In een perfecte wereld zullen ongelukkige werknemers naar HR stappen en hun hart luchten. Ze zullen niet "stilletjes ontslag nemen" of mentaal afhaken.
En ze zullen zeker niet op zoek gaan naar een nieuwe baan en hun adem inhouden tot ze de ontslagbrief in hun kladmail kunnen aanbesteden.
Helaas werken de dingen zelden zo in onze wereld, dus is het je plicht als teamleider of HR-manager om naar je werknemers toe te gaan en erachter te komen hoe ze zich voelen en wat je kunt doen om een verschil te maken in hun werkbeleving.
Enquêtes over de betrokkenheid van werknemers.
Maar hoe maak je enquêtes? Hoe ontwerp en structureer je ze? Wat voor soort vragen moet je stellen?
In dit artikel vind je verschillende sjablonen voor personeelsbetrokkenheidsonderzoeken die je kunt gebruiken om de motivaties en uitdagingen te onderzoeken die de tevredenheid en het geluk van je mensen beïnvloeden.
Bent u er klaar voor om u te verdiepen in de behoeften van uw werknemers en inzicht te krijgen in het optimaliseren van uw werknemerservaring om tevredenheid, talentbehoud, loopbaanontwikkeling en organisatiecultuur te stimuleren?
Gebruik deze sjablonen voor enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers om aan de slag te gaan.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat 8 waarderingsvragen en 2 open vragen om meer te weten te komen over de algemene stemming van uw werknemers ten opzichte van het bedrijf, hun teams en hun werk.
Wanneer te gebruiken: Aangezien je niet veel werknemers hebt, kun je je engagementenquête gebruiken om maandelijks of tweemaandelijks te controleren hoe je mensen zich voelen.
Waarom het belangrijk is: Het is gemakkelijk om de misvatting te krijgen dat je team één gelukkige familie is zonder spanningen of problemen die onder de oppervlakte sudderen. Je moet opzettelijk mogelijke problemen onderzoeken om ze onmiddellijk aan te pakken.
Wat deze sjabloon bevat: U vindt een lijst met 16 beoordelingsvragen met een meningenschaal zodat werknemers kunnen beoordelen hoe ze zich voelen over verschillende betrokkenheidsfactoren, zoals hun betrokkenheid en hoe waarschijnlijk het is dat ze het bedrijf promoten.
Wanneer te gebruiken: Bewaar deze enquête voor uw jaarlijkse eindejaarsoverzichten om belangrijke punten van zorg te ontdekken die u gedurende het jaar misschien over het hoofd hebt gezien.
Waarom het belangrijk is: Weten hoe verbonden en enthousiast je werknemers zich voelen over het bedrijf is cruciaal voor het stellen van doelen en het plannen van je teambuilding, projectmanagement en productiviteitsaanpak voor het komende jaar.
Het zal je ook helpen om te bepalen of de engagementstrategieën die je hebt geïmplementeerd als antwoord op de meer gedetailleerde en specifieke enquêtes die je doorheen het jaar hebt gehouden, een verschil hebben gemaakt.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon voor het enquêteren van telewerkers bestaat uit een mix van 16 waarderingsvragen en open vragen om je te helpen informatie te verzamelen over de volgende elementen van thuiswerken:
Wanneer te gebruiken: Stuur deze enquête naar nieuwe werknemers die op afstand werken of bestaande werknemers die onlangs zijn overgestapt op telewerken na hun eerste maand thuiswerken en herhaal de enquête elk kwartaal of elke zes maanden.
Waarom het belangrijk is: Volgens Stephen Baldwin, HR Manager bij Assisted Living, "werkt thuiswerken gevoelens van isolement en afstand tot collega's in de hand. Zonder bewuste inspanningen van HR-teams kunnen werknemers zich gemakkelijk ongemotiveerd gaan voelen om te presteren op de virtuele werkplek."
Enquêtes geven je externe werknemers de kans om hun problemen kenbaar te maken, zodat je ze de ondersteuning kunt geven die ze nodig hebben om te groeien, te slagen, betrokken te blijven en op één lijn te komen met de rest van het team.
Als je een sjabloon wilt met een meer officiële uitstraling en een mix van vraagtypen, bekijk dan de volledig geautomatiseerde WFH/Remote feedback enquêtesjabloon van Zavvy.
Wat deze sjabloon bevat: Houd de vinger aan de pols van het welzijn, de houding en de betrokkenheid van uw werknemers met deze eenvoudig in te vullen enquête. Vanwege de beknopte aard van personeelsenquêtes bevat de sjabloon alleen gesloten vragen met een waarderingsschaal.
Wanneer gebruiken? Het mooie van dit sjabloon is dat we het zo hebben ontworpen dat het regelmatig kan worden gebruikt zonder dat het een administratieve klus wordt voor zowel de werknemer als de administratie, dus aarzel niet om het wekelijks of om de twee weken te versturen.
Waarom het belangrijk is: Je zou niet moeten wachten tot de kwartaal- of jaaroverzichten voor je je team om feedback vraagt, want tegen die tijd is het misschien al te laat om te voorkomen dat mensen vertrekken en zijn de problemen misschien niet meer gemakkelijk op te lossen.
Pulse-enquêtes stellen je in staat om je team in realtime te volgen, zodat je uitdagingen van medewerkers kunt oplossen wanneer ze zich voordoen.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat een mix van open en gesloten vragen die voormalige werknemers de kans geven hun reden van vertrek toe te lichten en te vertellen wat ze vinden van de training, voordelen, salaris, management, cultuur en werktevredenheid die uw bedrijf biedt.
Wanneer gebruiken? In tegenstelling tot de meeste andere sjablonen op deze lijst, die je op verschillende tijdstippen en gelegenheden kunt gebruiken, moet je je exit-enquête alleen gebruiken wanneer een werknemer aankondigt dat hij/zij je organisatie wil verlaten.
Waarom het belangrijk is: Door teamleden die ontslag nemen te enquêteren, kunt u de factoren identificeren die het verloop motiveren, wat u goed doet en waar u het organisatieklimaat moet verbeteren. Vertrekkende medewerkers zullen ook minder zin of redenen hebben om je te vertroetelen, dus de kans is groter dat je eerlijke, onberispelijke feedback krijgt.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat 15 meerkeuzevragen, waarderingsvragen en open vragen waarmee sollicitanten verschillende aspecten van uw wervingsproces kunnen beoordelen, zoals de recruiter, de duidelijkheid van de rol, de duur van het proces, de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en nog veel meer.
Wanneer gebruiken? Het beste moment om een enquête over de ervaring van een kandidaat uit te voeren is nadat u uw wervingsproces hebt afgerond. Denk aan 24-48 uur na het versturen van een aanbiedingsbrief aan de succesvolle kandidaat en afwijzingsbrieven aan kandidaten die de laatste ronde hebben gehaald.
Waarom het belangrijk is: Uw wervingsproces kan het beeld dat sollicitanten van uw merk hebben veranderen. Het kan hun beslissing beïnvloeden om:
Wie kan u beter helpen bij het vaststellen van de sterke en zwakke punten van uw wervingsproces dan de werkzoekenden die het zelf hebben meegemaakt?
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat een mix van meerkeuzevragen en Likert-schaalvragen met 5 antwoorden om u te helpen de effectiviteit van uw inwerkproces te meten op basis van de volgende criteria:
Wanneer gebruiken? Het juiste moment om een inwerkenquête uit te sturen hangt af van de duur van je inwerkproces. Maar idealiter doe je dit binnen de eerste drie maanden nadat ze bij het team zijn gekomen.
Je kunt de enquêtevragen zelfs opsplitsen in verschillende delen en ze wekelijks versturen op basis van de fase van het inwerktraject waarin de medewerker zich bevindt.
Waarom het belangrijk is: De kracht van het inwerkprogramma van uw werknemers is bepalend:
Als je weet hoe je proces presteert, kun je een inwerkervaring creëren waarin toekomstige werknemers zich welkom en ondersteund voelen en zich kunnen ontplooien.
Als je een sjabloon wilt met een meer officiële uitstraling en een mix van vraagtypen, bekijk dan de volledig geautomatiseerde enquêtesjabloon voor onboarding van Zavvy .
Wat deze sjabloon bevat: Een uitgebreide set van 30 werkgerelateerde stellingen en vragen om u te helpen bepalen hoe uw werknemers denken over hun baan en werkomgeving. Het bevat verschillende vraagtypes, waaronder open, gesloten, beoordelingen en meerkeuzevragen.
Wanneer te gebruiken: Overweeg deze sjabloon te gebruiken om elk kwartaal over de hele linie de tevredenheid van werknemers te meten.
Waarom het belangrijk is: Volgens Gallup's State of the Global Workplace: 2022 Report rapporteren bedrijven met betrokken en gelukkige werknemers 23% hogere winsten dan bedrijven met ellendige werknemers. Bovendien kosten ontevreden en actief niet-geëngageerde werknemers de wereld 7,8 biljoen dollar aan productiviteitsverlies.
"Door je werknemers regelmatig te enquêteren, kun je problemen van isolatie en potentiële burn-out identificeren en oplossen voordat ze uit de hand lopen.
Je kunt de verzamelde feedback gebruiken om de werkdruk te verlichten als dat nodig is, of juist complexere en stimulerende projecten toewijzen en je managementpraktijken voortdurend optimaliseren om het geluksniveau van je werknemers hoog te houden." Catherine Maheux-Rochette, directeur digitale marketing en manager bij Folks, een leverancier van HR-oplossingen.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon voor welzijnsenquêtes onder werknemers bevat 17 wetenschappelijk gevalideerde beoordelingen en open vragen.
Wanneer te gebruiken: We raden aan om maandelijks een welzijnsenquête te houden om te zien waar je werknemers met hun hoofd zitten. Als je echter een grote organisatie hebt, is het misschien beter om elk kwartaal een welzijnsenquête te houden. Deze laatste aanpak geeft je meer tijd om feedback te analyseren en veranderingen door te voeren.
Waarom het belangrijk is: Door regelmatig welzijnsenquêtes te houden, kan uw organisatie specifieke inzichten krijgen in onderliggende problemen die stress, angst en depressie bij uw personeel kunnen veroorzaken. Gewapend met deze feedback kunt u gegevensgestuurde beslissingen nemen om het mentale, fysieke en financiële welzijn van uw werknemers beter te ondersteunen, waardoor hun toewijding aan hun werk uiteindelijk toeneemt.
Wat deze sjabloon bevat: In deze sjabloon vindt u een gezonde mix van 25 open en gesloten/waarderingsvragen die betrekking hebben op verschillende aspecten van de werknemerservaring die van invloed kunnen zijn op het personeelsverloop, zoals:
Wanneer gebruiken? De sleutel is om een evenwicht te vinden tussen regelmatig communiceren met je werknemers en hen niet overweldigen met je enquêtes. Elk kwartaal of twee keer per jaar een retentie-enquête uitvoeren is een goede oplossing.
Waarom het belangrijk is: Wacht niet tot uw werknemers de deur uitlopen om te ontdekken dat ze ongelukkig zijn en wat u had kunnen doen om hen te overtuigen. Voer retentieonderzoeken uit om het personeelsverloop te voorspellen en onderneem actie om uw employer brand te verbeteren en ontevreden teamleden opnieuw aan u te binden voordat het te laat is.
Wat deze sjabloon bevat: Deze enquête bestaat uit 25 stellingen en vragen met een waarderingsschaal en open vragen, waarin verschillende aspecten van uw bedrijfscultuur worden onderzocht om te bepalen hoe deze uw personeel beïnvloeden, in positieve of negatieve zin.
Wanneer te gebruiken: Voer minstens één keer per jaar een cultuuronderzoek uit om een duidelijk beeld te krijgen van de gezondheid van het bedrijfsklimaat en om ervoor te zorgen dat u een omgeving creëert waar uw werknemers trots op zijn en graag deel van uitmaken.
Waarom het belangrijk is: Elke organisatie zweert dat ze een geweldige cultuur hebben, maar de realiteit komt niet altijd overeen met deze verklaringen. Als je je team echt wilt laten groeien en gelukkig en productief wilt houden, moet je onder de oppervlakte graven om te begrijpen hoe je werknemers echt over hun werkomgeving denken.
Wat deze sjabloon bevat: Krijg toegang tot 15 vragen waarbij werknemers zowel beoordelingen als lange tekstantwoorden moeten geven over verschillende diversiteits- en inclusie-indexen:
Wanneer te gebruiken: We raden je aan om één of twee keer per jaar een diversiteitsenquête te houden om erachter te komen of je goed bezig bent met het creëren van een omgeving waarin elke werknemer zich welkom en gerespecteerd voelt, ongeacht geslacht, etniciteit, huidskleur, ras, religie of handicap.
Waarom het belangrijk is: Volgens het rapport 2022 Diversiteit en inclusie van de Internationale Arbeidsorganisatie leiden hoge niveaus van gelijkheid, diversiteit en inclusie tot meer productiviteit, innovatie, prestaties, behoud, werving van talent en welzijn van het personeel.
Door de diversiteit op de werkplek te meten en actie te ondernemen om verbeteringen aan te brengen op gebieden waar je tekortschiet, zal je bedrijf deze voordelen kunnen benutten.
➡️ Download de sjabloon voor de diversiteitsenquête.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat negen open en gesloten/waarderingsvragen die ontworpen zijn om te onthullen hoe het gesteld is met het moreel van werknemers en hoeveel vertrouwen teamleden hebben in de visie en toekomst van uw organisatie.
Wanneer te gebruiken: Stuur jaarlijks vertrouwensonderzoeken uit of wanneer uw organisatie belangrijke veranderingen ondergaat om te begrijpen hoe beleid en beslissingen de perceptie van het bedrijf in de ogen van werknemers bepalen.
Waarom het belangrijk is: Werknemers die geloven in het werk dat ze doen en in het bedrijf waarvoor ze dat doen, zullen zich meer inspannen om problemen op te lossen en positieve bedrijfsresultaten te behalen. Als je weet wat het vertrouwen van werknemers stimuleert of negatief beïnvloedt, kun je effectieve engagementplannen formuleren om het moreel te herstellen.
➡️ Ontvang de sjabloon voor de vertrouwensenquête.
Wat deze sjabloon bevat: 10 essentiële vragen om eerlijke en anonieme feedback van uw mensen te verzamelen over welzijn, management, groei en afstemming.
Wanneer te gebruiken: Aangezien dit een geautomatiseerde medewerkerbetrokkenheidsenquête is, kun je de herhalingsfrequentie instellen en deze vervolgens maand-in-maand-uit laten lopen.
We raden echter aan om er rekening mee te houden dat te veel enquêtes kunnen leiden tot enquêtemoeheid en lagere deelnamepercentages, wat de geldigheid en bruikbaarheid van de verzamelde gegevens in het gedrang kan brengen.
"Als je vaker dan eens in de zes maanden enquêtes uitrolt, doe je het verkeerd. [...] Er zijn minstens 6 maanden nodig om betekenisvolle veranderingen teweeg te brengen. En nee, ik overdrijf niet. Je hebt tijd nodig om onderliggende problemen te onderzoeken, overeenstemming te bereiken over een actieplan, dat plan uit te voeren en het dan de tijd te geven om (hopelijk) te werken. Een onderzoek uitrollen met minder dan 6 maanden tussen elke herhaling betekent dat je jezelf niet genoeg tijd geeft om te slagen - en je werknemers zullen dat merken." Melanie Naranjo, VP People bij Ethena.
Waarom het belangrijk is: Het opzetten en uitvoeren van terugkerende betrokkenheidsenquêtes neemt slechts een paar klikken in beslag. Het belangrijkste is dat deze sjabloon anoniem feedback verzamelt, zodat uw werknemers zich geen zorgen hoeven te maken over vergelding en zich gesterkt voelen om hun mening te geven.
%20-%20Automated%20Zavvy%20template.webp)
Je kunt niet gewoon een link naar je engagementenquête delen en er het beste van hopen.
Je moet de tijd nemen om een aantrekkelijke e-mail op te stellen met een pakkende onderwerpregel, informatieve ondersteunende tekst en een overtuigende oproep tot actie die werknemers zal verleiden om je enquête te openen, door te klikken en deel te nemen.
Anders zou je kunnen eindigen met een lage respons, wat aangeeft dat de betrokkenheid van je werknemers laag is en dringend moet worden verbeterd.
Als u weet hoe u de uitnodigingsmails voor uw enquêtes kunt optimaliseren, kunt u de respons verhogen en een gevarieerdere en evenwichtigere analyse maken van de ervaring van uw werknemers.
➡️ Bekijk deze e-mailvoorbeelden voor uitnodigingen voor enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers.
Wat deze sjabloon bevat: Deze sjabloon bevat essentiële informatie zoals de missie en visie van uw organisatie, de belangrijkste personeelsstatistieken en de belangrijkste factoren van betrokkenheid die uw enquêtes willen meten. Het presenteert ook de algemene resultaten van de enquête, waaronder het niveau van betrokkenheid en tevredenheid van de werknemers, evenals de gebieden waarop de organisatie goed presteert en waar ruimte is voor verbetering. We hebben ook een aantal voorbeeldige actiepunten opgenomen, gericht op initiatieven op het gebied van training en ontwikkeling.
Wanneer gebruiken? Je kunt deze sjabloon gebruiken na elk onderzoek naar werknemersbetrokkenheid om de voortgang bij te houden en verbeteringen in de loop van de tijd te meten.
Waarom het belangrijk is: Het gebruik van een sjabloon voor de presentatie van de resultaten van een medewerkerbetrokkenheidsenquête biedt een gestructureerde en consistente manier om de resultaten van de enquête aan al uw belanghebbenden te communiceren. Het stelt u in staat om uw successen te vieren en gebieden voor verbetering te identificeren. Het helpt ook bij het opbouwen van vertrouwen en transparantie tussen medewerkers en de organisatie, omdat ze kunnen zien dat hun feedback is gehoord en dat er naar is gehandeld. Tot slot biedt het managers en leiders een stappenplan om specifieke actie te ondernemen om de zorgen van werknemers aan te pakken en de betrokkenheid te verbeteren.
Nu u uw enquêtes hebt ingevuld, is het tijd om uw werknemers te laten zien dat ze niet in het luchtledige praten als ze feedback met u delen.
De volgende stap is bepalen hoe je de betrokkenheid kunt vergroten en de problemen die ze hebben aangekaart kunt aanpakken.
In de praktijk moet je op basis van de verzamelde gegevens een actieplan opstellen dat gericht is op specifieke engagementproblemen.
➡️ Leer hoe je een actieplan voor betrokkenheid maakt dat werkt. Neem een voorsprong met onze sjabloon.
Bedrijven met gelukkige en zeer betrokken werknemers behandelen betrokkenheid niet als een bijzaak. Het is niet iets waar ze zich alleen zorgen over maken als het beoordelingsseizoen eraan komt.
Ze bedenken en implementeren voortdurend strategieën om hun werknemers te ondersteunen en hun leven beter te maken. Hoe?
Door betrokkenheidsprogramma's te creëren die gericht zijn op het identificeren en elimineren van problemen die de tevredenheid en afstemming van werknemers in de weg staan.
Neem dus een voorbeeld aan hen als je de betrokkenheid van je mensen naar een hoger niveau wilt tillen.
➡️ Leer hoe je een groter programma voor werknemersbetrokkenheid kunt ontwikkelen.
Een sjabloon voor een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek is een hulpmiddel waarmee je ervoor kunt zorgen dat je de juiste vragen stelt en de best mogelijke methoden gebruikt om feedback van je teamleden te verzamelen.
Door enquêtesjablonen te gebruiken om de betrokkenheid van werknemers te meten, kun je:
De sjablonen voor onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers bevatten vooraf geselecteerde vragen om u te helpen een nauwkeurig beeld te krijgen van de frustraties van uw mensen en het beleid waar zij baat bij hebben.
Ze stellen je in staat om de collectieve stem van je personeel te peilen om te bepalen op welke punten je de ervaring van je werknemers en de bedrijfscultuur kunt verbeteren.
Uitzoeken hoe tevreden en gemotiveerd je werknemers zich voelen kan veel tijd in beslag nemen. Vooral als het je eerste poging is om de betrokkenheid te meten.
In plaats van dagen of weken heen en weer te gaan over waar te beginnen of welke vragen te stellen, kun je een sjabloon al het zware werk voor je laten doen. Zo kun je je aandacht richten op taken die een grote impact hebben op de bedrijfsresultaten, zoals het ontwikkelen van effectieve programma's voor werknemersbetrokkenheid.
Sjablonen maken het proces van medewerkersbetrokkenheidsenquêtes minder verwarrend voor minder ervaren teamleiders en HR-managers door een duidelijk startpunt en duidelijke grenzen aan te bieden van waaruit je kunt werken of waarrond je kunt bouwen om de gewenste resultaten te behalen.
Ze helpen ook om een uniform systeem te creëren voor het verzamelen van gegevens over betrokkenheid, zodat je:
Teamleden die zich gerespecteerd, gehoord, gelukkig en tevreden voelen met hun werk, zullen gemotiveerd zijn om het beste van zichzelf te geven.
Maar gevoelens veranderen voortdurend. Dus het feit dat je werknemers deze maand geëngageerd en geïnspireerd zijn, betekent niet dat ze zich de rest van het jaar ook zo zullen voelen.
Daarom moet je regelmatig de temperatuur op de werkvloer blijven opnemen via enquêtes om een idee te krijgen van hoe de zaken ervoor staan en actie te ondernemen om de betrokkenheid weer op te krikken wanneer deze lijkt in te storten.
Betrokkenheidsonderzoeken zijn van cruciaal belang om informatie over de sterke en zwakke punten van uw organisatie te achterhalen vanuit het gezichtspunt van degenen die er dagelijks mee te maken hebben.
Maar je zult lange tijd een inhaalslag moeten maken zonder de juiste hulpmiddelen om je inspanningen te ondersteunen.
Zavvy's volledig geautomatiseerde software voor werknemersbetrokkenheid maakt het verzamelen van feedback en het ontwikkelen van je personeel een fluitje van een cent.
We kunnen je helpen:
Geïnteresseerd in het gebruik van automatisering en gegevens om uw engagementworkflows te versterken en uitstekende ervaringen voor mensen te ontwikkelen?
Boek een gratis demo om te zien hoe Zavvy kan helpen.
.png)
.png)
