What Is a Learning Experience Platform (LXP)  and How It Revolutionizes Training

Le piattaforme di esperienza di apprendimento, o LXP, potrebbero sembrare un'altra parola d'ordine come AI, apprendimento automatico o tecnologia verde. 

Ma la verità è che gli LXP offrono ai dipendenti un nuovo modo di apprendere e crescere all'interno dell'organizzazione, migliorando l'apprendimento e facendo risparmiare tempo al reparto operativo.

Le piattaforme per l'esperienza di apprendimento stanno riempiendo il vuoto che si è creato quando una parte massiccia dei lavoratori della conoscenza si è spostata verso modalità remote o ibride.

Lo sviluppo dei dipendenti non è mai stato così critico per la crescita dell'azienda, ma non è mai stato così impegnativo. È qui che entrano in gioco le piattaforme di esperienza di apprendimento (LXP).

Le forme di formazione tradizionali hanno perso popolarità a favore di metodi moderni come il microlearning e l'apprendimento peer-to-peer. Il passaggio al pendolarismo digitale è stato solo il chiodo finale.

Una piattaforma di esperienza di apprendimento ribalta la formazione tradizionale e persino l'approccio top-down degli LMS. 

Questo software intelligente fornisce un portale per collegare i dipendenti con risorse di apprendimento multiformato per contenuti formativi autoguidati e personalizzati. 

Continuate a leggere per scoprire come un LXP può essere utile alla vostra azienda.

👨‍🎓 Che cos'è una piattaforma di esperienza di apprendimento (LXP)?

Una Learning Experience Platform (LXP) è un'applicazione software che aiuta le organizzazioni a offrire esperienze di apprendimento personalizzate, coinvolgenti e autogestite ai dipendenti o ai discenti. 

Un LXP include tipicamente caratteristiche quali:

1. Gestione dei contenuti: Gli utenti possono caricare, organizzare e gestire contenuti didattici come video, documenti, podcast e presentazioni.
2. Apprendimento personalizzato: Grazie all'apprendimento automatico, gli LXP identificano quali contenuti sono più utili per raggiungere gli obiettivi di individui specifici. Gli utenti ricevono raccomandazioni di apprendimento personalizzate in base alle loro preferenze, alla loro storia di apprendimento e ai requisiti lavorativi.
3. Apprendimento sociale: Le LXP consentono la collaborazione e la condivisione delle conoscenze tra gli studenti attraverso forum di discussione, apprendimento peer-to-peer e contenuti generati dagli utenti.
4. Gamificazione: Le LXP incorporano meccaniche di gioco e incentivi per motivare gli studenti e rendere l'apprendimento più coinvolgente e piacevole.
5. Analitica: Fornisce informazioni sul coinvolgimento degli studenti, sui tassi di completamento dei corsi e sui risultati dell'apprendimento per aiutare le organizzazioni a misurare l'efficacia dei loro programmi di apprendimento.

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A cosa servono gli LXP?

Gli LXP vengono aggiunti allo stack di applicazioni di un'organizzazione per offrire esperienze di apprendimento personalizzate. L

Le piattaforme di earning experience si affiancano ai sistemi di gestione dell'apprendimento e ad altri strumenti di formazione per i dipendenti per aumentarne l'efficacia e offrire agli utenti maggiore libertà. 

Invece di creare un LMS con contenuti che vengono distribuiti a tutti i dipendenti, un LXP permette ai dipendenti di prendere in mano il timone e di connettersi con risorse utili che li aiuteranno a crescere.

Le differenze principali tra un LXP e un LMS

Un errore comune è quello di pensare che le piattaforme di esperienza di apprendimento siano una sostituzione o una versione aggiornata dei sistemi di gestione dell'apprendimento. 

Questa convinzione non è del tutto vera. 

Un LMS consente alle risorse umane di raccogliere risorse e monitorare l'apprendimento dei dipendenti dall'alto verso il basso. Allo stesso tempo, un LXP consente ai dipendenti di perseguire un apprendimento autonomo dal basso verso l'alto. L'uso congiunto di questi sistemi consente alla direzione e ai dipendenti di iniziare da entrambe le parti e di incontrarsi nel mezzo per ottenere risultati superiori.

➡️ Per saperne di più su LXP e LMS e come funzionano insieme.

🌟 9 Caratteristiche principali delle piattaforme per l'esperienza di apprendimento

Una varietà di metodi di apprendimento

Poiché le LXP offrono opportunità di apprendimento flessibili per i dipendenti, è fondamentale che forniscano diverse opzioni per la formazione. Alcuni esempi comuni sono:

• microlearning;
• apprendimento sociale;
• diversi tipi di supporto;
• una varietà di fonti di contenuti.

I singoli dipendenti possono creare e ricevere i loro regimi di apprendimento ideali, fornendo un ventaglio di opzioni di contenuti e metodi di insegnamento.

Personalizzazione profonda

L'apprendimento automatico consente la personalizzazione automatizzata, in modo che le organizzazioni di qualsiasi dimensione possano fornire a ogni individuo la propria esperienza di apprendimento. Questo risultato è reso possibile dall'autovalutazione, dalla personalizzazione manuale e dal monitoraggio del comportamento tramite l'intelligenza artificiale. 

Il risultato è che ogni dipendente riceve il materiale formativo ideale nel momento migliore.

Analisi predittiva

Alcuni LXP offrono analisi predittive per anticipare le esigenze di apprendimento dei singoli studenti e consigliare i contenuti didattici in modo proattivo. 

Questo approccio può aiutare le organizzazioni a essere all'avanguardia e a fornire i contenuti di apprendimento giusti al momento giusto.

Ampie integrazioni

Per avere la flessibilità necessaria a soddisfare le esigenze moderne, gli LXP devono integrarsi con diverse fonti di informazione. 

Che si tratti di database interni, LMS o archivi esterni come il blog di un esperto, un LXP deve fungere da portale per tutte queste risorse. 

Interfacce di apprendimento intuitive

Per offrire un'esperienza personalizzata ai dipendenti con posizioni e stili di apprendimento diversi, l'interfaccia utente deve essere flessibile e facile da usare. 

L'interfaccia deve essere rapida e intuitiva perché un LXP sia efficace nel microapprendimento e nell'erogazione di contenuti diversi.

Funzioni di reporting

Le funzioni di reporting sono fondamentali per gli LXP quanto o più che per gli LMS. 

Gli LXP utilizzano l'analisi dei dati per monitorare i risultati dell'apprendimento, come l'acquisizione di nuove competenze o l'applicazione dell'apprendimento sul posto di lavoro. Queste informazioni possono aiutare le organizzazioni a misurare l'efficacia dei loro programmi di apprendimento e a dimostrare il ROI.

L'accesso ai dati chiave aiuterà il vostro team di apprendimento a ottimizzare i contenuti e ad affrontare in modo proattivo le carenze di competenze.

Gamification

La formazione tramite gamification è una vecchia tattica che si adatta perfettamente al quadro LXP. 

Il design intuitivo e le barre di avanzamento aiutano a motivare i dipendenti con obiettivi semplici e raggiungibili. 

I quiz sono un'altra forma comune di gamification che funziona bene per il microlearning e il concetto di LXP.

Strumenti di apprendimento sociale

Soprattutto quando i colleghi si allontanano fisicamente a causa del lavoro remoto e ibrido, mantenere una cultura aziendale di comunicazione aperta e amichevole è di vitale importanza. 

L'apprendimento sociale è un metodo eccellente per mantenere relazioni positive in tutta l'azienda e imparare gli uni dagli altri.

Apprendimento autonomo

La natura autogestita di queste nuove piattaforme separa le piattaforme di esperienza di apprendimento dagli LMS e dai metodi di formazione tradizionali. 

L'autoiscrizione degli utenti è un primo passo essenziale. 

È importante anche consentire ritmi e percorsi di apprendimento flessibili per adattarsi a ruoli e orari diversi. 

Dal punto di vista dell'amministrazione, ciò consente agli amministratori di non dover personalizzare manualmente le opportunità di apprendimento per ciascun dipendente, permettendo invece agli individui di iscriversi ai corsi in modo indipendente con suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale in base alle competenze.

📚 5 tendenze L&D che contribuiscono all'emergere delle LXP

Mentre il termine "piattaforma per l'esperienza di apprendimento" è relativamente nuovo, i primi esempi di software che rispondono a questa definizione risalgono già a un decennio fa. 

L'esigenza di questo tipo di piattaforma si è evoluta naturalmente nel tempo insieme ai cambiamenti nelle tendenze di apprendimento e sviluppo, accelerando durante la pandemia globale, che ha sconvolto le cose e spinto le aziende verso soluzioni digitali.

Apprendimento autonomo

Si è verificato uno spostamento significativo dalla formazione dall'alto verso il basso all'apprendimento autonomo. 

Con il passaggio di molti lavoratori al lavoro a distanza o ibrido, insegnare in modo tradizionale è diventato più difficile. 

La distribuzione della forza lavoro ha aperto la strada all'apprendimento auto-diretto per la crescita professionale, l'aggiornamento e la qualificazione trasversale.

Superare i limiti e gli standard

È sempre più frequente che i dipendenti indossino più cappelli per esigenze organizzative o per il desiderio di imparare e progredire nel proprio percorso di carriera. 

Sono finiti i tempi dei ruoli chiaramente definiti come amministratore delegato, direttore generale e amministratore di rete.

Nuovi ruoli come Chief Diversity and Inclusion Officer, Chief Data Officer e Chief Happiness Officer sono solo alcuni esempi di come stanno cambiando le cose. E non si tratta di posizioni chiaramente definite, bensì di concetti vaghi che si aggiungono a ruoli preesistenti. 

I dipendenti hanno bisogno di opportunità di apprendimento uniche e flessibili per formarsi a questi titoli bonus che si adattino al loro attuale carico di lavoro.

Privilegiare l'esperienza di apprendimento

Dall'onboarding alla scalata alla carriera, l'esperienza dei dipendenti è più importante che mai. 

Le Grandi Dimissioni hanno reso più importante che mai fornire un'esperienza appagante con uno slancio verso l'alto. 

Dal punto di vista di L&D, ciò significava dare ai dipendenti la libertà e la flessibilità di perseguire i propri bisogni, interessi e passioni per il loro miglioramento e per quello dell'organizzazione in generale. 

Sviluppi nell'apprendimento automatico

L'apprendimento automatico ha rivoluzionato l'automazione in tutte le categorie, comprese quelle aziendali e di formazione. 

A differenza dei sistemi di gestione dell'apprendimento che consentono alle risorse umane di gestire meglio la formazione dall'alto verso il basso, le piattaforme di esperienza di apprendimento sfruttano l'intelligenza artificiale per offrire opportunità di formazione personalizzate dal basso verso l'alto.

Decision-making empowered by data analytics 

L'analisi dei dati sta diventando fondamentale nel settore L&D, in quanto le organizzazioni cercano di misurare l'efficacia dei loro programmi di apprendimento e di dimostrare il ROI. 

Gli LXP offrono ricche funzioni di analisi e reporting per aiutare le organizzazioni a monitorare il coinvolgimento degli studenti, i tassi di completamento dei corsi e i risultati dell'apprendimento.

Gli LXP stanno sfruttando l'analisi dei dati per fornire alle organizzazioni preziose informazioni sui loro programmi di apprendimento e aiutarle a prendere decisioni guidate dai dati per migliorare il coinvolgimento dei discenti, i tassi di completamento dei corsi e i risultati dell'apprendimento. 

Utilizzando i dati per personalizzare l'esperienza di apprendimento e tracciare le prestazioni, gli LXP aiutano le organizzazioni a ottimizzare gli investimenti in L&D e a ottenere un impatto aziendale misurabile.

😧 5 problemi comuni ai programmi di formazione aziendale che le piattaforme di esperienza di apprendimento cercano di risolvere

Dopo la pandemia COVID-19 è stato avviato un massiccio cambiamento nella cultura della crescita e dell'apprendimento professionale dei dipendenti. 

I vecchi metodi di valutazione annuale delle prestazioni e la formazione tradizionale vengono abbandonati a favore dell'apprendimento autoguidato e delle valutazioni delle prestazioni a 360 gradi.

Gli LXP sono un'estensione naturale di questo cambiamento culturale, in quanto consentono agli individui di perseguire e gestire il proprio apprendimento nel modo più adatto a loro. 

Che abbiano molto tempo o solo pochi minuti al giorno, un piano di crescita professionale già stabilito o non sappiano da dove cominciare, LXP li mette in contatto con le migliori risorse disponibili.

L'implementazione di una piattaforma per l'esperienza di apprendimento ha molti vantaggi, ma ecco alcuni dei punti dolenti più comuni che abbiamo visto risolti o alleviati dall'uso delle LXP.

Basso impegno

Le forme tradizionali di apprendimento organizzativo spesso non hanno la specificità necessaria per fornire le informazioni corrette alla persona giusta. 

Invece, si bombardano tutti con ogni cosa, sperando che le informazioni giuste colpiscano le persone giuste.

Questo approccio ampio è altamente inefficiente e fa perdere tempo, danneggiando l'attenzione, l'interesse e la fidelizzazione.

Bassa ritenzione di informazioni

Le piattaforme di esperienza di apprendimento sono un bisturi, mentre i sistemi di gestione dell'apprendimento sono un seghetto (dal punto di vista dei dipendenti). 

Un LXP offre opportunità di apprendimento precise a ciascun individuo, indirizzandolo verso ciò che ha bisogno di imparare. 

Gli LXPS supportano anche esperienze di microapprendimento in piccole dosi che migliorano la conservazione delle conoscenze e il miglioramento continuo.

Mancanza di flessibilità

La maggior parte delle iniziative di apprendimento aziendali getta un'ombra ampia sui dipendenti, richiedendo molto tempo ed energia senza fornire un compenso commisurato. 

Sarebbe al limite dell'impossibile per il vostro team di risorse umane e di apprendimento creare piani personalizzati per tutti i loro subordinati, non è vero? 

Gli LXP utilizzano l'apprendimento automatico e i markup degli schemi per categorizzare in modo efficiente i contenuti e consegnarli a ogni persona in modo significativo con l'automazione.

Contenuti obsoleti

Nella maggior parte dei casi, la quantità di lavoro che richiederebbe il personale operativo per mantenere aggiornate le risorse di apprendimento per le diverse categorie di dipendenti non è realistica. 

Il risultato è spesso una formazione obbligatoria vaga che cerca di rivolgersi a tutti senza aiutare veramente nessuno. 

L'automazione della raccolta e della distribuzione di contenuti nuovi o catalogati con uno schema coerente facilita l'aggiunta e l'aggiornamento di nuove risorse e la graduale eliminazione di quelle vecchie.  

Bassa efficienza

Un approccio top-down all'apprendimento spesso significa che i dipendenti vengono esposti a contenuti irrilevanti per il loro ruolo o per le loro esigenze di performance. 

Gli LXP risolvono questo problema identificando le categorie di contenuti più rilevanti per ciascun dipendente attraverso autovalutazioni, tracciamento dei comportamenti e apprendimento automatico. 

Il risultato? Gli individui ricevono i contenuti più preziosi disponibili per la loro crescita personale e il loro aggiornamento.

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❓ FAQ

In che modo LXP è diverso da LMS? 

La differenza principale tra un LMS e un LXP è che un LMS ha un approccio "dall'alto verso il basso", mentre gli LXP si concentrano maggiormente sul singolo discente. 

Si può pensare a un LMS come a un'aula con un grande gruppo di studenti, mentre un LXP è un tutor personale, uno a uno. 

Gli LMS agiscono più che altro come un archivio di informazioni strutturate senza molta personalizzazione. 

Al contrario, gli LXP offrono un approccio più mirato che non solo è personalizzabile per ogni individuo, ma impara a conoscere le vostre esigenze e i vostri desideri per offrire le opportunità di apprendimento più valide. 

LXP è migliore di LMS? 

LXP non è una nuova versione di LMS o una sua sostituzione. 

In effetti, un LXP offre i maggiori vantaggi se utilizzato insieme a un LMS. 

In altre parole, LXP può migliorare un LMS, ma non è il caso di confrontare i due sistemi alla pari. 

Da dove provengono i contenuti delle LXP?

Le LXP fungono da portale per tutti i tipi di contenuti e informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Banche dati aziendali
• Blog di esperti
• Reti sociali
• Articoli
• Video
• eBook

Un LXP aggrega e categorizza le risorse educative e le raccomanda agli utenti che ne beneficeranno maggiormente.

Quali sono i vantaggi di una piattaforma per l'esperienza di apprendimento?

Le LXP offrono diversi vantaggi, che possono essere riassunti come "un apprendimento più efficace su base individuale". 

Non si tratta di presentazioni aziendali o di un manuale per i dipendenti. 

Si tratta di esperienze di apprendimento mirate, che offrono il massimo in termini di investimento di tempo e denaro nella crescita dei dipendenti.

Cosa rende coinvolgente un'esperienza di apprendimento?

Uno degli aspetti più importanti di un'esperienza di apprendimento coinvolgente è il contenuto pertinente. 

Se vi è mai capitato di sfogliare un'e-mail aziendale o di essere trascinati in una riunione di reparto, conoscete questa frustrazione. 

Parte di ciò che rende gli LXP così superbi è che forniscono i contenuti più importanti per ogni individuo al momento giusto per un apprendimento significativo ed efficace.