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Wir alle lieben die Motivation und die positive Einstellung, die ein neuer Mitarbeiter in das Unternehmen einbringt. Und es ist so wichtig, diesem Enthusiasmus in jeder Hinsicht gerecht zu werden - vom Aufbau wertvoller menschlicher Beziehungen bis hin zur Festlegung beruflicher Erwartungen. Denn in dieser Zeit wird Ihr Mitarbeiter entscheiden, ob er bleibt oder sich eine andere Stelle sucht.
Häufig scheitern Unternehmen daran, diese fruchtbaren Erfahrungen zu vermitteln. Sie vergessen entweder wesentliche Onboarding-Schritte oder vernachlässigen sie völlig.
Das Onboarding von Mitarbeitern ist einer der wichtigsten Schritte im recruiting Prozess und gehört zu den wichtigsten Aufgaben der Personalabteilung.
Warum das so ist und wie Sie ein gutes Onboarding-Programm erstellen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Unter Onboarding versteht man den Prozess der Integration eines neuen Mitarbeiters in ein Unternehmen und die Einarbeitung in die Kultur, die Verfahren, die Aufgaben und die Zuständigkeiten des Unternehmens.
Es ist ein systematischer und umfassender Ansatz, um neue Mitarbeiter willkommen zu heißen und sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Werkzeuge, Ressourcen und Kenntnisse verfügen, um effektive und produktive Mitglieder des Teams zu werden .
Ein effektives Onboarding ist der erste Eindruck, den ein neuer Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen erhält. Und damit dieser Eindruck von Dauer ist, ist es wichtig, ihnen alle notwendigen Instrumente und Informationen an die Hand zu geben, die sie tief in ihre neue Rolle und Ihr Unternehmen einbinden werden.
Helfen Sie ihnen dabei, sich mit Themen wie der Vision des Unternehmens, den Unternehmensrichtlinien und den für die Kompetenzentwicklung erforderlichen Instrumenten vertraut zu machen.
Die Dauer der Einarbeitung hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von Ihrer Branche und dem Dienstalter der Stelle. Die meisten Personalverantwortlichen geben jedoch an, dass die durchschnittliche Einarbeitungszeit mehr als 3 Monate beträgt. Je komplexer die Aufgabe ist, desto länger dauert die Einarbeitung.
Es versteht sich von selbst, dass ein effektives Onboarding den Grundstein für den Erfolg von Neueinstellungen legt. Hier sind einige Statistiken, die seine Bedeutung belegen.
Ein guter Onboarding-Prozess kann die Mitarbeiterbindung um 82 % und die Produktivität um 70 % steigern.
33 % der neu eingestellten Mitarbeiter suchen sechs Monate nach ihrer Einstellung eine neue Stelle, und 23 % von ihnen halten es nicht einmal ein ganzes Jahr in einem neuen Unternehmen aus. Die Hauptgründe dafür sind: Unzureichendes Onboarding und nicht erfüllte Erwartungen.
58 % aller Unternehmen beschränken sich darauf, ihren Mitarbeitern Checklisten zu schicken. Das ist nicht nur zeitaufwändig, sondern auch nicht sehr attraktiv für Ihre neuen Mitarbeiter.
Mitarbeiter, die einen erfolgreichen Einführungsprozess durchlaufen haben, fühlen sich mit 18-fach höherer Wahrscheinlichkeit an ein Unternehmen gebunden. Eine kleine Investition in der Anfangsphase kann sich über Jahre hinweg massiv auszahlen.
Angesichts all dieser Vorteile sollten Sie alles tun, was Sie können, um einen effektiven Onboarding-Prozess zu fördern. So sparen Sie nicht nur Geld, sondern führen auch Ihre Mitarbeiter zum Erfolg.
Wie sieht also ein guter Onboarding-Prozess aus?
Einen neuen Mitarbeiter willkommen zu heißen, bedeutet mehr, als ihn in Ihr Team einzuführen und ihn durch Ihre bevorzugten Tools zu führen. Jeder gute Onboarding-Prozess umfasst mindestens zwei Phasen: Preboarding und Onboarding.
Dies ist Ihre Chance, den neuen Mitarbeitern schon vor ihrem Eintrittstermin ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Das Versenden von Willkommenspaketen mit Artikeln Ihres Unternehmens oder die Übergabe nützlicher Gegenstände sind großartige Möglichkeiten, um sie für ihren neuen Job zu begeistern. Und wenn Sie solche einzigartigen Erlebnisse vor der Einstellung schaffen, werden sie motiviert sein, diese auf digitalen Plattformen wie LinkedIn oder Glassdoor zu teilen. Und das wird den Ruf Ihres Unternehmens in Ihrer Branche mit Sicherheit verbessern.
Eine andere Möglichkeit, sie willkommen zu heißen, wären (virtuelle) Treffen, die die Angst vor dem ersten Kontakt abbauen. Dies wäre der perfekte Zeitpunkt, um alle neuen Mitarbeiter zusammenzubringen, damit sie sich begleitet und willkommen fühlen. In der Zwischenzeit sollten Sie ihre Geräte einrichten, Informationen über die Zugänglichkeit ihrer Konten und wichtige Sicherheitsthemen weitergeben.
Und nicht zuletzt: Setzen Sie Prioritäten. Vermeiden Sie es, Ihre neuen Mitarbeiter mit Arbeit zu belasten, bevor sie in Ihr Unternehmen kommen. Seien Sie achtsam und übertreiben Sie es nicht.
Der Einarbeitungsprozess kann sich über Monate hinziehen, und es braucht Zeit, die Fortschritte aller Beteiligten zu verfolgen. Man muss also geduldig sein und sich während des gesamten Prozesses immer wieder melden. Nutzen Sie die Tools, Vorlagen und Checklisten von Zavvy, um Ihre Onboarding-Prozesse zu beschleunigen.
Die meisten HR-Teams haben Onboarding-Pläne für die ersten 90 Tage. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung eines typischen Onboarding-Prozesses:
Der erste Tag - Begrüßen Sie Ihre Mitarbeiter mit Herzlichkeit und Offenheit und geben Sie ihnen einen Grund, sich mit Ihren Mitarbeitern zu beschäftigen. Weisen Sie den neuen Mitarbeitern "Onboarding Buddies" zu, die sie durch das Büro führen, eine Willkommensnachricht auf ihrem Schreibtisch hinterlassen und sie über die Vorteile des Unternehmens informieren. Stellen Sie sicher, dass die neuen Mitarbeiter an ihrem ersten Tag eine Reihe strukturierter Aufgaben haben. Andernfalls werden sie nur Däumchen drehen und darauf warten, dass ihnen jemand etwas zuweist.
Die erste Woche - Ihr Mitarbeiter hatte einen tollen ersten Arbeitstag, wie geht es weiter? Beginnen Sie damit, ihn in Ihre Unternehmenskultur einzuführen, ihm grundlegende Aufgaben zu übertragen und ihn regelmäßig zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie mit ihrem Vorgesetzten zusammenbringen, der sie mit ihrer Rolle vertraut machen wird. Halten Sie am Ende der ersten Woche eine Besprechung ab und klären Sie ihre Fragen.
Tipp: Achten Sie darauf, leicht verständliche Informationen weiterzugeben. Auf diese Weise können sie in den Sitzungen auf einer menschlichen Ebene mit ihren Kollegen in Kontakt treten, anstatt sich in Details zu verlieren.
Die ersten 30 Tage - Der erste Monat vergeht wie im Fluge. Inzwischen sollte Ihr Mitarbeiter alle Personen im Unternehmen kennengelernt haben, die er kennen muss. Es ist wichtig, dass er sich mit den Instrumenten und Systemen des Unternehmens und den verkauften Produkten/Dienstleistungen auskennt und die Zielgruppe besser einschätzen kann. Ein Mitarbeiterhandbuch wäre an dieser Stelle eine große Hilfe. Führen Sie weiterhin regelmäßige Einzelgespräche mit den Mitarbeitern.
Die ersten 60 Tage - Zwei Monate sind schon rum! Der neue Mitarbeiter sollte mit anderen Abteilungen und Teammitgliedern zusammenarbeiten. Es sollte für sie einfacher sein, Probleme in Ihren Prozessen zu finden und Lösungsvorschläge zu machen. Konsequentes Feedback ist der Schlüssel zu ihrem langfristigen Erfolg in Ihrem Unternehmen.
Die ersten 90 Tage - Nach drei Monaten geht es darum, selbstständig zu arbeiten. Von der Bearbeitung von Problemen bis hin zur Suche nach Lösungen und deren Umsetzung - lassen Sie sie alles selbst machen!
Sehen Sie sich auch unseren 30-60-90-Tage-Plan an , um ein vollständiges Bild zu erhalten.
Nun, da Sie die wichtigsten Phasen kennen, finden Sie hier einige praktische Tipps, um die Einarbeitung Ihrer neuen Mitarbeiter so angenehm wie möglich zu gestalten.
➡️ Wie wäre es, die Überholspur zu nehmen? Hier sind die 15+ wichtigsten Onboarding-Vorlagen.
Es gibt immer Raum für Verbesserungen, und manchmal kann man sich von anderen Unternehmen inspirieren lassen, die einen großartigen Onboarding-Prozess haben. Werfen wir einen Blick auf einige! Wenn Sie sich noch mehr inspirieren lassen möchten, haben wir einen ganzen Artikel über großartige Beispiele für das Onboarding von Mitarbeitern geschrieben.
Google ist eines der bekanntesten Unternehmen der Welt und einer der begehrtesten Arbeitgeber. Das Unternehmen ist bekannt für seine lustigen Aktivitäten im Büro und sein großartiges Leistungspaket und inspiriert damit viele Arbeitgeber.
Ihr Onboarding ist nicht anders.
👲 Sehen Sie sich unsere vollständige Fallstudie darüber an, wie Google neue Mitarbeiter einstellt. Wir zeigen auch, wie Sie es leicht nachmachen können.
Sie haben wahrscheinlich schon von Quora gehört, aber kennen Sie auch den Onboarding-Prozess des Unternehmens? Hier wird jedem neuen Mitarbeiter ein persönlicher Mentor zugewiesen, der ihn durch die ersten Wochen am Arbeitsplatz begleitet. Das Unternehmen gibt zu, dass die Mentoren während des Einarbeitungsprozesses etwa 25 % ihrer Arbeitszeit verlieren, aber die Investition scheint sich absolut zu lohnen.
Hinweis: Die Vorbereitung von Gesprächsthemen, die automatische Planung von Besprechungen und vieles mehr können den Mentoren helfen, Zeit für unnötige manuelle Arbeit zu sparen.
Buffer ist bekannt dafür, dass es sich um ein SaaS-Unternehmen handelt, das zu 100 % aus der Ferne arbeitet und über hundert Mitarbeiter beschäftigt. Ihr Onboarding-Programm umfasst ein System von "drei Buddies", die den Weg eines neuen Mitarbeiters sechs Wochen lang begleiten. Jeder Buddy hilft dem neuen Mitarbeiter bei einem anderen Aspekt des Onboarding.
Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass ihr Einarbeitungsprozess so schnell ist wie ihr Lieferservice. Sie tun dies, indem sie den kulturellen Aspekt ihres Einarbeitungsplans sehr ernst nehmen. Jeder neue Mitarbeiter liefert an seinen ersten Tagen selbst Lebensmittel mit dem Fahrrad aus - und erlebt so die täglichen Aufgaben und Herausforderungen aus erster Hand. Einen besseren Weg, sich mit dem eigenen Service vertraut zu machen, kann es kaum geben.
Die Coronavirus-Pandemie hat die Art und Weise, wie wir arbeiten und miteinander umgehen, neu definiert. Da die meisten von uns aus der Ferne arbeiten, kann es eine ziemliche Herausforderung sein, zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sicherlich gibt es Möglichkeiten, diese effektiv zu überwinden.
Wenn Sie tiefer in das Thema eintauchen möchten, sollten Sie sich auch unsere Checkliste für das Onboarding von Remote-Mitarbeitern ansehen.
Ganz gleich, ob Sie ein Startup mit zwei Mitarbeitern oder ein Unternehmen mit 500 Mitarbeitern sind, die Einrichtung des richtigen Onboarding-Programms ist ein Prozess, bei dem man viel ausprobieren muss. Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir einige häufige Fehler aufgeschrieben, die Sie vermeiden sollten.
Der Hauptzweck des Onboarding besteht darin, die Reise Ihres neuen Mitarbeiters so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit den Onboarding-Tools von Zavvy wird jeder Schritt zum Erfolg. Verwenden Sie Vorlagen und Checklisten, die sich in verschiedenen Branchen und für jede Rolle bewährt haben.
Das Onboarding ist der Beginn der Beziehung eines Mitarbeiters zu Ihrem Unternehmen und erleichtert gleichzeitig den Stress und die Arbeitsbelastung der Personalabteilung.
Die Onboarding-Software von Zavvy gibt Ihnen die Vorlagen und Tools an die Hand, die Ihre neuen Mitarbeiter für ihren Erfolg benötigen. Dies wird ihnen helfen, den Wert ihrer Rolle zu erkennen, und ihnen das Gefühl geben, sich zu engagieren und einen Zweck zu erfüllen.
Sie werden nicht nur Zeit und Geld sparen, sondern auch ein Team von zufriedeneren Mitarbeitern führen. Das bedeutet aber nicht, dass Sie die menschliche Komponente bei der Einarbeitung weglassen.
Genau genommen ist das Gegenteil der Fall: Sie werden weniger Zeit damit verbringen, die Mitarbeiter manuell zu erinnern und sie in statische Prozesse einzuführen - und Sie werden mehr Zeit darauf verwenden, ihre Bedürfnisse zu verstehen.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das richtige Onboarding-Erlebnis für Ihre Mitarbeiter schaffen.
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