Medarbetarutveckling - den konkreta processen förklarad (+ tips)

Utveckling av människor tar fart: en 94 % ökad efterfrågan på L&D-specialister mellan juli och september 2021 (jämfört med april-juni) visar att arbetsgivarna nu förlitar sig på interna talanger för att framtidssäkra sina företag under osäkra tider. 

Och denna trend förväntas fortsätta, eftersom Andrew Saidy, VP of Global Talent på Ubisoft International, förklarar:

"Det är inte förvånande att vi ser fler och fler progressiva företag som namnger chefer för inlärning - precis som det var fallet med chefer för mångfald när mångfald började erkännas som en affärsmässig fördel."

Men lärande och utveckling är också viktigt för medarbetarna, eftersom 49 % väljer att stanna längre på ett företag som investerar i deras utveckling. 

Under den stora omorganisationen vill de anställda ha mer än bara en månadslön från ett jobb - de vill också utvecklas i sin karriär. 

Om du ännu inte har börjat med det, kan du läsa allt du behöver veta om utveckling av människor i vår guide: 

• Definition av personalutveckling.
• Varför det är viktigt.
• Stegen i en karriärutvecklingsprocess.
• Hur man bygger upp en strategi för personalutveckling för att lyckas med L&D. 

👩‍💼 Vad är personalutveckling?

Utveckling av människor är ett paraplybegrepp för alla aktiviteter och processer som bidrar till att utveckla och berika de anställda. 

Det är ett holistiskt tillvägagångssätt som omfattar fyra nyckelområden:

1. Medarbetare onbaording - Utrusta medarbetarna med de verktyg de behöver för att lyckas på ditt företag. 
2. Utbildning och utveckling - Investera i dina anställdas utveckling. 
3. Prestationsstyrning - Utveckla dina talanger med regelbunden, användbar feedback. 
4. Karriärutveckling - Att tillhandahålla en tydlig struktur för karriärplanering inom en organisation, inklusive successionsplanering. 

Varje del är viktig för att se till att de anställda har de färdigheter och kunskaper som krävs för att kunna utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. 

Men personalutveckling är mer än att bara kryssa för rutor. Det viktigaste är att skapa en miljö där medarbetarna känner sig motiverade och kan trivas.

❗ Varför är människors utveckling viktig? 

Företag bör investera i personalutveckling, nu mer än någonsin, av fem viktiga skäl.

Recession

Under lågkonjunkturen 2008 skar 63 procent av arbetsgivarna ned på lärande och utveckling. Och vissa organisationer kommer troligen att följa samma mönster med att skära ner för att skydda sina resultat under 2022. 

Men de kan missa en viktig sak. 

Lärande och utveckling är en investering som gör det möjligt för företag att framtidssäkra sig genom att kompetenshöjning och omskolning sin personalstyrka. Så alla nedskärningar på detta område riskerar att leda till att medarbetarna känner sig oengagerade och söker sig vidare.

Bibehållande

När arbetsmarknaden är i full gång är arbetsgivarna oroliga för att förlora sina bästa talanger till konkurrenterna. 

Och det borde de vara.

44 % av de anställda är för närvarande arbetssökande, enligt Willis Towers Watsons undersökning 2022 Global Benefits Attitudes Survey. 

Tips: Lärande och utveckling som fokuserar på att berika arbetet kan bidra till att öka personalbindningen genom att se till att de anställda känner sig uppskattade och stöttade i sina roller .

💡 Lär dig hur du bygger upp en strategi för att behålla anställda i 5 steg. Du får också flera experttips.

Arbete på distans

Det ökande antalet distansarbeten har förändrat vårt sätt att tänka på personalutveckling. En del mindre erfarna medarbetare saknar den personliga interaktion som uppstår när man växer i kontorsmiljön. 

I en HR Happy Hour-podcast om professionell och personlig utveckling förklarar Ben Brooks från PILOT till exempel hur framtidens arbete är självstyrande, eftersom många jobb nu förändras till att bli "tänkande" jobb snarare än "görande" jobb. Men denna personliga utveckling kan vara en utmaning i våra hemmiljöer. 

Han förklarar:"Kontor har en struktur som hjälper oss att prestera, hålla oss motiverade, kommunicera, upprätthålla och utveckla relationer och lösa problem. Vi är strukturlösa när vi arbetar hemifrån.."

Tips: Hitta alternativ till traditionell utbildning ansikte mot ansikte och se till att personalutvecklingen omfattar virtuella mentorskapsmöjligheter. 

Det finns också ett ökat behov av lösningar för online- och virtuellt lärande som gör det möjligt för människor att utvecklas i sin egen takt, så att de kan lära sig utan att minska produktiviteten. 

Mångfald och integration

DEI har lyfts fram, och arbetsgivarna pressas nu att bättre stödja anställda från minoritetsgrupper. Symonds Research, en leverantör av utbildningsmaterial, identifierar utbildning i jämställdhet, mångfald och inkludering som en viktig trend inom lärande och utveckling för 2022. Arbetsgivare har en skyldighet att tillhandahålla utbildning om viktiga ämnen som t.ex: 

• Utbildning om omedvetna fördomar;
• Inkludering och inkluderande ledarskap; 
• Psykisk säkerhet på arbetsplatsen; 
• Hantering av generationsmångfald på arbetsplatsen. 

➡️ Upptäck 32 sätt att främja mångfald, jämlikhet och integration på din arbetsplats.

Psykisk hälsa 

Psykiskt välbefinnande och mänsklig utveckling går hand i hand. Som en del av varje strategi för personalutveckling bör arbetsgivaren därför erbjuda utbildning i stresshantering, gränssättning och skapande av en sund balans mellan arbete och privatliv.

Företagen kan också väva in psykiska hälsokontroller i ett utbildningsprogram för utbildning och utveckling för att se till att utbildningsprocessen inte orsakar någon onödig belastning. 

I en fallstudie från CIPD om låneföretagen Pepper Group undersöktes till exempel hur företaget uppgraderade sina anställda och gjorde dem redo att arbeta på distans när pandemin började. 

Deras utmaningar var bland annat:

• Att hålla kollegorna uppdaterade om förändringar i finansbranschen.
• Hantera ökade kundkontakter.
• Att stödja befolkningens hälsa och välbefinnande under en nationell kris.

Som en del av detta snabbspåriga L&D-program lyssnade Pepper Groups ledare på de anställdas röster genom veckovisa pulsenkäter och onlinekontroller för att säkerställa ett positivt mentalt välbefinnande. 

🔍 Processen för utveckling av människor förklarad

Personalutveckling bör vara en tillväxtcykel, utan någon tydlig start- eller slutpunkt, men med stort fokus på kontinuerligt lärande. Denna ständiga strävan efter utveckling avtar inte ens när vi blir äldre, när vi går framåt i vår karriär eller när vi når en ledande position i vår organisation. 

När NBA-mästaren LeBron James talade med New York Post visste han förmodligen inte att hans ord skulle kunna användas som ett citat för att utveckla människor, men budskapet är gripande. Han sa: "Det handlar alltid om ett tillväxtmedvetande; det är det faktum att du vet att du kan bli bättreäven i vår ålder, även med våra utmärkelser, även med vad vi har gjort under vår karriär, känner vi fortfarande att vi kan bli bättre.."

‍
Följ detta ramverk för att införa en lika positiv personalutvecklingsprocess i din organisation. 

• Karriärvägar: Chefer och HR-chefer kommer att definiera ett ramverk för karriärutveckling för varje roll, inklusive de kompetenser som krävs för att lyckas. Enskilda medarbetare får rollkort som beskriver de färdigheter, beteenden, värderingar och kunskaper som deras team och ledare förväntar sig av dem. Detta är i princip ditt BÖR-tillstånd.
• 360 feedback: Individer får feedback på var de befinner sig i förhållande till de kompetenser som definierats ovan. Detta är ditt IS-tillstånd. Och grunden för analyser av kompetensgap.
• Utvecklingsplanering: Medarbetarna definierar sina fokusområden, tar kontakt med sin chef och sina kollegor för att få feedback på sina prestationer och förfinar dessa fokusområden. De lägger sedan till handlingsbara åtgärder och milstolpar.
• Övervakning: både chef och medarbetare håller koll på hur målen utvecklas. Check in-sessioner för karriärutveckling hjälper medarbetarna att få nya handlingsbara steg för att nå sina mål.
• Reflektera och upprepa: kursändringar är en naturlig del av tillväxtcykeln. Regelbundna kontroller med en chef kan hjälpa de anställda med ansvarstagande, men var inte rädd för att ändra riktning om något inte fungerar. 

👀 Nyfiken på hur man hanterar allt detta på en smart, uppkopplad plats?
➡️ Kolla in vår allt-i-ett-programvara för talangutveckling!

💡 Tips för att förbättra personalutvecklingen på ditt företag

Det räcker inte att veta att du vill investera i dina anställda. Du behöver en kristallklar strategi för personalutveckling för att lyckas. 

Använd de här idéerna för utveckling av medarbetarna för att komma igång.

Definiera hur framgång ser ut

Tänk på vad framgång innebär för din organisation och varje enskild anställd. 

Vilka färdigheter behöver de förvärva? Vilka beteenden vill du se? Hur ska du veta när de har nått målet?

Svaret på dessa frågor är nyckeln till en framgångsrik personalutvecklingsprocess.

🚀 Letar du efter viktiga utvecklingsområden för exempel på medarbetare? Kolla in vår kompetensmatris med 36 kompetenser för enskilda medarbetare.

För varje kompetens hittar du beteendeindikatorer och mätvärden. För att göra ditt liv ännu enklare har vi också inkluderat förslag på utvecklingsaktiviteter, så att du kan uppnå mer med mindre ansträngning.

Få stöd från högsta ledningen

Företagets ledning måste vara med på idén om personalutveckling och dess betydelse för verksamheten. 

Medlemmarna i din koncernledning måste vara villiga att investera tid och resurser för att få det att hända. 

Utbilda dina chefer

Utvecklingen av människor börjar med cheferna. De måste ha färdigheter för att kunna föra svåra samtal, ge feedback och coacha sina medarbetare.

Skapa en kultur av lärande 

Uppmuntra medarbetarna att se lärande som en livslång aktivitet. Skapa en miljö där det är tillåtet att göra misstag och utmana status quo.

Använd data för att fatta beslut

Samla in uppgifter i varje skede av personalutvecklingsprocessen. Använd dem som underlag för dina beslut och för att spåra framstegen, men var tillräckligt flexibel i ditt tillvägagångssätt för att kunna reagera på organisationens förändrade behov.

Investera i verktyg och resurser

Ge dina anställda de verktyg och färdigheter från det 21:a århundradet som de behöver för att lyckas: 

• tillgång till läromedel, 
• mentorskapsinitiativ, och 
• coaching.

Och se till att resurserna når de anställda där de redan befinner sig. 

Till exempel påminner push-notiser till en Slack -kanal praktikanterna om att ta 5-10 minuter av sin dag för att delta i en mikrolärningssession.

🌱 Exempel på strategi (plan) för personalutveckling

Skapa en utvecklingsplan för medarbetaren med tipsen ovan i åtanke. En grundläggande mall innehåller medarbetarens namn, titel, datum och professionella mål. Men vi föreslår att du går längre än så och arbetar med en mer handlingsinriktad och ansvarsfull strategi. 

Våra mallar för utvecklingsplaner för anställda Zavvy kan laddas ner som PDF- eller Excel-filer. 

De omfattar: 

• Fokusområden 
• Önskade resultat
• Åtgärdspunkter 
• Budget som krävs
• Godkänd budget 
• Tidsfrister.
  

🏆 De bästa metoderna för utveckling av anställda

❗ 74 % av de anställda anser inte att de når sin fulla potential på jobbet. Följ några av nedanstående utvecklingsmetoder så ger du dem ännu mer anledning att blomstra.

Olika typer av utbildning för utveckling av anställda 

Välj mellan utbildning på arbetsplatsen, utbildning utanför arbetsplatsen eller en blandning, beroende på var du tror att dina anställda kommer att ha störst nytta av det. Oavsett om dina praktikanter lär sig praktiskt eller teoretiskt är virtuell utbildning populär på grund av de tekniska framstegen och ökningen av distansarbete. Du kan välja mellan olika virtuella utbildningsstilar som t.ex: 

Zoom-presentationer är prisvärda att genomföra och relativt enkla att sätta upp. Du kan använda dem för små grupper eller enskilda sessioner. 

Instruktörsledda webbseminarier är ett engagerande format där deltagarna ställer frågor i realtid. 

Förinspelade videor kan nås på begäran och är idealiska för elever som föredrar att lära sig i sin egen takt. Videoinnehåll är lätt att ta till sig och populärt bland deltagarna. 

Med online-kurser med självgående tempo kan deltagarna bestämma sina egna scheman och gå tillbaka till nyckelbegreppen vid behov. Dessutom är interaktiva element som spelifiering och frågesporter engagerande. 

Mikrosessioner är korta, fokuserade sessioner (fem till tio minuter långa) som ges virtuellt. Därför kan de anställda lätt integrera sådana sessioner i en hektisk vardag workday. 

Socialt lärande innebär att man använder onlineplattformar eller sociala medier för att komma i kontakt med jämnåriga, mentorer och ämnesexperter. 

Spaced repetition innebär att information delas upp i hanterbara delar och upprepas över tid. Genom att upprepa informationen hjälper man till att förankra den nya kunskapen. Dina anställda kommer lättare att minnas vad de lärt sig. 

Beroende på vilken utbildningsstil du föredrar kan digitala SaaS-produkter ge en struktur för ditt utbildningsprogram med ökat medarbetarengagemang som en extra bonus. 

➡️ Utforska vårt galleri med utbildningsmallar. Du får tillgång till riktiga Zavvy -resor som gjorts av våra utbildningsdesigners, kunder och andra framtidsinriktade företag.

Inkludera utbildningen i en övergripande utvecklingsplan. 

Din utbildningsplan för personalutveckling blir mest effektiv när den ingår i en bredare strategi. 

Tänk på vilka affärsmål du försöker uppnå och hur dina anställda vill utvecklas. Du bör också överväga vilka olika typer av utbildning som bäst passar dina och dina anställdas behov.

När du väl har en plan är det viktigt att övervaka framstegen och revidera planen vid behov. 

Tips: Se över din personalutvecklingsplan årligen eller oftare om du ständigt utvecklar dina affärsmål.

Överväga successionsplanering 

Planering av succession är processen för att identifiera och utveckla anställda som har potential att fylla viktiga ledarroller i framtiden. Genom att planera för succession säkerställer man att det alltid finns någon med kompetens och erfarenhet som kan träda fram när en ledarposition blir ledig.

Efterträdare får inte sin roll över en natt. Det tar flera år av talangutveckling för att förbereda dem för sin nya roll, vilket är anledningen till att successionsplanering bör vara en del av din bredare strategi för personalutveckling. 

➡️ Kör personalutveckling på autopilot med Zavvy

Personalutveckling är avgörande för organisationens tillväxt, men en del ledare tror felaktigt att det tar mycket tid i anspråk. 

Så varför inte starta ditt personalutvecklingsprogram på autopilot med hjälp av Zavvy:s programvara för personalutveckling? 

Du kommer att: 

• Definiera karriärutvecklingen.
• Genomföra 360 feedback-utvärderingar
• Skapa utvecklingscykler för hela företaget. 
• Få tillgång till internutbildning och externa kurser
• Prioritera medarbetarnas utveckling med ett enkelt knapptryck.

📖 O rdlista för utveckling av människor

Är du osäker på några av de termer för utveckling av människor som vi har använt i den här artikeln? Kolla in en utökad definition av var och en av dem här, så blir du en expert på People Ops L&D på nolltid! 

Kompetens för utveckling av människor

Kompetens i personalutveckling avser förmågan att identifiera och främja potentialen hos individer i ett team och att underlätta deras tillväxt och utveckling genom utbildning och coachning.

Sådana färdigheter är viktiga för att bygga ett starkt och effektivt team och för att skapa en miljö som stöder individens tillväxt och utveckling.

💼 Lär dig hur du hjälper dina ledare att utveckla dessa färdigheter. Gör det möjligt för dem att hjälpa sina lagmedlemmar att nå sin fulla potential och uppnå sina mål.

Utbildning på arbetsplatsen

Utbildning på arbetsplatsen är ett praktiskt tillvägagångssätt för inlärning som äger rum när en anställd utför sina uppgifter. Det är en effektiv utbildningsform där handledaren ger snabb återkoppling, vilket gör det möjligt för praktikanten att anpassa sitt tillvägagångssätt och lära sig "på jobbet". 

Tips: Du kan genomföra utbildning på arbetsplatsen både i en fysisk arbetsmiljö och på en distansarbetsplats, men du måste övervaka utbildningen i båda fallen.

Utbildning utanför arbetet

Utbildning utanför arbetet är inriktad på kunskapsinhämtning snarare än på praktiska uppgifter. 

Praktikanter deltar i kurser eller workshops för att lära sig så mycket information som möjligt innan de tillämpar den i sina roller. 

Det är en värdefull metod för att lära ut helt nya begrepp, men tyvärr sjunker kunskapen snabbt i denna mer formella utbildningsform.

Berikning av arbetet

Arbetsberikning ger medarbetarna större självständighet och gör deras arbete mer intressant. 

Medarbetarna bör få utvecklingsmöjligheter som breddar deras kompetens och gör det möjligt för dem att ta på sig nya uppgifter som de tycker är mer givande. 

Arbetsberikning lindrar söndagsskräcken när anställda fruktar den kommande veckan. Viktigast av allt är att det förbättrar de anställdas upplevelse. 

Uppskolning

Uppkvalificering fokuserar på att förbättra dina anställdas befintliga färdigheter för att överbrygga luckorna i din organisation. 

Istället för att förlita dig på rekrytering investerar du i talangutveckling genom att erbjuda coachning, mentorskap och utbildningsmöjligheter för att höja kompetensen hos dina medarbetare och tillgodose dina nya affärsbehov. 

Omskolning

Omskolning skiljer sig från uppgradering eftersom syftet är att de anställda ska få helt nya färdigheter till sin verktygslåda snarare än att bygga vidare på sina befintliga färdigheter. 

Medarbetarna kan till exempel prova lateral kompetensutveckling på flera olika avdelningar eller prova en helt ny roll inom företaget. 

Tillväxttänkande

Ett"tillväxttänkande" är en fras som myntades av Carol Dweck, professor och forskare vid Stanford University, som anser att människor utvecklar färdigheter och intelligens genom hårt arbete, strategier och bidrag från andra. 

Motsatsen är ett fixerat tankesätt, som bygger på idén att inlärning ska vara lätt och att man antingen är duktig på något eller inte. De som har ett tillväxttänkande är: 

• vara öppen för att göra misstag och 
• betraktar outbildad kunskap som något som de ännu inte vet. 

Det är ett flytande sätt att tänka med obegränsad inlärningspotential. 

Kompetens för det 21:a århundradet

2000-talets färdigheter är inte längre en idé om att lära sig specifika fakta eller att följa en fastställd läroplan. De fokuserar snarare på att utveckla förmågor som kreativitet, kritiskt tänkande och samarbete, vilket kommer att ge de anställda förutsättningar att lyckas i ett ständigt föränderligt landskap. 

Digital utbildning (inklusive eLearning) står i centrum för 21:a århundradets kompetensutveckling, eftersom de ger medarbetarna möjlighet att lära sig i sin egen takt och tillämpa sina nya färdigheter omedelbart i ett verkligt sammanhang.

Vår strategi för kompetensutveckling av människor speglar också karriärplaneringen, som inte längre är linjär. 

På samma sätt som vi tar en sidoutbildning för att bredda våra färdigheter, rör vi oss också uppåt, nedåt och tvärs över organisationsdiagrammet för att utforska nya roller och skaffa oss en rik arbetslivserfarenhet. 

Dina anställda kan till exempel experimentera med arbetsrotation eller skuggning.