés à de nouveaux rôles dans leurs communautés en dehors d'Amazon.
"En tant que deuxième employeur privé aux États-Unis, nous avons un rôle à jouer dans la création d'emplois de qualité. Et pour nous, les emplois - les bons emplois - comprennent trois choses : Un bon salaire de départ [...] l'accès à des avantages égalitaires dès le premier jour, c'est-à-dire la santé mentale, les soins médicaux, les soins de la vue, les congés familiaux payés, et la possibilité d'ajouter des compétences à l'expérience, car nous savons que lorsque vous ajoutez des compétences à l'expérience, vous ouvrez des portes aux gens pour qu'ils poursuivent leur trajectoire de carrière.
Et c'est ce que nous faisons qu'il s'agisse d'emplois chez Amazonou, dans le cas de notre programme Career Choiceces emplois existent en dehors de l'entreprise". Ardine Williams, vice-présidente d'Amazon chargée du développement de la main-d'œuvre, dans une interview accordée à wbur.
La culture unique d'Amazon considère la mobilité professionnelle comme un aspect essentiel de la croissance des employés. Que les employés recherchent une évolution vers le haut, des compétences transférables dans de nouveaux rôles, ou même des changements de carrière dans des secteurs différents, Amazon offre des opportunités à tous les niveaux.
Par conséquent, l'engagement d'Amazon ne consiste pas seulement à créer des emplois, mais aussi à s'assurer qu'il s'agit de voies de développement de carrière à long terme et d'épanouissement personnel.
En formant des milliers de personnes à des compétences recherchées, Amazon améliore les perspectives de carrière de ses employés au sein de l'entreprise et les prépare à des opportunités mieux rémunérées sur le marché du travail en général.
Cette approche reflète l'engagement d'Amazon à faire progresser les carrières de ses employés, à contribuer aux communautés locales et à établir une référence en matière de responsabilité d'entreprise dans le domaine du développement de la main-d'œuvre.
"Les emplois de qualité ne se contentent pas de payer les gens et de leur fournir des avantages pour eux-mêmes et leur famille, mais ils contribuent également à créer un plan de carrière. aident à créer un plan de carrière.
Et je pense que ce dont je suis incroyablement fier chez Amazon, c'est que nous expérimentons et faisons des choses comme l'Amazon Technical Academy, qui prépare les personnes sans diplôme de développement logiciel à devenir des ingénieurs en développement logiciel et à s'épanouir dans ces rôles, et ce en neuf mois environ.
Nous avons formé des milliers de personnes à des compétences recherchées par les communautés locales, à des emplois mieux rémunérés que les nôtres. Et nous aidons les gens à gravir les échelons de la carrière et à progresser". Ardine Williams, vice-présidente d'Amazon chargée du développement de la main-d'œuvre, dans une interview accordée à wbur.
Les programmes d'apprentissage et de développement (L&D) d'Amazon se distinguent de diverses manières, témoignant d'un engagement en faveur de l'épanouissement et de l'autonomisation de sa main-d'œuvre.
Qu'il s'agisse d'initiatives de formation complètes ou de plateformes d'apprentissage innovantes, Amazon accorde la priorité à la croissance et au développement de ses employés.
En 2023, LinkedIn a désigné Amazon comme l'employeur le plus convoité, attribuant ce statut aux solides programmes de développement des compétences de l'entreprise et au potentiel de progression des employés.
Voici les principaux aspects qui montrent comment les efforts d'Amazon en matière de formation et de développement se distinguent dans le paysage de l'entreprise.
La culture d'Amazon met l'accent sur l'apprentissage et l'adaptation continus, encourageant les employés à mettre régulièrement à jour leurs compétences et leurs connaissances pour rester compétitifs et innovants.
Amazon facilite la tâche des employés qui souhaitent se perfectionner en leur offrant des jours de congé pour participer à divers programmes d'apprentissage et la possibilité d'adapter leur horaire de travail pour jongler entre leur emploi et leur formation.
Les programmes d'Amazon s'adressent à un large éventail de carrières, depuis les fonctions techniques dans le domaine des logiciels et de l'informatique jusqu'aux postes d'exploitation et de direction.
La diversité des possibilités de formation profite aux employés de différents départements et niveaux.
Amazon utilise des méthodes d'apprentissage innovantes, notamment des plateformes numériques, des formations pratiques et un apprentissage par projet. Cette variété de techniques d'enseignement répond aux différents styles d'apprentissage et permet de transmettre les compétences de manière efficace.
Il existe également de vastes possibilités d'apprentissage en cours d'emploi, ce qui favorise la rétention des connaissances et permet aux employés d'obtenir des postes dans le domaine qu'ils étudient ou pour lequel ils se perfectionnent.
Amazon propose de nombreux apprentissages à ses employés. Les apprentis sont des employés rémunérés à temps plein qui accèdent généralement à des postes à temps plein une fois qu'ils ont terminé leur programme et obtenu les certifications requises.
Pour certains de nos apprentissages, Amazon inclut des heures d'apprentissage sur le terrain et un développement professionnel par le biais de réseaux d'équipe et de mentorat.
"Ces programmes permettent non seulement aux individus d'acquérir des compétences et des certifications essentielles, mais aussi de cultiver une culture de l'apprentissage continu, de l'innovation et de l'inclusion. [Les apprentissages sont bien plus que de simples voies d'accès à l'emploi. Ils servent de catalyseurs puissants pour favoriser les carrières à long terme, en propulsant à la fois la croissance personnelle et l'avancement plus large de l'industrie". Jennifer Carlson, cofondatrice et directrice exécutive d'Apprenti, le partenaire d'Amazon pour l'administration du programme d'apprentissage.
Les programmes de formation s'alignent étroitement sur les objectifs commerciaux d'Amazon, tels que l'expansion des services AWS ou l'amélioration de leur réseau d'exploitation.
Cet alignement garantit que les compétences acquises par les employés s'appliquent directement à leur rôle au sein de l'entreprise.
De plus, en investissant dans la croissance et le développement de ses employés, Amazon renforce les capacités de sa main-d'œuvre et stimule la satisfaction et la fidélisation de ses employés.
Tous les programmes de perfectionnement proposés par Amazon ont un élément essentiel : ils préparent les gens à des emplois en demande et orientés vers l'avenir.
Dans de nombreux cas, les personnes qui offrent des prestations de formation diront : "Nous allons vous offrir cette formation et nous vous souhaitons bonne chance". Nous commençons par l'emploi final, puis nous construisons à partir de là". Tammy Thieman, directrice d'Amazon Career Choice.
Cette approche garantit que l'évolution de carrière est toujours au centre des préoccupations et que ces programmes sont conçus et créés de manière à permettre aux employés de franchir les prochaines étapes de leur carrière.
"C'est à l'ensemble de la filière que nous pensons, afin de nous assurer que l'enseignement dispensé correspond à ce que le participant souhaite réellement, à savoir franchir une nouvelle étape dans sa carrière", ajoute Tammy.
L'étude The American Upskilling Study de Gallup révèle que les possibilités de perfectionnement sont offertes de manière disproportionnée aux travailleurs les plus qualifiés.
La plupart des personnes qui le souhaitent le plus - celles qui expriment le plus grand désir d'acquérir des compétences pour une nouvelle carrière et qui ont le moins confiance en leurs compétences actuelles - sont les moins susceptibles d'avoir bénéficié de programmes de perfectionnement ou d'être employées dans des entreprises qui les proposent.
Cela ne correspond pas à la réalité d'Amazon. De nombreuses initiatives de L&D d'Amazon mettent l'accent sur l'amélioration des compétences des personnes issues de milieux non traditionnels, ce qui témoigne d'un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion au sein de la main-d'œuvre.
Zavvy vous permet de gérer un processus de développement du personnel comme Amazon.
La procédure est simple. Voici une description étape par étape.
La matrice de compétences de Zavvy vous permet de comprendre les points forts et les lacunes de votre personnel.
Cet outil permet d'établir une compréhension commune des compétences au niveau de l'équipe, du département et de l'entreprise, ce qui correspond à l'importance accordée par Amazon au développement des compétences et à la progression des carrières.
Amazon met fortement l'accent sur l'apprentissage et le développement à tous les niveaux afin de s'assurer que la croissance est une quête constante pour tous ses employés.
Vous pouvez faire de même en utilisant la bibliothèque Journeys & Learning de Zavvy.
Les Zavvy Journeys offrent les moyens de créer des expériences d'apprentissage engageantes pour les membres du personnel. Vous stimulerez la rétention des connaissances et la participation grâce à des contenus d'apprentissage, des vidéos, des messages, des enquêtes, des quiz, des tâches et des activités de groupe.
De plus, vous pouvez personnaliser le parcours en fonction des besoins et des préférences de chaque employé : ajoutez des vidéos pour ceux qui sont plus visuels ou du texte pour ceux qui préfèrent passer par des documents écrits.
Vous pouvez créer vos propres ressources de formation et les ajouter à la bibliothèque pour vos employés ou choisir parmi la vaste galerie de ressources de formation créées par l'équipe de chercheurs en apprentissage de Zavvy.
Cette large sélection de ressources d'apprentissage reflète l'engagement d'Amazon à fournir des opportunités de formation diversifiées et complètes.
Vous pouvez attribuer des parcours de formation à vos collaborateurs ou leur permettre de s'inscrire eux-mêmes à ce qui les intéresse et les fait progresser.
Vous pouvez soit attribuer des parcours Zavvy aux employés, soit les publier dans la bibliothèque afin que les employés puissent s'y inscrire eux-mêmes, soit faire les deux.
Utilisez les plans de croissance de Zavvy pour documenter toutes les mesures prises par vos employés pour améliorer leurs compétences et développer leur carrière.
Le plus intéressant est que les plans de croissance ajoutent un contexte supplémentaire à vos évaluations (il suffit d'activer un interrupteur et c'est bon) et à vos conversations individuelles.
De cette manière, la croissance peut rester au centre de vos initiatives en matière de gestion des talents et d'engagement.
Grâce aux cadres de progression de carrière de Zavvy, vos employés sauront ce qu'on attend d'eux pour atteindre le niveau suivant dans leur carrière.
En plus de décrire les compétences clés et les attentes pour chaque niveau, vous pouvez utiliser les parcours de carrière pour identifier les ressources de formation ou les certificats essentiels pour chaque rôle. Vous pouvez ajouter des ressources obligatoires et facultatives. De cette manière, vos collaborateurs peuvent se préparer de manière proactive à la prochaine étape de leur carrière.
Amazon investit dans le développement de ses cadres par le biais de programmes spécialisés axés sur les compétences et les qualités de leadership essentielles, telles que l'amélioration de la prise de décision et la capacité à motiver les équipes.
Comme Amazon, vous pouvez tirer parti de Zavvy pour permettre à vos managers de jouer le rôle de coachs plutôt que de simples administrateurs en leur fournissant des outils de développement.
Grâce aux fonctions de formation de Zavvy, il est possible de créer facilement des ateliers, des parcours d'apprentissage à son rythme et d'autres ressources pour les cadres, ce qui favorise l'apprentissage par les pairs dans un format facile à assimiler par le biais d'un courriel ou de messages quotidiens sur Slack .
➡️ Découvrez comment Zavvy a aidé Freeletics à créer une routine de formation pour ses dirigeants.
Vous pouvez filtrer notre bibliothèque de formation par compétence. Utilisez le filtre "leadership" et découvrez une multitude de possibilités pour développer vos dirigeants.
Zavvy rationalise le processus de développement du personnel en combinant plusieurs outils en une seule solution intégrée. Cette approche est cruciale pour reproduire la stratégie L&D d'Amazon, où les multiples aspects de l'apprentissage, du développement et de la progression des employés sont intégrés de manière transparente.
Et avec Zavvy AI, vous pouvez lancer des processus stratégiques en quelques clics.
Aucune autre solution ne vous permettra de lancer et de mettre en œuvre un développement personnel efficace qui relie les aptitudes et les compétences, le retour d'information, la croissance et la progression de carrière à cette vitesse.
📅 Faites le premier pas pour permettre l'avenir du développement des personnes avec Zavvy. Réservez une démonstration avec nos consultants.
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