Nachdem man mehrere Vorstellungsgespräche hinter sich gebracht hat, freut man sich auf die neue Stelle. Sie wachen am Tag der Einstellung aufgeregt und nervös auf und erreichen das Büro pünktlich. Doch schon bald merken sie, dass sie keine Ahnung haben, wohin sie gehen sollen, mit wem sie sprechen sollen und wie ihr Tag aussehen wird. Nichts ist vorbereitet, niemand weiß überhaupt, dass sie anfangen.
Und schon geht es los: Die ersten Zweifel kommen auf - gleich am ersten Tag.
"Wenn mein erster Tag so verläuft, frage ich mich, wie diese Organisation mich in Zukunft behandeln wird", murmeln sie vor sich hin.
Angenommen, Ihre neuen Mitarbeiter machen in Ihrem Unternehmen etwas Ähnliches durch. In diesem Fall müssen Sie Ihren Einführungs- und Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter massiv verbessern. Laut einer Studie sind 93 % der Arbeitgeber der Meinung, dass eine gute Einarbeitung einen entscheidenden Einfluss auf die Entscheidung eines Mitarbeiters hat, länger zu bleiben.
Aber wer ist dafür verantwortlich, dass der Orientierungsprozess in einem Unternehmen hervorragend ist?
Viele Unternehmen führen einen monotonen und langweiligen Orientierungsprozess durch, da die People Ops-Teams viel zu tun haben - und mit anderen Aufgaben überlastet sind.
In diesem Artikel werden wir Ideen für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erörtern, die der Personalabteilung die Arbeit erleichtern und für die neuen Mitarbeiter eine angenehme Erfahrung darstellen.
Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter (auch Orientierung für neue Mitarbeiter genannt) ist der Prozess, mit dem neue Mitarbeiter in einem Unternehmen begrüßt werden. Sie ist die formelle Einführung neuer Mitarbeiter in
Es ist eine Gelegenheit für die Mitarbeiter, ihr neues Umfeld und ihre Kollegen kennenzulernen, ihre Aufgaben und Zuständigkeiten zu verstehen und sich mit den verfügbaren Leistungen vertraut zu machen.
Damit soll sichergestellt werden, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen, dass sie über das verfügen, was sie brauchen, um ihre Arbeit gut zu machen, und dass sie wissen, wen und wie sie um Hilfe bitten können.
Die Orientierung ist Teil des Onboarding-Prozesses und findet in den ersten Tagen nach der Einstellung statt.
Laut einer Digitate-Umfrage ist die Wahrscheinlichkeit, dass neue Mitarbeiter, die eine negative Einarbeitung erlebt haben, sich nach anderen Stellen umsehen, doppelt so hoch. Da die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ein wesentlicher Bestandteil des Onboarding-Prozesses ist, spielt sie eine wichtige Rolle für die Bindung und das Engagement Ihrer neuen Mitarbeiter.
Ein erfolgreicher Onboarding-Prozess kann über die Wahrnehmung des neuen Unternehmens entscheiden und ist für die Personalabteilung eine Gelegenheit, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Außerdem führt eine gut durchgeführte und geplante Orientierung dazu, dass sich ein Mitarbeiter als fester Bestandteil des Teams fühlt und umgekehrt. Sobald sie ein wesentlicher Bestandteil des Teams geworden sind, fällt es ihnen leichter, ihre Aufgaben und Ziele nachzuholen, wodurch sie produktiver werden und weniger Fehler machen.
Ein Plan für Ihren Orientierungsprozess ist zwar wichtig, aber er muss nicht kompliziert oder teuer sein. Es gibt viele Möglichkeiten, den Orientierungsprozess für neue Mitarbeiter unterhaltsam und informativ zu gestalten.
Hier finden Sie Ideen für die Orientierung neuer Mitarbeiter, die die Personalabteilung nutzen kann, um ein ansprechendes Programm durchzuführen:
Begrüßen Sie jeden neuen Mitarbeiter mit einem Willkommensgetränk oder Snacks wie Muffins oder Donuts.
Es ist zwar gut, diese traditionellen Snacks anzubieten, aber nicht alle Mitarbeiter bevorzugen Muffins oder Donuts. Einige schätzen vielleicht gesündere Optionen. Überlegen Sie daher, ob Sie nicht auch eiweißhaltige Mahlzeiten anbieten sollten, z. B. Sandwiches mit magerem Fleisch, Gemüse-Wraps oder Smoothies mit Eiweißzusatz. Ein breiteres Angebot an Speisen zeigt Ihren Mitarbeitern, dass Sie ihre unterschiedlichen Ernährungsbedürfnisse und -vorlieben zu schätzen wissen.
Wenn Ihre Unternehmenskultur es zulässt, können Sie einen neuen Mitarbeiter vielleicht mit einem Glas Sekt begrüßen.
Versenden Sie einen Snack oder eine Geschenkbox für entfernte Mitarbeiter mit Hilfe von Geschenkdiensten wie SnackNation oder Snackmagic.
Auf diese Weise fühlt sich der Mitarbeiter besonders angesprochen und freut sich, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten.
Bevor Sie die Richtlinien und Verfahren durchgehen:
Das wird dazu beitragen, dass sich der neue Mitarbeiter wohl fühlt.
Machen Sie den neuen Mitarbeiter mit dem Auftrag des Unternehmens, den Werten, für die es steht, und der Organisationsstruktur vertraut. Erläutern Sie ihm, wie die verschiedenen Abteilungen und Aufgaben miteinander verknüpft sind und wie sein beruflicher Werdegang innerhalb des Unternehmens aussehen könnte.
Stellen Sie ihnen kurz die Unternehmenskultur vor und sagen Sie ihnen, inwiefern sie sich von der anderer Organisationen unterscheidet oder ihr ähnelt.
Wenn es in Ihrem Unternehmen beispielsweise üblich ist, jeden mit dem Vornamen anzusprechen, sollten Sie dem neuen Mitarbeiter sagen, dass er niemanden mit "Herr/Frau" anreden darf. Wenn Sie sie über solche Dinge informieren, wird ihr Verständnis für die neue Umgebung vertieft und sie werden sich einbezogen fühlen.
Sie können sich das unten stehende Video des Amazon Logistics Onboarding Program ansehen, um sich für Ihr Orientierungsprogramm inspirieren zu lassen.
Haben Sie Lust auf eine nützliche Vorlage für Ihre Orientierungspräsentation? Wir haben sie für Sie.
Jedes Unternehmen funktioniert anders, und manche haben je nach Art der Branche eigene Richtlinien. Ein Beratungsunternehmen wie McKinsey & Company, das seinen Mitarbeitern Zugang zu vertraulichen Kundendaten gewährt, hat möglicherweise strengere Richtlinien zur Vertraulichkeit von Daten als ein Spielzeughersteller wie Lego.
Auch die Urlaubspolitik und die Leistungen variieren von Unternehmen zu Unternehmen. Und neue Mitarbeiter zögern vielleicht, Ihnen am ersten Tag Fragen zum Urlaub zu stellen.
Erläutern Sie während der Einarbeitung neuer Mitarbeiter die Richtlinien, die sich damit befassen:
Beschreiben Sie alle Feinheiten jeder Kategorie und führen Sie eine Fragerunde durch, um alle Fragen zu klären. Der Einführungsleiter muss dafür sorgen, dass sich die neuen Mitarbeiter wohlfühlen und ungehindert Fragen stellen können.
Wir alle brauchen Zugang zu Büroräumen wie der Speisekammer oder dem Fotokopierer. Aber wenn Sie einem neuen Mitarbeiter keine Führung durch das Büro geben, wird es mühsam, sich in den Arbeitsräumen zurechtzufinden.
Führen Sie Ihre neuen Mitarbeiter herum, damit sie ein Gefühl dafür bekommen, wie das Büro aussieht, wo sich alles befindet und wo sie die meisten Tage arbeiten werden. So können sie sich vom ersten Tag an besser mit dem Unternehmen verbunden fühlen.
Begrüßen Sie Ihre neuen Mitarbeiter, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, über einen QR-Code einzuchecken, um einen positiven ersten Eindruck zu vermitteln und die Wartezeiten zu minimieren.
Wenn möglich, sollten Sie auch andere relevante Orte wie nahe gelegene Cafés oder Restaurants besuchen, in denen die Mitarbeiter häufig zu Mittag essen. Zeigen Sie den Neuankömmlingen die Parkplätze, wie das Parkraumbewirtschaftungssystem funktioniert und an wen sie sich bei Fragen zur Gehaltsabrechnung, zu Sozialleistungen usw. wenden können.
Die Kameradschaft zwischen den Teammitgliedern ist für ein effektives und produktives Team unerlässlich. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis ein Mitarbeiter eine Beziehung zu jedem Mitglied aufgebaut hat. Sie können den neuen Mitarbeitern helfen, schneller Kontakte zu knüpfen, indem Sie sie einander vorstellen.
Versuchen Sie, einige Eisbrecher einzubauen, um die Einführung angenehm zu gestalten. Hier sind einige Ideen für Eisbrecher zur Orientierung neuer Mitarbeiter:
Dies sind nur ein paar Beispiele dafür, wie Sie Ihren neuen Mitarbeitern das Gefühl geben können, sich in ihrem neuen Team wohlzufühlen.
Hier finden Sie 17 weitere Ideen, mit denen das Onboarding von Mitarbeitern Spaß macht.
Willkommensgeschenke, die von neuen Mitarbeitern auf LinkedIn gepostet werden, sind kaum zu übersehen. Seit Beginn der Pandemie ist es fast zur Tradition geworden, Mitarbeiter mit Geschenken willkommen zu heißen. Arbeitgeber nutzen diese Pakete, um neuen (und zukünftigen) Mitarbeitern zu zeigen, dass das Unternehmen sich um seine Mitarbeiter kümmert.
Das Verschenken von Dingen wie Kaffeebechern, Briefpapier und Aufklebern - allesamt mit dem Firmenlogo versehen - ist inzwischen sehr verbreitet. Es ist nichts falsch daran, Mitarbeiter mit Geschenken mit dem Firmenlogo einzuarbeiten, aber wie heben Sie sich davon ab?
Sie passen die Geschenke an.
Senden Sie allen neuen Mitarbeitern vor dem Einstellungstag einen Fragebogen, in dem Sie sie nach ihren Favoriten fragen:
Nachdem Sie Daten über die Vorlieben Ihrer neuen Mitarbeiter gesammelt haben, begrüßen Sie sie mit maßgeschneiderten Geschenken wie:
Sie können die Dienste von Unternehmen wie Caroo und Swagup nutzen, um das Verschenken zu erleichtern.
Weitere Ideen für Willkommensboxen für neue Mitarbeiter finden Sie hier:
➡️ Willkommenspaket für Mitarbeiter - 10 Ideen
Bei einem persönlichen Gespräch oder einem 1:1-Gespräch mit dem Projekt- oder Teamleiter können neue Mitarbeiter ihre Fragen frei stellen, ohne Angst vor der Beurteilung durch andere Mitarbeiter zu haben.
Außerdem kann der Vorgesetzte einem neuen Teammitglied seine ungeteilte Aufmerksamkeit schenken, so dass sich der neue Mitarbeiter respektiert fühlt. Die Führungskraft kann diese Zeit auch nutzen, um die technischen Aspekte der Tätigkeit zu erläutern und gleichzeitig alle Zweifel auszuräumen.
In großen Unternehmen ist ein 1:1-Gespräch am ersten Tag vielleicht nicht möglich, da in der Regel mehrere Personen am selben Tag eingestellt werden. Aber die Vorteile eines solchen Treffens sind immens. Außerdem kann ein Treffen mit dem Vorgesetzten den Mitarbeitern helfen, ihre Rolle auf dem richtigen Fuß zu beginnen.
Ein Fahrplan gibt dem neuen Mitarbeiter einen Aktionsplan für die kommenden Wochen an die Hand.
Aber warum sollte man sie überhaupt teilen?
Ein Fahrplan kann neu eingestellten Mitarbeitern helfen, Verwirrung über ihre Zuständigkeiten zu vermeiden und so die Produktivität zu steigern. Er gibt den neuen Mitarbeitern die Richtung vor, damit sie mit Begeisterung auf ihre Ziele und die des Unternehmens hinarbeiten. Wenn die Mitarbeiter keine Ratschläge erhalten, kann dies dazu führen, dass sie ihren Geist und ihre Energie nicht in die Arbeit stecken.
Netflix teilt den Fahrplan für die erste Woche seiner neuen Mitarbeiter. Der Fahrplan ist klar, umfassend und spezifisch und damit der perfekte Start für jeden Mitarbeiter. Die neuen Mitarbeiter fühlen sich motiviert, am nächsten Tag wiederzukommen und gute Leistungen zu erbringen.
Wissen Sie, was schlimmer ist als völlige Verwirrung am ersten Tag?
Es ist das Gefühl, in der Mittagspause der Neue zu sein. Und daran ist niemand schuld.
Die meisten Menschen halten sich gern an die Menschen, die sie kennen. Das bedeutet aber, dass sich der neue Mitarbeiter ausgeschlossen fühlen kann. Wenn viele neue Mitarbeiter am selben Tag eintreten, können Sie die neuen Mitarbeiter zum Mittagessen einladen und die Führungskräfte des Unternehmens bitten, sie zu begleiten.
Die Idee ist, das Knüpfen von Kontakten zu erleichtern und das Gefühl der Einsamkeit zu vermeiden. Und genau wie die Eisbrecher können Gruppenessen auch die Freundlichkeit fördern, was sowohl für Ihr Unternehmen als auch für den neuen Mitarbeiter von Vorteil ist.
Und für kontinuierliche Verabredungen zum Mittagessen im gesamten Unternehmen sollten Sie Lunch-Roulettes einrichten.
Wer ist ein buddy?
Ein buddy ist ein bestehender Mitarbeiter, der die Unternehmenskultur versteht, eine ähnliche oder identische Position wie der neue Mitarbeiter innehat und dem neuen Mitarbeiter bei Ad-hoc-Aufgaben helfen kann. Sie können den neuen Mitarbeiter an seinem ersten Tag kennenlernen, ihm das Büro zeigen und ihm bei seinen Zweifeln über die Arbeit und das Unternehmen helfen.
Ein buddy Programm ist eine großartige Möglichkeit, den neuen Mitarbeitern das Gefühl zu geben, sich wohl zu fühlen und die Angst vor einem neuen Arbeitsplatz zu nehmen.
Für Unternehmen wie Microsoft ist ein "buddy Programm" ein wichtiger Bestandteil, um ein positives Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten.
Möchten Sie wissen, wie man ein Onboarding-Buddy-Programm erstellt?
Lesen Sie: Wie und warum man ein Onboarding-Buddy-Programm erstellt (kostenlose Vorlage + Checkliste)
Bei der Orientierung neuer Mitarbeiter geht es nicht nur darum, was Sie tun sollten, sondern auch darum, was Sie vermeiden müssen. All Ihre Bemühungen werden umsonst sein, wenn Sie diese Fehler bei der Einarbeitung Ihrer neuen Mitarbeiter machen.
Niemand mag Chaos, vor allem nicht in einem neuen Unternehmen. Wenn die Abläufe und Zeitpläne immer chaotisch sind, wird der Mitarbeiter das Gefühl haben, dass das Unternehmen auch so funktioniert. Und niemand arbeitet gerne in einem chaotischen Umfeld.
Neu eingestellte Mitarbeiter fühlen sich wertgeschätzt und auf ihre Aufgabe vorbereitet, wenn die Einarbeitung im Unternehmen gut vorbereitet ist. Erstellen Sie einen Plan für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, halten Sie sich an einen Zeitplan und senden Sie den Mitarbeitern den Einarbeitungsplan vor dem Eintrittstermin zu.
Der erste Eindruck zählt.
Wenn der Personalleiter zu spät kommt, wird er vermitteln, dass das Unternehmen keinen Wert auf Pünktlichkeit legt. Oder nehmen wir an, das Team und der Personalleiter verhalten sich bei der ersten Interaktion unhöflich oder sind zu beschäftigt; in diesem Fall werden sich die neuen Mitarbeiter nicht gewürdigt fühlen. Das könnte ihren Enthusiasmus für ihre Arbeit beeinträchtigen und ihre Produktivität verringern.
Sie streben danach, neuen Mitarbeitern die besten Orientierungsmöglichkeiten zu bieten.
Auch wenn Sie davon ausgehen, dass erfahrene Fachkräfte wissen, wie die Dinge in Ihrem Büro funktionieren, ist es wichtig, zu Beginn jeder Einweisung zu erklären, wie Ihr Unternehmen funktioniert. Beschreiben Sie Ihre Abläufe im Detail, damit die neuen Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird.
Die Orientierungsphase ist eine gute Gelegenheit, die Grundlagen zu schaffen und ehrlich über den gesamten Umfang der Aufgabe zu informieren. Wenn Sie nicht in der Lage sind, klare Ziele zu nennen, könnten die neuen Mitarbeiter verwirrt sein, und das ist nicht der beste Weg, um ihren Enthusiasmus zu kanalisieren.
Und Klarheit ist nicht der einzige entscheidende Faktor. Untertreiben oder übertreiben Sie nicht die Verantwortlichkeiten eines Mitarbeiters im Gegensatz zu dem, was das Unternehmen während der Einstellungsrunden kommuniziert hat. Fehlkommunikation ist dafür bekannt, dass sie die Produktivität und den Zusammenhalt des Teams beeinträchtigt.
Es ist verlockend, die Einarbeitung zu beschleunigen, damit neue Mitarbeiter ihre Arbeit so schnell wie möglich aufnehmen können. Aber ein Übermaß an Informationen kann dazu führen, dass sich die neuen Mitarbeiter überfordert und verwirrt fühlen.
Wenn Sie eine ganztägige Veranstaltung planen, kann es passieren, dass Ihre neuen Mitarbeiter zur Mittagszeit nicht mehr wissen, was sie tun sollen. Und wer kann es ihnen verdenken? Niemand möchte an seinem ersten Tag einen ganzen Tag lang an Präsentationen teilnehmen.
Teilen Sie den Tag stattdessen in mehrere kürzere Sitzungen auf, die über mehrere Tage verteilt sind.
Gehen Sie langsam vor und geben Sie ihnen Zeit, sich einzuleben. Nehmen Sie sich ein paar Tage Zeit, um den Orientierungsprozess abzuschließen, anstatt ihn an einem Tag zu durchlaufen.
Aus gutem Grund betonen viele Menschen die Notwendigkeit von Feedback. Es hilft Ihnen, den Prozess zu optimieren und zu verbessern. Egal, ob es sich um die Erfahrung der Bewerber oder die Orientierung für neue Mitarbeiter handelt, es ist wichtig zu wissen, ob es effektiv ist oder nicht.
Woher wollen Sie wissen, ob Ihr Verfahren veraltet ist?
Durch die Bitte um detailliertes Feedback.
Bitten Sie die neuen Mitarbeiter am Ende der Einarbeitung um ihre Meinung und fragen Sie sie, was besser hätte sein können. Bitten Sie den Moderator, kurz mit jedem neuen Mitarbeiter zu sprechen, um seine Meinung über den Einführungsprozess zu erfahren.
Wenn das Feedback immer wieder Änderungen vorschlägt, müssen Sie Ihre Prozesse gründlich überdenken. Wenn der Input gut ist, besteht keine Notwendigkeit, den Orientierungsprozess wesentlich zu ändern.
Viele Fachkräfte sind vielleicht zu Ihrem Unternehmen gekommen, nachdem sie bei einem Konkurrenten gearbeitet haben. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um herauszufinden, wie die Mitarbeiterorientierung und das Onboarding in anderen erfolgreichen Unternehmen ablaufen, und verbessern Sie sich entsprechend.
Aktualisieren Sie Ihren Orientierungsprozess ständig anhand der neuesten Trends und Daten. Wenn Ihnen etwas Vielversprechendes ins Auge fällt, setzen Sie es um.
Da Sie das Feedback in Ihren Prozess integriert haben, können Sie sehen, wie effektiv jede Aktivität für das Engagement Ihrer neuen Mitarbeiter ist.
Verschwenden Sie auch Stunden damit, jeden einzelnen neuen Mitarbeiter zu den jeweiligen Orientierungsveranstaltungen einzuladen - je nach Standort, Eintrittsdatum, Abteilung usw.?
Mit Zavvy können Sie Ihre Einführungsveranstaltungen einmalig einrichten - und neue Mitarbeiter automatisch einladen.
Erfahren Sie, wie die Software von Zavvy zur Planung von Orientierungsveranstaltungen funktioniert
Mit Zavvy können Sie auch einzigartige Onboarding-Erlebnisse auf Autopilot liefern. Mit den zeitsparenden Funktionen für Personalverantwortliche können Sie Ihre neuen Mitarbeiter auf Autopilot einführen, schulen und mit ihnen in Kontakt treten.
Steigern und kanalisieren Sie den Enthusiasmus, den Eifer und die Produktivität Ihrer neuen Mitarbeiter mit unserer bewährten Software.
Die Mitarbeiterorientierung ist ein Teilbereich des Onboarding und dient der offiziellen Begrüßung eines Mitarbeiters im Unternehmen. Ziel der Orientierung ist es, dem neuen Mitarbeiter den Auftrag, die Kultur und die Richtlinien des Unternehmens zu vermitteln. Es ist auch eine Gelegenheit für den Arbeitgeber, etwaige Zweifel bezüglich der Gehaltsabrechnung, der Sozialleistungen und des allgemeinen Verhaltenskodex zu klären.
Die Orientierung ist die erste Phase des Onboarding und findet in der Regel am Tag der Einstellung statt und endet innerhalb der ersten Woche.
Die Einarbeitung eines Mitarbeiters ist im Vergleich zur Orientierung ein langwieriger Prozess, der Schulungen und die Einarbeitung des Mitarbeiters umfasst. Das Onboarding beginnt mit der Annahme des Stellenangebots durch den Mitarbeiter und dauert in manchen Fällen mehrere Wochen oder sogar Monate an.
Für die Konzeption und Koordinierung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist in erster Linie die Personalabteilung zuständig. Aber jeder Beteiligte (vom Projektleiter bis zu buddy) sollte die Verantwortung dafür übernehmen, indem er gemeinsam daran arbeitet, jedem neuen Mitarbeiter ein einladendes Erlebnis zu bieten.
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