Come costruire la fiducia sul posto di lavoro: 17 modi per iniziare oggi stesso

Il 68% dei dipendenti è alla ricerca di un nuovo lavoro, un numero che negli ultimi anni è salito agli occhi dei dirigenti. Perché?

Tensione tra datore di lavoro e dipendente.

Oggi i dipendenti si trovano ad affrontare un elevato grado di incertezza sul posto di lavoro. La pandemia, l'inflazione e le ambigue politiche di rientro in ufficio non fanno che aumentare la confusione. 

Purtroppo, i manager e i dirigenti sottovalutano questa emozione, un errore mortale. Non sapere a che punto si è con la sicurezza del posto di lavoro e la crescita della carriera può spaventare e riduce a zero la fiducia sul posto di lavoro.

L'unica via d'uscita? 

Con una maggiore trasparenza e benefici offerti, insieme a un solido sforzo per costruire la fiducia sul posto di lavoro.

Avete difficoltà a creare fiducia sul posto di lavoro? 

Può essere difficile guadagnarsi il rispetto e la fiducia dei colleghi. Tuttavia, è un ingrediente essenziale per un ambiente di lavoro sano e produttivo. 

In questo articolo, vedremo:

• Vi spiegherà il valore della fiducia dei vostri dipendenti nei vostri confronti.
• Condividiamo 17 suggerimenti praticabili che potete iniziare a mettere in pratica oggi stesso per costruire la fiducia nel vostro ambiente di lavoro. Dalla comunicazione trasparente e l'onestà alla responsabilità e all'ascolto attivo, abbiamo tutto ciò che vi serve.

🥳 Cos'è la fiducia sul posto di lavoro?

La fiducia sul posto di lavoro garantisce che tutti possano collaborare in modo efficace ed efficiente. 

La fiducia deriva dal rispetto reciproco, dalla comprensione di una visione condivisa e dalla capacità di fare affidamento sui punti di forza degli altri per raggiungere un obiettivo comune. Inoltre, implica imparare a lasciare il controllo su alcuni aspetti e confidare che i membri del team svolgano efficacemente il proprio ruolo.

La fiducia può influenzare il modo in cui i dipendenti comunicano, collaborano e prendono decisioni all'interno di un'azienda ed è un fattore importante per creare una cultura lavorativa positiva.

Senza di essa, lo scetticismo domina l'ambiente e rende difficile il progresso. Inoltre, la mancanza di fiducia è l'ingrediente fondamentale della microgestione.

Lavorare insieme con fiducia reciproca porta a:

• relazioni forti;
• meno conflitti;
• maggiore impegno;
• migliore produttività.

Al contrario, la mancanza di fiducia può portare a incomprensioni, conflitti e un ambiente di lavoro negativo.

💸 Il ROI della costruzione della fiducia sul posto di lavoro

La costruzione della fiducia richiede azioni specifiche, come la promozione di una cultura della trasparenza e di iniziative di dialogo aperto. 

Tuttavia, vale la pena di impegnarsi per creare ambienti di lavoro che ispirino collaborazione e rispetto: basta guardare i risultati finanziari!

La fiducia è uno dei cinque bisogni del luogo di lavoro

Uno studio di EY dimostra che la fiducia sul posto di lavoro è essenziale per il successo, sia collettivo che individuale: 

• La fiducia crea uno spazio sicuro in cui i dipendenti possono sviluppare le proprie capacità e puntare a prestazioni migliori. 
• Quando c'è fiducia sul lavoro, le persone sono più aperte a comunicare in modo produttivo.
• I colleghi possono collaborare a progetti o fornire feedback senza temere giudizi o recriminazioni. 
• La fiducia consente inoltre ai datori di lavoro di migliorare l'esperienza dei dipendenti delegando loro responsabilità e autorità in modo che possano lavorare in modo indipendente.

La fiducia aumenta il lavoro di squadra e la produttività

Quando i dipendenti sentono un alto livello di fiducia reciproca, sono in grado di dare il meglio di sé e sono motivati a raggiungere i loro obiettivi. 

La fiducia contribuisce anche a migliorare l'efficacia complessiva del gruppo e può portare a una minore tensione tra i membri del team, con un ambiente di lavoro più produttivo e un morale più alto per i dipendenti.

La fiducia aumenta la resilienza nei momenti difficili

La fiducia contribuisce anche a creare sicurezza psicologica e un ambiente di sostegno in cui i colleghi possono essere vulnerabili e aperti gli uni con gli altri.

Il lavoro di squadra collaborativo necessario nei momenti di difficoltà porta a una risoluzione più efficace dei problemi, con conseguenti migliori risultati aziendali in questi momenti bui.

Quando si possono affrontare rapidamente problemi o domande, si aiuta il team a lavorare in modo più efficiente. Tuttavia, può essere difficile avere una comunicazione aperta e onesta senza fiducia.

Una delega efficace richiede la costruzione e il mantenimento della fiducia

Anche se può sembrare più facile svolgere il lavoro da soli, la delega è essenziale per alleggerire il carico di lavoro e costruire relazioni all'interno del team.

Ma il punto è che la delega funziona solo se c'è fiducia tra i membri del team. 

Dovete avere fiducia che i membri del vostro team siano in grado di portare a termine i compiti assegnati con risultati di qualità. Altrimenti, finirete per fare da micromanager ai vostri collaboratori, anche se delegate i compiti. 

Creare fiducia aumenta la fidelizzazione dei nuovi assunti

Creare un rapporto di fiducia con il nuovo assunto dimostra che il team apprezza il suo contributo e lo incoraggia a rimanere a lungo termine. Una comunicazione aperta, risorse accessibili e il riconoscimento dei successi creano relazioni di fiducia.

Questi metodi dimostrano al dipendente che volete che abbia successo e che può contare sul sostegno dei colleghi sul posto di lavoro.

Suggerimento: i team dovrebbero adeguare le proprie aspettative nei confronti dei nuovi assunti per dare loro il tempo necessario per ambientarsi nel ruolo.

🔍 3 Tipi di fiducia

La fiducia sul posto di lavoro si basa su queste diverse forme di fiducia in tandem: è una rete intricata da mantenere, ma che può dare enormi benefici nel tempo.

Fiducia interpersonale

La fiducia interpersonale è essenziale quando i dipendenti collaborano e fanno affidamento sul lavoro degli altri. Senza di essa, voi o i vostri dipendenti non sareste in grado di operare come un insieme collettivo e vi concentrereste invece solo sui risultati individuali.

Tutti devono essere certi che, quando lavorano insieme, i loro colleghi sono impegnati e affidabili per portare a termine con successo qualsiasi progetto. 

Suggerimento: incoraggiate la fiducia nelle capacità degli altri e tenete traccia di ciò che ognuno sta facendo, in modo che i risultati di successo possano derivare dallo sforzo collettivo.

Fiducia strutturale

Quando i leader dimostrano di avere fiducia nella propria forza lavoro, aumentano le probabilità di concedere al personale l'autonomia e il sostegno necessari per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. 

Per creare fiducia tra i dipendenti, è essenziale che i dirigenti prendano le decisioni in modo equo, comunichino apertamente e facciano dell'onestà una priorità.

Fiducia specifica per il compito

La fiducia è fondamentale quando si lavora a un progetto delicato o complicato. Tali compiti richiedono in genere molta collaborazione e comprensione reciproca per garantire il successo dei risultati. 

Senza fiducia, le cose possono impantanarsi in incomprensioni e conflitti. 

Se non c'è fiducia in anticipo, un lavoro così cruciale può impantanarsi in opposizioni e comunicazioni sbagliate. 

Ma quando c'è fiducia, è più facile concentrarsi sul compito da svolgere e non farsi distrarre da disaccordi o questioni personali. La costruzione di una fiducia specifica può aiutare il vostro team ad affrontare anche gli incarichi più complessi con cooperazione e comprensione reciproca.

🏗️ 17 modi per creare fiducia sul posto di lavoro

1. Stabilire le giuste aspettative fin dal primo giorno

L'onboarding dei dipendenti è una risorsa inestimabile per qualsiasi organizzazione: aiuta a orientare i nuovi membri del team, li introduce alla cultura aziendale e stabilisce le aspettative per il ruolo che hanno assunto.

Suggerimento: Un processo di onboarding dei dipendenti ben strutturato può trasformare in modo significativo il successo di un'azienda, incoraggiando il coinvolgimento e fornendo aspettative chiare fin dal primo giorno.

Create un sistema che consenta una transizione agevole per i dipendenti in arrivo. Assicuratevi che beneficino di programmi di formazione efficaci e che comprendano i loro obiettivi fin dall'inizio del rapporto di lavoro.

2. Conoscere il proprio team

Conoscere la propria squadra significa: 

• Comprendere come ogni individuo apporti competenze uniche al tavolo.
• Scoprire obiettivi e finalità comuni.
• Assicurarsi che tutti siano sulla stessa pagina per i progetti di gruppo e il completamento dei compiti.

Prendete il tempo necessario per familiarizzare con ogni compagno di squadra: 

• Creare fiducia. 
• Stabilire una comunicazione aperta. 
• Incoraggiare un'atmosfera di squadra ad alto funzionamento, in cui tutti contribuiscono al meglio.

3. Incoraggiare le persone a costruire relazioni autentiche

Quando incontriamo le persone che saranno nostri amici e colleghi, acquisiamo una maggiore comprensione del contatto visivo, del linguaggio del corpo, delle tecniche di comunicazione e di altre abilità più morbide che è difficile padroneggiare senza essere presenti di persona.

Sostenere la tempestività delle riunioni come opportunità per costruire relazioni di qualità può fare la differenza per il successo delle interazioni successive.

➡️ Scoprite il programma "Conversazioni importanti" di Zavvy. Mettete in contatto i colleghi per conversazioni che vadano oltre le solite chiacchiere. Favoriscono l'empatia e rafforzano i legami interpersonali.

Suggerimento: Non dimenticatevi dei lavoratori a distanza.

4. Organizzare eventi di team building

L'organizzazione di eventi di team building può consentire a tutti di conoscersi a livello personale, rendendo più facile il lavoro di squadra.

Le attività di coinvolgimento dei dipendenti dovrebbero essere adattate al tipo di lavoro del gruppo, in modo da ottenere una maggiore produttività durante l'orario di lavoro. 

Un semplice esempio: Assicurarsi che nessuno domini i giochi o gli esercizi insegna il rispetto reciproco.

Concentrarsi su aspetti specifici delle attività di team building vi aiuterà a rispecchiare gli stessi elementi sul lavoro.

Anche una cosa semplice come l'organizzazione di un'uscita dopo il lavoro favorisce un'atmosfera di cameratismo. Inoltre, aiuta i colleghi a unirsi come un'unità coesa.

5. Dare l'esempio nello spirito dei valori aziendali.

Creare una cultura in linea con i valori dichiarati per creare un ambiente che incoraggi i dipendenti ad applicare la loro creatività, a cercare l'eccellenza e a fare gioco di squadra.

Assicurarsi che tutti comprendano il vostro impegno nei confronti dei valori fondamentali li metterà in condizione di prendere decisioni basate su tali valori e di incorporarli nella loro vita lavorativa quotidiana.

In questo modo, tutti i membri dell'azienda possono assicurarsi di contribuire a una visione condivisa e di creare un successo collettivo.

6. Essere onesti: ammettere quando si è sbagliato o quando non si sa qualcosa.

Ammettere di non sapere qualcosa o di aver sbagliato dimostra integrità e consapevolezza di sé, caratteristiche che si rifletteranno positivamente su di voi in qualsiasi situazione. Commettere errori è una parte naturale della crescita e dell'apprendimento, quindi è umano sbagliare di tanto in tanto.

Invece di cercare di nascondere gli errori, assumetevene la responsabilità e cercate di imparare da essi. Tutti noi possiamo usare occasioni come queste come esperienze di apprendimento e crescere in persone più competenti grazie ad esse. 

Suggerimento: Riconoscere sempre quando non si hanno abbastanza informazioni, rimanere umili e creare un ambiente sicuro in cui gli altri possano fare lo stesso.

7. Vedere il valore di ogni membro del team

Quando si lavora in gruppo, è fondamentale riconoscere i contributi e i punti di forza unici di ciascun membro. 

Quando ognuno si prende il tempo per vedere il valore dei propri colleghi, il team può raggiungere il proprio potenziale.

Suggerimento: Lasciate perdere i preconcetti sui singoli individui e date loro un riconoscimento positivo per i loro sforzi a favore del gruppo.

8. Celebrare i risultati ottenuti

La celebrazione dei risultati aumenta il morale di tutte le persone coinvolte, creando un ambiente di lavoro più caloroso e solidale.

Dall'ottenimento di un accordo impressionante alla realizzazione di una presentazione di successo, dovreste riconoscere e celebrare i successi dei vostri collaboratori.

Suggerimento: Festeggiamenti come pranzi di gruppo o aperitivi dopo il lavoro servono a ricordare a ogni membro che è apprezzato e vitale per il progresso del team.

💡 Abbiamo raccolto 42 idee significative di riconoscimento dei dipendenti per aumentare il coinvolgimento nella vostra organizzazione. Troverete sicuramente qualche idea per il riconoscimento dei vostri dipendenti.

9. Incoraggiare la condivisione delle conoscenze e il coaching

Tutti hanno qualcosa da offrire, che si tratti di informazioni privilegiate o di aneddoti personali che possono contribuire a creare una preziosa cultura dell'apprendimento.

La creazione di un ambiente positivo e incoraggiante per la condivisione delle conoscenze aiuta i dipendenti a sentirsi a proprio agio nell'assumere rischi e nel parlare. Anche il coaching può essere utile, aiutando il personale a diventare più sicuro delle proprie capacità e ad affrontare meglio le aree problematiche.

➡️ Scoprite un processo passo dopo passo per attivare una cultura della condivisione delle conoscenze nella vostra organizzazione.

10. Chiedere opinioni e prenderle sul serio

Una delle migliori strategie per consentire l'ascolto regolare di un'ampia gamma di feedback è l'utilizzo di un efficiente sistema di feedback 360 (come Zavvy).

Questo tipo di sistema consente a dipendenti, manager e colleghi di fornire un feedback anonimo che può aiutarvi:

• Identificare le aree di miglioramento.
• Dare un riconoscimento, se lo si desidera.
• Costruire la fiducia all'interno dell'organizzazione.

Con questo metodo di raccolta delle intuizioni, diventa più facile considerare tutte le prospettive prima di prendere decisioni.

11. Dare agli altri la possibilità di parlare e di ascoltare con l'intento di

Per creare un'atmosfera di lavoro prospera è necessario che tutti si rispettino e riconoscano le competenze e le prospettive uniche di ciascuno. In questo processo è importante dare agli altri la possibilità di parlare e ascoltare con intenzione.

In effetti, l'ascolto attivo - attraverso dimostrazioni di comprensione, attenzione ed empatia - può aumentare i livelli di produttività e gli sforzi di collaborazione, coinvolgendo le idee di tutti.

Questa pratica può favorire un ambiente in cui i dipendenti si sentono responsabili e orgogliosi dei loro contributi. Allo stesso tempo, si impegnano maggiormente nel raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Suggerimento: Permettere alle persone di esprimersi e di stabilire un terreno comune può essere una parte inestimabile delle dinamiche di squadra.

12. Essere coerenti e mantenere le promesse

Mantenere la parola data deve essere sempre una priorità assoluta; ciò costituisce un esempio positivo per gli altri e vi farà guadagnare il rispetto dei vostri colleghi.

Dimostra inoltre che siete in grado di assumervi compiti e responsabilità con entusiasmo, dimostrando di essere affidabili, responsabili e affidabili.

La coerenza sul posto di lavoro crea un'atmosfera di lavoro efficiente; dimostra dedizione al lavoro e assicura agli altri il rispetto degli impegni.

13. Estendere l'empatia agli altri e mostrare che ci si preoccupa di loro.

In questo mondo di intensa competizione e lunghe giornate di lavoro, è più che mai importante ricordare l'importanza di estendere l'empatia a chi ci circonda. Costruire relazioni solide con i colleghi favorisce un senso di community. 

Suggerimento n. 1: dedicare del tempo a chiedere come stanno gli altri.

Suggerimento n. 2: riconoscere i successi e offrire incoraggiamento quando le cose non vanno benissimo.

Grandi o piccoli che siano, gesti come questi contribuiscono a creare un ambiente favorevole alla produttività, alla crescita personale e alla positività.

14. Creare una cultura inclusiva

Ci sono tre semplici modi per iniziare:

• Informatevi o chiedete aiuto a esperti di diversità e inclusione per creare politiche che promuovano il rispetto, l'accettazione e l'apprezzamento delle differenze.
• Inoltre, possono aiutarvi a reclutare talenti diversi che apportano diverse competenze e prospettive.
• È essenziale creare uno spazio di dialogo aperto in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel sollevare le loro preoccupazioni o indicare potenziali miglioramenti.

L'attuazione di tutti questi accorgimenti vi porterà a creare una cultura del lavoro in cui tutti si sentano al sicuro e ad aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

🌈 Scoprite 32 modi per promuovere la diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) sul posto di lavoro.

15. Dare potere al proprio team fidandosi in primo luogo di loro

I leader che dimostrano fiducia nei confronti del proprio team li mettono in condizione di:

• Affrontare qualsiasi sfida. 
• Pensare in modo innovativo. 
• Prendere decisioni sicure.

Creando un ambiente in cui questi comportamenti sono incoraggiati, i team più forti possono assumere una maggiore responsabilità e trarre maggiore soddisfazione dai loro compiti.

Bastano la tenacia e l'assertività per dare a tutti la possibilità di raggiungere un maggiore successo come gruppo.

16. Concedere ai dipendenti il beneficio del dubbio

Riconoscere gli sforzi dei dipendenti e dare loro il beneficio del dubbio può fare la differenza in un'azienda. 

Sul posto di lavoro le situazioni non sempre vanno come previsto ed è essenziale adottare un approccio comprensivo quando si lavora con i dipendenti.

Mostrare apprezzamento per il loro duro lavoro, anche quando i risultati non soddisfano le aspettative, li incoraggerà a fare del loro meglio e a creare fiducia sul posto di lavoro. 

Suggerimento: condividete feedback costruttivi, sottolineando i margini di miglioramento, in modo che i dipendenti siano motivati da una visione positiva dei progetti futuri.

Con una leadership solida, il rispetto tra management e lavoratori può crescere per garantire che ognuno si assuma la responsabilità della propria parte quando le cose non vanno come previsto.

17. Comunicare in modo efficace e trasparente

La comunicazione aperta è essenziale per il successo delle relazioni, sia a livello professionale che nella vita privata.

• Essere trasparenti permette agli altri di capire il contesto di ogni conversazione e crea fiducia tra le parti. Creerete una comprensione condivisa, aumentando le possibilità di successo della comunicazione.
• Aiuta a identificare più rapidamente le aree di accordo o disaccordo.

Suggerimento: Ascoltare attentamente prima di rispondere è fondamentale per garantire una comunicazione efficace. 

➡️ Creare fiducia fin dal primo giorno con Zavvy

Che si tratti di trasparenza o di collaborazione, promuovere la fiducia può consentire ai dipendenti di lavorare insieme in modo efficace.

La nostra piattaforma per l'abilitazione dei dipendenti contiene risorse perfette per creare una cultura della fiducia all'interno del vostro ambiente di lavoro. Si rivolge ai quattro aspetti principali della costruzione della fiducia: 

• onboarding in modo efficiente; 
• ascoltare per capire; 
• incoraggiare la crescita professionale; 
• connettersi a un livello più profondo.

1. Costruite la fiducia dei nuovi assunti con il nostro software di onboarding intuitivo.

Ci sono due indicazioni per far sì che i nuovi assunti si sentano a proprio agio e siano efficienti più rapidamente:

• Non sovraccaricateli.
• Fornite loro tutti gli strumenti e l'aiuto di cui hanno bisogno.

2. Ascoltate le voci dei vostri dipendenti con il nostro sistema di raccolta dei feedback 360.

La raccolta di feedback è fondamentale per il secondo aspetto della costruzione della fiducia: ascoltare per capire. La nostra piattaforma si concentra sul rendere il feedback il più semplice possibile da raccogliere, garantendo al contempo l'anonimato per tutti. 

3. Creare una cultura della crescita con il nostro software di sviluppo dei dipendenti.

Se non nutrite i vostri dipendenti, a lungo andare si sentiranno trascurati e persino inadeguati.

4. Creare connessioni significative con i nostri programmi di connessione.

Il successo di una squadra dipende da quanto è coesa, non solo da quanto è efficiente da sola. 

Costruite la fiducia e impostate i vostri dipendenti e la vostra azienda per il successo con Zavvy. Prenotate subito una demo!