"Elke organisatie die er niet voor kiest om te investeren in zijn mensen zal stoppen met groeien, en elke organisatie die niet op het juiste moment de juiste mensen toevoegt om zich te mengen met hun talent van eigen bodem en hun organisatieontwerp dienovereenkomstig aanpast, zal merken dat ze hun momentum en hun concurrentievoordeel verliezen." Katarina Berg, Chief HR Officer bij Spotify.
Ontdek alles over:
Leren en ontwikkelen zijn cruciale factoren voor succes bij Spotify, 's werelds beste muziekstreamingplatform.
Voor hen is leren niet zomaar een trendy woord in een document over bedrijfswaarden dat niemand leest. Het maakt deel uit van hun bedrijf en zit ingebakken in hun DNA.
"Ik geloof erg in continu leren. Het is echt de enige manier om voorop te blijven lopen in zo'n snel bewegende industrie." Daniel Ek, CEO bij Spotify, in een interview met Forbes, november 2019.
Hetzelfde gevoel wordt gedeeld door Katarina Berg , Chief HR Officer van Spotify : "De enige zekerheid in technologie is verandering."
Spotify staat bekend om zijn sterke focus op innovatie, wat tot uiting komt in zijn werkcultuur.
Ze geloven dat leren en persoonlijke ontwikkeling cruciaal zijn voor succes, groei en een voorsprong op concurrenten.
Daarom investeert Spotify veel in het bieden van ruime mogelijkheden aan zijn medewerkers om hun vaardigheden en kennis te ontwikkelen.
In deze casestudy gaan we dieper in op de manier waarop Spotify omgaat met leren en ontwikkelen.
We zullen ons verdiepen in de verschillende initiatieven en programma's die het bedrijf heeft om werknemers te helpen op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische trends en ontwikkelingen en hoe deze hebben bijgedragen aan het succes van zowel het individu als het bedrijf.
"Groei is onze mantra. Dus bij Spotify vragen we je niet alleen om het leren te omarmen, we vragen je om het te bezitten. Als je dat doet, vind je alle begeleiding en ondersteuning die je nodig hebt om echt te groeien." Het leven bij Spotify.
Werknemers worden aangemoedigd om vanaf dag één op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische trends en ontwikkelingen.
Spotify biedt medewerkers verschillende hulpmiddelen, waaronder online cursussen, workshops en trainingen, om hun kennis en expertise uit te breiden.
De leer- en ontwikkelingsinitiatieven van Spotify beperken zich niet alleen tot technische vaardigheden. Het bedrijf legt ook sterk de nadruk op persoonlijke en professionele groei.
Werknemers worden aangemoedigd om hun passies en interesses te verkennen. Ze krijgen de vrijheid om projecten na te streven die aansluiten bij hun doelen en ambities.
Autonomie helpt hen niet alleen om te groeien als individu, maar helpt hen ook om bij te dragen aan de groei en het succes van het bedrijf.
"Carrière [bij Spotify] draait om groei. Maar dit betekent geen lineaire carrière. Carrière draait om ontwikkelen waar je je wilt ontwikkelen om een groter bereik of een spannender project aan te kunnen." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR over de toonbank podcast.
Spotify beloont goede prestaties op doordachte wijze en het gaat niet alleen om het behalen van doelen - het gaat ook om het leren en de groei die je onderweg doormaakt.
💡 Bekijk ons gedetailleerde overzicht van Spotify's teamorganisatie en prestatiebeoordelingssysteem.
"Wekelijkse een-op-een gesprekken met de managers zijn waar de [ontwikkeling] magie gebeurt." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Eén-op-één gesprekken zijn momenten waarop werknemers en hun leiders doelen stellen, koerscorrecties doorvoeren en ambities bespreken.
Deze bijeenkomsten vormen een aanvulling op de ontwikkelingsgesprekken, die zo vaak kunnen plaatsvinden als de medewerker en de manager nodig achten.
Echo is een interne talentenmarktplaats die door Spotify is gelanceerd en AI gebruikt om de vaardigheden, ervaring en ontwikkelingsdoelen van mensen te matchen met groeimogelijkheden.
De huidige vaardigheden en de gewenste vaardigheden vormen een essentieel onderdeel van de markt. Aan de andere kant zijn er kansen: projecten, mentoraten en banen.
Hierdoor stelt het platform aanwervingsmanagers, projecteigenaars en mentoren in staat om wereldwijd met talent te werken en verder te kijken dan de traditionele achtergronden.
Het platform vergroot de groeimogelijkheden voor alle werknemers, van pas afgestudeerden die op zoek zijn naar mentorschap tot senior leiders die iets terug willen doen. Echo gaat verder dan de traditionele groeimogelijkheden door deeltijdprojecten en mentorschappen in verschillende disciplines te benadrukken en kritieke talentlacunes op te vullen.
"[Echo] gaat over meer beweging in het bedrijf, meer ontwikkeling en ook het transparanter maken van alle mogelijkheden. Het is ook een manier om te schalen. Het maakt het [groei] ook rechtvaardiger." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Spotify's 'distributed-first'-cultuur en toewijding aan Diversity, Inclusion & Belonging (DIB) vormen de kern van het ontwerp van Echo en zorgen voor inclusiviteit en het wegnemen van vooroordelen.
Een jaar na de implementatie laat ECHO spannende resultaten zien voor Spotify:
"Meer dan 6.000 van onze bandleden hebben zich het afgelopen jaar beziggehouden met Echo, en meer dan 70% van de projectopdrachten en 50% van de mentorschapopdrachten zijn uitgevoerd tussen afdelingen of tussen medewerkers in verschillende locaties en/of landen." Michaela Krantz, Talent Growth Lead bij Spotify.
Spotify gelooft dat een van de meest effectieve manieren om een leercultuur te bevorderen sociale interactie en wederzijds onderricht is. Deze gedeelde verantwoordelijkheid voor leren creëert een onderling verbonden, dynamische omgeving waar kennis vrijelijk stroomt en leren een integraal onderdeel wordt van dagelijkse interacties.
"Alle Spotifiers zijn verantwoordelijk voor hun eigen leren en er wordt verwacht dat ze van elkaar leren en elkaar iets leren. Het GreenHouse team [...] ondersteunt Spotifiers bij het stimuleren van hun eigen ontwikkeling en die van anderen om hen heen. Sommigen noemen dit peer-to-peer leren, wij noemen het Play it forward, en wij denken dat het een van de beste manieren is om te blijven leren." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify.
"Een van de dingen die echt belangrijk voor me is geweest, is om mijn eigen vaardigheden als leider te blijven ontwikkelen, en om dat te doen moet ik mezelf omringen met mensen die slimmer zijn dan ik." Daniel Ek in een interview met Business Insider, april 2021.
Echo en het Greenhouse leerportaal maken sociaal leren mogelijk. Men kan zich aanmelden voor face-to-face of virtuele sessies in verschillende gebieden en onderwerpen.
De interne marktplaats biedt ook de mogelijkheid om mentors of mentees te vinden, zodat mensen hun technische of leiderschaps- en coachingsvaardigheden kunnen ontwikkelen.
"Bij Spotify werken enkele van de slimste mensen uit de branche, dus er zijn genoeg mogelijkheden om van je collega's te leren. Het voorbereiden en houden van een cursus of workshop is ook een geweldige manier om nog meer over een onderwerp te leren." Anders Ivarsson, organisatiecoach bij Spotify, Persoonlijke ontwikkeling bij Spotify.
Het Business Driven Action Learning bij Spotify is een zorgvuldig samengesteld initiatief dat tot doel heeft een diverse groep van 16 personen uit verschillende afdelingen en leeftijdsgroepen samen te brengen.
Het programma biedt de geselecteerde personen een unieke kans om van elkaar te leren en hun nieuw verworven kennis toe te passen op hun respectieve functies, terwijl ze tegelijkertijd op één lijn zitten met de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie.
Het selectieproces voor deze personen is nauwgezet, waarbij managers rekening houden met groeipotentieel, prestaties en het algehele potentieel om uit te blinken. De gekozen personen kunnen rijzende sterren, goed presterende werknemers of personen met een aanzienlijk groeipotentieel zijn.
Door een gevarieerde groep mensen met verschillende achtergronden en ervaringen samen te brengen, bevordert het trainingsprogramma bij Spotify de samenwerking tussen verschillende functies, wat essentieel is in de huidige dynamische bedrijfsomgeving.
Bovendien stelt het programma individuen in staat om van elkaars sterke en zwakke punten te leren, wat resulteert in een veelzijdig en hoogopgeleid team dat uitdagingen effectief kan aanpakken.
Uitzoeken of iemand groeit en zich verbetert is geen sinecure. En als we het over een heel bedrijf hebben, is dat nog moeilijker.
"Ik denk dat dat de sleutel is tot leren. Het gaat niet alleen om het begrijpen van een concept. Het gaat om uitzoeken hoe je dat concept op verschillende manieren kunt toepassen." Daniel Ek, CEO van Spotify, Interview met CNBC, april 2021.
Maar kunt u garanderen dat uw mensen na afloop van een competentiegerichte training weten hoe ze de kennis in de echte wereld moeten toepassen?
Spotify weet dit allemaal.
"Alleen maar iets leren betekent niet dat de persoon weet hoe hij de nieuwe kennis moet gebruiken, of dat het gebruik van de competentie in een zakelijke omgeving de specifieke reden is voor een bepaald zakelijk succes." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify.
Om de dubbelzinnigheden van het meten van L&D succes te beperken, omarmt Spotify creativiteit en een mix van directe en indirecte beoordelingsmethoden:
Naast deze meer traditionele tools werkt Spotify samen met het People analytics team om correlaties of patronen te ontdekken die op ontwikkeling kunnen wijzen. Ze gebruiken gegevens uit verschillende bronnen, zoals:
Een voorbeeld van het gebruik van data-analyse voor het verkrijgen van inzichten in leiderschapsontwikkeling was de correlatie tussen bandleden die regelmatig 1:1's hadden met hun managers en hun scores op bijna alle gebieden in onze engagementenquête.
"Als je als HR- en L&D-professionals wordt gevraagd om de ROI of de zakelijke impact van de ontwikkelingsactiviteiten aan te geven, blijf dan niet steken in alleen directe metingen of denk dat alles moet worden geteld. Kijk naar het grotere geheel. En vergeet niet dat lerende medewerkers nieuwsgierige medewerkers zijn.
Nieuwsgierigheid gaat gepaard met betrokkenheid, en betrokken medewerkers zullen gemakkelijker behouden blijven en zullen de productiviteit beïnvloeden." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify.
Het duurde bijna acht jaar voordat Spotify een kader voor een carrièrepad creëerde.
Een aantal duidelijke tekenen wezen op de noodzaak ervan, zoals het ontbreken van formele erkenning van carrièregroei voor individuele medewerkers en de overtuiging dat Chapter Lead of producteigenaar worden de enige manier was om promotie te maken.
Het doel was om een raamwerk te creëren dat aansloot bij hun cultuur en dat werkte voor werknemers met verschillende achtergronden, op alle ervaringsniveaus en in verschillende functies.
De technologie-organisatie van Spotify nam de verantwoordelijkheid voor programma's die hun cultuur beïnvloeden en zij werkten samen met HR om het raamwerk te creëren.
"Het doel was om een raamwerk te creëren dat zou passen bij onze cultuur, dat zou werken voor werknemers op alle ervaringsniveaus en in veel verschillende (sommige unieke) rollen." Kevin Goldsmith, voormalig VP Engineering bij Spotify.
De bouwstenen voor het creëren van dit technische carrièrepad waren:
De Discipline is een domein van expertise en impact (bijv. coaching, projectontwikkeling).
De rol is de manier waarop werknemers zich bezighouden met een team, een project of een discipline (bv. software engineer, technical product owner).
Een Stap is de combinatie van een goed gedefinieerde set verwachtingen en gedragingen die gepaard gaan met een bepaalde mate van impact op Spotify.
"Naarmate je stappen zet op je carrièrepad, groeit je impact." Kevin Goldsmith, voormalig VP Engineering bij Spotify.
Spotify heeft gebruik gemaakt van de inspanningen van de technologie-organisatie om een uniek raamwerk te ontwikkelen dat medewerkers in staat stelt zich te ontplooien. De Agile Coaches guild was een cruciale schakel in het leggen van de basis voor dit raamwerk.
Het raamwerk identificeert vijf essentiële kenmerken van succesvolle Spotify-medewerkers, waaronder:
Door deze vijf kenmerken te omarmen, heeft Spotify een cultuur opgebouwd waarin medewerkers zinvolle bijdragen kunnen leveren, hun doelen kunnen bereiken en succesvol kunnen zijn in hun carrière.
Het raamwerk heeft de weg vrijgemaakt voor Spotify om te blijven innoveren en de grenzen te verleggen van wat mogelijk is in de muziekstreamingindustrie.
Bij Spotify moeten alle medewerkers de kans krijgen om carrière te maken en de impact van hun werk te vergroten, ongeacht hun functie.
Het Stappenplan dient als middel om dit te bereiken zonder dat er een overgang naar een Chapter Lead of PO-rol nodig is.
Elke stap in je carrière bij Spotify wordt niet alleen gekenmerkt door meer verantwoordelijkheid, maar ook door meer impact.
In de loop van hun carrière bij Spotify zullen mensen onvermijdelijk verschillende rollen op zich nemen in verschillende contexten.
Ze kunnen bijvoorbeeld samenwerken met meerdere business units aan verschillende projecten, mogelijk in verschillende domeinen of gespecialiseerd in een bepaald gebied.
Door dit proces vergroten ze hun competenties en expertise, vergroten ze hun impact op Spotify en hun invloedssfeer.
Het carrièreverloop bij Spotify verloopt vloeiend, met zijwaartse bewegingen, stappen voorwaarts en een flexibele aanpak.
Hoewel er specifieke trends bestaan met betrekking tot de opeenvolging van rollen en disciplines waar mensen naar neigen, zijn er geen strikte richtlijnen.
In plaats daarvan is het de verantwoordelijkheid van elk individu om, met de steun van zijn manager, een pad te kiezen dat aansluit bij zijn interesses en de doelstellingen van het bedrijf, zodat hij zich kan ontplooien en zijn eigen carrièredoelen op een flexibele manier kan bereiken.
Het Steps-raamwerk biedt werknemers een reeks aantrekkelijke voordelen:
"We bevinden ons in een paradigmaverschuiving, waarbij mensen ouder worden en de technologie steeds sneller verandert, dus we moeten echt constant bijleren. We kunnen niet meer op de oude manier carrière maken. Je ging twaalf jaar naar school, dan had je een lineaire carrière in dezelfde sector en dan ging je met pensioen.
Vandaag moet je echt onderweg leren tijdens je werk. Je leert en werkt waarschijnlijk tot op zekere hoogte tegelijkertijd. Dit betekent dat je waarschijnlijk niet slechts één carrière in één bedrijfstak zult hebben. Je zult meerdere carrières hebben, misschien wel een portfolio van carrières." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Bij Spotify is carrièreontwikkeling een reis door vier verschillende fases, waarbij elke fase voortbouwt op de vorige en zorgt voor impact binnen het bedrijf.
Door dit raamwerk te omarmen, heeft Spotify een cultuur opgebouwd die medewerkers in staat stelt hun carrière te ontwikkelen en op elk niveau een zinvolle bijdrage te leveren aan het succes van het bedrijf.
Spotify is een bedrijf dat de muziekindustrie aanzienlijk heeft beïnvloed door de manier waarop mensen muziek consumeren en ontdekken te veranderen.
Maar wat net zo indrukwekkend is, is hun succes op het gebied van leren en ontwikkelen (L&D) van hun werknemers.
Spotify is zelfs een case study geworden voor andere bedrijven om een succesvol L&D programma op te zetten.
Wat is de sleutel tot hun succes?
"Groei is onze mantra en we zijn het pioniersbedrijf in onze sectoren. Daarom besteden we speciale aandacht aan de combinatie van leren op de werkplek en samenwerking tussen verschillende afdelingen, zodat Spotifiers hun vaardighedenprofielen voortdurend kunnen uitbreiden. [Echo, onze interne marktplaats voor talent, zorgt ervoor dat elke bandgenoot gelijke toegang heeft tot groeimogelijkheden." Katarina Berg, Chief HR Officer bij Spotify, in een interview met The HR Digest.
De kern van de leerfilosofie van Spotify is het opnemen van leren in elk facet van de personeelsprocessen.
"Persoonlijke ontwikkeling is meer dan één keer per jaar naar een cursus gaan, het is iets dat elke dag gebeurt." Anders Ivarsson, organisatiecoach bij Spotify, Persoonlijke ontwikkeling bij Spotify.
Door leren tot een fundamenteel onderdeel van alle processen en benaderingen te maken, zorgt Spotify ervoor dat voortdurende groei en verbetering geen op zichzelf staande gebeurtenissen zijn, maar ingebakken zitten in het DNA van het bedrijf.
Deze leerstrategie bevordert een meer proactieve cultuur waarin werknemers voortdurend worden aangemoedigd om hun vaardigheden en kennis te verbeteren. Maar nog belangrijker is dat het een mentaliteit cultiveert waarin leren niet wordt gezien als een verplichting of een extra activiteit, maar als een integraal onderdeel van het werk zelf.
"Integreer leren in alles wat je doet. In al je benaderingen, al je processen. Het moet overal leven." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Deze benadering van leren bevordert een meer betrokken en veelzijdig personeelsbestand dat klaar is om de steeds veranderende uitdagingen van het zakelijke landschap aan te gaan.
Bij Spotify werkt het Learning and Development (L&D) team, GreenHouse genaamd, als een zorgvuldig tuiniertje dat een bloeiend ecosysteem verzorgt.
Hun rol bestaat niet alleen uit het faciliteren van leren, maar ook uit het creëren van de juiste omgeving waarin elk teamlid kan groeien.
"De teamleden van GreenHouse zien zichzelf als tuiniers, die de juiste omgeving voeden, bemesten en creëren voor groei - we stellen onze bandleden in staat en stellen ze in staat om te leren - altijd met een groeimindset. Leren en leersnelheid is wat ons als individuen, en het bedrijf als geheel, in de loop der tijd flexibel en innovatief zal houden." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify.
De L&D-medewerkers bij Spotify leveren niet alleen lesmateriaal.
Ze serveren een buffet aan hulpmiddelen en methoden om het leren te stimuleren.
Ze richten zich niet alleen op het 'wat' van leren, maar ook op het 'hoe', door teamleden de kennis en vaardigheden te geven om effectieve, levenslange leerders te worden.
"Het L&D team, wij hebben het buffet van tools en manieren om te leren, zowel leren als leren hoe te leren, en we ondersteunen ook de managers in hoe ze goede coaches en mentoren kunnen zijn voor hun mensen." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Een andere cruciale functie van het GreenHOuse-team is het bieden van cruciale ondersteuning aan managers, door hen in staat te stellen bekwame coaches en mentoren te worden.
Het doel is om een omgeving van wederzijdse groei en constante evolutie te cultiveren, waardoor de innovatieve geest van Spotify op elk niveau van de organisatie wordt versterkt.
Als ze denkt aan een advies voor HR leiders die de leerstrategie voor hun organisatie ontwikkelen, benadrukt Johanna Bolin Tingvall de rol van leiderschap als eigenaars en promotors van groei:
"Praat hierover met senior leiders, met de CEO, met het leiderschapsteam, omdat het daar moet beginnen. Ik denk niet dat we een HR-leider kunnen hebben die eigenaar is van leren. Het moet van iedereen zijn, inclusief het leiderschapsteam."
Bij Spotify dringt het belang van een sterke leercultuur van bovenaf door. Het leiderschap, te beginnen met de CEO, Daniel Ek, schept een precedent voor een groeimindset.
"Ik denk dat het echt belangrijk is voor iedereen die een leiderschapsrol heeft om altijd te leren, om altijd op zoek te gaan naar nieuwe perspectieven, om altijd bereid te zijn om toe te geven als ze het mis hebben." Daniel Ek in een interview met Fast Company, mei 2021.
Daniel Ek's persoonlijke inzet voor leiderschapsontwikkeling is een bewijs van de cultuur van continu leren bij Spotify.
De CEO van Spotify begrijpt dat groei een voortdurende reis is en door het goede voorbeeld te geven, inspireert hij anderen in de organisatie om zich verder te ontwikkelen.
Ek bespreekt vaak het belang van groei en leren bij het vormgeven van de toekomstige richting van de onderneming. Deze benadering is niet beperkt tot organisatorische uitbreiding, maar strekt zich ook uit tot individuele ontwikkeling.
"Onze leerfilosofie is nauw verbonden met onze cultuur. We hebben een zeer sterke leercultuur. En als je onze CEO ooit hoort praten over waar we naartoe gaan, dan heeft hij het altijd over groei. Hij heeft het over leren. Hij heeft het over hoe we moeten groeien als bedrijf en hoe we moeten groeien als mens.
En innovatie heeft veel te maken met leren. Toch? Want als we dingen doen die we nog nooit eerder hebben gedaan, dan is leren daar een onderdeel van." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Deze leiderschapsgedreven cultuur draagt aanzienlijk bij aan het cultiveren van een groeimindset in de hele organisatie, wat leidt tot meer innovatie en aanpassingsvermogen.
Bovendien is innovatie, een hoeksteen bij Spotify, nauw verbonden met leren, wat het belang onderstreept van het voortdurend verkennen van het onontgonnene en het omarmen van nieuwe kennis onderweg.
Spotify is een bedrijf dat experimenteren aanmoedigt.
"Het grootste leerproces dat je kunt doen is niet van succes, maar van mislukking." Daniel Ek, Interview met CNBC, april 2021.
Ze hebben een veilige omgeving gecreëerd waar werknemers worden aangemoedigd om te experimenteren met nieuwe technologieën, technieken en benaderingen om problemen op te lossen.
"Carrièregroei wordt gekenmerkt door gedrag en niet door prestaties. Dit staat haaks op de manier waarop carrière maken bij veel andere bedrijven werkt. Het was iets waar we ons niet alleen sterk bij betrokken voelden; het was iets waar we trots op waren.
In een cultuur die innovatie aanmoedigt, is mislukking (en leren van mislukking) een natuurlijk verschijnsel. Als we alleen succes zouden belonen, zouden we bijgevolg mislukking bestraffen en het nemen van risico's ontmoedigen." Kevin Goldsmith, voormalig VP Engineering bij Spotify.
Deze experimenteermentaliteit is van vitaal belang om een cultuur van voortdurend leren en ontwikkeling te bevorderen.
"We geloven in het stimuleren van en investeren in talent van eigen bodem, dus we moedigen iedereen aan om hun vaardigheden uit te breiden, ongeacht hun anciënniteit. Dit alles zodat we sneller kunnen leren dan de wereld verandert en een paar stappen voor kunnen blijven." Spotify, Groei met ons mee.
De filosofie van Spotify op het gebied van Leren en Ontwikkelen (L&D) legt de nadruk op eigen verantwoordelijkheid en initiatief met betrekking tot groei en ontwikkeling.
Ze moedigen werknemers aan om het stuur in handen te nemen, doelen te stellen en hun ontwikkelingspad uit te stippelen.
"Onze [L&D] filosofie draait echt om hoe het individu kan leren. We vragen onze mensen bijvoorbeeld om hun eigen ontwikkeling te sturen. Dat betekent dat je zelf aan het stuur moet zitten. Je moet zelf je doelen bepalen voor waar je wilt zijn en wat je wilt ontwikkelen.
Maar het is niet een soort laissez-faire. Het is meer dat je niet iemand anders de leiding kunt geven over je ontwikkeling omdat alleen jij weet waar je naartoe wilt. Misschien wil je niet je hele carrière op één plek doorbrengen, en misschien heb je over een jaar of twee, drie wel een andere manager. We hebben ook een geweldig ondersteuningssysteem daaromheen." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
De onderliggende overtuiging is dat individuen hun ambities en potentieel zelf het beste kunnen inschatten. Deze zelfsturende aanpak leidt tot meer persoonlijke, zinvolle en effectieve groei.
Dit staat echter niet gelijk aan een ongecontroleerde of ongeorganiseerde aanpak. In plaats daarvan gaat het erom te erkennen dat alleen individuen echt hun eigen ontwikkelingstraject kunnen volgen.
Het "Stappenplan" stelt werknemers in staat om in de loop van de tijd nieuwe rollen, vaardigheden, contexten en disciplines te verkennen, waarbij een specifieke, rigide gedefinieerde "baan" wordt vermeden.
De onderliggende overtuiging is dat individuen hun aspiraties en potentieel het beste inschatten. Deze zelfsturende aanpak leidt tot meer persoonlijke, zinvolle en effectieve groei.
Dit staat echter niet gelijk aan een ongecontroleerde of ongeorganiseerde aanpak. In plaats daarvan gaat het erom te erkennen dat alleen individuen echt hun eigen ontwikkelingstraject kunnen volgen.
Hoewel Spotify medewerkers in staat stelt om hun groei te sturen, spelen managers ook een cruciale rol.
Hun verantwoordelijkheid gaat verder dan administratieve of operationele taken. Van hen wordt verwacht dat ze hun teamleden ondersteunen en als coaches optreden om hen te helpen hun potentieel te verwezenlijken.
Managers spelen een belangrijke rol in het creëren van kansen, het geven van begeleiding en er zijn voor hun werknemers om hen te zien groeien.
Deze balans tussen individuele agency en ondersteunende coaching creëert een omgeving die zelfgestuurd leren en samenwerking in het team stimuleert, waardoor uitgebreide persoonlijke en professionele ontwikkeling mogelijk wordt.
"De managers moeten hun werknemers coachen en er voor hen zijn om hen te zien groeien. En ik denk dat het hun verantwoordelijkheid is om de mogelijkheden en kansen voor hun mensen open te stellen, zodat ze kunnen groeien." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bij Spotify, in een interview met HR Over the Counter podcast.
Ze hebben een programma gemaakt dat is ontworpen om leuk en onderhoudend te zijn in plaats van een vervelende klus.
Ze hebben bijvoorbeeld een "Hackweek" georganiseerd waar werknemers kunnen werken aan projecten die buiten hun dagelijkse verantwoordelijkheden vallen.
Deze speciale experimenteer- en leerevenementen moedigen creativiteit, samenwerking en leren aan, terwijl ze een gevoel van community en saamhorigheid stimuleren.
Ze hebben een intern leerplatform gecreëerd met de naam "Greenhouse Learning", dat toegankelijk is voor alle werknemers.
Het platform bevat cursussen over van alles en nog wat, van technische vaardigheden tot leiderschap en management. Ze hebben ook "Spotify Academy" opgezet, een serie interne gesprekken en workshops over verschillende muziek-, technologie- en bedrijfsonderwerpen.
Deze tools stellen werknemers in staat om in hun eigen tempo te leren en bieden een schat aan kennis en hulpmiddelen die werknemers kunnen raadplegen wanneer dat nodig is.
Ze begrijpen dat een divers personeelsbestand leidt tot betere ideeën en resultaten, en ze hebben een programma ontwikkeld dat deze filosofie ondersteunt.
Ze hebben een "Diversity and Belonging"-programma opgezet met trainingen, workshops en evenementen om werknemers het belang van diversiteit en inclusie te laten inzien.
Dit programma moedigt werknemers aan om hun verschillen te omarmen en van elkaar te leren.
Met Zavvy kun je een ontwikkelingsproces voor mensen uitvoeren zoals Spotify.
Het proces is eenvoudig. Hier is een stap voor stap overzicht.
De Agile coaches bij Spotify hebben vijf belangrijke kenmerken van medewerkers geïdentificeerd die de ideale medewerker definiëren:
Ook u kunt het verwachte gedrag en de resultaten van uw werknemers instellen met Zavvy.
Je kunt competentiegerichte carrièrepaden maken voor elke rol.
Carrièrepaden:
Stap 1: Creëer carrièrekaders voor elke afdeling. Bijv. verkoopteam, klantensucces-team, enz.
Stap 2: Carrièrepaden toevoegen. Maak beschrijvingen en niveaus voor elke rol binnen elke afdeling in je organisatie. Bijvoorbeeld Junior, Intermediate, Senior.
Stap 3: Definieer rollen en competenties. Laat bij het definiëren van de competenties je managers en HR-team een gelijkwaardige inbreng hebben. U kunt ook overwegen om uw top performers te raadplegen.
Gebruik voor een snelkoppeling onze database met 135 competenties voor 10 afdelingen.
Neem een mix op van rolspecifieke (functionele), technische en kerncompetenties.
Bonus: je kunt Zavvy AI vragen om te helpen bij het definiëren van competenties op verschillende niveaus.
Betrek de manager bij het herzien van carrièrepaden en het toewijzen ervan aan elk teamlid.
Om een carrièrepad toe te wijzen, klik je op de knop "Medewerkers toewijzen" op een individueel rolniveau.
Eenmaal toegewezen, ontvangt de medewerker een notificatie via e-mail en kan hij of zij het carrièrepad bekijken op het startscherm van Zavvy.
Spotify biedt zijn talentenpool een holistisch en flexibel groeipad.
Ze moedigen werknemers aan om van discipline te veranderen, nieuwe projecten aan te nemen en hun vaardigheden uit te breiden binnen hun bestaande takenpakket.
Bovendien documenteert en meet Spotify hun prestaties. Op basis hiervan kunnen werknemers zich opwerken in een team, chapter, gilde enzovoort.
De groeiplannen van Zavvy kunnen dit transparante ontwikkelingsproces voor mensen gemakkelijk kopiëren.
Laten we eens kijken wat je met de Groeifunctie op Zavvy kunt doen:
Medewerkers kunnen actiepunten instellen en overleggen met hun managers.
Als alternatief kunnen ze Zavvy AI vragen om suggesties voor concrete stappen waarmee ze hun ontwikkelingsdoelen kunnen bereiken.
Onze AI zal ook automatisch aanbevelingen doen voor elke gebruiker, op basis van zijn carrièrepad, niveau en competentieprofiel.
Hoe maak je groeiplannen voor werknemers mogelijk?
Kies slechts drie instellingen en je bent klaar om te gaan!
Stap 1: Kies de begindatum
Selecteer een datum (vandaag of in de toekomst) waarop je de groeiplannen van je werknemers wilt inschakelen.
Stap 2: Meldingen
Kies de manier waarop je je mensen wilt informeren over de groeicyclus.
Meldingen herinneren werknemers eraan dat ze op schema moeten blijven.
Stap 3: Kies je publiek
Voortdurende groei creëren is goed voor iedereen in je bedrijf. Je kunt groeiplannen inschakelen voor elke medewerker en niemand achterlaten! Maar je kunt ook aangeven welke afdelingen of groepen groeiplannen kunnen maken!
Prestaties groeiplannen bijhouden
Als beheerder kun je de groeiplannen en voortgang van alle werknemers bekijken.
Je kunt hun groeiplan bekijken door op de naam van elke werknemer te klikken.
Spotify creëert een uniek, geïndividualiseerd leertraject voor elke medewerker. Je kunt hetzelfde doen met de leer- en bibliotheekoplossingen van Zavvy.
Je kunt een uniek medewerkerstraject ontwerpen door verschillende bouwstenen te gebruiken, zoals inhoud, berichten, enquêtes, quizzen, taken en groepsactiviteiten.
Je kunt je eigen leertrajecten creëren en ze toevoegen aan de bibliotheek voor je werknemers. Je kunt ook kiezen uit Zavvy's uitgebreide galerij van trainingsbronnen die zijn samengesteld door ons team van learning scientists.
Hier volgt een stap-voor-stap proces voor het maken van boeiende leertrajecten voor je werknemers.
Je kunt Zavvy journeys toewijzen aan medewerkers of ze publiceren in de bibliotheek zodat medewerkers zichzelf kunnen inschrijven of beide doen.
Om een reis naar de bibliotheek te publiceren, moet je eerst de optie "zelf inschrijven" inschakelen in de reisinstellingen.
Je hebt ook toegang tot meer dan duizend gecureerde leertrajecten die zijn samengesteld door onze learning scientists. Bij het samenstellen van de inhoud hielden zij rekening met de beste aanbieders ter wereld, de meest gevraagde competenties voor de veranderende arbeidsmarkt en de beoordelingen van cursussen.
Je bedrijf kan zowel gratis als betaalde bronnen inschakelen op Zavvy.
Voor betaalde middelen kun je onze budgettering en goedkeuringsworkflows gebruiken.
Om een betaalde cursus aan te vragen, moeten deelnemers naar de bibliotheek gaan en een cursus zoeken die ze leuk vinden. Vervolgens klikken ze op "Aanvragen" en selecteren ze een prijs (voor sommige cursussen zijn er meerdere prijsniveaus).
Eenmaal aangevraagd, ontvangen beheerders een melding over de aanvraag. Op deze manier kun je je L&D-budget gebruiken om werknemers hun unieke leertraject te laten kiezen.
Mensen die zichzelf inschrijven krijgen dezelfde ervaring als iedereen die jij toewijst. Het enige verschil is dat de reis begint op de dag dat ze zichzelf inschrijven.
Wat is er nog meer?
Peer-to-peer learning is een pijler van Spotify's L&D strategie, dus sla social learning niet over.
Stap 1: Voeg de titel van je cursus en het aantal hoofdstukken toe. Zorg ervoor dat je quizzen inschakelt voor meer boeiende leerervaringen.
Stap 2: Zavvy AI gaat aan de slag en maakt hoofdstukken en quizzen voor elk hoofdstuk.
Stap 3: Bekijk de inhoud. Beslis of je herkansingen wil toestaan voor de testen.
Spotify streeft voortdurend naar ontwikkeling, niet alleen voor zijn medewerkers maar ook voor zijn leiders.
Managers bij Spotify zijn meer dan gewone beheerders. Ze ondersteunen medewerkers op hun groeipad.
Met de trainingsfuncties van Zavvy kun je eenvoudig workshops, zelfstudietrajecten en nog veel meer creëren voor je managers en ervoor zorgen dat ze van elkaar kunnen leren, in een verteerbaar en gemakkelijk te consumeren formaat, via e-mail of dagelijkse Slack duwtjes in de rug .
➡️ Bekijk hoe Zavvy Freeletics hielp een trainingsroutine voor hun leiders te creëren die microlearning en sociaal leren combineert.
Je kunt onze trainingsbibliotheek filteren op competentie. Gebruik de filter "leiderschap" en ontdek een zee van mogelijkheden om je leiders te ontwikkelen.
.webp)
Eén-op-één gesprekken zijn essentieel voor de groei- en coachingcultuur van Spotify. Managers en hun mensen kunnen doelen en ambities bespreken en de weg om deze te bereiken.
Met Zavvy is het instellen van terugkerende check-ins meer dan eenvoudig.
Managers kunnen de frequentie, dag en terugkerende vragen en agenda voor hun 1:1 cadans instellen.
Zavvy stuurt alle betrokkenen automatische herinneringen.
Je kunt de check-in formulieren aanpassen met vragen over recente prestaties, prioriteiten voor volgende week en ambities voor de komende maanden.
Omdat het steeds gebruikelijker wordt om op afstand en flexibel te werken, is het van cruciaal belang om effectieve ontwikkelingsprogramma's voor werknemers te ontwikkelen om je personeel te ondersteunen.
Deze programma's moeten aanpasbaar zijn aan individuen en veranderende werkvereisten in verschillende industrieën.
Met behulp van een platform zoals Zavvy is het eenvoudig om holistische groei van mensen mogelijk te maken.
Met dit platform kunnen managers direct inzicht krijgen in de ontwikkelingsbehoeften van hun werknemers en hoe training kan helpen om hiaten in competenties op te vullen.
En met Zavvy AI kun je strategische processen starten met slechts een paar klikken.
Er is geen enkele andere oplossing waarmee je zo snel een impactvolle personeelsontwikkeling kunt opstarten en uitvoeren die vaardigheden en competenties, feedback en groei met elkaar verbindt.
Probeer Zavvy vandaag nog en maak een 360° groeisysteem voor uw werknemers mogelijk.
.png)
