L'époque de la proverbiale tape dans le dos à la fontaine d'eau ou de la poignée de main de félicitations dans la salle de conférence est révolue. Dans notre monde de plus en plus numérique, où le travail à distance n'est plus seulement une tendance mais une réalité, comment montrer à vos employés que leurs efforts ne sont pas seulement reconnus mais profondément appréciés ?
Alerte au spoiler : un coup de pouce de Zoom ne suffit pas.
Découvrez neuf idées novatrices d'appréciation virtuelle des employés pour que vos collaborateurs se sentent vus, célébrés et vraiment appréciés.
L'évolution rapide de l'infrastructure du lieu de travail en ligne se prête bien à de nouvelles solutions. Tirez parti de la technologie disponible pour communiquer avec vos employés de manière innovante.
Commencez par faire des recherches. Recherchez des guides et des recommandations pour vous aider à choisir les bons outils et logiciels. De nombreuses ressources sont disponibles, du guide WFM pour centres d'appels de Vonage, spécifique à l'industrie, au guide plus général des meilleurs outils de collaboration virtuelle.
Vous pouvez mettre en place un mur virtuel de célébration des employés les plus performants ou un forum sur la plateforme interne de votre entreprise où les membres de l'équipe peuvent se féliciter les uns les autres pour leurs contributions.
Vous pouvez également utiliser une plateforme de reconnaissance des employés avec un système de points. Les employés peuvent accumuler des points en échange de réalisations notables et échanger ces points contre des récompenses.
Il est également possible de faire preuve de créativité lors des appels vidéo.
Pourriez-vous organiser des soirées de jeux virtuels ou des activités de renforcement de l'esprit d'équipe ? Réfléchissez aux possibilités qui s'offrent à vous pour créer une atmosphère sociable dans l'espace virtuel.
Montrez que vous vous souciez de la santé et du bien-être de vos employés.
Bien qu'une salle de sport sur place ne soit peut-être pas envisageable pour vos travailleurs à distance, vous pouvez toujours faire preuve de créativité dans vos avantages en matière de bien-être virtuel pour les employés à distance.
Par exemple, vous pouvez envoyer des colis de bien-être contenant du matériel de yoga ou des en-cas nutritifs.
Mettez en place des programmes de bien-être à l'échelle de l'entreprise, tels que des abonnements à des applications de méditation ou des allocations mensuelles pour des abonnements à des salles de sport ou à des cours d'exercices physiques.
💡 Conseil : Essayez de proposer plusieurs options afin que vos employés puissent choisir la manière dont ils préfèrent recevoir leur récompense. L'essentiel est de trouver la solution de bien-être qui leur convient et qu'ils sont véritablement heureux de recevoir.
Vous pouvez également désigner une "journée de reprise" chaque trimestre, au cours de laquelle tous les employés sont encouragés à se reposer et à se ressourcer hors ligne.
Intéressez-vous à l'évolution de carrière de vos employés. Donnez-leur accès à des opportunités de développement professionnel pertinentes lorsque c'est possible.
Votre équipe sera reconnaissante d'avoir la possibilité de développer ses compétences et de se perfectionner tout en étant employée par vous - cela pourrait même l'empêcher de chercher un autre emploi.
Vous pouvez également rédiger une recommandation élogieuse sur LinkedIn pour appuyer votre employé. Aidez-le à se constituer un réseau et remerciez-le en même temps.
💡 Conseil : mettre en place des rituels d'apprentissage au sein des équipes ou de l'ensemble de l'organisation et encourager les employés à apprendre les uns des autres (ce qu'on appelle l'apprentissage social).
🏅 Apprenez tout sur le rôle que jouent les pairs dans l'amélioration de la croissance professionnelle au BCG (la première grande entreprise pour la croissance professionnelle).
Même si vos employés sont éloignés les uns des autres, le fait de recevoir des colis portant le logo de votre entreprise peut les aider à se sentir liés à la marque. Les vêtements de l'entreprise, comme les tasses et les bouteilles d'eau, sont un excellent moyen d'y parvenir.
Vous pouvez également opter pour la solution la plus populaire : l'envoi de repas. Pour cela, vous pouvez essayer les meilleurs services de livraison de kits repas et envoyer des repas savoureux et nutritifs à vos employés à distance.
💡 Conseil : Il y a peut-être quelque chose de plus significatif que vous pouvez envoyer à un employé, qui montre que vous l'avez écouté et que vous le valorisez sur le plan humain.
Si vous souhaitez en faire un événement d'entreprise, vous pouvez célébrer une victoire commune en envoyant des pizzas à toute l'équipe et en l'invitant à déguster son déjeuner gratuit lors d'un appel vidéo.
Il s'agit de trouver ce avec quoi votre équipe est à l'aise. Déterminez le type d'avantages qu'ils seraient heureux de recevoir avant de les surprendre avec quelque chose d'inattendu.
Pour certains employés, le fait d'être reconnu publiquement est extrêmement valorisant.
Vous pouvez organiser un événement en personne pour réunir les travailleurs à distance et célébrer les personnes ayant obtenu des résultats exceptionnels. Vous pouvez également opter pour une formule plus décontractée dans le cadre de laquelle les employés votent pour désigner les gagnants d'une catégorie.
💡 Conseil : Les catégories peuvent être personnelles à votre équipe, s'inspirer de blagues potaches ou de souvenirs communs plutôt que d'être strictement liées à l'entreprise.
Le retour d'information de votre équipe est une mine d'or d'informations précieuses qui ne demandent qu'à être découvertes.
En recueillant les commentaires de vos employés, vous pouvez découvrir une mine d'opinions, de suggestions et d'idées franches de la part de vos employés.
Le mieux est de mettre en place un système de retour d'information sur les employés afin de connaître les problèmes qu'ils rencontrent et de les résoudre. Vous pouvez également utiliser leurs commentaires pour déterminer les types d'éloges qu'ils préfèrent.
💡 Conseil : L'essentiel n'est pas de cesser de recueillir des informations en retour, mais d'agir en conséquence.
De nombreuses personnes choisissent de travailler à domicile en raison de la flexibilité qu'il offre, ce qui leur permet de concilier leur travail avec leurs responsabilités familiales, leur état de santé physique ou mental ou d'autres engagements.
Il faut donc se pencher sur la question.
Il y a de fortes chances que ces employés se sentent appréciés et compris si vous leur offrez davantage de possibilités de choisir le moment et le lieu où ils effectuent leur travail.
Offrir plus de flexibilité est à la fois un remerciement pour le dur travail accompli jusqu'à présent et un geste de confiance dans leur capacité à modifier leurs horaires de travail et à produire des résultats.
Il en va de même pour l'adoption d'une approche flexible pour déterminer qui peut travailler à domicile. Permettre à certaines équipes de travailler à domicile alors que d'autres doivent se rendre au bureau peut susciter du ressentiment. Il est donc impératif de prendre l'initiative et de se pencher sur des questions telles que : qu'est-ce qu'un centre d'appel virtuel? Pouvons-nous offrir à l'équipe de vente une solution hybride ? Et dans quelle technologie de service à la clientèle pouvons-nous investir ?
D'un point de vue professionnel, vous pouvez craindre des problèmes de productivité ou de communication si trop de personnes sont absentes du bureau.
Toutefois, l'essentiel est de promouvoir un environnement de confiance et d'équité.
Oui, il existe des moyens plus rapides pour les entreprises de communiquer avec leurs employés. Vous disposez probablement d'une application de messagerie dédiée pour une correspondance rapide entre les membres de l'équipe. À l'ère des solutions numériques, vous pouvez même envoyer des télécopies en ligne pour protéger les informations sensibles.
Cependant, rien ne vaut une carte ou une lettre écrite à la main si vous vous adressez à un employé qui apprécie cette touche personnelle. Tout le monde n'aime pas être au centre de l'attention lorsqu'il s'agit de recevoir publiquement des éloges. Écrire une note est un excellent moyen, en toute discrétion, de leur faire savoir que vous remarquez et appréciez les heures qu'ils consacrent à leur travail.
Ouvrir une lettre à l'ancienne peut être une bouffée d'air frais bien nécessaire si vos employés sont sur leurs appareils toute la journée. Rappelez-leur les liens humains qu'ils ont tissés, même dans un environnement de travail virtuel.
Plutôt que d'envoyer une récompense physique à l'adresse d'un employé, l'envoi par courrier électronique d'une carte-cadeau ou d'un code de réduction peut être tout aussi chaleureux.
Pensez à ce dont vos employés à distance pourraient bénéficier. Comme ils travaillent à domicile, ils sont probablement responsables de la création d'un espace de travail où ils peuvent être productifs et à l'aise.
Aidez-les à couvrir ces coûts et à améliorer leurs conditions de travail en leur offrant des cartes-cadeaux pour l'achat de mobilier de bureau, de fournitures ou de matériel technique. En les aidant de la sorte, vous montrez que vous vous souciez de leur environnement de travail, même s'il est éloigné.
Le paysage du travail évolue, tout comme l'art d'apprécier les employés à distance qui peuvent se sentir moins liés à l'entreprise lorsqu'ils travaillent à domicile.
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